Definition des Beratungsprozesses und seiner Phasen

Beratung hilft typischerweise, Veränderungen herbeizuführen.

Der Prozess beginnt mit der Untersuchung der Herausforderungen, vor denen ein Klient steht, bevor er ihm bei der Lösung von Entwicklungs- und Situationsschwierigkeiten hilft (Sajjad, 2017).

Der Berater unterstützt Klienten bei körperlichen, emotionalen und psychischen Gesundheitsproblemen und hilft ihnen, Krisen zu lösen, Notgefühle zu reduzieren und ihr Wohlbefinden zu verbessern (American Psychological Association, 2008).

Wenn die Behandlung erfolgreich ist, kann sie das Denken, Fühlen und Verhalten eines Klienten in Bezug auf eine beunruhigende Erfahrung oder Situation verändern (Krishnan, n.d.).

Dieser Artikel untersucht, was Beratung ist und was nicht, und die Phasen und Schritte, die zu einem erfolgreichen Ergebnis führen.

Bevor Sie fortfahren, dachten wir, Sie möchten vielleicht unsere drei Übungen zur positiven Psychologie kostenlos herunterladen. Diese wissenschaftlich fundierten Übungen untersuchen grundlegende Aspekte der positiven Psychologie, einschließlich Stärken, Werte, und Selbstmitgefühl, und gibt Ihnen die Werkzeuge, um das Wohlbefinden Ihrer Kunden zu verbessern, Studenten, oder Mitarbeiter.

Den Beratungsprozess definieren

Wir alle werden gelegentlich die Rolle des Beraters übernehmen. Wir bieten informell Familie, Freunde, und Kollegen beraten in Bezug auf ihre Beziehungen, Finanzen, Werdegang, und Bildung.

Auf der anderen Seite „ist ein professioneller Berater eine hochqualifizierte Person, die in der Lage ist, eine andere Palette von Beratungsansätzen mit ihren Klienten zu verwenden“ (Krishnan, nd, S. 5).

Beratung als Beruf beinhaltet (Krishnan, n.d.):

• Dedizierte Zeit, um Schwierigkeiten, Stresssituationen oder emotionale Verstimmungen zu erforschen, mit denen ein Klient konfrontiert ist
• Diesem Klienten helfen, seine Situation und Gefühle aus einem anderen Blickwinkel zu sehen, möglicherweise um Veränderungen zu erleichtern
• Aufbau einer Beziehung, die auf Vertrauen und Vertraulichkeit basiert

Der Beratungsprozess sollte:

• Beratung geben
• Wertend sein
• Die Werte des Beraters vorantreiben
• Den Klienten ermutigen, sich so zu verhalten, wie es der Berater in seinem eigenen Leben tun würde
• Emotionale Bindung zwischen dem Berater und dem Klienten

Laut der American Psychological Association (2008) psychologen „helfen Menschen mit körperlichen, emotionalen und psychischen Problemen, ihr Wohlbefinden zu verbessern, Notgefühle zu lindern und Krisen zu lösen.“

Die Beratung arbeitet mit Klienten von der Kindheit bis ins hohe Alter und konzentriert sich auf „Entwicklungs- (Lebens-), Umwelt- und Kulturperspektiven“, einschließlich (American Psychological Association, 2008):

• Probleme und Bedenken in Bildung und Beruf
• Entscheidungen in Bezug auf Schul-, Arbeits- und Rentenübergänge
• Schwierigkeiten in der Ehe und in familiären Beziehungen
• Umgang mit stressigen Lebensereignissen
• Umgang mit Krankheit und körperlicher Behinderung
• Psychische Störungen
• Anhaltende Schwierigkeiten, mit Menschen in allgemeines

Während wir Beratung und Psychotherapie oft als austauschbar betrachten, gibt es subtile Unterschiede. Die Beratung ist in der Regel kurzfristig, befasst sich mit aktuellen Problemen und beinhaltet einen helfenden Ansatz, der „die emotionale und intellektuelle Erfahrung eines Klienten hervorhebt“, einschließlich der Art und Weise, wie er sich über ein Problem oder ein Anliegen fühlt und denkt (Krishnan, nd, s. 6).

Psychotherapie ist oft eine längerfristige Intensivbehandlung, die dem Klienten hilft, tiefgreifende Schwierigkeiten zu überwinden, die sich aus seiner psychologischen Vorgeschichte ergeben, und von ihm verlangt, zu früheren Erfahrungen zurückzukehren (Krishnan, n.d.; Australia Counselling, n.d.).

