- Intuit Blog Team
la Intuit, producător mândru de TurboTax, QuickBooks și Mint, diversitatea nu este ceva ce facem — este cine suntem. Misiunea noastră de a alimenta prosperitatea în întreaga lume este alimentată de convingerea noastră că fiecare angajat ar trebui să poată să-și aducă întregul sine la muncă.
astăzi, multe companii pun inițiativele de diversitate în fruntea listelor lor „trebuie să facă”. Și, deși este acceptat pe scară largă ca fiind lucrul corect de făcut, motivele pentru cultivarea unui loc de muncă divers și incluziv depășesc cu mult acest lucru. După cum se dovedește, crearea unei culturi a diversității și incluziunii este de fapt bună pentru afacerea dvs. — în mai multe moduri decât v-ați putea imagina.
în timp ce diversitatea și incluziunea merg mână în mână, sunt două lucruri diferite. După cum a explicat CEO-ul Intuit, Sasan Goodarzi, „diversitatea este un fapt, dar incluziunea este o alegere.”Gallup explică diversitatea ca gama de diferențe în demografia umană, cum ar fi rasa, sexul, orientarea sexuală, religia și vârsta. În unele cazuri, nivelurile de educație și caracteristicile familiei ar putea intra și în categoria diversității.
incluziunea este o modalitate de a construi pe acea diversitate și de a crea un sentiment de apartenență pentru toată lumea din cadrul unei organizații. Aceasta înseamnă crearea unei culturi la locul de muncă în care angajații se simt apreciați, respectați și acceptați. Ei simt că sunt bineveniți să fie ei înșiși și își pot împărtăși ideile într-un mediu prietenos.
când diversitatea și incluziunea lucrează împreună, ele îmbunătățesc experiența de muncă pentru angajați. Dar ele îmbunătățesc, de asemenea, performanța companiei în ansamblu.
diverse culturi la locul de muncă duc la succes
potrivit Forbes, companiile cu un nivel ridicat de diversitate de gen depășesc concurența cu 15%. Și devine și mai bine pentru cei care practică diversitatea etnică — se descurcă mai bine decât concurenții lor cu 35%.
diversitatea la locul de muncă este un predictor important al veniturilor din vânzări și profitabilității unei companii, potrivit Asociației Americane de Sociologie. Companiile cu cea mai mare diversitate rasială aduc, în medie, de 15 ori mai multe venituri din vânzări decât cele cu niveluri mai scăzute de diversitate rasială.
Aceasta este o veste bună pentru companii, dar este doar începutul modului în care crearea unui loc de muncă divers este benefică atât pentru lideri, cât și pentru lucrători. Să ne uităm la unele dintre celelalte beneficii mai puțin cunoscute ale cultivării diversității și incluziunii.
diversitatea duce la o mai mare inovare.
în studiul „încurajarea inovației printr-o forță de muncă diversă”, cercetătorii de la Forbes au descoperit câteva asocieri fascinante între incluziune și inovație. Angajații Diverse aduce un set de anvergură de experiențe de viață și medii la masa, ceea ce înseamnă că de multe ori se uita la viata printr-o lentilă diferită. Această perspectivă diferită poate deschide noi modalități de a rezolva provocări sau de a aborda probleme. Atunci când aceste puncte de vedere diferite se reunesc, are potențialul de a depăși concurența.
sau, după cum a explicat Harvard Business Review, „diversitatea deblochează inovația prin crearea unui mediu în care se aud idei „în afara cutiei”.”Rezultatele? Companiile care practică diversitatea au cu 70% mai multe șanse să surprindă o nouă piață.
diversitatea facilitează recrutarea de talente de top.
într-un moment în care șomajul este scăzut, recrutarea lucrătorilor talentați și dedicați poate fi o provocare. Ei caută mai mult decât avantaje și pachete de compensare. Un studiu realizat de Glassdoor a constatat că diversitatea poate însemna diferența dintre dacă cineva dorește sau nu să lucreze pentru firma dvs.
cercetătorii au descoperit că 67% dintre persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă consideră că o forță de muncă diversă este unul dintre factorii importanți în alegerea locului de muncă. Acest lucru a fost adevărat indiferent dacă respondenții sondajului au făcut sau nu parte dintr-o minoritate. Acest lucru arată că lucrătorii – în ansamblu-nu sunt doar deschiși la ideea unui loc de muncă divers, ci că încep să se aștepte la asta. Cu cât răspundeți mai mult la această așteptare, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a angaja și de a păstra talentul de top.
clienții răspund diversității.
diversitatea nu schimbă doar tenul locurilor de muncă din întreaga țară, ci schimbă și fețele consumatorilor. Statele Unite devin din ce în ce mai diverse din punct de vedere rasial în fiecare an, ceea ce înseamnă că cumpărătorii sunt mai predispuși să fie membri ai minorităților.
când o afacere se stabilește ca având o cultură care favorizează diversitatea, devine mai atractivă pentru clienții minoritari. O companie cu un personal divers este mai probabil să fie percepută ca înțelegând nevoile unei baze de clienți diverse. Cercetătorul Stephen B. Knouse, Ph. D., de la Universitatea din Louisiana la Lafayette a găsit o bază diversă de angajați care poate comunica cu diferite tipuri de clienți. Acest lucru îi ajută pe angajați să înțeleagă și să răspundă mai bine nevoilor lor.
diversitatea poate îmbunătăți imaginea unui brand.
firma de consultanță DeEtta Jones raportează că mărcile care apreciază diversitatea se bucură de o percepție mai bună a mărcii. Un motiv ar putea fi faptul că clienții percep brandurile cu minte diversă ca fiind mai în contact cu clienții lor și fiind mai gânditori. Clienții potențiali pot percepe mărcile care nu practică diversitatea ca fiind blande și în spatele vremurilor.
diversitatea și incluziunea stimulează implicarea angajaților.
multe studii indică faptul că mediile de lucru pozitive duc la un succes mai mare. Angajații mai fericiți sunt mai productivi și mai implicați. Când creați o cultură a incluziunii, aceasta creează și un mediu de lucru mai fericit și mai relaxat. Angajații se simt apreciați și respectați, ceea ce duce la o mai mare colaborare și creativitate.
locurile de muncă incluzive prezintă niveluri mai ridicate de lucrători angajați, ceea ce duce direct la o performanță mai bună la locul de muncă. Angajații dezangajați au costat companiile americane între 450 și 550 de miliarde de dolari în fiecare an prin pierderea productivității, potrivit Gallup. De asemenea, subminează moralul general al unei companii. Pe de altă parte, creșterea angajamentului angajaților poate crește profiturile cu o medie de 2.400 USD pe angajat pe an. În comparație cu companiile care au un nivel scăzut de implicare, companiile cu angajați angajați se bucură de o creștere a veniturilor de 2,5 ori mai mare.
crearea unui mediu incluziv are un efect pozitiv asupra tuturor lucrătorilor, indiferent dacă fac sau nu parte din grupuri minoritare. Diversitatea și incluziunea nu se întâmplă doar la locul de muncă. Ei iau gândire atentă, conștientă și un plan clar pentru a se asigura că toată lumea la fiecare nivel subliniază și înțelege conceptele. Și, atunci când angajații îmbrățișează și hrănesc acest tip de mediu, beneficiază toată lumea.