ce este filtrarea conținutului? Definiția, tipurile și cele mai bune practici

filtrarea conținutului este definită ca screening-ul și excluderea accesului la e-mail sau pagini web care nu sunt de dorit. Soluțiile de filtrare a conținutului funcționează prin stipularea modelelor de conținut și includerea șirurilor de text sau a aspectelor de imagine. Dacă aceste modele sunt potrivite, software-ul etichetează conținutul inacceptabil și continuă să-l blocheze sau să-l semnaleze cumva.

cuprins

• ce este filtrarea conținutului?
• tipuri de filtrare a conținutului
• Top 8 Cele mai bune practici pentru filtrarea conținutului în 2021

ce este filtrarea conținutului?

filtrarea conținutului este screening-ul și excluderea accesului la e-mail sau pagini web care sunt nedorite. Soluțiile de filtrare a conținutului funcționează prin stipularea modelelor de conținut, inclusiv a șirurilor de text sau a aspectelor de imagine. Dacă aceste modele sunt potrivite, software-ul etichetează conținutul inacceptabil și continuă să-l blocheze sau să-l semnaleze cumva.

filtrarea conținutului Web, cunoscută și sub numele de filtrare a conținutului, este un set de soluții care monitorizează și restricționează accesul la conținutul web care poate fi considerat inadecvat, ofensator sau riscant. Corporațiile folosesc filtrarea conținutului prin firewall-uri. Deși nu sunt obișnuiți, proprietarii de computere de acasă folosesc și soluții de filtrare a conținutului. Acasă, filtrele de conținut protejează copiii mici de conținutul neadecvat vârstei, în timp ce lumea corporativă folosește această soluție pentru a bloca accesul la anumite tipuri de conținut.

cum funcționează filtrarea conținutului

multe firewall-uri de internet de top oferă filtre de conținut ca o caracteristică încorporată, fie ca hardware sau software. Avantajul dublu al filtrării conținutului este securitatea cibernetică și implementarea politicilor companiei legate de utilizarea sistemelor informatice corporative. De exemplu, aceste filtre vor bloca site-urile periculoase (securitatea cibernetică) și site-urile necorespunzătoare de rețele sociale (conform politicii companiei).
astăzi, corporațiile se străduiesc să creeze locuri de muncă sigure, cu întreruperi minime. Filtrele de conținut joacă un rol semnificativ în atingerea acestui obiectiv. La locul de muncă, conținutul necorespunzător sau ilegal nu ar trebui să fie accesibil, deoarece acest lucru ar putea crea o răspundere pentru organizație și ar putea compromite bunăstarea angajaților sau integritatea sistemului.

de exemplu, conținutul pornografic ar putea duce cu ușurință la hărțuire sexuală și la un mediu de lucru ostil sau înjositor, în timp ce site-urile de spam prezintă un risc ridicat de transmitere a malware-ului pe computerele de lucru. Alte exemple de conținut rău intenționat includ site-urile web cu conținut plin de ură sau violent care pot compromite siguranța angajaților și imaginea companiei și site-urile de rețele sociale care tind să împiedice productivitatea și eficiența angajaților.

soluțiile de filtrare a conținutului proiectează o delimitare clară în ceea ce privește politica companiei în jurul acestor probleme prin blocarea accesului la site-uri web dăunătoare la locul de muncă. Acest lucru ajută, de asemenea, să demonstreze intoleranța Organizației pentru conținut ilegal, inacceptabil sau altfel inadecvat în general.

Citește Și: 10 cei mai buni manageri de parole pentru 2021

canale de filtrare a conținutului

eficacitatea filtrării conținutului poate fi maximizată prin implementarea unor astfel de soluții pe canale, inclusiv:

