あなたはその表紙に惹かれたので、本を買ったことがありますか？ おそらくはい。 当然のことながら、人間は情報に基づいた教育を受けた意思決定をするときに快適に感じます。 それは丁度決め付けることがいかに働き、消費者行動に影響を与えるかである。
ブランドは、消費者の”セルフイメージ”をクリックすることで消費者行動に影響を与えます。 広告は消費者が持ちたいと思う生活様式の幸福そしてタイプのレベルを示し、ブランドが表すものをの記号として機能する。 消費者行動に対するブランドの最終的な効果は、消費者がブランドをどのように認識し、どのように関連するかによって異なります。
もっと知りたいですか？ この記事では、私達は決め付けることが消費者行動に影響を与える異なった方法を論議する。 あなたの決め付けることが消費者によっていかに感知されるか知ることはなぜ重要であるか私達は検査する。
あなたのブランドがどのように認識されているかを理解することが重要な理由
ブランドの認識は、人々が製品やサービスを持っている経験、態度、感情の合計です。 ターゲットオーディエンスの間で肯定的なブランド認識を持つことは、ブランドのための針を動かすものです：消費者の77％は、それと肯定的な経験をした後、他の人にブランドをお勧めする可能性が高くなります。
それについて考える：スキンケアについてのすべての広告は、良好なブランド認知を作成するために消費者の感情を揺さぶろうとしています。 彼らは消費者によって気づかれて得るのに感情的なイメージを使用する。 スキンケアのブランドはまたほとんどの消費者が美を評価することに気づいた、従って、感情をスパークさせるのに美しいイメージを使用する。 しかし、彼らはどの感情が引き起こされるかを制御することはできません。
しかし、それはあなたのブランドの彼らの認識を決定する顧客です。 あなたがマーケティングしている製品の種類に関係なく、消費者があなたのブランドを知覚する方法は、それを作るか、または壊すことができます。
消費者を理解し、ブランドに対する認識を向上させるために必要なことを行うことは、ブランドの役割です。 これを行うには、ブランドのテレビスポットやYouTube広告を作成するか、顧客にオンラインで商品をレビューするように依頼します。 このような相互作用は、消費者のブランドに対する認識を否定的なものから肯定的なものに変える可能性があります。
ブランドオーナーは、自分のブランドが何を意味するのかを正確に理解していると感じるかもしれません。 しかし、そのイメージは、消費者のものではなく、自分の願望だけを反映している可能性があります。 例えば、Brain and Companyの調査によると、企業の80％が素晴らしいサービスを提供していると信じているが、消費者の8％だけが同意していることが示されています。
消費者はブランド認識の所有者であり、ブランドではありません。 あなたのブランドを促進するために使用するメッセージに関係なく、あなたのブランドは、消費者がそれについて考えて言っているものです。 消費者が聞く、見る、またはブランドと相互に作用するとき、それの方の感じそして思考を開発する。 それはブランドの認識を構成するすべての消費者によってこれらの感じおよび思考の合計である。
ブランド認知の測定方法
あなたのブランドの消費者の認識を知ることによって、あなたのブランドに肯定的か否定的なイメージがあるかどうか理解できる。 このような洞察は、あなたのブランドを宣伝する限り、健全な意思決定を行うのに役立ちます。
データは、消費者があなたのブランドについて好きなものや好きではないものを理解するのに役立ちます。 この情報は消費者認識を改善するためにあなたの決め付けることの間違いを訂正するためにすぐに動くことを可能にする。 このデータを時間の経過とともに測定すると、ブランドマーケティングが違いを生み出しているかどうかが表示されます。
ブランドマネージャーやマーケティング担当者がブランド認知を測定するには、さまざまな方法があります。 それらには、次のものが含まれます:
#1: アンケートとフォーカスグループ
アンケートとフォーカスグループは、ブランドの認知度を測定し、改善するのに役立ちます。 彼らは、消費者があなたのブランドをどのように認識しているかを理解するのに役立つ具体的な質問をして、オンラインまたは対面の調査を行
#2:ブランド追跡
ブランド追跡は、ブランド所有者が時間の経過とともにブランド認知の変化を理解するのに役立ちます。 それは販売運動のリターンを量化し、ブランドの作戦に影響を与える。
