상담 과정 및 단계 정의

상담은 일반적으로 변화를 가져오는 데 도움이 됩니다.

이 과정은 발달 및 상황 적 어려움을 해결하기 위해 고객이 직면 한 문제를 탐구하는 것으로 시작됩니다(사자드,2017).

카운슬러는 신체적,정서적,정신적 건강 문제를 가진 고객을 지원하여 위기를 해결하고 고통의 감정을 줄이며 웰빙의 감각을 향상시킵니다(미국 심리학 협회,2008).

치료가 성공하면 고객이 혼란스러운 경험이나 상황에 대해 생각하고 느끼고 행동하는 방식을 바꿀 수 있습니다(크리슈난).

이 기사는 상담이 무엇인지,그렇지 않은지,그리고 성공적인 결과와 관련된 단계와 단계를 탐구합니다.

당신이 계속하기 전에,우리는 당신이 무료로 우리의 세 가지 긍정적 인 심리학 연습을 다운로드 할 수 있습니다 생각했다. 이러한 과학 기반 운동은 강점,가치 및 자기 연민을 포함한 긍정적 인 심리학의 근본적인 측면을 탐구하고 고객,학생 또는 직원의 복지를 향상시킬 수있는 도구를 제공합니다.

상담 과정 정의

우리 모두는 때때로 카운슬러의 역할을 맡을 것입니다. 우리는 비공식적으로 가족,친구 및 동료의 관계,재정,경력 및 교육에 관한 조언을 제공합니다.

한편,”전문 카운슬러는 고도로 훈련 된 개인으로,고객과 다른 범위의 상담 접근법을 사용할 수 있습니다”(크리슈난,노스 캐롤라이나,5 면).

직업으로서의 상담은 다음을 포함한다.:

• 고객이 직면 한 어려움,스트레스가 많은 상황 또는 감정적 인 화를 탐구하기 위해 헌신적 인 시간
• 고객이 자신의 상황과 감정을 다른 관점에서 볼 수 있도록 도와 주며,잠재적으로 변화를 촉진 할 수 있습니다.
• 신뢰와 기밀성을 기반으로 한 관계 구축

상담 과정에는 다음이 포함되어서는 안됩니다.:

• 조언 제공
• 판단력 확보
• 상담자의 가치관 강화
• 상담자와 고객 사이의 정서적 애착

미국 심리학 협회(2008)에 따르면,상담 심리학자는”상담 심리학자의 도움을 받아 상담 심리학자를 도울 수 있다”고 말했다.신체적,정서적 및 정신적 건강 문제가있는 사람들은 웰빙 감각을 향상시키고 고통의 감정을 완화하며 위기를 해결합니다.”

상담은 어린 시절부터 노년기까지 고객과 협력하여”발달(수명),환경 및 문화적 관점”에 중점을 둡니다(미국 심리학 협회,2008):

• 교육 및 경력 문제 및 우려
• 학교,직장 및 은퇴 전환에 관한 결정
• 결혼 및 가족 관계의 어려움
• 스트레스가 많은 생활 사건 관리
• 건강 및 신체 장애 대처
• 정신 장애
• 정신 장애
• 정신 장애
• 정신 장애
• 정신 장애

우리는 종종 상담과 심리 치료가 상호 교환 가능하다고 생각하지만 미묘한 차이가 있습니다. 상담은 일반적으로 단기적이며,현재의 문제를 다루고”고객의 정서적 및 지적 경험을 강조하는”도움 접근 방식을 포함하며,문제 또는 우려에 대해 어떻게 느끼고 생각하는지 포함합니다(크리슈난,노스다코타,6 쪽).

심리 치료는 종종 장기적인 집중 치료이며,고객이 심리적 역사로 인한 심각한 어려움을 극복하고 이전 경험으로 돌아갈 것을 요구합니다(크리슈난,노스 캐롤라이나;호주 상담,노스 다코타).