• e-mail: astăzi, și mai ales în condiții de lucru la distanță, e-mailul este principalul mod de comunicare pentru majoritatea organizațiilor. E-mailurile sunt, de asemenea, puternic vizate de spammeri și sunt printre cele mai probabile medii pentru malware și alte conținuturi nedorite. Filtrele de conținut maximizează siguranța e-mailurilor printr-o varietate de metode. Aceste soluții scanează conținutul e-mailului. Dacă sunt detectate anumite cuvinte, fraze, tipuri de atașamente sau alt conținut, acestea plasează e-mailul în folderul junk al destinatarului sau chiar îl marchează ‘imposibil de livrat’ și îl returnează.
• Web: Internetul este seva corporatiilor din intreaga lume, iar solutiile de filtrare a continutului ajuta la mentinerea securitatii resurselor unei companii prin filtrarea traficului web conform unui set de reguli predefinite.
• Program files: nu toți angajații sunt tech-savvy. Uneori, un angajat poate încerca să descarce și să ruleze un program care are un caracter rău intenționat. Filtrarea conținutului funcționează pentru a bloca astfel de fișiere de programe înainte ca acestea să poată dăuna sistemului utilizatorului sau rețelei companiei.

scopul implementării filtrelor de conținut este de a bloca accesul la conținut care poate fi considerat inacceptabil. Astfel de restricții sunt aplicabile la toate nivelurile—de la un singur utilizator de acasă care blochează spamul la guvernul unei țări care aplică reglementări la nivel național. Dincolo de problemele sociopolitice și etice, sfera filtrării conținutului este vastă, iar aceste soluții pot servi ca un pas către o securitate cibernetică personală, organizațională și națională robustă.

Citește și: ce este un Firewall? Definiție, componente cheie și cele mai bune practici

tipuri de filtrare a conținutului

internetul, cunoscut pe bună dreptate ca ‘autostrada informațională’, este un avantaj pentru transferul de cunoștințe. Cu toate acestea, nu a fost niciodată un mediu cu adevărat sigur pentru diseminarea conținutului. Utilizatorul ocazional al internetului este întotdeauna susceptibil la informații proaste, malware și alte elemente dăunătoare. Prin urmare, filtrele de conținut trebuie utilizate pentru a proteja persoanele și sistemele care navighează pe internet.

filtrele de conținut ajută angajatorii, administratorii de sistem, guvernele și utilizatorii personali să se protejeze pe ei înșiși și pe persoanele aflate în întreținerea lor de materiale nedorite. Datorită domeniului larg de aplicații, Există diferite tipuri de filtre de conținut, dintre care majoritatea pot fi personalizate pentru a satisface nevoile anumitor utilizatori.

tipuri de filtrare a conținutului

filtrare pe partea serverului

filtre de conținut pe partea serverului gestionează traficul web pentru fiecare utilizator al unei anumite rețele. Furnizorul sau administratorul va instala filtre de conținut din partea serverului pe un server central care se leagă de toate computerele din rețea. Astfel de soluții de filtrare a conținutului sunt utile pentru monitorizarea utilizării internetului în organizațiile mari.

deoarece aceste soluții sunt bazate pe server, ele permit administratorilor să creeze un set de reguli pentru filtrarea conținutului și să îl aplice tuturor utilizatorilor din rețea. Spre deosebire de filtrarea bazată pe ISP, controlul complet este păstrat de companie, făcând personalizarea dinamică și simplă.

atribuirea diferitelor niveluri de acces la diferite clase de utilizatori devine foarte ușoară în filtrele de conținut din partea serverului. Mulți furnizori de soluții oferă filtre de conținut preconstruite care necesită doar modificări minore la nivel organizațional.

filtrare pe partea clientului

un filtru de conținut pe partea clientului este instalat pe sistemul utilizatorului final. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorul final să nu îl poată modifica sau dezinstala. Această restricție se realizează de obicei prin protejarea prin parolă a programului sau restricționarea capabilităților sistemului utilizatorului final prin privilegii de administrator.

prin restricționarea operațiunilor filtrului din partea clientului, administratorul poate fi sigur că clientul nu va putea ocoli restricțiile sale. Filtrele din partea clientului sunt potrivite pentru uz casnic.

ele sunt, de asemenea, apt pentru medii de afaceri care necesită filtrare pentru computere specifice. Cu toate acestea, devine plictisitor (sau, în unele cazuri, aproape imposibil) gestionarea filtrelor de conținut din partea clientului pe măsură ce dimensiunea organizației crește.

filtrare la nivel de ISP

pentru filtrarea conținutului de anvergură, un furnizor de servicii internet (ISP) poate restricționa traficul web pe baza regulilor stabilite de o organizație sau guvern. Când ISP implementează filtrarea conținutului, aceste restricții afectează fiecare utilizator.

