すべての人は、他の人がそれらをどのように扱うかについて少なくとも75％の責任があります。 私たちの言葉と非言語的な行動は、他の人の選択肢を制限したり拡大したりします。 たとえば、誰かが”あなたはどうですか？”彼または彼女が歩くように、あなたは周りを回し、広範な答えを提供するために彼らと一緒に歩くよりもよく知っています。 過去を歩き続けることによって、人はうなずくか短い応答だけが期待されることを知らせる。 しかし、その人が同じ質問をするときにあなたを止めて目を見ていた場合、あなたの選択肢は変わります。 彼らの行動は、反射的な答え以上のものを招待しています。
私たちはすべて習慣の生き物であり、コミュニケーションパターンは私たちが話すすべてについて考える必要を避けるのに役立ちます。 しかし私達が他の応答の選択を開発しなかったので私達がパターンにただ入れるとき私達は予想できるようになる。 たとえば、競合を避ける傾向があることが知られている場合、他の人はあなたを引き戻したり、謝罪したり、離れたりさせる条件を生成することがで あなたはあなたの75％の責任の一部を放棄します。 それは良くない！
しかし、返信や返信のレパートリーが手元にあれば、予測可能なパターンからオプトアウトすることができます。 たとえば、いくつかの失礼な質問を客観的な質問として扱い、一見ばかげたコメントで論理の要素を見つけたり、偶発的であるかのように侮辱に応 このようにして、習慣的なパターンによって犠牲になるのではなく、私たちは私たちに何が起こるかのアービターになります。
そのようなスキルは、言われていることがしばしば意味されていない過酷な政治的気候において特に重要です。 高度に政治的な仕事の分野では、生き残るためにはある程度の通りの知性が必要です。 厳しい状況に対応する効果的な方法を知ることが重要です。
ある人があなたに一つのことを言ったが、あなたは彼または彼女が他の人とは全く異なる何かを言ったと聞いた場合はどうなりますか？ これは、高度に政治化された組織では珍しいことではありません。 あなたはそれを通過させる必要がありますか？ 恨みを持っていますか？ 二度とあの人を信用しないのか? 状況に直接対処する？ 応答のレパートリーを使用すると、オプションがあります。 あなたも、すぐに最初の犯罪の後に効果的な応答を選択することにより、将来的にあなたに起こってからこのような状況を防ぐことができるかもし あなたのカムバックのレパートリーや経験豊富な手を伸ばすことに新しいかどうか、それは容易に利用可能な様々な応答を持っていると便利です。 分類された作戦の次の”Rリスト”はちょうどそれをするのを助けることができる。 潜在的に否定的な状況に対応するとき、彼らとの施設は重要な関係への損傷を避けたり、あなたの信頼性への脅威を武装解除するのに役立ちます：
将来の相互作用をbehooves方法で他の人の言葉や行動を記述します。 誰かが”私はこれについて戦いたくない”と言うならば、そのコメントの有用なreframeは、”これは議論であり、確かに戦いではありません。 そして、私が思い出すように、あなたは良い議論者です。”
言い換える—言葉を異なる、否定的ではない方法で言う。 誰かが会議であまりにも強く来たことのあなたを非難する必要があります,あなたは答えるかもしれません,”私は情熱的でした.”あなたが頑固なように記述されている場合は、言うことができる、”私は何かが成功した努力にとって重要であるときに非常に決定されています。”不正確または攻撃的な言葉を渡すのではなく、代替を提案します。
再訪—以前の成功を使用して、現在の失敗を再定義します。 会話に関わる人々が肯定的な相互作用の前の歴史を持っている場合、それは過去の成功と共通の基盤を見つける能力を思い出させるのに役立ちます: “私たちは一緒に働いて良い実績を持っています。 今それを変更する理由はありません。”
Restate—否定的な言葉dingを明確にするかリダイレクトします。 誰もが誤って犯罪を与えるか、意見の相違を引き起こす可能性があります。 そのような時には、私の好きな戦略の1つを採用すると便利です：彼らに正しいことをする機会を与えてください。 “確かにそれを言う別の方法があります”または”あなたは私が聞いたと思うものを意味しましたか？”言われたことを再考し、変更するために人を奨励するための有用な方法です。
リクエスト—質問します。 人の意図について疑問があるとき、1つの賢明なアプローチは、否定的に反応する前にそれらを照会することによってあなたの認識をチェックするこ”
リバランス—相手の力を調整する。 人々は、他の個人が惨めにしたり、仕事を弱体化させたりすることを許すときに、不必要に力を割譲します。 多くの場合、そのような電力の不均衡は変更することができます。 一つの方法は、あなたの態度であなたへの影響を減らすことです—動揺することを拒否します—または、”幸いにも、私は特にこのような一回限りの状況に”
再編成—課題の優先度を変更します。 プロセスに焦点を当てて、個人的な懸念から離れて会話を指示します。 例えば、一つのカムバックは、”私たちは何に同意するように見えるが、どのようにいくつかの困難を抱えている。”このようにして、あなたは半分に問題をカットします。 焦点は、そうでなければ手に負えない行き詰まりであるように見えるかもしれないものの一つの側面に今です。
汎用性は、会話や生活を通してプッシュされ、引っ張られている人から効果的なコミュニケータを分離します。 あなたが違反や混乱のためにかどうか、障害物であるように見えるものに直面する次回は、上記のカムバックの種類を検討してください。 実験は、私たちがどのように扱われているかについて少なくとも75％の責任を負う唯一の方法です。 さもなければ、私達は轍で立ち往生し、予測可能であり、どこにも得られない私達の日の多くを過ごす。 その中には楽しさや利益はありません。