- Équipe du Blog d’Intuit
Chez Intuit, fier fabricant d’ImpôtRapide, QuickBooks et Mint, la diversité n’est pas quelque chose que nous faisons — c’est qui nous sommes. Notre mission d’alimenter la prospérité dans le monde est alimentée par notre conviction que chaque employé devrait pouvoir se mettre tout seul au travail.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises placent les initiatives de diversité en tête de liste des » choses à faire « . Et bien que cela soit largement accepté comme la bonne chose à faire, les raisons de cultiver un lieu de travail diversifié et inclusif vont bien au-delà. Il s’avère que la création d’une culture de diversité et d’inclusion est en fait bénéfique pour votre entreprise — à plus d’égards que vous ne l’imaginez.
Alors que la diversité et l’inclusion vont de pair, ce sont deux choses différentes. Comme l’explique Sasan Goodarzi, PDG d’Intuit, « la diversité est un fait, mais l’inclusion est un choix. »Gallup explique la diversité comme l’éventail des différences démographiques humaines, telles que la race, le sexe, l’orientation sexuelle, la religion et l’âge. Dans certains cas, les niveaux d’éducation et les caractéristiques familiales peuvent également entrer dans la catégorie de la diversité.
L’inclusion est un moyen de bâtir sur cette diversité et de créer un sentiment d’appartenance pour chacun au sein d’une organisation. Cela signifie créer une culture de travail dans laquelle les employés se sentent valorisés, respectés et acceptés. Ils se sentent les bienvenus pour être eux-mêmes et peuvent partager leurs idées dans un environnement convivial.
Lorsque la diversité et l’inclusion travaillent ensemble, elles améliorent l’expérience de travail des employés. Mais ils améliorent également les performances de l’entreprise dans son ensemble.
- La diversité des cultures sur le lieu de travail Mène au succès
- La diversité conduit à une plus grande innovation.
- La diversité facilite le recrutement des meilleurs talents.
- Les clients répondent à la diversité.
- La diversité peut améliorer l’image d’une marque.
- La diversité et l’inclusion stimulent l’engagement des employés.
La diversité des cultures sur le lieu de travail Mène au succès
Selon Forbes, les entreprises qui se classent au sommet de la diversité des sexes surpassent leurs concurrents de 15%. Et cela s’améliore encore pour ceux qui pratiquent la diversité ethnique — ils font mieux que leurs concurrents de 35%.
La diversité au travail est un prédicteur important du chiffre d’affaires et de la rentabilité d’une entreprise, selon l’American Sociological Association. Les entreprises avec la plus grande diversité raciale génèrent en moyenne 15 fois plus de revenus que celles avec des niveaux de diversité raciale plus faibles.
C’est une excellente nouvelle pour les entreprises, mais ce n’est que le début de la façon dont la création d’un milieu de travail diversifié est bénéfique pour les dirigeants et les travailleurs. Examinons quelques-uns des autres avantages moins connus de la promotion de la diversité et de l’inclusion.
La diversité conduit à une plus grande innovation.
Dans l’étude intitulée » Favoriser l’innovation grâce à une main-d’œuvre diversifiée « , les chercheurs de Forbes ont découvert des associations fascinantes entre l’inclusion et l’innovation. Les employés diversifiés apportent un vaste ensemble d’expériences et de parcours de vie, ce qui signifie qu’ils regardent souvent la vie sous un angle différent. Cette perspective différente peut ouvrir de nouvelles façons de résoudre les défis ou de résoudre les problèmes. Lorsque ces différents points de vue s’imbriquent, il a le potentiel de surpasser la concurrence.
Ou, comme l’explique la Harvard Business Review, « La diversité débloque l’innovation en créant un environnement où les idées « hors des sentiers battus » sont entendues. » Les résultats ? Les entreprises pratiquant la diversité ont 70% plus de chances de conquérir un nouveau marché.
La diversité facilite le recrutement des meilleurs talents.
À une époque où le chômage est faible, recruter des travailleurs talentueux et dévoués peut être un défi. Ils recherchent plus que des avantages et des forfaits de rémunération. Une étude réalisée par Glassdoor a révélé que la diversité peut faire la différence entre le fait que quelqu’un souhaite ou non travailler pour votre entreprise.
Les chercheurs ont constaté que 67% des demandeurs d’emploi considéraient une main-d’œuvre diversifiée comme l’un des facteurs importants dans le choix de l’endroit où travailler. Cela était vrai, que les répondants à l’enquête fassent ou non partie d’une minorité. Cela montre que les travailleurs — dans leur ensemble – ne sont pas seulement ouverts à l’idée d’un milieu de travail diversifié, mais qu’ils commencent à s’y attendre. Plus vous répondez à cette attente, meilleures sont vos chances d’embaucher et de retenir les meilleurs talents.
Les clients répondent à la diversité.
La diversité ne fait pas que changer le teint des lieux de travail à travers le pays; elle change également le visage des consommateurs. Les États-Unis deviennent chaque année plus diversifiés sur le plan racial, ce qui signifie que les acheteurs sont plus susceptibles d’être membres de minorités.
Lorsqu’une entreprise s’établit comme ayant une culture qui favorise la diversité, elle devient plus attrayante pour une clientèle minoritaire. Une entreprise avec un personnel diversifié est plus susceptible d’être perçue comme comprenant les besoins d’une clientèle diversifiée. Le chercheur Stephen B. Knouse, Ph.D., de l’Université de Louisiane à Lafayette a constaté qu’une base d’employés diversifiée peut communiquer avec différents types de clients. Cela aide les employés à mieux comprendre et à répondre à leurs besoins.
La diversité peut améliorer l’image d’une marque.
Le cabinet de conseil DeEtta Jones rapporte que les marques qui valorisent la diversité bénéficient d’une meilleure perception de la marque. L’une des raisons pourrait être que les clients perçoivent les marques diversifiées comme étant plus en contact avec leurs clients et plus avant-gardistes. Les clients potentiels peuvent percevoir les marques qui ne pratiquent pas la diversité comme fades et en retard sur leur temps.
La diversité et l’inclusion stimulent l’engagement des employés.
De nombreuses études indiquent que des environnements de travail positifs mènent à un plus grand succès. Les employés plus heureux sont plus productifs et plus engagés. Lorsque vous créez une culture d’inclusion, cela crée également un environnement de travail plus heureux et plus détendu. Les employés se sentent valorisés et respectés, ce qui conduit à une plus grande collaboration et créativité.
Les lieux de travail inclusifs affichent des niveaux plus élevés de travailleurs engagés, ce qui conduit directement à une meilleure performance au travail. Les employés désengagés coûtent aux entreprises américaines environ 450 à 550 milliards de dollars chaque année en raison de la perte de productivité, selon Gallup. Ils minent également le moral général d’une entreprise. D’un autre côté, l’augmentation de l’engagement des employés peut augmenter les bénéfices d’une moyenne de 2 400 $ par employé et par an. Par rapport aux entreprises qui ont un faible niveau d’engagement, les entreprises avec des employés engagés bénéficient d’une croissance de leurs revenus 2,5 fois plus élevée.
La création d’un environnement inclusif a un effet positif sur tous les travailleurs, qu’ils appartiennent ou non à des groupes minoritaires. La diversité et l’inclusion ne se produisent pas seulement dans un lieu de travail, cependant. Ils prennent une pensée attentive et consciente et un plan clair pour s’assurer que tout le monde à tous les niveaux souligne et comprend les concepts. Et, lorsque les employés adoptent et nourrissent ce type d’environnement, cela profite à tous.