o que é Filtragem de conteúdo? Definição, Tipos e melhores práticas

a filtragem de conteúdo é definida como a triagem e exclusão do acesso a e-mails ou páginas da web indesejáveis. As soluções de Filtragem de conteúdo operam estipulando padrões de Conteúdo e incluindo strings de texto ou aspectos de imagem. Se esses padrões forem combinados, o software rotula o conteúdo censurável e passa a bloqueá-lo ou sinalizá-lo de alguma forma.

Índice

• o que é Filtragem de conteúdo?
• tipos de Filtragem de conteúdo
• Top 8 Melhores Práticas para filtragem de conteúdo em 2021

o que é Filtragem de conteúdo?

a filtragem de conteúdo é a triagem e exclusão do acesso a e-mails ou páginas da web indesejáveis. As soluções de Filtragem de conteúdo operam estipulando padrões de conteúdo, incluindo strings de texto ou aspectos de imagem. Se esses padrões forem combinados, o software rotula o conteúdo censurável e passa a bloqueá-lo ou sinalizá-lo de alguma forma.A filtragem de conteúdo da Web, também conhecida como filtragem de conteúdo, é um conjunto de soluções que monitoram e restringem o acesso a conteúdo da web que pode ser considerado inadequado, ofensivo ou arriscado. As corporações fazem uso da filtragem de conteúdo por meio de firewalls. Embora não seja comum, os proprietários de computadores domésticos também usam soluções de Filtragem de conteúdo. Em casa, os filtros de conteúdo protegem as crianças de conteúdo impróprio para a idade, enquanto o mundo corporativo usa essa solução para bloquear o acesso a tipos específicos de conteúdo.

Como Filtragem de Conteúdo Funciona

Muitos líderes de internet, firewalls oferecem filtros de conteúdo como um recurso incorporado, seja de hardware ou de software. A dupla vantagem da filtragem de conteúdo é a segurança cibernética e a implementação de políticas da empresa relacionadas ao uso de sistemas de informação corporativa. Por exemplo, esses filtros bloquearão sites perigosos (segurança cibernética) e sites de redes sociais inadequados (de acordo com a política da empresa).Hoje, as corporações se esforçam para criar locais de trabalho seguros com interrupções mínimas. Os filtros de conteúdo desempenham um papel significativo na consecução desse objetivo. No local de trabalho, conteúdo impróprio ou ilegal não deve ser acessível, pois isso pode criar uma responsabilidade para a organização e comprometer o bem-estar dos funcionários ou a integridade do sistema. Por exemplo, o conteúdo pornográfico pode facilmente levar ao assédio sexual e a um ambiente de trabalho hostil ou degradante, enquanto os sites de spam representam um alto risco de transmitir malware para computadores de trabalho. Outros exemplos de conteúdo malicioso incluem sites com conteúdo odioso ou violento que podem comprometer a segurança dos funcionários e os sites de imagem e redes sociais da empresa que tendem a prejudicar a produtividade e a eficiência dos funcionários.As soluções de Filtragem de conteúdo projetam uma demarcação clara em termos de política da empresa em torno dessas questões, bloqueando o acesso a sites prejudiciais no local de trabalho. Isso também ajuda a demonstrar a intolerância da organização por conteúdo ilegal, censurável ou inapropriado em geral.

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filtragem de Conteúdo de canais de

A eficácia da filtragem de conteúdo pode ser maximizado por meio da implantação de tais soluções em todos os canais, incluindo:

• e-Mail: Hoje em dia, e especialmente durante remoto condições de trabalho, o e-mail é o principal modo de comunicação para a maioria das organizações. Os e-mails também são fortemente direcionados por spammers e estão entre os meios mais prováveis para malware e outros conteúdos indesejáveis. Os filtros de conteúdo maximizam a segurança dos E-mails por meio de uma variedade de métodos. Essas soluções examinam o conteúdo do E-mail. Se palavras específicas, frases, tipos de anexos ou outro conteúdo forem detectados, eles colocarão o e-mail na pasta Lixo Eletrônico do destinatário ou até mesmo o marcarão como “não entregue” e o devolverão.
• Web: a internet é a força vital das corporações em todo o mundo, e as soluções de Filtragem de conteúdo ajudam a manter os recursos de uma empresa seguros, filtrando o tráfego da web de acordo com um conjunto de regras predefinidas.
• arquivos de Programas: nem todos os funcionários são experientes em tecnologia. Às vezes, um funcionário pode tentar baixar e executar um programa de natureza maliciosa. A filtragem de conteúdo funciona para bloquear esses arquivos de programa antes que eles possam prejudicar o sistema do usuário ou a rede da empresa.

o objetivo por trás da implementação de filtros de conteúdo é bloquear o acesso a conteúdo que possa ser considerado censurável. Essas restrições são aplicáveis em todos os níveis-desde um único usuário doméstico bloqueando spam até o governo de um país que aplica regulamentos em todo o país. Questões sociopolíticas e éticas à parte, o escopo da filtragem de conteúdo é vasto e essas soluções podem servir como um passo em direção à segurança cibernética pessoal, organizacional e nacional robusta.

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tipos de Filtragem de conteúdo

a internet, apropriadamente conhecida como ‘super-estrada da informação’, é uma benção para a transferência de conhecimento. No entanto, nunca foi um meio verdadeiramente seguro para a disseminação de conteúdo. O usuário casual da internet é sempre suscetível a informações ruins, malware e outros elementos prejudiciais. Portanto, os filtros de conteúdo devem ser usados para proteger as pessoas e sistemas que navegam na internet.

os filtros de conteúdo ajudam empregadores, administradores de sistemas, governos e usuários pessoais a se protegerem e a seus dependentes de materiais indesejados. Devido ao amplo escopo de aplicativos, existem diferentes tipos de filtros de conteúdo, a maioria dos quais pode ser personalizada para atender às necessidades de usuários específicos.

Tipos de Conteúdo de Filtração

do lado do Servidor de filtração

do lado do Servidor e filtros de conteúdo web de gerenciar o tráfego para cada usuário de uma rede específica. O Provedor ou administrador instalará filtros de conteúdo do lado do servidor em um servidor central que vincula a todos os computadores da rede. Essas soluções de Filtragem de conteúdo são úteis para monitorar o uso da internet em grandes organizações.

como essas soluções são baseadas em servidor, elas permitem que os administradores criem um conjunto de regras para filtrar conteúdo e aplicá-lo a todos os usuários da rede. Ao contrário da filtragem baseada em ISP, o controle completo é mantido pela empresa, tornando a personalização dinâmica e direta.

Atribuir diferentes níveis de acesso a diferentes classes de Usuários torna-se muito fácil em Filtros de conteúdo do lado do servidor. Muitos provedores de soluções oferecem filtros de conteúdo pré-construídos que exigem apenas pequenos ajustes no nível organizacional.

filtragem do lado do cliente

um filtro de conteúdo do lado do cliente é instalado no sistema do usuário final. No entanto, o usuário final pode não ser capaz de modificá-lo ou desinstalá-lo. Essa restrição geralmente é alcançada protegendo o programa por senha ou restringindo os recursos do sistema do usuário final por meio de privilégios de administrador.

ao restringir as operações do filtro do lado do cliente, o administrador pode ter certeza de que o cliente não poderá ignorar suas restrições. Os filtros do lado do cliente são adequados para uso doméstico.

eles também são adequados para ambientes de negócios que exigem filtragem para computadores específicos. No entanto, torna-se tedioso (ou, em alguns casos, quase impossível) gerenciar filtros de conteúdo do lado do cliente à medida que o tamanho da organização aumenta.Para filtragem de conteúdo de longo alcance, um provedor de serviços de internet (ISP) pode restringir o tráfego da web com base nas regras estabelecidas por uma organização ou governo. Quando o ISP implementa a filtragem de conteúdo, essas restrições afetam todos os usuários.

