- Intuit Blog da Equipe
Intuit, orgulhoso criador de TurboTax, QuickBooks e Hortelã, a diversidade não é algo que fazemos — é o que somos. Nossa missão de impulsionar a prosperidade em todo o mundo é alimentada por nossa crença de que cada funcionário deve ser capaz de trazer todo o seu eu para o trabalho.
hoje, muitas empresas colocam iniciativas de diversidade no topo de suas listas de “deve fazer”. E embora seja amplamente aceito como a coisa certa a fazer, as razões para cultivar um local de trabalho diversificado e inclusivo vão muito além disso. Ao que parece, criar uma cultura de diversidade e inclusão é realmente bom para o seu negócio — de mais maneiras do que você imagina.Enquanto a diversidade e a inclusão andam de mãos dadas, elas são duas coisas diferentes. Conforme explicado pelo CEO da Intuit, Sasan Goodarzi, ” a diversidade é um fato, mas a inclusão é uma escolha.”Gallup explica a diversidade como a gama de diferenças na demografia humana, como raça, gênero, orientação sexual, religião e idade. Em alguns casos, os níveis de educação e as características familiares também podem se enquadrar na categoria de diversidade.A inclusão é uma forma de construir sobre essa diversidade e criar um sentimento de pertença para todos dentro de uma organização. Significa criar uma cultura no local de trabalho na qual os funcionários se sintam valorizados, respeitados e aceitos. Eles sentem que são bem-vindos para serem eles mesmos e podem compartilhar suas idéias em um ambiente amigável.Quando a diversidade e a inclusão trabalham juntas, elas melhoram a experiência de trabalho dos funcionários. Mas eles também melhoram o desempenho da empresa como um todo.
diversas culturas no local de trabalho levam ao sucesso
de acordo com a Forbes, as empresas com alta classificação em diversidade de gênero superam sua concorrência em 15%. E fica ainda melhor para aqueles que praticam diversidade étnica — eles se saem melhor do que seus concorrentes em 35%.A diversidade no local de trabalho é um importante preditor da receita e lucratividade de vendas de uma empresa, de acordo com a American Sociological Association. Empresas com a maior quantidade de diversidade racial trazem, em média, 15 vezes mais receita de vendas do que aquelas com níveis mais baixos de diversidade racial.Isso é uma ótima notícia para as empresas, mas é apenas o começo de como criar um local de trabalho diversificado é benéfico para líderes e trabalhadores. Vejamos alguns dos outros benefícios menos conhecidos de nutrir a diversidade e a inclusão.
a diversidade leva a uma maior inovação.No estudo, “fomentando a inovação através de uma força de trabalho diversificada”, pesquisadores da Forbes encontraram algumas associações fascinantes entre inclusão e inovação. Diversos funcionários trazem um conjunto abrangente de experiências de vida e origens para a mesa, o que significa que muitas vezes eles estão olhando para a vida através de uma lente diferente. Essa perspectiva diferente pode abrir novas maneiras de resolver desafios ou resolver problemas. Quando esses diferentes pontos de vista se combinam, ele tem o potencial de inovar a concorrência.”A diversidade desbloqueia a inovação criando um ambiente onde ideias ‘fora da caixa’ são ouvidas.”Os resultados? As empresas que praticam diversidade têm 70% mais chances de conquistar um novo mercado.A diversidade torna mais fácil recrutar os melhores talentos.
em um momento em que o desemprego é baixo, recrutar trabalhadores talentosos e dedicados pode ser um desafio. Eles estão procurando mais do que apenas vantagens e pacotes de compensação. Um estudo da Glassdoor descobriu que a diversidade pode significar a diferença entre se alguém quer ou não trabalhar para sua empresa.Pesquisadores descobriram que 67% dos candidatos a emprego consideravam uma força de trabalho diversificada um dos fatores importantes na escolha de onde trabalhar. Isso era verdade, independentemente de os entrevistados fazerem ou não parte de uma minoria. Isso mostra que os trabalhadores — como um todo-não estão apenas abertos à ideia de um local de trabalho diversificado, mas que estão começando a esperar. Quanto mais você responder a essa expectativa, melhores serão suas chances de contratar e reter os melhores talentos.
os clientes respondem à diversidade.A diversidade não está apenas mudando a complexidade dos locais de trabalho em todo o país; também está mudando a face dos consumidores. Os EUA se tornam mais racialmente diversos a cada ano, e isso significa que os compradores são mais propensos a serem membros de minorias.Quando uma empresa se estabelece como tendo uma cultura que promove a diversidade, ela se torna mais atraente para clientes minoritários. É mais provável que uma empresa com uma equipe diversificada seja percebida como entendendo as necessidades de uma base de clientes diversificada. O pesquisador Stephen B. Knouse, Ph. D., da Universidade da Louisiana em Lafayette, descobriu que uma base de funcionários diversificada pode se comunicar com diferentes tipos de clientes. Isso ajuda os funcionários a entender melhor e atender às suas necessidades.A diversidade pode melhorar a imagem de uma marca.
a consultoria Deetta Jones relata que as marcas que valorizam a diversidade desfrutam de uma melhor percepção da marca. Uma razão pode ser que os clientes percebam marcas de mentalidade diversa como estando mais em contato com seus clientes e sendo mais progressistas. Os clientes em potencial podem perceber marcas que não praticam a diversidade como sendo brandas e por trás dos tempos.A diversidade e a inclusão impulsionam o engajamento dos funcionários.
muitos estudos indicam que ambientes de trabalho positivos levam a um maior sucesso. Funcionários mais felizes são mais produtivos e engajados. Quando você cria uma cultura de inclusão, também cria um ambiente de trabalho mais feliz e descontraído. Os colaboradores sentem-se valorizados e respeitados, o que leva a uma maior colaboração e criatividade.
locais de trabalho inclusivos mostram níveis mais altos de trabalhadores engajados, e isso leva diretamente a um melhor desempenho no trabalho. Funcionários desengajados custam às empresas dos EUA cerca de US $450 a US $550 bilhões por ano por meio da perda de produtividade, de acordo com a Gallup. Eles também prejudicam o moral geral de uma empresa. Por outro lado, aumentar o engajamento dos funcionários pode aumentar os lucros em uma média de US $2.400 por funcionário por ano. Quando comparadas com empresas com baixos níveis de engajamento, as empresas com funcionários engajados desfrutam de 2,5 vezes mais crescimento de receita.Criar um ambiente inclusivo tem um efeito positivo em todos os trabalhadores, independentemente de fazerem ou não parte de grupos minoritários. Diversidade e inclusão não acontecem apenas em um local de trabalho. Eles tomam cuidado, pensamento consciente e um plano claro para garantir que todos em todos os níveis enfatizem e entendam os conceitos. E, quando os funcionários adotam e nutrem esse tipo de ambiente, isso beneficia a todos.