¿Qué impulsa el éxito en los negocios? Según una investigación reciente de PWC, una respuesta radica en una identidad corporativa sólida. En una encuesta realizada a 720 ejecutivos, las empresas que se consideraba que tenían una identidad más fuerte superaron en un 25% a las que no lo tenían. El éxito se basó en conocerse a sí mismos lo suficientemente bien como para aprovechar las fortalezas distintivas para construir una identidad clara, lo que resultó en la capacidad de superar a sus compañeros.
Toma algunas de las marcas de mayor rendimiento de la encuesta: Apple, BMW y Coca-Cola. Tan pronto como mencionas sus nombres, te viene a la mente un logotipo distinto. Del mismo modo, incluso de forma aislada, es probable que puedas hacer coincidir una fuente, una publicación en redes sociales o un anuncio en una cartelera con las marcas. Esto se debe a que, a través de una planificación cuidadosa y una aplicación coherente, estas marcas han utilizado el diseño para garantizar que los elementos de identidad corporativa se combinen para crear una identidad de marca sólida que sea reconocida y recordada por el público. A través de la creación de una identidad tan poderosa, el éxito de su organización se disparará.
¿Qué es el diseño de identidad corporativa?
Entonces, ¿qué entendemos por «identidad corporativa» y qué es el diseño de identidad corporativa? ¿Y en qué se diferencia eso de la marca?
La identidad corporativa es la percepción visual de toda una organización. Se diferencia de la marca, que es la historia completa de un servicio o producto en particular, desde los elementos visuales hasta la historia detrás de él y su posicionamiento en el mercado. Por ejemplo, la identidad corporativa de la corporación global GlaxoSmithKline es un logotipo naranja que lleva la inicial ‘gsk’, y dentro de esa corporación hay varias marcas con su propia identidad visual e historia, como Aquafresh y Panadol.
La identidad corporativa son todos los elementos visuales que se eligen para representar la cara general de su organización, desde logotipos corporativos hasta tipos de letra, eslogan, imágenes, paleta de colores y tono de voz. También es evidente en forma física, en papelería, embalaje, uniformes, mercancía, folletos o campañas en línea. El diseño de identidad corporativa es el proceso de crear todos estos elementos visuales de la empresa y el diseño específico que se incluye en ellos. Aunque esto no está vinculado a un producto o servicio y a los valores, sigue siendo un factor de identificación para la organización, y como tal debe ser representativo de quién es la organización.
Si el aspecto de su empresa no refleja cómo actúa su empresa, habrá una brecha entre su identidad corporativa y cómo se percibe. Esto no solo debilita su identidad corporativa, sino que también genera desconfianza entre una audiencia confusa. Al considerar una identidad corporativa, o al buscar mejorar la suya, hay cuatro elementos básicos que deben tenerse en cuenta.
Cuatro elementos de identidad corporativa
Logotipo
Un logotipo es el elemento gráfico más obvio de la identidad corporativa. Como un significante visual destacado, debe actuar para identificar su empresa al instante. Por ejemplo, la manzana mordida de Apple, la colorida marca de Google y el pájaro azul de Twitter alinean inmediatamente un elemento visual con todo el espíritu de la marca de la organización. Un logotipo corporativo fuerte puede incluso llevar a una organización de ser un negocio a ser un icono cultural, como en los casos mencionados anteriormente.
Tipo de letra
«Una imagen vale más que mil palabras» dice el refrán, pero una exploración de la tipografía, uno de los elementos clave de la identidad corporativa, le dirá que el estilo, la forma, el peso y el espaciado de la palabra escrita también pueden decir mucho. El tipo puede ser cálido y amigable, elegante y lujoso, o audaz y autoritario incluso antes de leer la primera palabra.
Helvetica, una tipografía con tanta importancia que es el tema de su propia película, fue diseñada por Max Miedinger y Edouard Hoffman en 1957 en un esfuerzo por crear un estilo utilitario que fuera claro, audaz y legible tanto en la señalización como en la impresión. El tipo fue utilizado en todo el metro de la ciudad de Nueva York y desde entonces se ha convertido en sinónimo de la ciudad y adoptado por marcas como Jeep y American Apparel debido a su atractivo simbólico como reflejo de la cultura estadounidense moderna.
El estilo tipográfico puede ser uno de los elementos de mayor alcance de su identidad corporativa que aparecen en correos electrónicos, presentaciones, contratos, firmas de correo electrónico, folletos, papelería, señalización de oficina y más. Por esta razón, es vital que el tipo sea apropiado para su corporación, ya sea que sugiera estabilidad o modernidad, debe ser un reflejo preciso de quién es la organización. Recuerde que, sobre todo, la elección del tipo debe ser legible, clara y funcionar en diferentes plataformas digitales e impresas.
Imágenes
Además de palabras, las imágenes son elementos poderosos de la identidad corporativa. Representan a la organización a través de la sensación consistente que tienen las fotografías y las ilustraciones.
Para organizaciones reconocidas como IKEA, la fotografía clara, consistente y de propiedad les ha permitido diferenciarse de sus competidores y ha sustentado algunas de las campañas más exitosas y memorables hasta la fecha.
Tomemos la reciente campaña de Acne para IKEA en respuesta a la casa de alta costura, el clon de bolsos de Balenciaga del comprador icónico de IKEA. La imagen es inmediatamente identificable como IKEA y se burla de la apropiación de la identidad visual de IKEA por parte de Balenciaga:
Fuente de la imagen
Pautas de estilo
Cuando haya creado todos los diversos elementos de su identidad corporativa, se necesita un conjunto de pautas de estilo detalladas para ayudar a garantizar su aplicación exitosa. También conocido como manual de identidad corporativa o manual de diseño de identidad corporativa, las directrices garantizan la implementación coherente de la identidad de marca por parte de todas las personas.
Las pautas deben describir exactamente cómo y cuándo se utilizan los diferentes activos visuales, por lo que debe considerar todas las ubicaciones, por ejemplo, banners de correo electrónico de terceros, imágenes de portada de redes sociales, firmas de correo electrónico, tarjetas de visita, membretes. Siempre es útil incluir ejemplos visuales de lo que se debe y lo que no se debe hacer para evitar cualquier interpretación errónea.
Enviar sus pautas de estilo a toda la empresa y esperar que cada uno de sus empleados ocupados las lea, entienda y aplique, sin embargo, puede ser una ilusión. Templafy es una herramienta que ayuda a la implementación de la identidad corporativa al implementar actualizaciones de identidad corporativa en documentos y activos visuales relacionados, asegurando que los nuevos diseños se utilicen correctamente. A través de la biblioteca de Templafy, los empleados siempre podrán acceder a contenido corporativo que contenga los elementos visuales correctos y que esté en línea con todas las pautas de estilo. Con un mayor control sobre cómo se utilizan los activos visuales, su empresa y sus empleados pueden trabajar juntos para crear la identidad corporativa más sólida posible.