hvis du føler deg urolig om legen din oppførsel eller ytelse eller tjenesten de gir, stole på din dømmekraft. Legen din kan øve på en usikker eller upassende måte. Det er skritt du kan ta for å løse dette problemet.
Snakk med noen – en betrodd venn, et familiemedlem eller en annen helsepersonell som en sykepleier, sosialarbeider eller en annen lege. Hvis du har snakket gjennom det, er du fortsatt urolig, ta opp bekymringen med legen din direkte, eller med helsetjenesten de jobber for (begge disse er kjent som helsepersonell) – du kan gjøre dette ved å snakke med dem, eller ved å klage skriftlig. Dette kan avklare situasjonen eller forhindre at et problem utvikler seg, og kan være den raskeste og enkleste måten å løse klagen på.
Skriv Tydelig ned hva som skjedde og hvem som var involvert, og hva slags løsning som ville tilfredsstille deg. Be om et skriftlig svar. Helsepersonell må bekrefte at de har mottatt klagen din. Det kan da ta noen måneder for dem å svare.
hvis du ikke føler deg komfortabel med å gjøre dette, eller hvis du ikke er fornøyd med helsepersonell svar, kan du kontakte:
- Health Complaints Commissioner I Victoria, eller tilsvarende tjeneste i din stat eller territorium, eller
- Australian Health Practitioner Regulation Agency (AHPRA) .
Den Viktorianske Helseklager Kommissær håndterer klager om:
- helsetjenesteorganisasjoner I Victoria som offentlige eller private sykehus, GP klinikker eller samfunnet helsetjenester
- individuelle helse utøvere, enten de er registrert eller ikke-registrert (også kjent som generell helse tjenesteleverandører)
- alle som holder din helse poster (inkludert skoler, treningssentre og andre ikke-helse tjenesteleverandører).
Hvis dine bekymringer er om legens yrkesutøvelse, Kan Health Complaints Commissioner henvise Den Til Australian Health Practitioner Regulation Agency (AHPRA).
AHPRA undersøker bekymringer (kjent som varsler) om leger på vegne av det offentlige og Medical Board Of Australia . Styret setter standarder og retningslinjer for den medisinske profesjon. Alle leger må oppfylle disse for å kunne jobbe som lege i Australia. Alle leger som praktiserer I Victoria må være registrert hos Styret. Styret kan handle for å beskytte offentligheten og for å sikre høye standarder for oppførsel opprettholdes av leger.
AHPRA har kontorer i hver stat og territorium, og DU kan kontakte DEM med noen bekymring om profesjonell atferd, ytelse eller helse av en registrert helse utøveren.
lege-pasient-forholdet
God medisinsk praksis er avhengig av tillit, respekt, åpenhet og god kommunikasjon mellom leger, pasienter og deres familier. Medical Board Of Australia har utstedt Good medical practice: a code of conduct for doctors In Australia, som beskriver hva som forventes av alle leger som er registrert for å praktisere medisin i Australia.
det spesifiserer at leger bør:
- vær høflig, respektfull, medfølende og ærlig
- behandle hver pasient som et individ
- beskytt pasientenes personvern og rett til konfidensialitet, med mindre offentliggjøring av informasjon er påkrevd ved lov eller av hensyn til offentlig interesse
- oppmuntre og støtte pasienter (og, når det er relevant, deres omsorgsperson eller familie) i å ta vare på seg selv og administrere deres helse
- oppmuntre og støtte pasienter til å være godt informert om deres helse og å bruke denne informasjonen klokt når de tar beslutninger
- erkjenne at det er en makt ubalanse i lege-pasient forholdet, og ikke utnytte pasienter fysisk, følelsesmessig, seksuelt eller økonomisk.
Passende faglige grenser for leger
Leger må opprettholde en streng faglig grense i sin omgang med alle pasienter.
en lege har et faglig ansvar for ikke å inngå et seksuelt, utnyttende eller annet upassende forhold til en pasient, tidligere pasient eller nær slektning til en pasient, selv om pasienten er en samtykkende voksen. Et slikt forhold kan sky legens dom og gjøre dem mindre objektiv. Som et resultat kan kvaliteten på omsorg legen gir for pasienten bli kompromittert.
hvis en pasient søker et slikt forhold til sin lege, må legen fortelle pasienten at dette ikke kan skje, og det kan være hensiktsmessig for dem å råde pasienten til å se en annen lege.
hvis en lege misbruker pasientens tillit ved å krysse denne grensen, opptrer de uprofesjonelt og bør rapporteres Til Styret. Hvis påstandene er underbygget (funnet å være sanne), Vil Styret ta disiplinære tiltak. Alle anklager om seksuelle overgrep skal rapporteres til politiet.
