jos tunnet olosi huolestuneeksi lääkärisi käytöksestä tai suorituksesta tai heidän tarjoamastaan palvelusta, luota arvostelukykyysi. Lääkäri saattaa harjoittaa vaarallista tai sopimatonta harjoittelua. On olemassa toimenpiteitä voit ryhtyä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
puhu jollekulle – luotettavalle ystävälle, perheenjäsenelle tai muulle terveydenhuollon ammattilaiselle, kuten sairaanhoitajalle, sosiaalityöntekijälle tai muulle lääkärille. Jos olet keskustellut asiasta, olet edelleen levoton, ota yhteys suoraan lääkäriisi tai terveydenhuoltopalveluun, jolle he työskentelevät (molemmat tunnetaan terveydenhuollon tarjoajina) – voit tehdä tämän keskustelemalla heidän kanssaan tai tekemällä valituksen kirjallisesti. Tämä voi selventää tilannetta tai estää ongelman kehittymisen ja voi olla nopein ja helpoin tapa ratkaista valituksesi.
Kirjoita selvästi ylös, mitä tapahtui ja kuka oli mukana, ja millainen ratkaisu tyydyttäisi sinua. Pyydä kirjallista vastausta. Terveydenhuollon tarjoajan tulee tunnustaa, että he ovat saaneet valituksesi. Sen jälkeen voi mennä muutama kuukausi, ennen kuin he vastaavat.
jos tämä ei tunnu sinusta mukavalta tai jos et ole tyytyväinen terveydenhuollon tarjoajan vastaukseen, voit ottaa yhteyttä:
- Terveysvalitusten asiamies Victoriassa tai vastaava palvelu osavaltiossasi tai alueellasi tai
- Australian Health Practitioner Regulation Agency (AHPRA) .
Victorian Terveysvalituksista vastaava komissaari hoitaa valituksia, jotka koskevat:
- Victorian terveyspalveluorganisaatiot, kuten julkiset tai yksityiset sairaalat, lääkäriasemat tai yhteisön terveyspalvelut
- yksittäiset terveydenhuollon ammattilaiset, riippumatta siitä, ovatko he rekisteröityjä vai ei (tunnetaan myös yleisinä terveyspalvelujen tarjoajina)
- kaikki, joilla on terveystietosi (mukaan lukien koulut, kuntosalit ja muut muut kuin terveyspalvelujen tarjoajat).
jos olet huolissasi lääkärisi ammatillisesta käyttäytymisestä, Terveysvalituksista vastaava komission jäsen voi siirtää asian Australian Health Practitioner Regulation Agencyn (AHPRA) käsiteltäväksi.
AHPRA tutkii yleisön ja Australian Medical Board of Australian puolesta lääkäreihin liittyviä epäilyjä (ns .ilmoituksia). Lautakunta määrittelee lääkärikunnan normit ja toimintatavat. Kaikkien lääkäreiden on täytettävä nämä, jotta he voivat työskennellä lääkärinä Australiassa. Kaikki Victoriassa harjoittelevat lääkärit on rekisteröitävä lautakuntaan. Lautakunta voi toimia yleisön suojelemiseksi ja varmistaa, että lääkärit pitävät yllä korkeita käyttäytymisnormeja.
AHPRALLA on toimistoja jokaisessa osavaltiossa ja territoriossa, joihin voi ottaa yhteyttä, jos on huolissaan rekisteröidyn terveydenhuollon ammattihenkilön ammatillisesta käyttäytymisestä, suorituskyvystä tai terveydestä.
lääkärin ja potilaan välinen suhde
hyvä lääkärintapa riippuu luottamuksesta, kunnioituksesta, avoimuudesta ja hyvästä yhteydenpidosta lääkäreiden, potilaiden ja heidän perheidensä välillä. The Medical Board of Australia on julkaissut Good medical practice: a code of conduct for doctors in Australia , jossa kuvataan, mitä odotetaan kaikilta lääkäreiltä, jotka on rekisteröity harjoittamaan lääketiedettä Australiassa.