ISP-ul poate filtra traficul web inadecvat, precum și monitoriza chatul și e-mailurile. Ca și alte tipuri de filtre de conținut, ISP-urile pot bloca sau debloca dinamic serviciile pe măsură ce liniile directoare se actualizează. Pe baza politicii furnizorului de servicii în vigoare, ISP-urile pot permite clienților să aleagă tipurile de conținut care urmează să fie filtrate pentru anumite clase de utilizatori.

cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că delegarea filtrării conținutului către un ISP elimină controlul direct și prelungește procesul de modificare în cazul în care sunt necesare modificări.

filtrarea motorului de căutare

cu munca la distanță devenind norma în timpul pandemiei COVID-19, soluții precum Google Workspace și Microsoft 365 for Business permit organizațiilor să controleze activitățile utilizatorilor fără a fi nevoie de un VPN sau un software din partea clientului. Preluând controlul traficului web al angajaților, angajatorii pot implementa filtre de securitate suplimentare de la distanță.

când aceste filtre sunt activate, motoarele de căutare vor afișa numai rezultate care sunt în conformitate cu politica companiei. În plus, conținutul inadecvat care nu este blocat în mod explicit de organizație, dar considerat dăunător de către furnizorul de soluții poate fi, de asemenea, blocat.

cu toate acestea, este demn de remarcat faptul că filtrarea motorului de căutare nu este aceeași cu filtrarea URL. Deși poate exista un anumit nivel de suprapunere între cele două, angajații care cunosc deja adresa URL a unui site web care nu este blocat în mod specific pot să îl acceseze fără a fi nevoie să utilizeze un motor de căutare.

la nivel de acasă, unele motoare de căutare, cum ar fi Kiddle și Wacky Safe oferă filtre orientate spre copii. Rezultatele căutării acestor furnizori sunt pre-filtrate pentru a se asigura că sunt adecvate pentru copii.

astfel de filtre de conținut sunt benefice, deoarece permit copiilor și altor persoane aflate în întreținere să navigheze pe internet fără supraveghere, asigurându-se în același timp că stau departe de site-urile despre care se știe că conțin conținut nesigur sau inadecvat.

Citește Și: Ce Este Izolarea Browserului? Definiție, componente tehnologice și furnizori

Top 8 Cele mai bune practici pentru filtrarea conținutului în 2021

în ultimele două decenii, Internetul a jucat un rol din ce în ce mai fundamental în operațiunile zilnice ale companiilor din întreaga lume— o tendință care a atins punctul culminant în 2020, odată cu pandemia COVID-19 retrogradând omenirea la munca de acasă. Locurile de muncă despre care se credea anterior că sunt imposibil de făcut de la distanță s-au mutat în curând online în întregime.

cu copii—chiar și preșcolari și copii mici—care frecventează școala și trimit temele online, precum și organizații întregi care trec la un model de lucru de acasă, nevoia de soluții de filtrare a conținutului nu a fost niciodată mai mare. Pe măsură ce corporațiile adoptă din ce în ce mai multe soluții de transformare digitală, tehnologia, în special Internetul, este considerată o cerință de bază pentru creșterea afacerilor pe piețe din ce în ce mai dinamice și competitive.

cele mai bune practici de filtrare a conținutului pentru 2021

este incontestabil faptul că Internetul îmbunătățește procesele organizaționale prin reducerea costurilor, creșterea vitezei și creșterea productivității la niveluri care nu au mai fost văzute până acum. Cu toate acestea, unele organizații, în special cele care au fost conduse să o adopte din cauza pandemiei, pot vedea munca la distanță ca un rău necesar, deoarece conținutul distrag atenția sau rău intenționat ajunge să compromită livrabilele și să afecteze securitatea cibernetică și productivitatea.

mai mult, pe măsură ce majoritatea corporațiilor și chiar și întreprinderile mai mici se îndepărtează, utilizarea internetului vede o mulțime de angajați care se mută din zona lor de confort, deoarece majoritatea companiilor au o forță de muncă care cuprinde oameni din generații diferite, ceea ce implică o dinamică de lucru complet diferită, comportamente online și niveluri de conștientizare tehnologică. Aceasta înseamnă că diferiți angajați vor accesa diferite tipuri de conținut care nu are legătură cu munca, fie în mod voluntar, fie în alt mod, făcând filtrele de conținut o cerință vitală.