o ISP pode filtrar o tráfego inadequado da web, bem como monitorar bate-papo e E-mails. Como outros tipos de filtros de conteúdo, os ISPs também podem bloquear ou desbloquear serviços dinamicamente à medida que as diretrizes são atualizadas. Com base na política do provedor de serviços em vigor, os ISPs podem permitir que os clientes escolham os tipos de conteúdo a serem filtrados para classes de usuários específicas.

no entanto, deve-se notar que delegar a filtragem de conteúdo a um ISP remove o controle direto e alonga o processo de modificação caso sejam necessárias alterações.

filtragem do mecanismo de pesquisa

com o trabalho remoto se tornando a norma durante a pandemia COVID-19, soluções como o Google Workspace e o Microsoft 365 for Business permitem que as organizações controlem as atividades do usuário sem a necessidade de uma VPN ou software do lado do cliente. Ao assumir o controle do tráfego da Web dos funcionários, os empregadores podem implementar filtros de segurança adicionais remotamente.

quando esses filtros são ativados, os mecanismos de pesquisa exibirão apenas os resultados que estão de acordo com a política da empresa. Além disso, conteúdo impróprio que não seja explicitamente bloqueado pela organização, mas considerado prejudicial pelo Provedor de soluções, também pode ser bloqueado.

no entanto, vale a pena notar que a filtragem do mecanismo de pesquisa não é a mesma que a filtragem de URL. Embora possa haver um certo nível de sobreposição entre os dois, os funcionários que já conhecem o URL de um site que não está especificamente bloqueado ainda podem acessá-lo sem precisar usar um mecanismo de pesquisa.

no nível doméstico, alguns mecanismos de pesquisa, como Kiddle e wacky Safe, oferecem filtros orientados para crianças. Os resultados da pesquisa desses provedores são pré-filtrados para garantir que sejam apropriados para crianças. Esses filtros de conteúdo são benéficos, pois permitem que crianças e outros dependentes naveguem na internet sem supervisão, garantindo que fiquem longe de sites que contenham conteúdo inseguro ou inadequado.

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as 8 Melhores Práticas para filtragem de conteúdo em 2021

nas últimas duas décadas, a internet desempenhou um papel cada vez mais fundamental nas operações diárias de empresas em todo o mundo— uma tendência que atingiu o pico em 2020 com a pandemia COVID-19 relegando a humanidade a trabalhar em casa. Trabalhos que antes eram considerados impossíveis de fazer remotamente logo mudaram online em sua totalidade.

com crianças—até pré—escolares e crianças-frequentando a escola e enviando trabalhos de casa on-line, bem como organizações inteiras mudando para um modelo de ‘trabalho em casa’, a necessidade de soluções de Filtragem de conteúdo nunca foi tão alta. À medida que as corporações adotam cada vez mais soluções de transformação digital, a tecnologia, especialmente a internet, é considerada um requisito fundamental para o crescimento dos negócios em mercados cada vez mais dinâmicos e competitivos.

a Filtragem de Conteúdo de Melhores Práticas para 2021

é inegável que a internet melhora os processos organizacionais, reduzindo os custos, aumentando a velocidade e aumentar a produtividade em níveis que nunca foram vistas antes. No entanto, algumas organizações, especialmente aquelas que foram levadas a adotá-lo devido à pandemia, podem ver o trabalho remoto como um mal necessário, já que conteúdo perturbador ou malicioso acaba comprometendo os resultados e impactando a segurança cibernética e a produtividade.Além disso, à medida que a maioria das corporações e empresas ainda menores se afastam, o uso da internet faz com que muitos funcionários saiam de sua zona de conforto, já que a maioria das empresas tem uma força de trabalho que compreende pessoas de diferentes gerações, o que implica dinâmicas de trabalho completamente diferentes, comportamentos on-line e níveis de consciência tecnológica. Isso significa que diferentes funcionários acessarão diferentes tipos de conteúdo não relacionado ao trabalho, voluntariamente ou não, tornando os filtros de conteúdo um requisito vital.Além disso, organizações e indústrias que lidam com informações confidenciais, como saúde, exigem um alto grau de controle sobre como os dados são armazenados, compartilhados e operados. Esses requisitos são muito mais difíceis de aplicar em uma configuração remota. Esta é outra aplicação na qual as soluções de Filtragem de conteúdo podem ser úteis.

