- Intuit Blog Team
A Intuit, produttore orgoglioso di TurboTax, QuickBooks e Mint, la diversità non è qualcosa che facciamo — è chi siamo. La nostra missione per alimentare la prosperità in tutto il mondo è alimentata dalla nostra convinzione che ogni dipendente dovrebbe essere in grado di portare tutta la propria auto al lavoro.
Oggi, molte aziende mettono le iniziative sulla diversità in cima alle loro liste “must do”. E mentre è ampiamente accettato come la cosa giusta da fare, le ragioni per coltivare un posto di lavoro vario e inclusivo vanno ben oltre. A quanto pare, creare una cultura della diversità e dell’inclusione è in realtà un bene per il tuo business — in più modi di quanto tu possa immaginare.
Mentre diversità e inclusione vanno di pari passo, sono due cose diverse. Come spiegato dal CEO di Intuit, Sasan Goodarzi, ” la diversità è un dato di fatto, ma l’inclusione è una scelta.”Gallup spiega la diversità come la gamma di differenze nella demografia umana, come razza, genere, orientamento sessuale, religione ed età. In alcuni casi, anche i livelli di istruzione e le caratteristiche familiari potrebbero rientrare nella categoria della diversità.
L’inclusione è un modo per costruire su quella diversità e creare un sentimento di appartenenza per tutti all’interno di un’organizzazione. Significa creare una cultura del posto di lavoro in cui i dipendenti si sentano apprezzati, rispettati e accettati. Si sentono i benvenuti ad essere se stessi e possono condividere le loro idee in un ambiente amichevole.
Quando diversità e inclusione lavorano insieme, migliorano l’esperienza lavorativa per i dipendenti. Ma migliorano anche le prestazioni dell’azienda nel suo complesso.
- Diverse culture sul posto di lavoro portano al successo
- La diversità porta a una maggiore innovazione.
- La diversità rende più facile reclutare i migliori talenti.
- I clienti rispondono alla diversità.
- La diversità può migliorare l’immagine di un marchio.
- Diversità e inclusione aumentano il coinvolgimento dei dipendenti.
Diverse culture sul posto di lavoro portano al successo
Secondo Forbes, le aziende che si posizionano in alto nella diversità di genere superano la concorrenza del 15%. E diventa ancora meglio per coloro che praticano la diversità etnica — fanno meglio dei loro concorrenti del 35 per cento.
La diversità sul posto di lavoro è un importante predittore delle entrate e della redditività delle vendite di un’azienda, secondo l’American Sociological Association. Le aziende con la più alta quantità di diversità razziale portano, in media, 15 volte più fatturato rispetto a quelli con livelli più bassi di diversità razziale.
Questa è una grande notizia per le aziende, ma è solo l’inizio di come la creazione di un luogo di lavoro diversificato sia vantaggioso per i leader e lavoratori. Diamo un’occhiata ad alcuni degli altri benefici meno noti di coltivare la diversità e l’inclusione.
La diversità porta a una maggiore innovazione.
Nello studio, “Promuovere l’innovazione attraverso una forza lavoro diversificata”, i ricercatori di Forbes hanno trovato alcune affascinanti associazioni tra inclusione e innovazione. Diversi dipendenti portano una vasta gamma di esperienze di vita e sfondi al tavolo, il che significa che sono spesso guardando la vita attraverso una lente diversa. Questa prospettiva diversa può aprire nuovi modi per risolvere le sfide o affrontare i problemi. Quando questi diversi punti di vista si intrecciano, ha il potenziale per superare la concorrenza.
O, come ha spiegato Harvard Business Review, “La diversità sblocca l’innovazione creando un ambiente in cui si ascoltano idee “fuori dagli schemi”.”I risultati? Le aziende che praticano la diversità hanno il 70% di probabilità in più di conquistare un nuovo mercato.
La diversità rende più facile reclutare i migliori talenti.
In un momento in cui la disoccupazione è bassa, reclutare lavoratori di talento e dedicati può essere una sfida. Stanno cercando più di semplici vantaggi e pacchetti di compensazione. Uno studio di Glassdoor ha scoperto che la diversità può significare la differenza tra se qualcuno vuole lavorare per la tua azienda.
I ricercatori hanno scoperto che il 67% delle persone in cerca di lavoro considerava una forza lavoro diversificata uno dei fattori importanti nella scelta del luogo di lavoro. Questo era vero indipendentemente dal fatto che gli intervistati fossero o meno parte di una minoranza. Questo dimostra che i lavoratori-nel loro complesso-non sono solo aperti all’idea di un posto di lavoro diverso, ma che stanno cominciando ad aspettarselo. Più rispondi a questa aspettativa, migliori sono le tue possibilità di assumere e trattenere i migliori talenti.
I clienti rispondono alla diversità.
La diversità non sta solo cambiando la carnagione dei luoghi di lavoro in tutto il paese; sta anche cambiando i volti dei consumatori. Gli Stati Uniti diventano più razzialmente diversi ogni anno, e ciò significa che gli acquirenti hanno maggiori probabilità di essere membri di minoranze.
Quando un’azienda si afferma come avente una cultura che promuove la diversità, diventa più attraente per i clienti di minoranza. Un’azienda con un personale diversificato è più probabile che venga percepita come la comprensione delle esigenze di una clientela diversificata. Il ricercatore Stephen B. Knouse, Ph. D., dell’Università della Louisiana a Lafayette ha trovato una base di dipendenti diversificata in grado di comunicare con diversi tipi di clienti. Questo aiuta i dipendenti a capire meglio e soddisfare le loro esigenze.
La diversità può migliorare l’immagine di un marchio.
La società di consulenza DeEtta Jones riferisce che i marchi che apprezzano la diversità godono di una migliore percezione del marchio. Una ragione potrebbe essere che i clienti percepiscono marchi di mentalità diversa come più in contatto con i loro clienti e più lungimiranti. I potenziali clienti possono percepire i marchi che non praticano la diversità come insipidi e indietro nei tempi.
Diversità e inclusione aumentano il coinvolgimento dei dipendenti.
Molti studi indicano che gli ambienti di lavoro positivi portano a un maggiore successo. I dipendenti più felici sono più produttivi e impegnati. Quando crei una cultura dell’inclusione, crea anche un ambiente di lavoro più felice e rilassato. I dipendenti si sentono apprezzati e rispettati, il che porta a una maggiore collaborazione e creatività.
I posti di lavoro inclusivi mostrano livelli più elevati di lavoratori impegnati e ciò porta direttamente a migliori prestazioni lavorative. I dipendenti disimpegnati costano alle aziende statunitensi circa 4 450 a billion 550 miliardi ogni anno attraverso la perdita di produttività, secondo Gallup. Essi minano anche il morale generale di una società. Il rovescio della medaglia di questo, aumentando il coinvolgimento dei dipendenti può aumentare i profitti di una media di employee 2.400 per dipendente all’anno. Rispetto alle aziende che hanno bassi livelli di coinvolgimento, le aziende con dipendenti impegnati godono di una crescita dei ricavi 2,5 volte maggiore.
La creazione di un ambiente inclusivo ha un effetto positivo su tutti i lavoratori, indipendentemente dal fatto che facciano parte o meno di gruppi minoritari. Diversità e inclusione non accadono solo in un posto di lavoro, però. Prendono un pensiero attento e consapevole e un piano chiaro per garantire che tutti ad ogni livello enfatizzino e comprendano i concetti. E quando i dipendenti abbracciano e nutrono questo tipo di ambiente, ne beneficiano tutti.