în plus, organizațiile și industriile care se ocupă de informații sensibile, cum ar fi asistența medicală, necesită un grad ridicat de control asupra modului în care datele sunt stocate, partajate și operate. Astfel de cerințe sunt mult mai dificil de aplicat într-un cadru la distanță. Aceasta este o altă aplicație în care soluțiile de filtrare a conținutului pot fi utile.

prin utilizarea filtrelor de conținut, corporațiile din industrii, segmente de mărime și geografii pot gestiona eficient utilizarea internetului de către forța de muncă și pot asigura mediul corporativ, indiferent dacă este la distanță sau la birou. Filtrele de conținut sporesc, de asemenea, productivitatea, personalizează controlul corporativ asupra fiecărei subclase de angajați și mențin organizația și angajații săi în siguranță într-o lume din ce în ce mai online.

mai jos sunt cele opt cele mai bune practici pentru filtrarea conținutului în 2021.

implementare la distanță

este posibil ca lumea să se fi oprit din cauza pandemiei COVID-19, dar majoritatea companiilor încă operează prin modelul work from home. Multe organizații au trecut la condiții de muncă la distanță înainte de a avea șansa de a implementa filtre de conținut pe sistemele angajaților. În aceste cazuri, implementarea la distanță a filtrelor de conținut și-a văzut popularitatea crescând în timpul blocării globale.

trei tendințe proeminente în implementarea la distanță a filtrelor de conținut includ:

• instrucțiuni din partea clientului (îndrumând angajații să instaleze singuri filtre de conținut)
• preluare de la distanță (personal IT care presupune controlul de la distanță al sistemelor angajaților pentru a configura filtre de conținut)
• Schimbarea furnizorilor de servicii (deplasarea către platforme care oferă filtre de conținut încorporate, cum ar)

comunicarea internă

este posibil ca comunicarea internă să fi avut o anumită importanță în era pre-COVID-19, dar după ce munca de acasă și blocarea au devenit o parte din viața noastră de zi cu zi, importanța sa a crescut în continuare. E-mailul și întâlnirile virtuale au înlocuit funcțiile din companie precum HR, iar departamentele IT se adaptează rapid la noul normal.

din păcate, acest lucru a dus la elemente fără scrupule care doresc să deturneze comunicațiile interne în scopuri nefaste, iar aici intră în joc soluțiile de filtrare a conținutului. Pe măsură ce teroriștii continuă să încerce să imite reprezentanții HR sau IT pentru a se infiltra în sistemele office și a fura date sensibile, filtrele de conținut pot ajuta la blocarea acestor încercări și la asigurarea faptului că integritatea sistemelor companiei nu este compromisă.

Politici de lucru liberale

cu pandemia care arată doar un declin moderat la nivel global, companiile care nu și-ar fi imaginat niciodată să permită angajaților să lucreze de acasă au în vedere astăzi o trecere la un model de lucru permanent la distanță. În cazul muncii de acasă, devine aproape imposibil să se țină cont de fiecare secundă din timpul unui angajat în timpul orelor de lucru, ceea ce a dus la adoptarea de către numeroase companii a unor politici de lucru noi, mai liberale, care se concentrează pe producție în locul procesului.

acest lucru, la rândul său, a determinat mulți angajați să nu urmeze același nivel de igienă a securității cibernetice care a fost norma în era pre-COVID-19. Sistemele sunt lăsate deblocate și nesupravegheate, laptopurile companiei sunt împrumutate prietenilor și familiei pentru uz personal, iar informațiile sensibile sunt pe ecran pentru ca oricine să le vadă atunci când trece.

acest lucru, desigur, are potențialul de a compromite sever securitatea și siguranța sistemelor și bazelor de date ale companiei—un scenariu sumbru care poate fi evitat prin instalarea de filtre de conținut de ultimă oră care împiedică utilizatorii (și proxy-urile lor) să compromită accidental sau deliberat activele companiei.

acest lucru poate fi realizat prin implementarea unui set de filtre care blochează accesul la conținut pentru adulți, arme, informații despre droguri, intoleranță, trafic, piraterie și conținut rău intenționat universal. Pe măsură ce flexibilitatea devine normă, instituțiile trebuie să adopte filtre de conținut care să asigure integritatea sistemului fără a afecta productivitatea.