ao alavancar filtros de conteúdo, corporações em todos os setores, segmentos de tamanho e geografias podem gerenciar o uso da internet por sua força de trabalho de forma eficiente e proteger o ambiente corporativo, seja remoto ou no escritório. Os filtros de conteúdo também aumentam a produtividade, personalizam o controle corporativo sobre cada subclasse de funcionários e mantêm a organização e seus funcionários seguros em um mundo cada vez mais online.

abaixo estão as oito melhores práticas para filtragem de conteúdo em 2021.

implantação remota

o mundo pode ter parado devido à pandemia COVID-19, mas a maioria das empresas ainda está operando através do modelo work from home. Muitas organizações mudaram para condições de trabalho remotas antes de terem a chance de implementar filtros de conteúdo nos sistemas dos funcionários. Nesses casos, a implantação remota de filtros de conteúdo viu sua popularidade aumentar durante o bloqueio global.

três tendências proeminentes na implantação remota de filtros de conteúdo incluem:

• do lado do Cliente de instrução (orientando os funcionários para instalar filtros de conteúdo por si mesmos)
• Remota de aquisição (pessoal de TI assumindo o controle remoto do empregado de sistemas para configurar filtros de conteúdo)
• Comutação de prestadores de serviço (movendo-se em direção as plataformas que oferecem integrado de filtros de conteúdo, como o Google espaço de trabalho)

A comunicação interna

comunicação Interna pode ter tido uma certa importância no pré-COVID-19 era, mas depois de trabalhar a partir de casa e bloqueio tornou-se uma parte da nossa vida diária, a sua importância tem mais subido. O e-mail e as reuniões virtuais substituíram funções da empresa, como RH, e os departamentos de TI se adaptam rapidamente ao novo normal. Infelizmente, isso levou a elementos inescrupulosos que desejam sequestrar comunicações internas para fins nefastos, e é aqui que as soluções de Filtragem de conteúdo entram em jogo. À medida que os sequestradores continuam tentando se passar por representantes de RH ou TI para se infiltrar em sistemas de escritório e roubar dados confidenciais, os filtros de conteúdo podem ajudar a bloquear essas tentativas e garantir que a integridade dos sistemas da empresa não seja comprometida.

políticas liberais de trabalho

com a pandemia mostrando apenas um declínio moderado globalmente, empresas que nunca imaginariam permitir que os funcionários trabalhassem em casa estão hoje considerando uma mudança para um modelo de trabalho permanentemente remoto. No caso do trabalho em casa, torna-se quase impossível contabilizar cada segundo do tempo de um funcionário durante o horário de trabalho, o que levou inúmeras empresas a adotar novas políticas de trabalho mais liberais que se concentram na produção em vez do processo.

isso, por sua vez, levou muitos funcionários a não seguirem o mesmo nível de higiene de segurança cibernética que era a norma durante a era pré-COVID-19. Os sistemas são deixados desbloqueados e desacompanhados, os laptops da empresa são emprestados a amigos e familiares para uso pessoal e informações confidenciais estão na tela para qualquer pessoa ver ao passar. Isso, é claro, tem o potencial de comprometer severamente a segurança dos sistemas e bancos de dados da empresa—um cenário sombrio que pode ser evitado através da instalação de filtros de conteúdo de ponta que impedem os usuários (e seus proxies) de acidentalmente ou deliberadamente comprometer os ativos da empresa. Isso pode ser alcançado através da implementação de um conjunto de filtros que bloqueiam o acesso a conteúdo adulto, armas, informações sobre drogas, intolerância, tráfico, pirataria e conteúdo malicioso universalmente. À medida que a flexibilidade se torna a norma, as instituições devem adotar filtros de conteúdo que garantam a integridade do sistema sem prejudicar a produtividade.