Der Beratungsprozess wurde sowohl als Kunst als auch als Wissenschaft beschrieben und trägt dazu bei, Veränderungen im Denken, Fühlen und Verhalten des Klienten herbeizuführen (Sajjad, 2017).

Die Phasen des Beratungsprozesses

Während die Beratung sowohl in Form als auch in Zweck variiert, verkörpern die meisten Beratungstheorien eine Form der folgenden drei Phasen (Krishnan, n.d.): Beziehungsaufbau, Problembewertung und Zielsetzung.

Berater und Klienten müssen sich beide bewusst sein, dass der Beratungsprozess Geduld erfordert. Es gibt selten eine schnelle Lösung, und die Dinge müssen möglicherweise schlimmer werden, bevor sie besser werden. Darüber hinaus ist der Beratungsprozess kollaborativ. Der Berater fixiert den Klienten nicht; Die Arbeit erfordert Interaktion und Engagement von beiden Parteien (Krishnan, n.d.).

Der Beratungsprozess ist ein geplanter und strukturierter Dialog zwischen Klient und Berater. Der Berater ist ein ausgebildeter und qualifizierter Fachmann, der dem Klienten hilft, die Ursache seiner Bedenken oder Schwierigkeiten zu identifizieren; dann finden sie gemeinsam Beratungsansätze, um mit den Problemen umzugehen (Krishnan, n.d.).

Hackney und Cormier (2005) schlagen ein fünfstufiges Modell zur Definition des Beratungsprozesses vor, durch den sich sowohl Berater als auch Klient bewegen (Krishnan, nd).

Stufe eins: (Anfängliche Offenlegung) Beziehungsaufbau

Der Beratungsprozess beginnt mit dem Beziehungsaufbau. Diese Phase konzentriert sich darauf, dass der Berater mit dem Klienten in Kontakt tritt, um die Probleme zu untersuchen, die ihn direkt betreffen.

Das wichtige erste Interview kann die Szene für das, was kommen wird, mit dem Klienten Lesen des Beraters verbale und nonverbale Signale, um Rückschlüsse auf den Berater und den Prozess zu ziehen. Der Berater konzentriert sich auf gute Hörfähigkeiten und den Aufbau einer positiven Beziehung.

Wenn es erfolgreich ist, sichert es eine starke Grundlage für den zukünftigen Dialog und den fortgesetzten Beratungsprozess.

Stufe zwei: (Eingehende Untersuchung) Problembewertung

Während der Berater und der Klient weiterhin eine vorteilhafte, kollaborative Beziehung aufbauen, ist ein weiterer Prozess im Gange: Problembewertung.

Der Berater hört aufmerksam zu und zieht Informationen über die Situation des Klienten (Leben, Arbeit, Zuhause, Bildung usw.) heraus.) und der Grund, warum sie sich in der Beratung engagiert haben.

Informationen, die für nachfolgende Phasen der Beratung entscheidend sind, umfassen die Identifizierung von Auslösern, Timing, Umweltfaktoren, Stresslevel und anderen Faktoren.

Stufe drei: (Verpflichtung zum Handeln) Zielsetzung

Effektive Beratung beruht auf der Festlegung angemessener und realistischer Ziele, die auf den vorherigen Phasen aufbauen. Die Ziele müssen gemeinsam identifiziert und entwickelt werden, wobei sich der Kunde zu einer Reihe von Schritten verpflichtet, die zu einem bestimmten Ergebnis führen.

Stufe vier: Beratungsintervention

Diese Phase hängt vom Berater und den Theorien ab, mit denen er vertraut ist, sowie von der Situation, in der sich der Klient befindet.

Zum Beispiel kann ein Verhaltensansatz vorschlagen, sich an Aktivitäten zu beteiligen, die dem Klienten helfen sollen, sein Verhalten zu ändern. Im Vergleich dazu versucht ein personenzentrierter Ansatz, die Selbstverwirklichungstendenz des Klienten zu aktivieren.

Stufe fünf: Bewertung, Kündigung oder Überweisung

Die Kündigung scheint keine Phase zu sein, aber die Kunst, die Beratung zu beenden, ist entscheidend.

Das Ende der Beratung muss weit im Voraus geplant werden, um sicherzustellen, dass ein positiver Abschluss erreicht wird, während Wut, Traurigkeit oder Angst vermieden werden (Fragkiadaki & Strauss, 2012).

Ein Teil des Prozesses besteht darin, frühzeitig eine Einigung darüber zu erzielen, wie die Therapie enden wird und wie der Erfolg aussieht. Dies kann bei Bedarf zu einer Überweisung führen.

