- Intuit Blog Team
V Intuit, hrdý výrobce TurboTax, QuickBooks a Mint, rozmanitost není něco, co děláme-je to, kdo jsme. Naše poslání pohánět prosperitu po celém světě je poháněno naší vírou, že každý zaměstnanec by měl být schopen přivést do práce celé své já.
dnes mnoho společností dává iniciativy rozmanitosti na vrchol svých seznamů „musí dělat“. A i když je to široce přijímáno jako správná věc, důvody pro kultivaci rozmanitého a inkluzivního pracoviště jdou daleko za to. Jak se ukazuje, vytvoření kultury rozmanitosti a začlenění je ve skutečnosti dobré pro vaše podnikání-více způsoby — než si dokážete představit.
zatímco rozmanitost a inkluze jdou ruku v ruce, jsou to dvě různé věci. Jak vysvětlil generální ředitel Intuit, Sasan Goodarzi, “ rozmanitost je fakt, ale začlenění je volba.“Gallup vysvětluje rozmanitost jako rozsah rozdílů v lidské demografii, jako je rasa, pohlaví, sexuální orientace, náboženství a věk. V některých případech, úroveň vzdělání a rodinné charakteristiky mohou spadat do kategorie rozmanitosti, také.
inkluze je způsob, jak stavět na této rozmanitosti a vytvářet pocit sounáležitosti pro každého v rámci organizace. Znamená to vytvořit kulturu pracoviště, ve které se zaměstnanci cítí ceněni, respektováni a přijímáni. Cítí, že jsou vítáni být sami sebou a mohou sdílet své nápady v přátelském prostředí.
když rozmanitost a inkluze spolupracují, zlepšují pracovní zkušenosti zaměstnanců. Ale také zlepšují výkon společnosti jako celku.
rozmanité kultury na pracovišti vedou k úspěchu
podle společnosti Forbes společnosti s vysokým stupněm genderové rozmanitosti překonávají svou konkurenci o 15 procent. A je to ještě lepší pro ty, kteří praktikují etnickou rozmanitost-dělají lépe než jejich konkurenti o 35 procent.
rozmanitost na pracovišti je podle Americké sociologické asociace důležitým prediktorem tržeb a ziskovosti společnosti. Společnosti s nejvyšším množstvím rasové rozmanitosti přinášejí, v průměru, 15 krát vyšší tržby než ty s nižší úrovní rasové rozmanitosti.
to je skvělá zpráva pro společnosti, ale je to jen začátek toho, jak je vytvoření rozmanitého pracoviště prospěšné pro vedoucí i pracovníky. Podívejme se na některé z dalších méně známých výhod péče o rozmanitost a začlenění.
rozmanitost vede k větší inovaci.
ve studii „podpora inovací prostřednictvím rozmanité pracovní síly“ vědci pro Forbes našli některé fascinující souvislosti mezi začleněním a inovacemi. Různí zaměstnanci přinášejí na stůl dalekosáhlý soubor životních zkušeností a pozadí, což znamená, že se často dívají na život jinou optikou. Tato odlišná perspektiva může otevřít nové způsoby řešení problémů nebo řešení problémů. Když se tato různá hlediska spojí dohromady, má potenciál inovovat konkurenci.
nebo, jak vysvětlil Harvard Business Review, „rozmanitost odemkne inovace vytvořením prostředí, kde jsou slyšet myšlenky „mimo krabici“.“Výsledky? Společnosti praktikující rozmanitost mají o 70 procent větší pravděpodobnost, že zaujmou nový trh.
rozmanitost usnadňuje nábor špičkových talentů.
V době, kdy je nízká nezaměstnanost, může být nábor talentovaných a oddaných pracovníků výzvou. Hledají víc než jen kompenzační výhody a balíčky. Studie Glassdoor zjistila, že rozmanitost může znamenat rozdíl mezi tím, zda někdo chce pracovat pro vaši firmu.
vědci zjistili, že 67 procent uchazečů o zaměstnání považuje různorodou pracovní sílu za jeden z důležitých faktorů při výběru místa, kde pracovat. To platilo bez ohledu na to, zda respondenti průzkumu byli nebo nebyli součástí menšiny. To ukazuje, že pracovníci – jako celek-nejsou jen otevřeni myšlence rozmanitého pracoviště, ale že to začínají očekávat. Čím více budete reagovat na toto očekávání, tím lepší jsou vaše šance na najímání a udržení špičkových talentů.
zákazníci reagují na rozmanitost.
rozmanitost nejen mění pleť pracovišť po celé zemi, ale také mění tváře spotřebitelů. USA se každým rokem stávají rasově rozmanitějšími, a to znamená, že kupující jsou s větší pravděpodobností příslušníky menšin.
když se podnik prokáže, že má kulturu, která podporuje rozmanitost, stává se pro menšinové zákazníky atraktivnější. Společnost s různorodým personálem bude s větší pravděpodobností vnímána jako pochopení potřeb rozmanité zákaznické základny. Výzkumník Stephen B. Knouse, Ph.D., z University of Louisiana v Lafayette zjistil, že různorodá základna zaměstnanců může komunikovat s různými typy zákazníků. To pomáhá zaměstnancům lépe porozumět a uspokojovat jejich potřeby.
rozmanitost může zlepšit image značky.
poradenská firma DeEtta Jones uvádí, že značky, které si cení rozmanitosti, mají lepší vnímání značky. Jedním z důvodů by mohlo být to, že zákazníci vnímají různorodé značky jako více v kontaktu se svými zákazníky a více dopředu. Potenciální zákazníci mohou vnímat značky, které nepraktikují rozmanitost, jako nevýrazné a pozadu.
rozmanitost a začlenění zvyšují zapojení zaměstnanců.
mnoho studií naznačuje, že pozitivní pracovní prostředí vede k většímu úspěchu. Šťastnější zaměstnanci jsou produktivnější a angažovanější. Když vytvoříte kulturu inkluze, vytváří šťastnější, uvolněnější pracovní prostředí, také. Zaměstnanci se cítí ceněni a respektováni, což vede k větší spolupráci a kreativitě.
inkluzivní pracoviště vykazují vyšší úroveň angažovaných pracovníků, což vede přímo k lepšímu výkonu práce. Uvolnění zaměstnanci podle Gallupa stojí americké firmy ročně odhadem 450 až 550 miliard dolarů díky ztracené produktivitě. Podkopávají také celkovou morálku společnosti. Na druhou stranu, zvyšující se zapojení zaměstnanců může zvýšit zisky v průměru o 2400 dolarů na zaměstnance ročně. Ve srovnání se společnostmi, které mají nízkou úroveň angažovanosti, mají společnosti se zapojenými zaměstnanci 2, 5krát vyšší růst tržeb.
vytvoření inkluzivního prostředí má pozitivní vliv na všechny pracovníky, bez ohledu na to, zda jsou nebo nejsou součástí menšinových skupin. Rozmanitost a inkluze se však nedějí jen na pracovišti. Berou pečlivé, vědomé myšlení a jasný plán, jak zajistit, aby každý na všech úrovních zdůrazňoval a chápal koncepty. A když zaměstnanci přijmout a pěstovat tento typ prostředí, to prospívá všem.