7 Hvordan Ledere Motiverer Og Demotiverer Ansatte
Av Dr. Travis Bradberry
Få ting er så kostbare og forstyrrende som ledere som dreper moral. Demotiverte ansatte underpresterer og går deretter ut døren ved første anledning.
det skumleste er hvor utbredt denne mangelen på motivasjon er. Gallup forskning viser at 70% av de ansatte anser seg å være frakoblet på jobb.
Organisasjoner vet hvor viktig det er å ha motiverte, engasjerte medarbeidere, men de fleste klarer ikke å holde ledere ansvarlige for å få det til å skje.
når de ikke gjør det, lider bunnlinjen.
Forskning fra University Of California fant at motiverte ansatte var 31% mer produktive, hadde 37% høyere salg, og var tre ganger mer kreative enn demotiverte ansatte. De var også 87% mindre tilbøyelige til å slutte, ifølge En Corporate Leadership Council studie på over 50.000 mennesker.
Gallup forskning viser at en ufattelige 70% av en ansattes motivasjon er påvirket av hans eller hennes manager. Det er ikke rart at ansatte ikke forlater jobber; de forlater ledere.
Å Gjøre Ting Verre
før ledere kan begynne å skape motiverte, engasjerte medarbeidere, er det noen kritiske ting de må slutte å gjøre. Det følgende er noen av de verste atferd som ledere trenger for å utrydde fra arbeidsplassen.
1. Det er mange dumme regler. Bedrifter må ha reglerdet er en gitt-men de trenger ikke å være kortsiktige og dovne forsøk på å skape orden. Enten det er en overivrig oppmøte politikk eller ta ansattes hyppige flyger miles, kan selv et par unødvendige regler kjøre folk gal. Når gode ansatte føler at storebror ser på, finner de et annet sted å jobbe.
2. La prestasjoner gå ukjent. Det er lett å undervurdere kraften av en klapp på ryggen, spesielt med topp utøvere som er iboende motivert. Alle liker kudos, ingen mer enn de som jobber hardt og gir alt. Å belønne individuelle prestasjoner viser at du betaler oppmerksomhet. Ledere må kommunisere med sine folk for å finne ut hva som får dem til å føle seg bra (for noen er det en høyning, for andre er det offentlig anerkjennelse) og deretter belønne dem for en godt utført jobb. Med toppspillere vil dette skje ofte hvis du gjør det riktig.
3. Ansette og promotere feil folk. Gode, hardt arbeidende ansatte ønsker å jobbe med likesinnede fagfolk. Når ledere ikke gjør det harde arbeidet med å ansette gode mennesker, er det en stor demotivator for de som sitter fast ved siden av dem. Det er enda verre å promotere feil folk. Når du jobber halen av bare for å bli sendt over for en kampanje som er gitt til noen som glad-ga seg til toppen, er det en massiv fornærmelse. Ikke rart det får gode folk til å gå.
4. Behandle alle likt. Mens denne taktikken fungerer med skolebarn, bør arbeidsplassen fungere annerledes. Å behandle alle likt viser dine toppspillere at uansett hvor høyt de utfører (og vanligvis toppspillere er arbeidshester), blir de behandlet på samme måte som bozo som ikke gjør noe mer enn å slå klokken.
5. Tåler dårlig ytelse. Det sies at i jazzband, bandet er bare så god som den verste spilleren; uansett hvor stor noen medlemmer kan være, alle hører den verste spilleren. Det samme gjelder for et selskap. Når du tillater svake ledd å eksistere uten konsekvens, drar de alle andre ned, spesielt dine toppspillere.
6. Tilbake til sine forpliktelser. Å gjøre løfter til folk plasserer deg på den fine linjen som ligger mellom å gjøre dem veldig glade og se dem gå ut døren. Når du opprettholder en forpliktelse, vokser du i dine ansattes øyne fordi du viser deg å være troverdig og ærverdig (to svært viktige kvaliteter i en sjef). Men når du ser bort fra din forpliktelse, du kommer over som slimete, uncaring, og respektløst. Tross alt, hvis sjefen ikke respekterer hans eller hennes forpliktelser, hvorfor skal alle andre?
7. Å være apatisk. Mer enn halvparten av de som forlater jobben gjør det på grunn av deres forhold til sjefen sin. Smarte selskaper sørger for at deres ledere vet hvordan de skal balansere å være profesjonelle med å være menneskelige. Dette er sjefene som feirer en ansattes suksess, empati med de som går gjennom vanskelige tider, og utfordrer folk, selv når det gjør vondt. Sjefer som ikke klarer å virkelig bryr seg vil alltid ha høy omsetning priser. Det er umulig å jobbe for noen åtte pluss timer om dagen når de ikke er personlig involvert og ikke bryr seg om noe annet enn produktiviteten din.