適切なブランド追跡ツールを使用することで、ブランド所有者は消費者の知覚をほぼ瞬時に測定し、ブランドにとって最も重要なターゲットオーディエンスにデータを分割することができます。 彼らはまた異なった市場および競争相手を渡るブランドの認識を比較してもいい。
#3: ソーシャルリスニング
ブランドの所有者は、自分のブランドの言及のためのソーシャルメディアプラットフォームを監視することができます。 これは、消費者が自分のブランドについて何を言っているのかを知るのに役立ちます。 それはまたブランドにブランドの認識を改善するためによい消費者によって提起されるあらゆる質問に時機を得た応答を与える機会を与え
ブランディングが消費者の行動に影響を与える5つの方法
ブランディングは、親しみやすさと魅力の人間の認識を形作ります。 それは忠実な消費者を育成し、販売を促進する上で重要な役割を果たしています。 ブランディングが消費者の行動に影響を与える方法は次のとおりです:
#1: 消費者の認識
消費者の心に明確なブランドメッセージを植え付けると、消費者はメッセージをパーソナライズし、ブランドを採用し始めます。 ターゲットオーディエンスに中継されたメッセージが一貫しており、最初の場所で消費者の注目を得るのに十分な記憶に残る場合、それはブランドのイメー
ブランドのイメージは製品そのものではなく、マーケティング担当者が作成したマーケティングメッセージでもありません。 それは消費者の心の中で作成された製品の個人的な認識です。 この認識が消費者の必要性とよく一直線に並べれば、それの方の忠誠を開発する高いチャンスがある。 Temkin Groupは調査を行い、毎年1億ドルを作る企業は、消費者の認識に投資した後、700年以内に3万ドルを追加することができることを発見しました。
#2:購入決定
購入のプロセスは、個人が解決する必要がある問題があることを認識したときに始まります。 彼らはその後、彼らが問題を解決するのに役立つサービスを探し始めます。 たとえば、新しいものを購入するためにあなたの携帯電話と目的を失う可能性があります。
同じ携帯電話を購入するか、利用可能なオプションから別のブランドを探します。
確立されたブランドは、購買決定を行う際に消費者の生活を楽にします。 携帯電話についての知識がほとんどない人は、その機能のためではなく、ブランドが誰もが自分が誰であるかを確実にするために偉大な長さに行
#3:Peer Influence
ニールセンによると、消費者の92%が家族や友人からの推奨を信頼しているため、多くの消費者が友人や家族によって信頼され採用されているブラ 彼らはまた、そのブランドによって製造された他の製品にその信頼を拡張します。
Esteban Kolskyによると、消費者の72％が少なくとも6人と肯定的な経験を共有するという。 一方、不幸な顧客の13％は、少なくとも15人と彼らの経験を共有します。
ブランドの価格や機能ではなく、ブランドの個性を強調するマーケティングアプローチは、消費者にもっと明確に語ります。 これの影響はより大きいブランドのchampioningおよび販売である。
#4: ステータスと威信
これは、多くの中小企業の所有者が完璧なものに落ち着く前に多くのロゴデザインを評価する理由です。 彼らは、何千もの書かれた言葉が伝えることしか望むことができない価値をイメージが伝えることができることを理解しています。
ブランディングは、ブランドのサービスに関連する特典を伝達します。 例えば、消費者はそれらに接続されている威信のためにiphoneを購入します。 そして、それはステータスと威信が高価格以上のものを伝えることに注目する価値があります、彼らはまた、品質を意味します！
#5: 信頼と忠誠心を構築
ブランディングは、ターゲットオーディエンスの注目を集めるだけでなく、ターゲットオーディエンスがあなたのブランドを知る この知識の後には、通常、ブランドに対する消費者の信頼が続きます。 消費者があなたのブランドを信頼するとき、彼らは最終的にブランドの忠誠心を出産し、何度も何度も、あなたの製品を購入するために戻ってきま ブランドの忠誠心は、一貫した販売とブランドの成長の鍵です。
ブランドマーケティング担当者は、顧客がそれを証言できるようにしながら、ブランドがサービスと品質に関するメッセージを宣言すべきです。 肯定的な顧客体験、ソーシャルメディアの存在、およびオンラインレビューは、あなたのブランドの信頼に話し、忠誠心を構築します。 あなたの焦点があなたの顧客を喜ばせることにあれば、多くのためにもどって来ます。
強いブランディングを持つ企業の例
