He sido cliente de Verizon durante unos años. No solo tengo servicio celular a través de ellos, sino que también uso un dispositivo de punto de acceso WiFi que es ridículamente caro para los datos que necesito usar. Recientemente, decidí llamar a Verizon y tratar de reducir mi factura, ya que he sido un cliente leal durante un tiempo. Por supuesto, me encontré con resistencia. Primero, me dijeron que podían reducir mi plan de datos y los minutos en mi plan de teléfono celular, pero no quería hacer eso. Quería el mismo servicio, por menos. El costo de la tecnología disminuye con el tiempo, ¿por qué no lo ha hecho mi factura?!
Finalmente me transfirieron a un «supervisor» y después de esperar en espera durante unos 10 minutos, el supervisor básicamente me dijo lo mismo. Luego dijo que pasaría la información a un representante de soporte de nivel superior y que me llamarían lo antes posible. Por supuesto, esa llamada nunca llegó. Llamé 3 días después y no tenían registro de nuestra conversación anterior. Ugh! ¡Es hora de empezar de nuevo!
Cómo Engañar al Sistema Y Obtener Una Factura De Verizon Más Baja
Mi experiencia anterior es demasiado común con los operadores de telefonía celular, las compañías de cable y casi cualquier compañía de servicios públicos. La mayoría de las personas ni siquiera se molestan en llamar a sus portadores de celulares porque saben que va a ser un dolor y saben que probablemente no tendrán éxito. Debido a esto, ahora existe un nuevo servicio.
Esta empresa emergente se creó hace un año con un propósito principal: ayudarlo a ahorrar dinero en sus facturas. ¡Lo logran llamando a sus proveedores POR usted! Hasta la fecha, tienen una tasa de éxito superior al 90% y un ahorro promedio del 35%. No solo reducirán tu factura de Verizon, sino que también intentarán reducir cualquier otra factura que tengas.
La ventaja de usar ese servicio justifica con creces sus tarifas si tienen éxito. Cobran el 50% de los ahorros de tu primer año, pero puedes dividirlos en un período de 12 meses para que nunca te falte de tu bolsillo. También son los que pasan todo el tiempo en el teléfono con el servicio de atención al cliente mientras se sienta y se relaja. Y, por último, estos chicos conocen todo tipo de promociones y ofertas especiales inéditas que tú no conoces. Regatean con compañías como Verizon todo el día, todos los días, para saber regatear.
Estos chicos también lo hacen bien. Nunca llaman fingiendo ser tú. En su lugar, siempre informan a Verizon que están llamando en tu nombre. Tampoco tendrá que darles contraseñas secretas, el nombre de soltera de su madre, su número de seguro social ni nada por el estilo. Haga clic aquí para darles una oportunidad.
Cómo Obtener Una Factura De Verizon Más Baja Por Tu Cuenta
Si bien recomiendo encarecidamente usar el servicio anterior, es posible que te desanime el recorte del 50% que toman el primer año. Probablemente no podrás ahorrar tanto dinero por tu cuenta (si es que puedes ahorrar), pero siempre vale la pena intentarlo. Estos son algunos consejos sobre cómo obtener una factura de Verizon más baja llamando al número de atención al cliente de Verizon.
En primer lugar, debe reservar suficiente tiempo para hacer esto. Es probable que el primer representante de servicio al cliente con el que hables en Verizon ni siquiera tenga la capacidad de reducir tu factura a menos que cambies a un plan más bajo. Tendrá que regatear con el primer representante de servicio al cliente el tiempo suficiente para llegar a un representante de segundo nivel, incluso entonces, es posible que no tengan la autoridad para reducir su factura por usted. Por lo tanto, solo tienes que seguir subiendo la cadena. Esto puede ser frustrante porque básicamente tienes que quedarte en espera cada vez que te transfieren. A veces, te desconectarás «accidentalmente» y tendrás que empezar de nuevo.
También tendrás que estar preparado para devolverles la llamada en otro momento. A veces, tienes representantes de servicio al cliente en Verizon que no se moverán en absoluto. Otras veces, obtendrá repeticiones que son muy útiles. Tenga en cuenta que los representantes de servicio al cliente son juzgados, entre otras cosas, por la cantidad de dinero que mantienen en la empresa. Algunas repeticiones son más firmes que otras, así que sigue intentándolo si al principio no tienes éxito.
Por último, ten cuidado con las amenazas que realices. Si amenazas con cancelar tu servicio a menos que bajen tu factura, ¿qué haces si Verizon no cede? ¿Estás dispuesto a seguir adelante con tu amenaza? Si es así, más poder para ti. De lo contrario, trata de mantener la calma, la cordialidad, la amistad y no hagas amenazas con las que no estés dispuesto a seguir adelante.
Intentar obtener una factura de Verizon más baja puede ser un desafío, pero con los consejos anteriores o la ayuda de este servicio, es posible que tengas éxito. ¡Vale la pena intentarlo!