Conseils douaniers

Si vous envoyez un colis à l’international pour la première fois, vous pourriez avoir beaucoup de questions sur les douanes. Par exemple, qu’est-ce que la douane? Eh bien, les douanes sont une autorité qui contrôle ce qui entre et sort d’un pays. Les agents des douanes sont responsables de:

• S’assurer qu’aucun article illégal ou interdit n’entre dans le pays
• S’assurer que le gouvernement perçoit des taxes et des droits pour les marchandises redevables de frais

Les règles douanières de presque tous les pays diffèrent d’une manière ou d’une autre, il est donc essentiel de vérifier quelles sont les directives pour le pays dans lequel vous envoyez, avant d’envoyer quoi que ce soit.

Chez Parcel Monkey, nous rendons l’expédition internationale non seulement abordable, mais aussi facile. Lorsque vous obtenez un devis d’expédition internationale via notre calculateur d’expédition, nous vous aiderons à remplir tous les documents douaniers nécessaires dans le cadre du processus de réservation.

Voici quelques questions fréquemment posées sur les douanes et à quoi s’attendre :

Combien de temps faut-il pour qu’un colis soit dédouané?

Le dédouanement d’un colis prend normalement quelques minutes ou quelques heures, mais cela peut prendre des jours, voire des semaines en cas de problème. Généralement, les douanes contacteront directement le destinataire pour tout problème, c’est pourquoi il est si important de donner des coordonnées précises et à jour pour le destinataire lors du processus de réservation.

Les problèmes typiques qui peuvent affecter le temps nécessaire à la dédouanement d’un article comprennent:

• Documents manquants ou incorrects
• Marchandises mal déclarées
• Articles interdits
• Frais de douane impayés
• Problèmes de contact avec le destinataire
• Votre envoi a dépassé la valeur autorisée

Combien de temps un colis peut-il être conservé en douane ?

Si votre colis est retenu en douane en raison d’un problème, cela dépendra de la durée de sa détention. S’il y a des droits à payer ou si l’envoi a dépassé la valeur autorisée, le colis sera retenu jusqu’à ce que le solde soit effacé.

Toutes les marchandises envoyées via Parcel Monkey sont expédiées droits de livraison impayés (DDU), ce qui signifie que tout droit devra être payé par le destinataire lorsque le colis arrivera dans son pays de destination. Si les douanes ne peuvent pas atteindre le destinataire pour une raison quelconque, le colis sera retenu et des frais supplémentaires peuvent être engagés en stockage.

Combien de temps faut-il pour dédouaner les colis au Royaume-Uni?

Si vous envoyez un colis au Royaume-Uni, votre colis peut être dédouané dans les 24 heures s’il n’y a pas de problème, vous pouvez donc éviter les retards en vous assurant de déclarer correctement vos marchandises et de remplir tous les documents nécessaires.

Cependant, certains retards sont inévitables. Les douanes effectueront des contrôles aléatoires sur les colis pour s’assurer que le contenu et la valeur des marchandises ont été déclarés avec précision et que vous ne pouvez rien faire pour éviter cela. Les arriérés sont également courants et si cela se produit, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre.

Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les douanes britanniques ici

Colis en douane – que dois-je faire?

Le suivi des colis offre une visibilité de l’emplacement de votre colis dans le processus de livraison, y compris les notifications sur le dédouanement. Vous pouvez recevoir une notification telle que « Dédouanement » ou « Détenu par les douanes ». Si le colis est retenu en douane, les douanes contacteront le destinataire pour résoudre le problème ou percevoir les frais dus.

Si vous êtes l’expéditeur et que vous voyez que votre colis est retenu à la douane, vous pouvez contacter le destinataire uniquement pour vous assurer que les douanes ont été en contact. Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter notre équipe d’assistance via notre chat en direct et nous contacterons le transporteur en votre nom.

Taxe sur les cadeaux à l’étranger – qu’est-ce que c’est?

Si vous envoyez un cadeau à l’étranger, la plupart des pays bénéficient d’une allocation cadeau non imposable, généralement sur les articles d’une certaine valeur. Cependant, vous devez vérifier auprès de l’autorité douanière la destination à laquelle vous envoyez, car chaque pays a ses propres règles. Si vous êtes une entreprise qui envoie des marchandises à l’étranger, éviter les droits de douane en marquant un article comme un cadeau est illégal.

Qu’est-ce qu’un courtier en douane?

Un courtier en douane est un particulier ou une société qui facture des frais pour le dédouanement des marchandises. Cela inclut de travailler avec l’importateur pour s’assurer que tous les documents et licences pertinents sont en place et s’assurer que les droits et taxes corrects sont payés pour réduire les retards. Un courtier en douane est généralement utilisé par les entreprises qui importent et exportent régulièrement des marchandises à l’international. Certains transitaires offriront également ce service en tant que service.

Qu’est-ce qu’un article interdit ?

Chaque pays a une liste d’articles qu’ils n’autorisent pas (articles interdits). Cela inclut toutes les choses habituelles auxquelles vous vous attendez – aérosols, liquides inflammables, bétail ou tout ce qui est considéré comme dangereux ou illégal.

Cependant, il y a souvent des marchandises que vous ne vous attendez peut-être pas à voir sur ces listes, alors vérifiez attentivement. Par exemple, vous ne pouvez pas envoyer d’argent dans de nombreux pays. De même, les produits en cuir, les téléphones portables, les instruments de musique et le tabac peuvent ne pas être acceptés.

D’autres articles peuvent être autorisés, mais sont assortis de restrictions ou de directives strictes sur l’emballage. Nous vous suggérons de consulter nos pages de destination, qui contiennent des informations pour presque tous les pays. Veuillez également consulter la liste des articles interdits Parcel Monkey, qui est une liste complète des articles que nos transporteurs nous ont conseillé de ne pas expédier.

Si vous ne savez toujours pas si vous pouvez envoyer votre article, veuillez nous envoyer un message via le chat en direct et nous serons heureux de vous conseiller.