Å Gjøre Ting Bedre
når ledere har utryddet de syv negative atferdene som demotiverer sine beste folk, er det på tide å erstatte dem med følgende syv atferd som gjør at folk elsker jobbene sine.
1. Følg platinum-regelen. Den Gylne Regelen (behandle andre som du vil bli behandlet) har en dødelig feil: det forutsetter at alle mennesker vil bli behandlet på samme måte. Det ignorerer det faktum at folk er motivert av svært forskjellige ting. En person elsker offentlig anerkjennelse, mens en annen hater å være sentrum for oppmerksomheten. Platinregelen (behandle andre som de vil bli behandlet) korrigerer den feilen. Gode ledere er gode til å lese andre mennesker, og de justerer sin oppførsel og stil tilsvarende.
2. Vær sterk uten å være hard. Styrke er en viktig kvalitet i en leder. Folk vil vente på å se om en leder er sterk før de bestemmer seg for å følge hans eller hennes ledelse eller ikke. Folk trenger mot i sine ledere. De trenger noen som kan ta vanskelige beslutninger og våke over gruppens gode. De trenger en leder som vil holde kurset når ting blir tøffe. Folk er langt mer sannsynlig å vise styrke selv når deres leder gjør det samme. Mange ledere feil dominerende, kontrollerende, og ellers harde oppførsel for styrke. De tror at å ta kontroll og skyve folk rundt vil liksom inspirere en lojal følgende. Styrke er ikke noe du kan tvinge på folk; det er noe du tjener ved å demonstrere det igjen og igjen i møte med motgang. Først da vil folk stole på at de skal følge deg.
3. Husk at kommunikasjon er en toveis gate. Mange ledere tror at de er gode kommunikatorer, ikke innser at de bare kommuniserer i en retning. Noen er stolte av å være tilnærmet og lett tilgjengelig, men de hører egentlig ikke ideene som folk deler med dem. Noen ledere setter ikke mål eller gir kontekst for de tingene de ber folk om å gjøre, og andre gir aldri tilbakemelding, slik at folk lurer på om de er mer sannsynlig å bli forfremmet eller sparket.
4. Vær et forbilde, ikke en predikant. Store ledere inspirerer tillit og beundring gjennom sine handlinger, ikke bare deres ord. Mange ledere sier at integritet er viktig for dem, men gode ledere går deres snakk ved å demonstrere integritet hver dag. Harping på folk hele dagen om oppførselen du vil se, har en liten brøkdel av effekten du oppnår ved å demonstrere den oppførselen selv.
5. Vær gjennomsiktig. Gode ledere er åpne og imøtekommende om selskapets mål, forventninger og planer. Når ledere prøver å sugarcoat, maske eller eufemisere for å få ting til å virke bedre enn de er, ser ansatte rett gjennom det.
6. Vær ydmyk. Få ting dreper motivasjon så raskt som en sjefs arroganse. Store sjefer opptrer ikke som om de er bedre enn deg, fordi de ikke tror at de er bedre enn deg. I stedet for å være en kilde til prestisje, ser de deres lederposisjon som å gi dem ekstra ansvar for å betjene de som følger dem.
7. Ta en genuin interesse for de ansattes balanse mellom arbeid og liv. Ingenting brenner gode ansatte ut helt som overarbeid dem. Det er så fristende å jobbe dine beste folk hardt at ledere ofte faller inn i denne fellen. Overarbeid gode medarbeidere er forvirrende for dem; det får dem til å føle seg som om de blir straffet for sin gode ytelse. Overarbeidende ansatte er også kontraproduktive. Ny Forskning fra Stanford viser at produktiviteten per time faller kraftig når arbeidsugen overstiger 50 timer, og produktiviteten faller så mye etter 55 timer at du ikke får noe ut av det ekstra arbeidet.
Bringe Det Hele Sammen
hvis du dyrker egenskapene ovenfor og unngår demotivatorene, blir du den typen sjef som folk husker for resten av karrieren.
Om FORFATTEREN:
Travis Bradberry, Ph. D.
Dr. Travis Bradberry er den prisbelønte medforfatter Av Emotional Intelligence 2.0 og medstifter Av TalentSmart® verdens ledende leverandør av emosjonell intelligens tester og opplæring serverer mer enn 75% Av Fortune 500 selskaper. Hans bestselgende bøker er oversatt til 25 språk og er tilgjengelige i mer enn 150 land.
Dr. Bradberry Er En LinkedIn Influencer og en vanlig bidragsyter Til Forbes, Inc. Verdens Økonomiske Forum Og Huffington Post. Han har skrevet For, Eller blitt dekket av, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Fast Company, USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post og Harvard Business Review.