Å Krysse faglige grenser
Faglige grenser krysses når det oppstår upassende seksuell interaksjon mellom en lege og en pasient, eller et nært familiemedlem av pasienten.
det er et bredt spekter av atferd som anses uprofesjonell seksuell oppførsel, inkludert:
- engasjere seg i, eller søker å engasjere seg i, et seksuelt forhold til en pasient
- gjennomføre en fysisk undersøkelse som ikke er nødvendig, eller at pasienten ikke har samtykket til
- å gjøre seksuelle bemerkninger
- å berøre pasienter på en seksuell måte
- som kan tolkes som seksuell
- snakke eller handle på en måte som kan tolkes som seksuell
- diskutere sine egne seksuelle problemer eller fantasier med en pasient
- be om irrelevante eller unødvendige detaljer om pasientens seksuelle historie, preferanser eller seksuell ytelse
- gjør unødvendige kommentarer om pasientens kropp eller klær, eller gjør andre seksuelt suggestive kommentarer ved hjelp av seksuelle innuendo eller vitser
- berører hvilken som helst del av pasientens kropp når pasienten har indikert at de ikke vil bli rørt. Pasienten kan ombestemme seg under en undersøkelse-undersøkelsen bør stoppe så snart pasienten indikerer dette til legen
- forsøker å gå ut med eller på annen måte inngå et seksuelt forhold til en pasient.
det finnes andre (ikke-seksuelle) måter som leger kan krysse faglige grenser, for eksempel:
- uttrykke personlig tro på en måte som utnytter pasientens sårbarhet eller forårsaker dem nød
- ved hjelp av sosiale medier for å kontakte pasienter eller nære slektninger av pasienter
- etablere et upassende økonomisk forhold.
Disiplinære tiltak for upassende oppførsel
AHPRA undersøker bekymringer (kjent som varsler) om leger på vegne av det offentlige og Medical Board Of Australia. Styret har makt til å iverksette tiltak for å beskytte publikum og for å sikre høye standarder for oppførsel opprettholdes av leger.
Hva Styret kan og ikke kan gjøre bestemmes Av Health Practitioner Regulation National Law (Nasjonal Lov). Den Nasjonale Loven fastsetter den myndighet Som Er tilgjengelig For Styret til å disiplinere leger, og krefter de uavhengige domstoler som hører påstander om den mest alvorlige uprofesjonell oppførsel.
det er tribunaler i hver stat og territorium, Og Styret må henvise en sak til tribunalet i staten eller territoriet der oppførselen skjedde. I Victoria er Dette Den Viktorianske Sivile Og Administrative Tribunal .
Disiplinære krefter tilgjengelig For Styret og nemnda omfatter:
- i alvorlige tilfeller av faglig forsømmelse, nemnda har makt til å avbryte eller suspendere en lege medisinsk registrering.
- Styret og nemnda kan pålegge vilkår eller restriksjoner på en lege registrering som begrenser måten en lege kan arbeide.
- Styret kan advare en lege.
- nemnda kan ilegge en bot, krever en lege til å gjennomgå rådgivning eller fullføre videreutdanning eller utstede en reprimande.
HVORDAN bekymringer håndteres AV AHPRA
alle bekymringer (meldinger) som sendes TIL AHPRA, behandles seriøst og vurderes og håndteres av personale som er opplært til å håndtere varsler på en sensitiv og konfidensiell måte.
Styret er beslutningstaker i alle saker SOM KOMMER TIL AHPRA om leger. Mer informasjon om undersøkelser , styrets myndighet og hvordan varslinger håndteres, publiseres PÅ AHPRAS nettsted .
Kontakt AHPRA
hvis DU er bekymret for en doktors oppførsel, er DET enkelt å kontakte AHPRA for å få hjelp. DU kan ringe AHPRA på 1300 419 495, legge inn en melding på nettet eller besøke AHPRA nettsiden for mer informasjon.
hvor du kan få hjelp
- Australian Health Practitioner Regulation Agency (AHPRA) Tlf. 1300 419 495
- Sentre Mot Seksuelle Overgrep (CASA) Tlf. 1800 806 292
- 1800 RESPEKT Nasjonale Seksuelle Overgrep, Domestic Family Violence Counseling Service (Australia) Tlf. 1800 737 732 – Gratis telefon rådgivning hotline (24 timer, 7 dager)
- Barn Hjelpetelefon Tlf. 1800 55 1800
- Herrelinje Tlf. 1300 78 99 78