Zwar gibt es klare Stufen zu dem typischen Beratungsprozess, andere als Kündigung, kann jeder laufenden sein. Beispielsweise können beim Festlegen von Zielen neue Informationen oder Erkenntnisse auftauchen, die eine zusätzliche Bewertung des Problems erfordern.

7 Schritte im Beratungsprozess

Viele entscheidende Schritte gehen zusammen, um die fünf Stufen des Beratungsprozesses zu bilden. Wie gut sie durchgeführt werden, kann den Erfolg jeder Phase und das Gesamtergebnis der Beratung beeinflussen (Krishnan, n.d.).

Schlüsselschritte für den Klienten

Der Klient muss die folgenden vier Schritte unternehmen, damit die Beratung erfolgreich ist (Krishnan, n.d.):

1. Bereitschaft
   Die Bereitschaft, Beratung zu suchen und zu besuchen, ist ein entscheidender Schritt für jeden Einzelnen. Es beinhaltet die Erkenntnis, dass sie Änderungen vornehmen müssen und Hilfe benötigen, um dies zu tun. Die nächste Aktion beinhaltet oft die Überwindung der Angst, die Komfortzone zu verlassen und sich auf neue Denkmuster und Verhaltensweisen einzulassen.
2. Motivation
   Bereit zu sein, Veränderungen vorzunehmen und sich darauf einzulassen, beinhaltet die Aufrechterhaltung und Aufrechterhaltung der Motivation. Ohne sie wird der Beratungsprozess ins Stocken geraten, wenn die eigentliche Arbeit beginnt.
3. Engagement
   Der Klient mag willig und motiviert sein, aber ohne anhaltende Geduld und Engagement wird es keine Veränderung geben. Engagement kann eine Reihe sich wiederholender Entscheidungen sein, um fortzufahren und voranzukommen.
4. Glaube
   Es ist unwahrscheinlich, dass eine Beratung erfolgreich ist, es sei denn, der Klient hat Vertrauen in sich selbst, den Berater und den Prozess. Den Schritt zu beginnen und mit der Beratung fortzufahren, erfordert den Glauben, dass es erfolgreich sein kann.

Schlüsselschritte für den Berater

Jeder Schritt im Beratungsprozess ist entscheidend für die Bildung und Aufrechterhaltung einer effektiven Berater–Klient-Beziehung. Zusammen unterstützen sie das, was Carl Rogers (1957) als Kernbedingungen für eine erfolgreiche Therapie beschreibt:

1. Bedingungslose positive Rücksicht
   Durch Akzeptanz und nicht wertendes Verhalten schafft der Therapeut Raum für die Bedürfnisse des Klienten und behandelt sie mit Würde.
2. Empathie
   Der Berater zeigt echtes Verständnis, auch wenn er mit dem Klienten nicht einverstanden ist.
3. Kongruenz
   Die Worte, Gefühle und Handlungen des Beraters verkörpern Beständigkeit.

Berater helfen Klienten oft, wichtige und emotionale Entscheidungen in ihrem Leben zu treffen. Um Empathie zu bilden, müssen sie eng am inneren Bereich oder der Inscape des Klienten teilnehmen.

Mehrere gut durchgeführte Schritte können dem Berater helfen, mit dem Klienten in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass er offen zuhört, ohne Urteil oder Erwartung. Der Berater muss an den folgenden Maßnahmen arbeiten, um die Beziehung zum Klienten aufzubauen und aufrechtzuerhalten (Krishnan, n.d.):

1. Stellen Sie sich klar und mit Wärme vor.
2. Laden Sie den Kunden ein, Platz zu nehmen.
3. Sprechen Sie den Kunden mit dem Namen an, mit dem er sich am wohlsten fühlt.
4. Führen Sie entspannte soziale Gespräche, um Angstzustände abzubauen.
5. Achten Sie auf nonverbale Kommunikation, um den emotionalen Zustand des Klienten zu identifizieren.
6. Bitten Sie den Klienten mit offenen Fragen, seinen Grund für die Beratung zu erläutern.
7. Geben Sie dem Kunden Zeit, ohne Druck vollständig zu antworten.
8. Zeigen Sie, dass sie am Kunden als Person interessiert sind.

Jeder der obigen Schritte ist wichtig. Zusammengenommen können sie die Bildung einer wertvollen Beratungsbeziehung erleichtern.