siinä määrätään, että lääkärin tulee:
- ole kohtelias, kunnioittava, myötätuntoinen ja rehellinen
- kohtele jokaista potilasta yksilönä
- suojele potilaiden yksityisyyttä ja oikeutta luottamuksellisuuteen, paitsi jos laki tai yleisen edun vuoksi
- rohkaise ja tue potilaita (ja tarvittaessa heidän hoitajaansa tai perhettään) huolehtimaan itsestään ja huolehtimaan terveydestään
- rohkaise ja tue potilaita saamaan hyvää tietoa terveydestään ja käyttämään näitä tietoja viisaasti, kun he tekevät päätöksiä
- tunnustavat, että on olemassa teho epätasapaino lääkäri-potilas-suhde, eikä hyödyntää potilaita fyysisesti, emotionaalisesti, seksuaalisesti tai taloudellisesti.
lääkäreille sopivat ammattirajat
lääkärien tulee noudattaa tiukkaa ammattirajaa ollessaan tekemisissä kaikkien potilaiden kanssa.
lääkärillä on ammatillinen vastuu olla ryhtymättä seksuaaliseen, hyväksikäyttöön tai muuhun epäasialliseen suhteeseen potilaan, entisen potilaan tai potilaan lähisukulaisen kanssa, vaikka potilas olisi suostuvainen AIKUINEN. Tällainen suhde voi hämärtää lääkärin harkintakykyä ja tehdä niistä vähemmän objektiivisia. Tämän seurauksena lääkärin potilaalle tarjoama hoidon laatu voi vaarantua.
jos potilas hakeutuu tällaiseen suhteeseen lääkärinsä kanssa, lääkärin on kerrottava potilaalle, ettei näin voi tapahtua, ja hänen voi olla tarkoituksenmukaista neuvoa potilasta menemään toisen lääkärin vastaanotolle.
jos lääkäri käyttää väärin potilaan luottamusta ylittäessään tämän rajan, hän toimii epäammattimaisesti ja hänestä tulee ilmoittaa lautakunnalle. Jos väitteet perustellaan (todetaan todeksi), lautakunta ryhtyy kurinpitotoimiin. Kaikki seksuaalirikosepäilyt tulee ilmoittaa poliisille.
Ammattirajojen ylittäminen
Ammattirajat ylitetään, kun lääkärin ja potilaan tai potilaan lähiomaisen välillä ilmenee sopimatonta seksuaalista kanssakäymistä.
epäammattimaisena pidettyä seksuaalista käyttäytymistä on monenlaisia, mm.:
- sukupuolisuhteeseen ryhtyminen tai siihen pyrkiminen potilaan kanssa
- lääkärintarkastus, jota ei vaadita, tai että potilas ei ole suostunut
- seksuaalisten huomautusten esittäminen
- flirttailu
- potilaiden koskettelu seksuaalisella tavalla
- sukupuolisen käyttäytymisen harjoittaminen potilaan etu
- puhuu tai toimii tavalla, joka voidaan tulkita seksuaaliseksi
- keskustelee omista seksuaalisista ongelmistaan tai fantasioistaan potilaan kanssa
- pyytää epäolennaisia tai tarpeettomia yksityiskohtia potilaan seksuaalisesta historia, mieltymys tai seksuaalinen suorituskyky
- tarpeettomien kommenttien esittäminen potilaan kehosta tai vaatetuksesta tai muiden seksuaalisesti vihjailevien kommenttien esittäminen seksuaalisina vihjailuina tai vitseinä
- koskettelu mihin tahansa potilaan ruumiinosaan, kun potilas on ilmoittanut, ettei halua tulla kosketetuksi. Potilaat saattavat muuttaa mieltään tutkimuksen aikana-tutkimus tulee lopettaa heti, kun potilas ilmoittaa asiasta lääkärille
- , joka yrittää seurustella tai olla muuten sukupuolisuhteessa potilaan kanssa.