상담 과정은 예술과 과학 모두로 묘사되어 고객의 생각,감정 및 행동에 변화를 가져 오는 데 도움이되었습니다(사자드,2017).

상담 과정의 단계

상담은 형태와 목적에 따라 다르지만,대부분의 상담 이론은 다음과 같은 세 단계(크리슈난,노스 캐롤라이나)의 형태를 구현합니다:관계 구축,문제 평가 및 목표 설정.

상담자와 고객 모두 상담 과정에 인내가 필요하다는 것을 알고 있어야 합니다. 이 빠른 수정은 거의 없으며,상황이 더 좋아지기 전에 악화해야 할 수도 있습니다. 또한 상담 과정은 협력 적입니다. 카운슬러는 고객을 고치지 않으며,이 작업은 양 당사자의 상호 작용과 헌신이 필요합니다(크리슈난,노스 캐롤라이나).

상담 과정은 고객과 상담자 간의 계획적이고 구조화 된 대화입니다. 카운슬러는 클라이언트가 그들의 관심사 어려움의 근원을 확인할 것을 돕는 훈련되고 자격이 된 전문가입니다; 그런 다음 함께 그들은 직면 한 문제를 다루는 데 도움이되는 상담 접근법을 찾습니다(크리슈 난,노스 캐롤라이나).

해크니와 코미어(2005)는 카운슬러와 고객 모두가 이동하는 상담 과정을 정의하는 5 단계 모델을 제안한다.

1 단계:(최초 공개)관계 구축

상담 과정은 관계 구축으로 시작한다. 이 단계는 직접 그들에 영향을 미치는 문제를 탐구 하는 클라이언트와 함께 참여 하는 카 운 슬 러에 초점을 맞추고 있습니다.

중요한 첫 번째 인터뷰는 고객이 카운슬러의 구두 및 비언어적 신호를 읽고 카운슬러와 과정에 대한 추론을 이끌어내는 장면을 설정할 수 있습니다. 카운슬러는 좋은 듣기 기술을 사용하고 긍정적 인 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.

성공하면 미래의 대화와 지속적인 상담 과정을위한 강력한 기반을 보장합니다.

2 단계: (심층 탐구)문제 평가

상담사와 의뢰인이 계속해서 유익하고 협력적인 관계를 구축하는 동안 문제 평가라는 또 다른 프로세스가 진행 중입니다.

상담자는 고객의 상황(생활,직장,가정,교육 등)에 관한 정보를 주의 깊게 경청하고 수집합니다.)그리고 그들이 상담에 종사 한 이유.

상담의 후속 단계에 중요한 정보에는 트리거,타이밍,환경 요인,스트레스 수준 및 기타 기여 요인을 식별하는 것이 포함됩니다.

3 단계: (행동에 대한 헌신)목표 설정

효과적인 상담은 이전 단계를 기반으로 적절하고 현실적인 목표를 설정하는 데 의존합니다. 목표는 클라이언트가 특정한 결과로 이끌어 내는 일련의 단계에 투입과 더불어 협조적으로,확인되고 개발되어야 한다.

4 단계:상담 개입

이 단계는 상담사와 그들이 익숙한 이론 및 고객이 직면 한 상황에 따라 다릅니다.

예를 들어,행동 접근 방식은 고객이 자신의 행동을 변경할 수 있도록 설계된 활동에 참여하는 것을 제안 할 수 있습니다. 이에 비해,사람 중심의 접근 방식은 고객의 자기 실현 경향을 참여하고자한다.

5 단계:평가,종료 또는 추천

종료는 단계처럼 보이지 않을 수 있지만 상담을 종료하는 기술은 중요합니다.

분노,슬픔 또는 불안을 피하면서 긍정적 인 결론에 도달 할 수 있도록 가까운 상담을 미리 계획해야합니다(프라 키아 다키&스트라우스,2012).

이 과정의 일부는 치료가 어떻게 끝나고 성공이 어떻게 생겼는지에 대한 초기 합의에 도달하는 것입니다. 이 필요한 경우 추천으로 이어질 수 있습니다.