vejamos um estudo de caso.

uma instituição financeira possui uma rede administrativa segmentada por natureza, onde os departamentos que têm acesso a informações confidenciais do cliente exigem maior restrição podem precisar de dois padrões para filtragem de conteúdo—um para aqueles que têm acesso a informações confidenciais e outro para aqueles que não têm.

observa-se que o bloqueio de apenas fatores de risco ‘conhecidos’ pode ser mortal, pois a internet é imensamente vasta e novas ameaças estão a apenas um clique falso de distância. Por outro lado, bloquear tudo o que é Desconhecido é obrigado a restringir o acesso a um recurso crítico para a conclusão de um projeto.

para essa empresa, a solução de filtro de conteúdo precisará ser de natureza ‘inteligente’ e ‘dinâmica’, determinando se permite ou bloqueia o acesso a um recurso on-line específico com base em vários fatores (idealmente em tempo real). Nesse caso, a administração da empresa precisará avaliar cuidadosamente as soluções de Filtragem de conteúdo disponíveis para obter um equilíbrio perfeito entre Segurança e produtividade.

filtros baseados em categorias

já se foram os dias de filtros de conteúdo que tinham uma longa lista de conteúdo ‘bloqueado’ e permitiam todo o resto. As soluções de Filtragem de conteúdo de 2021 vêm com filtragem baseada em categorias que dá às organizações a opção de restringir categorias específicas de sites, como religiosos, entretenimento, jogos de azar, adultos, jogos, bancos, compras on-line e assim por diante, para classes de usuários específicas. Essas soluções oferecem uma abordagem dinâmica para a implementação de políticas e garantem um controle altamente eficiente sobre como os funcionários usam a internet.

com essas soluções, os departamentos de TI não precisam mais construir uma lista de sites restritos do zero ou seguir outras abordagens desatualizadas para a filtragem de conteúdo. Em vez disso, as empresas podem se concentrar na criação de políticas de acesso seguras e permissivas e se concentrar no bloqueio de malware e outros conteúdos maliciosos sem prejudicar a produtividade.Ao alavancar soluções especializadas de filtragem baseadas em categorias, os profissionais responsáveis por controlar e gerenciar o uso da internet nas organizações veem vários benefícios, incluindo a eliminação da necessidade de intervenção dos analistas para manter listas de acesso. Essa tecnologia também é construída para impedir tentativas de sabotagem de qualquer pessoa com interesses investidos que tente contornar as políticas da empresa.

Acesso orientado ao cronograma

as empresas entendem que, quando os funcionários trabalham remotamente, precisam de distração após um determinado período de trabalho contínuo. Os filtros de conteúdo orientados a horários minimizam a dureza das políticas de segurança cibernética, permitindo que os usuários tenham “cotas de uso diário” para fins específicos não relacionados ao trabalho, bem como horários específicos para sites bloqueados de outra forma serem acessados livremente.

por exemplo, a maioria das empresas, independentemente do setor ou posição, bloqueia o acesso às mídias sociais das redes corporativas. No entanto, à medida que o trabalho remoto se tornou a norma, algumas empresas estão adotando filtros de conteúdo baseados em cronograma que permitem que as mídias sociais sejam acessadas pelos funcionários em intervalos específicos ou por um certo número de minutos por dia. Essas soluções permitem que as organizações implementem políticas restritivas sem prejudicar o moral dos funcionários ou comprometer seus níveis de produtividade.No entanto, os administradores de rede para empresas onde a largura de banda é importante devem observar que alguns sites de entretenimento, como o YouTube, podem drenar o poder de processamento e desacelerar a rede. Nesses casos, priorizar o acesso centrado nos negócios ou definir diretrizes de uso pode ser útil.

