- Intuit Blog Team
Bei Intuit, stolzer Hersteller von TurboTax, QuickBooks und Mint, ist Vielfalt nicht etwas, was wir tun — es ist, wer wir sind. Unsere Mission, Wohlstand auf der ganzen Welt zu fördern, basiert auf unserer Überzeugung, dass jeder Mitarbeiter in der Lage sein sollte, sich selbst zur Arbeit zu bringen.
Viele Unternehmen setzen Diversity-Initiativen heute ganz oben auf ihre „Must Do“-Listen. Und während es weithin als das Richtige akzeptiert wird, gehen die Gründe für die Pflege eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes weit darüber hinaus. Wie sich herausstellt, ist die Schaffung einer Kultur der Vielfalt und Inklusion tatsächlich gut für Ihr Unternehmen — in mehrfacher Hinsicht, als Sie sich vorstellen können.
Obwohl Vielfalt und Inklusion Hand in Hand gehen, sind sie zwei verschiedene Dinge. Sasan Goodarzi, CEO von Intuit, erklärte: „Vielfalt ist eine Tatsache, aber Inklusion ist eine Wahl.“ Gallup erklärt Vielfalt als die Bandbreite der Unterschiede in der menschlichen Demografie, wie Rasse, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion und Alter. In manchen Fällen, Bildungsniveau und Familienmerkmale könnten unter die Kategorie der Vielfalt fallen, auch.
Inklusion ist eine Möglichkeit, auf dieser Vielfalt aufzubauen und ein Zugehörigkeitsgefühl für alle innerhalb einer Organisation zu schaffen. Es bedeutet, eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter geschätzt, respektiert und akzeptiert fühlen. Sie fühlen sich willkommen, sie selbst zu sein und können ihre Ideen in einer freundlichen Umgebung teilen.
Wenn Vielfalt und Inklusion zusammenwirken, verbessern sie die Arbeitserfahrung der Mitarbeiter. Sie verbessern aber auch die Leistung des gesamten Unternehmens.
Unterschiedliche Arbeitsplatzkulturen führen zum Erfolg
Laut Forbes übertreffen Unternehmen, die in der Geschlechtervielfalt einen hohen Stellenwert einnehmen, ihre Konkurrenz um 15 Prozent. Und es wird noch besser für diejenigen, die ethnische Vielfalt praktizieren – sie sind um 35 Prozent besser als ihre Konkurrenten.
Die Vielfalt am Arbeitsplatz ist laut der American Sociological Association ein wichtiger Indikator für den Umsatz und die Rentabilität eines Unternehmens. Unternehmen mit der höchsten Rassenvielfalt erzielen im Durchschnitt 15-mal mehr Umsatz als Unternehmen mit geringerer Rassenvielfalt.
Das sind großartige Neuigkeiten für Unternehmen, aber es ist nur der Anfang, wie die Schaffung eines vielfältigen Arbeitsplatzes für Führungskräfte und Arbeitnehmer gleichermaßen von Vorteil ist. Schauen wir uns einige der anderen weniger bekannten Vorteile der Förderung von Vielfalt und Inklusion an.
Vielfalt führt zu mehr Innovation.
In der Studie „Fostering Innovation Through a Diverse Workforce“ fanden Forscher für Forbes einige faszinierende Assoziationen zwischen Inklusion und Innovation. Verschiedene Mitarbeiter bringen weitreichende Lebenserfahrungen und Hintergründe mit, was bedeutet, dass sie das Leben oft durch eine andere Linse betrachten. Diese andere Perspektive kann neue Wege eröffnen, um Herausforderungen zu lösen oder Probleme anzugehen. Wenn diese unterschiedlichen Standpunkte ineinandergreifen, hat es das Potenzial, den Wettbewerb zu übertreffen.
Oder, wie die Harvard Business Review erklärte: „Vielfalt setzt Innovationen frei, indem sie ein Umfeld schafft, in dem Ideen,die über den Tellerrand hinausgehen, gehört werden.“ Die Ergebnisse? Unternehmen, die Vielfalt praktizieren, erobern mit 70 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit einen neuen Markt.
Vielfalt erleichtert die Rekrutierung von Top-Talenten.