일반적인 상담 과정에는 명확한 단계가 있지만 종료 이외의 단계는 각각 진행 중일 수 있습니다. 예를 들어,목표를 설정하는 동안 문제에 대한 추가 평가가 필요한 새로운 정보 또는 이해가 나타날 수 있습니다.

상담 과정의 7 단계

많은 중요한 단계가 함께 진행되어 상담 과정의 5 단계를 형성합니다. 그들이 얼마나 잘 수행되는지는 각 단계의 성공과 상담의 전반적인 결과에 영향을 줄 수 있습니다(크리슈 난,노스 캐롤라이나).

고객의 주요 단계

고객은 상담이 성공하려면 다음 네 단계를 수행해야 합니다..):

1. 의지
   기꺼이 상담을 구하고 참석하는 것은 모든 개인에게 중요한 단계입니다. 그것은 그들이 변경 하 고 그렇게 하는 데 도움이 필요 인식을 포함 한다. 다음 행동을 취하는 것은 종종 안락 지대에서 벗어나 새로운 사고 패턴과 행동에 참여하는 불안을 극복하는 것을 포함합니다.
2. 동기 부여
   기꺼이 변화를 만들고 참여하려면 동기를 유지하고 유지하는 것이 필요합니다. 그것 없이는 실제 작업이 시작될 때 상담 과정이 흔들릴 것입니다.
3. 헌신
   고객은 기꺼이 동기를 부여받을 수 있지만 지속적인 인내와 헌신 없이는 변화가 일어나지 않을 것입니다. 헌신은 지속하고 앞으로 나아갈 일련의 반복 결정 일 수 있습니다.
4. 신앙
   상담은 의뢰인이 자신,상담자 및 과정에 대한 믿음이 없다면 성공할 수 없습니다. 상담을 시작하고 계속 진행하려면 성공적 일 수 있다는 믿음이 필요합니다.

상담자의 주요 단계

상담 과정의 각 단계는 효과적인 상담자–고객 관계를 형성하고 유지하는 데 매우 중요합니다. 그들은 함께 칼 로저스(1957)가 성공적인 치료를위한 핵심 조건으로 설명하는 것을 지원합니다:

1. 무조건적인 긍정 시선
   수용과 비판단적 행동을 통해 치료사는 고객의 필요를 위한 공간을 마련하고 이를 존엄하게 대한다.
2. 공감
   상담사는 고객과 동의하지 않더라도 진정한 이해를 보여줍니다.
3. 합동
   상담자의 말,감정 및 행동은 일관성을 구현합니다.

카운슬러는 종종 고객이 자신의 삶에서 중요하고 감정적 인 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 감정이입을 형성하기 위하여는,그들은 클라이언트 안 영역안에 친밀하게 참여하나 새겨야 한다.

잘 수행 된 몇 가지 단계는 카운슬러가 고객과 소통하고 판단이나 기대없이 공개적으로 청취 할 수 있도록 도와줍니다. 카운슬러는 고객과의 관계를 구축하고 유지하기 위해 다음과 같은 조치를 취해야합니다(크리슈난,노스다코타.):

1. 명확하고 따뜻함으로 자신을 소개하십시오.
2. 고객이 자리를 잡도록 초대하십시오.
3. 고객이 가장 편한 이름으로 주소를 지정하십시오.
4. 불안을 줄이기 위해 편안한 사회적 대화에 참여하십시오.
5. 고객의 감정 상태를 식별하기 위해 비언어적 의사 소통에주의를 기울이십시오.
6. 고객에게 공개 질문을 통해 상담에 오는 이유를 설명하도록 권유한다.
7. 고객이 압력없이 완전히 응답 할 수 있도록하십시오.
8. 그들은 사람으로 클라이언트에 관심이 있음을 보여줍니다.

위의 각 단계가 중요합니다. 함께,그들은 귀중한 상담 관계의 형성을 촉진 할 수 있습니다.