Să analizăm un studiu de caz.

o instituție financiară are o rețea administrativă care este segmentată în natură, unde departamentele care au acces la informații sensibile despre clienți necesită restricții mai mari ar putea avea nevoie de două standarde pentru filtrarea conținutului—unul pentru cei care au acces la informații sensibile și altul pentru cei care nu.

se remarcă faptul că blocarea numai a factorilor de risc cunoscuți poate fi mortală, deoarece Internetul este imens de vast și noile amenințări sunt doar la un clic fals distanță. Pe de altă parte, blocarea a tot ceea ce este necunoscut este obligată să restricționeze accesul la o resursă critică pentru finalizarea unui proiect.

pentru o astfel de companie, soluția de filtrare a conținutului va trebui să fie ‘inteligentă’ și ‘dinamică’, determinând dacă să permită sau să blocheze accesul la o anumită resursă online pe baza mai multor factori (ideal în timp real). În acest caz, conducerea companiei va trebui să evalueze cu atenție soluțiile de filtrare a conținutului disponibile pentru a obține un echilibru perfect între securitate și productivitate.

filtre bazate pe categorii

au dispărut zilele filtrelor de conținut care aveau o listă lungă de conținut ‘blocat’ și permiteau orice altceva. Soluțiile de filtrare a conținutului din 2021 vin cu filtrare bazată pe categorii, care oferă organizațiilor opțiunea de a restricționa anumite categorii de site-uri web, cum ar fi religioase, divertisment, jocuri de noroc, adulți, jocuri de noroc, servicii bancare, cumpărături online și așa mai departe, pentru anumite clase de utilizatori. Astfel de soluții oferă o abordare dinamică a implementării politicilor și asigură un control extrem de eficient asupra modului în care angajații utilizează internetul.

cu aceste soluții, departamentele IT nu mai trebuie să construiască o listă de site-uri web restricționate de la zero sau să urmeze alte abordări învechite ale filtrării conținutului. În schimb, companiile se pot concentra pe crearea de politici de acces sigure și permisive și se pot concentra pe blocarea programelor malware și a altor conținuturi rău intenționate, fără a afecta productivitatea.

folosind soluții specializate de filtrare bazate pe categorii, profesioniștii responsabili de controlul și gestionarea utilizării internetului în organizații văd mai multe beneficii, inclusiv eliminarea necesității intervenției analiștilor pentru menținerea listelor de acces. Această tehnologie este, de asemenea, construită pentru a împiedica încercările de sabotaj ale oricărei persoane cu interese legitime care încearcă să eludeze politicile companiei.

acces orientat spre Program

companiile înțeleg că atunci când angajații lucrează de la distanță, au nevoie de distragere după o anumită perioadă de muncă continuă. Filtrele de conținut orientate spre programare minimizează duritatea politicilor de securitate cibernetică, permițând utilizatorilor să aibă cote de utilizare zilnică pentru scopuri specifice care nu au legătură cu munca, precum și timpi specifici pentru ca Site-urile blocate altfel să fie accesate în mod liber.

de exemplu, majoritatea companiilor, indiferent de industrie sau poziție, blochează accesul la rețelele sociale din rețelele corporative. Cu toate acestea, deoarece munca la distanță a devenit norma, unele companii adoptă filtre de conținut bazate pe program care permit accesul social media de către angajați la intervale specifice sau pentru un anumit număr de minute pe zi. Astfel de soluții permit organizațiilor să implementeze politici restrictive fără a afecta moralul angajaților sau a compromite nivelurile lor de productivitate.

cu toate acestea, administratorii de rețea pentru companiile în care lățimea de bandă este importantă ar trebui să rețină că unele site-uri de divertisment, cum ar fi YouTube, pot scurge puterea de procesare și încetini rețeaua. În astfel de cazuri, prioritizarea accesului centrat pe afaceri sau stabilirea liniilor directoare de utilizare poate fi utilă.