Letztendlich ist die Beratung kollaborativ und erfordert eine Reihe fortlaufender Schritte – einige vom Klienten, andere vom Berater und einige gemeinsam. Für ein erfolgreiches Ergebnis müssen jedem geeignete Ressourcen, Zeit und Konzentration zur Verfügung gestellt werden, und jeder Gewinn muss anerkannt und zur Unterstützung des nächsten verwendet werden.

Praxisbeispiele der Beratungsphasen

Die Geschichte jedes Kunden ist persönlich und einzigartig.

Während es leitende Theorien und Prinzipien gibt, muss der Berater den Beratungsprozess spezifisch für den Einzelnen gestalten.

Die folgenden zwei Beispiele aus der Praxis geben einen kurzen Einblick in den Beratungsprozess und die Fülle der Szenarien, mit denen Berater konfrontiert sind.

Verlorene Richtung

‚Jenny‘ kam mit wenig Einkommen, ohne Orientierungssinn und ohne Kontrolle über ihr Leben in die Beratung (Fielding, 2014).

Die Beraterin machte sich zunächst ein Bild von ihrer Situation und von dem, was sie zu diesem Punkt geführt hatte.

Sessions ging dann weiter, um Jennys Überzeugungen über sich selbst zu erforschen: woher sie kamen, wie sie sie beeinflussten und ihre Angemessenheit für aktuelle und zukünftige Umstände.

Eine Reihe von Brainstorming-Sitzungen wurden verwendet, um Jennys Bedürfnisse, familiäre Beziehungen und Vergangenheit zu verstehen und ihre irrationalen Überzeugungen zu identifizieren. Sobald Jenny ihre Grundüberzeugungen aufgedeckt hatte, Der Berater arbeitete mit ihr zusammen, um sie durch rationalere zu ersetzen.

Jenny endete überglücklich mit ihren neuen bevorzugten Überzeugungen, zusammen mit einem erneuerten Gefühl des Vertrauens und der Kontrolle über ihr Leben.

Eine Ehe retten

Es sind nicht nur Einzelpersonen, die Hilfe brauchen, sondern auch Beziehungen. Als ‚John‘ und ‚Sue-Anne‘ früh in ihrer Ehe an einer Beratung teilnahmen, lag es daran, dass sie, nachdem sie ihre Gruppe von Freunden verloren hatten, nur mit der Gesellschaft des anderen allein waren (Starak, 2010).

Schon früh in der Beratung wurde klar, dass beide Zeit brauchten, um über einige ernsthafte Fragen nachzudenken, darunter:

Wer bin ich?
Welche Werte bringe ich in diese Beziehung ein?

Die Übungen halfen John und Sue-Anne, ihre Werte, Stärken und ihre Motivation für ihr tägliches Handeln besser zu verstehen. Indem sie sich darauf konzentrierten, wie jeder von ihnen seine Beziehung aussehen lassen wollte, Sie konnten klären, wie viel Zeit sie zusammen verbringen wollten und welche Rollen sie innerhalb der Ehe spielten.

Der Beratungsprozess ermöglichte es ihnen, sich ein gemeinsames Bild davon zu machen, wie ihre Ehe und ihr Leben von nun an aussehen würden.

12 Wertvolle Fähigkeiten für jede Phase

Gute Kommunikation ist für alle Phasen der Beratung von entscheidender Bedeutung. Fähigkeiten sollten idealerweise (Krishnan, n.d.; Lesley University, n.d.; Amerikanische Psychologische Vereinigung, 2008):

• Aktives Zuhören
• Klärung
• Reflexion
• Effektive Befragung

Darüber hinaus müssen Berater, um eine Beziehung zum Klienten aufzubauen, auch:

• Empathie (statt Sympathie) erfahren und zeigen können
• Die Dinge aus der Perspektive des Klienten sehen
• Ein echtes Interesse am Wohlergehen anderer haben
• Selbstreflexion nutzen, um sich selbst zu beobachten und sich in andere einzufühlen
• Zugänglichkeit und Authentizität während Beratungsgesprächen zeigen
• Seien Sie flexibel in ihren Ansichten und über unterschiedliche Werte und multikulturelle Themen nachdenken
• In der Lage sein, einen Sinn für Humor zu bewahren
• Belastbar sein und sich aus schwierigen Situationen erholen können

Eine mentale Heilpraktiker, die positive Ergebnisse in immer vielfältigeren Bevölkerungsgruppen erzielen, profitieren von der Entwicklung von Theorie, Wissen und Fähigkeiten.