궁극적으로 상담은 협조적이며 일련의 지속적인 단계가 필요합니다. 성공적인 결과를 얻으려면 적절한 자원,시간 및 초점을 각자에게 부여해야하며 모든 승리를 인식하고 다음을 지원하는 데 사용해야합니다.

상담 단계의 실제 사례

각 고객의 이야기는 개인적이고 독특합니다.

지도 이론과 원칙이 있지만,상담자는 개인에 대한 상담 과정을 구체화해야 한다.

다음 두 가지 실제 사례는 상담 과정과 상담자가 직면하는 시나리오의 풍부함에 대한 간략한 통찰력을 제공합니다.

잃어버린 방향

‘제니’는 수입이 적고 방향 감각이 없으며 자신의 삶에 대한 통제력이 부족한 상담에 도착했다(필딩,2014).

카운슬러는 그녀의 상황과 그녀를 그 지점으로 인도 한 것에 대한 그림을 그리는 것으로 시작했다.

세션은 자신에 대한 제니의 신념을 탐구하기 위해 이동: 그들이 어디에서 왔는지,그녀에게 어떻게 영향을 주 었는지,현재와 미래의 상황에 대한 적합성.

일련의 브레인 스토밍 세션은 제니의 필요,가족 관계 및 과거를 이해하고 그녀의 비합리적인 신념을 식별하는 데 사용되었습니다. 일단 제니가 그녀의 핵심 신념을 폭로하면,카운슬러는 그녀와 합리적 그들에 그들을 대체하기 위하여 일했다.

제니는 자신의 삶에 대한 자신감과 통제의 새로운 감각과 함께,그녀의 새로운 선호하는 신념과 기뻐 상담을 종료했습니다.

결혼 구하기

도움이 필요한 사람은 개인뿐 아니라 관계도 필요하다. ‘존’과’수-앤’이 결혼 초기에 상담에 참석했을 때,친구 그룹을 잃은 그들은 서로의 회사 만 함께 자신을 발견했기 때문입니다(스타락,2010).

상담 초기에 두 사람 모두 다음과 같은 심각한 질문을 숙고 할 시간이 필요하다는 것이 분명해졌습니다.

나는 누구입니까?
이 관계에 어떤 값을 가져 옵니까?

이 운동은 존과 수-앤이 그들의 가치,강점,그리고 그들의 일상 행동에 동기를 부여한 것을 더 잘 이해하는 데 도움이되었습니다. 그들 각자가 그들의 관계가 어떻게 보이기를 원했는지에 초점을 맞춤으로써,그들은 함께 보내고 싶었던 시간과 결혼 생활에서 그들의 역할을 명확히 할 수있었습니다.

상담 과정은 그들의 결혼과 생활이 지금부터 어떻게 보일지에 대한 공유 된 그림을 형성 할 수있게 해주었습니다.

12 각 단계의 가치 있는 기술

좋은 의사소통은 상담의 모든 단계에서 매우 중요합니다. 기술에는 이상적으로 포함되어야합니다(크리슈난,엔.디.; 레슬리 대학교,노스 캐롤라이나;미국 심리학 협회, 2008):

• 적극적인 청취
• 설명
• 반사
• 효과적인 질문

그 외에도 고객과의 교감을 구축하기 위해 카운슬러도:

• 공감보다는 공감을 경험하고 보여줄 수 있음
• 고객의 관점에서 사물보기
• 타인의 복지에 진정한 관심을 가짐
• 자기 반성을 통해 자신을 관찰하고 타인과 공감하기
• 상담 세션 중 접근성과 진정성 표시
• 자신의 견해와 견해에 유연하게 반응하고,자기 존중감과 자기 존중감을 느낄 수 있음
• 서로 다른 가치와 다문화 문제에 대한 생각
• 유머 감각을 유지할 수 있음
• 어려운 상황에서 회복하고 회복 할 수 있음

정신적 점점 더 다양한 인구에서 긍정적 인 결과를 제공하는 건강 실무자는 이론,지식 및 기술을 개발하는 데 도움이됩니다.