on muitakin (ei-seksuaalisia) tapoja, joilla lääkärit voivat ylittää ammattirajoja, kuten:
- henkilökohtaisten uskomusten ilmaiseminen tavalla, joka hyödyntää potilaiden haavoittuvuutta tai aiheuttaa heille ahdistusta
- käyttämällä sosiaalista mediaa yhteyden ottamiseksi potilaisiin tai potilaiden lähisukulaisiin
- sopimattoman taloudellisen suhteen muodostamiseksi.
kurinpitotoimet epäasiallisesta käytöksestä
AHPRA tutkii yleisön ja Australian Lääkintöhallituksen puolesta lääkäreihin kohdistuvia epäilyjä (ns.ilmoituksia). Lautakunnalla on valta ryhtyä toimiin kansalaisten suojelemiseksi ja varmistaa, että lääkärit pitävät yllä korkeita käytösnormeja.
se, mitä lautakunta voi tehdä ja mitä se ei voi tehdä, määräytyy terveydenhuollon ammattihenkilöä koskevan asetuksen (National Law) mukaan . Kansallisen lain mukaan lautakunnalla on valtuudet kurittaa lääkäreitä ja riippumattomilla tuomioistuimilla valtuudet kuulla syytökset vakavimmasta epäammattimaisesta käytöksestä.
jokaisessa valtiossa ja alueella on tuomioistuimia, ja lautakunnan on saatettava asia sen valtion tai alueen tuomioistuimen käsiteltäväksi, jossa toiminta tapahtui. Victoriassa tämä on Victorian siviili-ja hallintotuomioistuin .
lautakunnalla ja virkamiestuomioistuimella on Kurinpitovaltuudet::
- vakavissa ammattivirheissä virkamiestuomioistuimella on valta peruuttaa tai keskeyttää lääkärin rekisteröinti.
- lautakunta ja virkamiestuomioistuin voivat asettaa lääkärin rekisteröinnille ehtoja tai rajoituksia, jotka rajoittavat lääkärin työskentelytapaa.
- lautakunta voi varoittaa lääkäriä.
- virkamiestuomioistuin voi määrätä sakkorangaistuksen, vaatia lääkäriltä neuvontaa tai täydennyskoulutusta tai antaa nuhtelun.
kuinka ahpra hoitaa huolia
kaikkia AHPRALLE lähetettyjä huolenaiheita (ilmoituksia) käsitellään vakavasti, ja niitä Arvioi ja hallinnoi henkilöstö, joka on koulutettu käsittelemään ilmoituksia arkaluonteisesti ja luottamuksellisesti.
hallitus on päättäjä kaikissa asioissa, jotka ahpraan tulevat lääkäreistä. Lisätietoja tutkinnasta , lautakunnan valtuuksista ja siitä, miten ilmoituksia hallinnoidaan, julkaistaan AHPRAN verkkosivuilla .
Yhteyden ottaminen AHPRAAN
jos lääkärin käytös huolestuttaa, on helppoa ottaa yhteys AHPRAAN avun saamiseksi. Voit soittaa AHPRAAN numeroon 1300 419 495, tehdä ilmoituksen verkossa tai käydä AHPRAN verkkosivuilla lisätietoja.
Mistä saada apua
- Australian Health Practitioner Regulation Agency (AHPRA) Puh. 1300 419 495
- seksuaalisen väkivallan vastaiset keskukset (CASA) Puh. 1800 806 292
- 1800 RESPECT National Sexual Assault, Domestic Family Violence Council Service (Australia) Puh. 1800 737 732 – maksuton neuvontapuhelin (24 tuntia, 7 päivää)
- lasten auttava puhelin Puh. 1800 55 1800
- MensLine Puh. 1300 78 99 78