Ein Blick auf den Prozess in der Gruppenberatung

In den letzten Jahrzehnten hat die Forschung bestätigt, dass „Gruppentherapie bei vielen Erkrankungen, einschließlich Depressionen, Fettleibigkeit und sozialer Angstzustände, genauso wirksam ist wie Einzeltherapie“ (Novotney, 2019).

Teilweise aufgrund ihres hohen Erfolgs, ihrer geringen Kosten und ihrer breiten Verfügbarkeit kann die Gruppentherapie für viele Klienten eine gute Option sein.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Gruppentherapie nicht dasselbe ist wie Einzeltherapie, die in einer Gruppe durchgeführt wird; Es hat spezifische und dedizierte Techniken und ein zusätzliches Skillset. Leider hat das Training jedoch nicht immer mit den fachlichen Bedürfnissen der Gruppentherapie Schritt gehalten (Novotney, 2019).

Beim Anbieten und Durchführen von Gruppentherapien sind andere, einzigartige Überlegungen und Prozesse erforderlich, einschließlich der Möglichkeit (Novotney, 2019):

• Get the right fit
  Nicht alle Klienten sind für eine Gruppentherapie geeignet. Sie können besser in einer Eins-zu-Eins-Einstellung platziert werden. Ein qualitativ hochwertiges Screening ist erforderlich, um die Anpassung des Einzelnen an die Gruppe und umgekehrt sicherzustellen.

Der Group Readiness Questionnaire wurde entwickelt, um Risikofaktoren und das Potenzial für Dropout zu identifizieren.

• Erwartungen im Voraus erklären
  Die Erwartungen des Einzelnen an eine Gruppentherapie müssen realistisch sein. Veränderung braucht Zeit, egal ob in einer Gruppe oder in einer individuellen Umgebung. Ebenfalls, Der Berater muss Kunden darüber aufklären, dass es bei der Gruppentherapie nicht um Schreien und hitzigen Austausch geht. Sitzungen können Spaß machen und lohnend sein.
• Zusammenhalt schnell aufbauen
  Die angesprochenen Themen können den Ton der Gruppe und die Geschwindigkeit, mit der sie sich verbindet, bestimmen. Trauergruppen zum Beispiel bilden oft schnell Zusammenhalt, während andere mehr Arbeit erfordern und die Aufteilung in kleinere Gruppen oder Paare erfordern.
• Feedback einholen
  Frühzeitiges und regelmäßiges Feedback kann helfen zu beurteilen, wie Einzelpersonen und die Gruppe funktionieren und ob ein Schulabbruch wahrscheinlich ist.
• Brüche identifizieren und beheben
  Gruppenarbeit kann zu Meinungsverschiedenheiten führen. Bedenken und Brüche sollten frühzeitig aufgearbeitet werden, entweder direkt mit den beteiligten Mitgliedern oder allgemeiner als Gruppe.

Eine Nachricht zum Mitnehmen

Beratung hilft Klienten, indem sie dringend benötigte Veränderungen in ihr Leben bringt (Sajjad, 2017).

Während persönliche und theoretische Ansätze variieren können, beginnt ein professioneller Berater in der Regel mit dem Aufbau einer Beziehung zum Klienten, bevor er seine Situation und seinen Grund für die Suche nach Hilfe versteht. Sie können dann erforschen, wie sie sich vorwärts bewegen und den Klienten dabei unterstützen können, sein Denken, seine emotionalen Reaktionen und sein Verhalten zu ändern.

Ob einzeln oder in der Gruppe, Empathie und ein kollaborativer Ansatz sind entscheidend für den Therapieerfolg. Je stärker die Beziehung und je engagierter und motivierter der Kunde ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass ein robustes und angemessenes Ergebnis erzielt wird.

Wenn die Beratung erfolgreich ist, bietet sie dem Klienten die Möglichkeit, sich zu verändern, indem er spezifische Ziele festlegt, seine Bewältigungsfähigkeiten verbessert, die Entscheidungsfindung fördert und die Beziehungen in allen Lebensbereichen verbessert (Sajjad, 2017).

Die Zeit, die Sie damit verbringen, Wissen zu erwerben, zu trainieren und zu üben, ist entscheidend, um die erforderlichen Fähigkeiten für diesen herausfordernden und dennoch lohnenden Beruf zu erwerben. Im Gegenzug haben psychiatrische Fachkräfte das Potenzial, Menschen in einer Vielzahl von Situationen zu helfen, ein produktiveres und befriedigenderes Leben zu führen.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen dieses Artikels. Vergessen Sie nicht, unsere drei Übungen zur positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.