filtrare URL

filtrare URL este un subset de filtrare a conținutului care a înregistrat o tendință ascendentă în 2021. Folosind soluții de filtrare URL, organizațiile se pot proteja de amenințările bazate pe web și pot monitoriza și controla activitatea web a angajaților într-un mod simplu. Filtrarea adreselor URL funcționează prin crearea regulilor de autorizare care funcționează cu aplicațiile de afaceri.

un administrator poate revizui diferitele categorii de adrese URL și le poate bloca pe cele care sunt clasificate ca fiind rău intenționate sau exploatatoare. Pentru companiile care nu își pot permite filtre de conținut la scară largă, dar necesită în continuare o soluție pentru angajații lor la distanță, filtrarea adreselor URL este o modalitate simplă de a minimiza expunerea la amenințările online fără a restricționa accesul angajaților la conținutul necesar.

control Microscopic

uneori, un angajat sau o echipă ar putea avea nevoie de acces la conținut care este restricționat direct pentru întreaga organizație. De exemplu, un manager de marketing digital ar putea dori să monitorizeze performanța online a mărcii printr-un cont care nu funcționează, dar compania nu permite accesarea rețelelor sociale prin rețeaua corporativă în niciun caz din cauza verticalei în care operează compania. Pe de o parte, aceasta este o cerință legitimă de afaceri, în timp ce, pe de altă parte, securitatea cibernetică și respectarea reglementărilor sunt sacrosancte.

în organizațiile care utilizează filtre de conținut tradiționale, această situație ar fi probabil rezolvată prin excluderea executivului din filtre în întregime. Cu toate acestea, aceasta deschide o nouă cutie de amenințări, în special în epoca muncii de acasă. Deci, care este soluția? Filtre de conținut care oferă control microscopic asupra fiecărui angajat, echipă, grup și departament—fără a compromite securitatea cibernetică.

prin setarea acestui acces să expire într-o anumită perioadă de timp, cum ar fi o zi, o săptămână sau o lună, se pot face excepții de la politica companiei de la caz la caz, fără a expune organizația la amenințările care vin cu eliminarea filtrelor de conținut pentru anumiți angajați în întregime.

raportarea operațională

2021 va vedea că multe companii continuă să încurajeze sau să mandateze angajații să lucreze de la distanță. În același timp, este probabil ca aceste organizații să adopte filtre de conținut pentru a asigura un mediu de lucru sigur și productiv. Cu toate acestea, echipele de management trebuie să știe cât de eficiente sunt filtrele lor de conținut. În același timp, managerii IT ar dori să înțeleagă ce conținut accesează angajații în mod regulat pentru a actualiza politica companiei cu noi restricții sau indemnizații.

pentru a satisface așteptările clienților, filtrele de conținut au început să lanseze sisteme complexe de raportare automată care prezintă date grafice și textuale pentru a permite companiilor să urmărească eficient activitățile online ale angajaților la toate nivelurile: persoane fizice, echipe, departamente și chiar la nivel de organizație. Aceste rapoarte pot fi generate la cerere, precum și prin e-mail la intervale specifice. Majoritatea soluțiilor de filtrare a conținutului oferă, de asemenea, date în timp real pentru examinare de către echipele de management, IT și HR.

Citește Și: Ce Este Securitatea Aplicațiilor? Definiție, Tipuri, testare și cele mai bune practici

Takeaway

în lumea post-COVID-19, doar cele mai dinamice afaceri vor prospera. Scrierea politicilor a devenit o chestiune de experimentare pe măsură ce angajații lucrează de acasă, iar natura umană îi obligă să eludeze liniile directoare stabilite pentru a accesa conținutul online în timpul orelor de lucru.

crearea unei politici eficiente este doar jumătate din bătălia câștigată. Majoritatea organizațiilor, în special cele mai mici, neglijează aplicarea strictă și ajung să lase sistemele companiei deschise riscului și să nu abordeze scurgerile de productivitate. Filtrele de conținut ajută la crearea unui mediu de responsabilitate, transparență și productivitate, fără a fi nevoie de acțiuni punitive de către un supraveghetor uman.

v-a ajutat acest articol să înțelegeți elementele de bază ale filtrării conținutului? Anunțați-ne pe LinkedIn, Twitter sau Facebook!