Zollberatung

Wenn Sie zum ersten Mal ein Paket international versenden, haben Sie möglicherweise viele Fragen zum Zoll. Zum Beispiel, was ist Zoll? Nun, der Zoll ist eine Behörde, die kontrolliert, was in ein Land ein- und ausgeht. Zollbeamte sind verantwortlich für:

  • Sicherstellen, dass keine illegalen oder verbotenen Gegenstände ins Land gelangen
  • Sicherstellen, dass die Regierung Steuern und Abgaben für Waren erhält, für die Gebühren anfallen

Fast die Zollvorschriften jedes Landes unterscheiden sich in der einen oder anderen Weise.

Bei Parcel Monkey machen wir den internationalen Versand nicht nur erschwinglich, sondern auch einfach. Wenn Sie ein internationales Versandangebot über unseren Versandrechner erhalten, helfen wir Ihnen, alle erforderlichen Zolldokumente im Rahmen des Buchungsprozesses auszufüllen.

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Zoll und was Sie erwartet:

Wie lange dauert die Zollabfertigung eines Pakets?

Normalerweise dauert die Zollabfertigung eines Pakets einige Minuten oder Stunden, bei Problemen kann es jedoch Tage oder sogar Wochen dauern. Im Allgemeinen wird der Zoll den Empfänger bei Problemen direkt kontaktieren, weshalb es so wichtig ist, während des Buchungsprozesses genaue und aktuelle Kontaktdaten für den Empfänger anzugeben.

Typische Probleme, die sich auf die Dauer der Zollabfertigung eines Artikels auswirken können, sind:

  • Fehlende oder falsche Unterlagen
  • Falsch deklarierte Waren
  • Verbotene Gegenstände
  • Ausstehende Zollgebühren
  • Probleme bei der Kontaktaufnahme mit dem Empfänger
  • Ihre Sendung hat den zulässigen Wert

Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Lieferzeit, die für einen Service oder ein Ziel angegeben wird, keine Verzögerungen beinhaltet, die durch den Zollprozess des Ziellandes verursacht werden. Beim internationalen Versand kann der Zoll Ihrer Paketzustellung zusätzliche Zeit hinzufügen, sodass Sie nach Möglichkeit immer zusätzliche Zeit einplanen können.

Wie lange kann ein Paket beim Zoll aufbewahrt werden?

Wenn Ihr Paket aufgrund eines Problems im Zoll festgehalten wird, hängt es davon ab, um welches Problem es sich handelt und wie lange es aufbewahrt wird. Wenn eine Zollgebühr zu zahlen ist oder die Sendung den zulässigen Wert überschritten hat, wird das Paket aufbewahrt, bis der Restbetrag beglichen ist.

Alle Waren, die über Parcel Monkey versendet werden, werden unverzollt (DDU) versandt, was bedeutet, dass der Empfänger alle Zölle zahlen muss, wenn das Paket im Zielland ankommt. Wenn der Zoll den Empfänger aus irgendeinem Grund nicht erreichen kann, wird das Paket aufbewahrt, und bei der Lagerung können weitere Gebühren anfallen.

Wie lange dauert es, bis Pakete den britischen Zoll erreichen?

Wenn Sie ein Paket nach Großbritannien senden, kann Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden den Zoll abfertigen, wenn keine Probleme auftreten. So können Sie Verzögerungen vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Waren korrekt deklarieren und alle erforderlichen Unterlagen ausfüllen.

Einige Verzögerungen sind jedoch unvermeidlich. Der Zoll führt stichprobenartige Kontrollen der Pakete durch, um sicherzustellen, dass der Inhalt und der Wert der Waren korrekt deklariert wurden. Rückstände sind ebenfalls häufig und wenn dies geschieht, können Sie nur warten.

Detailliertere Informationen zum britischen Zoll finden Sie hier

Paket im Zoll – was mache ich?

Die Paketverfolgung bietet einen Überblick darüber, wo sich Ihr Paket im Zustellprozess befindet, einschließlich Benachrichtigungen zur Zollabfertigung. Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung wie ‚Zollabfertigung‘ oder ‚Vom Zoll gehalten‘. Wenn sich das Paket im Zoll befindet, wird der Zoll den Empfänger kontaktieren, um das Problem zu lösen oder fällige Gebühren einzuziehen.

Wenn Sie der Absender sind und sehen, dass Ihr Paket im Zoll gehalten wird, können Sie den Empfänger kontaktieren, nur um sicherzustellen, dass der Zoll in Kontakt war. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über unseren Live-Chat und wir werden den Spediteur in Ihrem Namen kontaktieren.

Übersee-Schenkungssteuer – was ist das?

Wenn Sie ein Geschenk ins Ausland senden, haben die meisten Länder eine steuerfreie Geschenkgutschrift, normalerweise für Artikel unter einem bestimmten Wert. Sie sollten sich jedoch bei der Zollbehörde nach dem Ziel erkundigen, an das Sie senden, da jedes Land seine eigenen Regeln hat. Wenn Sie als Unternehmen Waren nach Übersee versenden, ist es illegal, Zölle zu vermeiden, indem Sie einen Artikel als Geschenk kennzeichnen.

Was ist ein Zollagent?

Ein Zollagent ist eine Privatperson oder Körperschaft, die eine Gebühr für die Abwicklung der Zollabfertigung von Waren erhebt. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit dem Importeur, um sicherzustellen, dass alle relevanten Unterlagen und Lizenzen vorhanden sind, und um sicherzustellen, dass die richtigen Zölle und Steuern gezahlt werden, um Verzögerungen zu reduzieren. Ein Zollagent wird gewöhnlich von den Geschäften benutzt, die regelmäßig Waren international importieren und exportieren. Einige Spediteure bieten dies auch als Service an.

Was ist ein verbotener Gegenstand?

Jedes Land hat eine Liste von Gegenständen, die es nicht zulässt (verbotene Gegenstände). Dazu gehören alle üblichen Dinge, die Sie erwarten würden – Aerosole, brennbare Flüssigkeiten, Vieh oder alles, was als gefährlich oder illegal gilt.

Allerdings gibt es oft Waren, die Sie vielleicht nicht erwarten, auf diesen Listen zu sehen, also überprüfen Sie sorgfältig. Zum Beispiel können Sie kein Geld in viele Länder senden. Ebenso dürfen Lederprodukte, Mobiltelefone, Musikinstrumente und Tabak nicht akzeptiert werden.

Andere Artikel sind möglicherweise erlaubt, unterliegen jedoch Einschränkungen oder strengen Richtlinien auf der Verpackung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Zielseiten zu besuchen, die Informationen für fast jedes Land enthalten. Bitte überprüfen Sie auch die Liste der verbotenen Gegenstände des Pakets, bei der es sich um eine umfassende Liste von Gegenständen handelt, die uns von unseren Spediteuren empfohlen wurden, nicht zu versenden.

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, ob Sie Ihren Artikel versenden können, senden Sie uns bitte eine Nachricht per Live-Chat und wir beraten Sie gerne.

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