그룹 상담의 과정을 살펴

지난 수십 년 동안 연구에 따르면”그룹 치료는 우울증,비만 및 사회적 불안을 포함한 많은 조건에 대한 개별 치료만큼 효과적입니다”(노보트니,2019).

부분적으로 높은 수준의 성공,저렴한 비용 및 광범위한 가용성으로 인해 그룹 치료는 많은 고객에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.

그룹 치료는 그룹 설정 내에서 수행되는 개별 치료와 동일하지 않다는 것을 기억하는 것이 필수적입니다. 그러나 불행히도 훈련이 그룹 치료의 전문가 요구를 항상 따라 잡는 것은 아닙니다(노보트니,2019).

(노보트니, 2019):

• 올바른 맞춤 얻기
  모든 고객이 그룹 치료에 적합한 것은 아닙니다. 그들은 일대일 설정에 더 잘 배치 될 수 있습니다. 높은-품질 심사 그룹 및 그 반대로 개인의 적합을 보장 하기 위해 필요 합니다.

그룹 준비 설문지는 위험 요소와 탈락 가능성을 식별하기 위해 고안되었습니다.

• 선행
  개인의 그룹 치료에 대한 기대는 현실적이어야합니다. 그룹 또는 개별 설정에 관계없이 변경에는 시간이 걸립니다. 또한,카운슬러는 그룹 치료가 고함치고 격렬한 교환에 관하여 이지 않는다 고 클라이언트를 교육해야 한다. 세션은 재미 있고 보람이있을 수 있습니다.
• 신속하게 결속 구축
  해결되는 문제는 그룹의 어조와 결합 속도를 설정할 수 있습니다. 예를 들어 슬픔 그룹은 종종 응집력을 빠르게 형성하는 반면 다른 그룹은 더 많은 작업을 수행하고 더 작은 그룹 또는 쌍으로 분할해야 할 수 있습니다.
• 피드백 찾기
  조기 및 정기 피드백은 개인과 그룹이 어떻게 기능하고 있는지,탈락 가능성이 있는지 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 파열 확인 및 해결
  그룹 작업은 불일치로 이어질 수 있습니다. 관심사와 파열은 처음부터 끝까지 일되어야 한다,또는 그룹으로 일반적으로 관련시키는 일원과 문제점을 직접적으로 제기한.

테이크 홈 메시지

상담은 고객의 삶에 꼭 필요한 변화를 가져 오는 데 도움이됩니다(사자드,2017).

개인적 및 이론적 접근 방식은 다를 수 있지만 전문 카운슬러는 일반적으로 자신의 상황과 도움을 구하는 이유를 이해하기 전에 고객과의 관계를 구축하는 것으로 시작합니다. 그런 다음 앞으로 나아가고 고객이 사고,정서적 반응 및 행동을 변화시키는 방법을 탐색 할 수 있습니다.

개별적으로 또는 그룹으로 수행 되든,공감과 협력 적 접근은 치료 성공에 매우 중요합니다. 더 강한 관계 및 투입하고 동기를 준 클라이언트,더 할 것 같다 튼튼하고 적당한 결과는 도달된다.

성공하면 상담은 고객에게 특정 목표를 수립하고 대처 기술을 향상 시키며 의사 결정을 촉진하고 삶의 영역 전반에 걸친 관계를 개선함으로써 변화 할 수있는 기회를 제공합니다(사자드,2017).

지식,훈련 및 연습을 얻는 데 소요되는 시간은 도전적이면서도 보람있는 직업에 필요한 기술을 얻는 데 필수적입니다. 그 대가로 정신 건강 전문가는 다양한 상황에 처한 사람들이 더 생산적이고 만족스러운 삶을 살 수 있도록 도울 수있는 잠재력을 가지고 있습니다.

이 기사를 읽는 것을 즐겼기를 바랍니다. 무료로 우리의 세 가지 긍정적 인 심리학 연습을 다운로드하는 것을 잊지 마십시오.