ほとんどの個人は中小企業を構築することができますが、実質的に成長するためには、不可欠な成分が必要
今日の世界で最高のブランドは、一部の人々が考えるように、より高い資本で始まっていませんでした。 彼らは牽引を得、巧妙なブランドを確立するために苦闘を経た。 あなたは彼らのマーケティング戦略から洞察を得て、あなたの利点にそれらを使用することができます。 決め付けるケーススタディの借用によって、十億ドルの会社を造らないかもしれないが強力な決め付ける技術を思い付き、あなたの利益を改善する
ブランド力の高い世界的に有名な3つの企業を選び、消費者がブランドにどのように反応したかを分析しました:
#1: アップル
アップルは強いブランドの良い例です。 彼らはユニークな美しい、革新的なコンピュータを構築し、消費者の欲望と一致する方法でそれらを販売します。 彼らはちょうどそれがソーシャルメディア上でリリースされた後、新製品を取得する最初のものであることを時間と時間のためにキューに入れることが Appleは彼らのターゲット市場、彼らの製品が生活を楽に、より良く、より楽しく、より涼しくすると信じている消費者のための製品を作ります。
そのブランドメッセージは、彼らが彼らの製品で提供する顧客の同様の資質を強調しています：創造的で想像力豊かで革新的です。
Appleはブランドに価格設定を含めていない。 代わりに、それは彼らの製品によって提供される価値と彼らが消費者と作り出すつながりに焦点を当てています。 したがって、ブランドマネージャーは、彼らのブランドが彼らにどのように貴重な消費者に伝えることに焦点を当て、彼らと接続するように彼らのメッ これにより、消費者がブランドを採用する可能性が高まります。
#2：テスラ
高級車ブランドのテスラは、競合他社よりも高価です。 そのため、彼らは彼らのブランディングに価格設定が含まれていませんが、彼らは代わりに自分の車の品質に焦点を当てます。 競争相手のブランドが彼らの車に含まれていない質の特徴に焦点を合わせることによって、消費者はTesla車の高い価格を忘れてしまった。 彼らが決め付けるメッセージの彼らの高い価格に焦点を合わせたら、消費者はより安いブランドを好んだ。 彼らは環境に優しい、長距離、電気自動車を生産しています。
他のガソリン車とは異なり、電動車である。 再度、決め付けるメッセージはより長い範囲があり、良質であるので彼らの車が標準的な電気自動車と異なっていることそれを明確にさせる。 このように、テスラは、消費者の心の中に”独自性”と”品質”のメッセージを植えています。 彼らは彼らの類似点よりもテスラ車を好む理由です。
#3:コカコーラ
おそらくコカコーラは世界で最も有名なブランドです。 従って、私達が過去の成功および失敗から学ぶことができるいくつかの決め付けるレッスンがある。
コカ-コーラの主力競争相手であるペプシは、広告キャンペーンを通じて牽引力を得るようになった。 そのわずかに甘い味は、それがコカ-コーラに一貫して勝つ作りました。
コカ-コーラの指導者たちは、応答を思い付くことにしました。 彼らはコカ-コーラの式にいくつかの変更を加え、彼らは”新しいコーラ”としてそれをブランド化しました。 コカコーラ愛好家は怒っていました。 彼らは一貫して残っていないという大きな間違いを犯しました。 主力の飲み物の味を変えることによって、彼らは無意識のうちに自分の価値提案を攻撃しました。 彼らは間違いを犯したことを認識した後、彼らは市場にコカ-コーラの元の式を返し、”コカ-コーラクラシック”としてそれをラベル付けしました。
それが彼らが問題を解決した方法です。
だから、あなたのブランドが有名なものに変更を加えたい場合は、現在の顧客がすでに好きなものを楽しみ続けるためのパスを提供してください。
最終的な考え
消費者はブランドの本当の所有者であり、会社ではありません。 Marketersは彼らの決め付けるメッセージが消費者の”自己イメージ”とかちりと鳴ることを保障するべきである。 広告は消費者が持ちたいと思う生活様式の幸福そしてタイプのレベルを反映するべきである。
ブランディングは消費者行動に大きな影響を与えます。 消費者行動に対するブランドの最終的な効果は、消費者がブランドをどのように認識し、どのように関連するかによって異なります。 ブランドは、価格設定に焦点を当てるのではなく、ブランドが自分たちの生活に加える価値を消費者に伝えることに焦点を当てるべきです。 決め付けることは否定的からの肯定的な、およびその逆に消費者の認識を変えることができる。 従って、ブランドは決め付けるメッセージを制作するとき注意するべきである。