In einer Zeit niedriger Arbeitslosigkeit kann die Rekrutierung talentierter, engagierter Arbeitskräfte eine Herausforderung sein. Sie suchen mehr als nur Vergütungsvorteile und Pakete. Eine Studie von Glassdoor ergab, dass Vielfalt den Unterschied ausmachen kann, ob jemand für Ihr Unternehmen arbeiten möchte oder nicht.
Die Forscher fanden heraus, dass 67 Prozent der Arbeitssuchenden eine vielfältige Belegschaft als einen der wichtigsten Faktoren bei der Wahl des Arbeitsplatzes betrachteten. Dies gilt unabhängig davon, ob die Befragten einer Minderheit angehören oder nicht. Dies zeigt, dass die Arbeitnehmer – als Ganzes – nicht nur offen für die Idee eines vielfältigen Arbeitsplatzes sind, sondern dass sie anfangen, es zu erwarten. Je mehr Sie auf diese Erwartung reagieren, desto besser sind Ihre Chancen, Top-Talente einzustellen und zu halten.
Kunden reagieren auf Vielfalt.
Vielfalt verändert nicht nur das Aussehen der Arbeitsplätze im ganzen Land, sondern auch die Gesichter der Verbraucher. Die USA werden jedes Jahr rassischer, und das bedeutet, dass Käufer eher Angehörige von Minderheiten sind.
Wenn sich ein Unternehmen als Kultur etabliert, die Vielfalt fördert, wird es für Minderheitenkunden attraktiver. Ein Unternehmen mit einem vielfältigen Personal wird eher als Verständnis für die Bedürfnisse eines vielfältigen Kundenstamms wahrgenommen. Der Forscher Stephen B. Knouse von der University of Louisiana in Lafayette fand heraus, dass eine vielfältige Mitarbeiterbasis mit verschiedenen Arten von Kunden kommunizieren kann. Dies hilft den Mitarbeitern, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und zu erfüllen.
Vielfalt kann das Image einer Marke verbessern.
Das Beratungsunternehmen DeEtta Jones berichtet, dass Marken, die Wert auf Vielfalt legen, eine bessere Markenwahrnehmung genießen. Ein Grund dafür könnte sein, dass Kunden unterschiedlich denkende Marken als stärker mit ihren Kunden verbunden und zukunftsorientierter wahrnehmen. Potenzielle Kunden können Marken, die keine Vielfalt praktizieren, als langweilig und hinter der Zeit wahrnehmen.
Vielfalt und Inklusion fördern das Engagement der Mitarbeiter.
Viele Studien weisen darauf hin, dass positive Arbeitsumgebungen zu mehr Erfolg führen. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und engagierter. Wenn Sie eine Kultur der Inklusion schaffen, schafft dies auch ein glücklicheres und entspannteres Arbeitsumfeld. Mitarbeiter fühlen sich wertgeschätzt und respektiert, was zu mehr Zusammenarbeit und Kreativität führt.
Integrative Arbeitsplätze weisen ein höheres Maß an engagierten Arbeitnehmern auf, was direkt zu einer besseren Arbeitsleistung führt. Laut Gallup kosten entlassene Mitarbeiter US-Unternehmen jedes Jahr geschätzte 450 bis 550 Milliarden US-Dollar durch Produktivitätsverluste. Sie untergraben auch die allgemeine Moral eines Unternehmens. Auf der anderen Seite kann die Steigerung des Mitarbeiterengagements den Gewinn um durchschnittlich 2.400 US-Dollar pro Mitarbeiter und Jahr steigern. Im Vergleich zu Unternehmen mit geringem Engagement verzeichnen Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern ein 2,5-mal höheres Umsatzwachstum.
Die Schaffung eines integrativen Umfelds wirkt sich positiv auf alle Arbeitnehmer aus, unabhängig davon, ob sie Minderheiten angehören oder nicht. Vielfalt und Inklusion finden nicht nur am Arbeitsplatz statt. Sie nehmen sorgfältige, bewusste Gedanken und einen klaren Plan, um sicherzustellen, dass jeder auf jeder Ebene betont und versteht die Konzepte. Und wenn Mitarbeiter diese Art von Umgebung annehmen und pflegen, profitieren alle davon.