filtragem de URL

a filtragem de URL é um subconjunto da filtragem de conteúdo que viu uma tendência ascendente em 2021. Usando soluções de Filtragem de URL, as organizações podem se proteger de ameaças baseadas na web e monitorar e controlar a atividade da Web dos funcionários de uma maneira simples. A filtragem de URL funciona através da criação de ‘permitir regras’ que funcionam com aplicativos de negócios.

um administrador pode rever as diferentes categorias de URLs e bloquear aquelas que são classificadas como maliciosas ou exploradoras. Para empresas que não podem pagar filtros de conteúdo em grande escala, mas ainda exigem uma solução para seus funcionários remotos, a filtragem de URL é uma maneira direta de minimizar a exposição a ameaças on-line sem restringir o acesso dos funcionários ao conteúdo necessário.

Controle microscópico

às vezes, um funcionário ou equipe pode precisar de acesso a conteúdo restrito para toda a organização. Por exemplo, um gerente de marketing digital pode querer monitorar o desempenho on-line da marca por meio de uma conta que não funciona, mas a empresa não permite que as mídias sociais sejam acessadas pela rede corporativa em nenhuma circunstância devido à vertical em que a empresa opera. Por um lado, esse é um requisito comercial legítimo, enquanto, por outro, a segurança cibernética e a conformidade regulatória são sacrossantas.

em organizações que usam filtros de conteúdo tradicionais, essa situação provavelmente seria resolvida excluindo o executivo dos filtros inteiramente. No entanto, isso abre uma nova caixa de ameaças, especialmente na era do trabalho em casa. Então, qual é a solução? Filtros de conteúdo que oferecem controle microscópico sobre cada funcionário, equipe, grupo e departamento—sem comprometer a segurança cibernética.

definindo este acesso para expirar dentro de um período específico de tempo, como dia, semana, ou mês, exceções à política da empresa pode ser feita caso a caso, sem expor a organização para as ameaças que vêm com a remoção de filtros de conteúdo para funcionários específicos inteiramente.

relatórios operacionais

2021 verá muitas empresas continuarem a incentivar ou obrigar os funcionários a trabalhar remotamente. Ao mesmo tempo, é provável que essas organizações adotem filtros de conteúdo para garantir um ambiente de trabalho seguro e produtivo. No entanto, as equipes de gerenciamento devem saber a eficácia de seus filtros de conteúdo. Ao mesmo tempo, os gerentes de TI gostariam de entender o conteúdo que os funcionários acessam regularmente para atualizar a política da empresa com novas restrições ou subsídios.Para atender às expectativas dos clientes, os filtros de conteúdo começaram a implementar sistemas de relatórios automatizados intrincados que apresentam dados gráficos e textuais para permitir que as empresas rastreiem efetivamente as atividades on-line dos funcionários em todos os níveis: indivíduos, equipes, departamentos e até mesmo em toda a organização. Esses relatórios podem ser gerados sob demanda, bem como enviados por e-mail em intervalos específicos. A maioria das soluções de Filtragem de conteúdo também oferece dados em tempo real para leitura por equipes de gerenciamento, TI e RH.

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Takeaway

no mundo pós-COVID-19, apenas as empresas mais dinâmicas prosperarão. A redação de políticas tornou-se uma questão de experimentação à medida que os funcionários trabalham em casa, e a natureza humana os obriga a contornar as diretrizes estabelecidas para acessar o conteúdo online durante o horário de trabalho. Criar uma política eficaz é apenas metade da batalha vencida. A maioria das organizações, especialmente as menores, negligencia a aplicação rigorosa e acaba deixando os sistemas da empresa abertos ao risco e não abordando o vazamento de produtividade. Os filtros de conteúdo ajudam a criar um ambiente de responsabilidade, transparência e produtividade, sem a necessidade de ação punitiva de um supervisor humano.

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