Agences Numériques: Comment Obtenir des Clients (4+ Conseils Anti-pandémie)

Lorsqu’on les interroge sur leurs plus grands défis, 60% des agences ont choisi de trouver de nouveaux clients.

La lutte est réelle.

Dans ce guide, vous apprendrez comment amener les clients à utiliser des stratégies qui fonctionnent en ce moment.

Nous avons contacté six agences de marketing numérique pour obtenir leurs meilleurs conseils à l’épreuve des pandémies. À la fin de cet article, vous saurez comment attirer des clients idéaux comme les abeilles au miel.

Prêt? Commençons.

Améliorez votre processus

Au moins 80% des acheteurs B2B attendent la même expérience que les clients B2C.

Ce que cela nous montre: Les clients regardent au-delà des taux lorsqu’ils embauchent des agences. Ils recherchent également un service personnalisé, des connaissances étendues et la commodité, entre autres.

Voici comment améliorer votre expérience d’achat : Améliorez votre processus.

Explorons à quoi cela ressemble dans ces exemples.

Créez une expérience de découverte client personnalisée

Be Media, une agence de croissance numérique en Australie, propose un appel d’audit marketing gratuit de 45 minutes.

Ces appels de découverte sont une mine d’or.

Shane Pollard, directeur technique, a récemment procédé au démontage des annonces de reciblage d’un prospect et de la séquence d’e-mails de panier abandonnée. Il a déterré plusieurs erreurs — l’une d’entre elles étant une page 404 brisée — et a proposé des suggestions de haut niveau.

L’approche personnalisée de Be Media crée un engagement élevé et d’excellents partenariats avec les clients. Il positionne l’agence de croissance digitale comme un expert.

De plus, il transmet un message irrésistible aux clients potentiels:

Si Be Media peut identifier ces opportunités de gagner de l’argent dans un appel gratuit de 45 minutes, imaginez ce qu’il peut faire avec plus de ressources.

Clouez la façon dont vous présentez les livrables de votre projet

Les feuilles de calcul sont utiles, mais soyons honnêtes: aucun client ne veut parcourir des lignes et des colonnes de données sans fin.

C’est tellement fastidieux!

Que veulent vraiment les clients ?

Vitesse.

Voici un exemple pour illustrer ce que nous voulons dire.

Search Station, une agence de conception web et de marketing numérique, a mis à niveau ses rapports de Google Sheets et Google Data Studio vers DashThis.

Comparez ces deux rapports:

La gauche montre une feuille de calcul pleine de chiffres hallucinants.

Alors qu’à droite? Un rapport attrayant qui ressemble à un graphiste professionnel l’a fait. Remarque : DashThis propose également des options en marque blanche pour correspondre à la personnalité de la marque de votre client.

Les clients opteront pour le rapport de droite, car il communique efficacement leurs résultats marketing d’un seul coup d’œil.

En tant que propriétaire d’agence, vous bénéficiez également de ces rapports marketing automatisés. Vous vous démarquez de vos concurrents et vous vendez plus de services sur la route.

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Construire un système de référence avec les clients et les partenaires fournisseurs

Dans une enquête menée auprès de plus de 600 professionnels B2B, 75% des responsables des ventes et 70% des spécialistes du marketing conviennent que les références bénéficient de taux de conversion plus élevés.

Ce n’est pas un euphémisme alors. Les clients sont vos meilleurs atouts.

Prenez Firewire Digital.

L’agence de marketing numérique utilise des incitations (c’est-à-dire des remises pour des projets futurs) pour récompenser les clients actuels qui recommandent ses services à d’autres entreprises.

Brogan Renshaw, le fondateur et directeur de Firewire Digital, compte les références comme sa stratégie marketing préférée. En moyenne, les clients se réfèrent à deux nouvelles entreprises par mois.

Quand devriez-vous demander des références?

Kevin Miller, PDG et cofondateur de GR0, suggère les deux à trois premiers mois de résultats, car c’est l’étape où les clients ressentent le retour sur investissement de travailler avec vous.

Il ajoute :  » En période de crise, lorsque les propriétaires d’entreprise examinent de manière critique chaque dollar dépensé, il est beaucoup plus facile d’obtenir un nouveau client lorsque vous avez déjà un point de contact mutuel qui vous parle bien. »

Conseil de pro: N’oubliez pas de recueillir les témoignages de ces clients et de les montrer sur votre site Web. Mieux encore, rédigez une étude de cas!

Source

Kristina Witmer, présidente de Witmer Group, se concentre sur l’établissement de relations avec ses partenaires fournisseurs, car ils constituent une source continue de références.

L’expression « établir des relations » a été lancée récemment. Vous vous demandez à quoi ça ressemble?

Selon l’expérience de Witmer, cela peut être aussi simple que de payer les factures à temps ou de prendre l’initiative et de demander si les projets leur conviennent.

Elle ajoute :  » Je respecte les congés de mes partenaires fournisseurs. Plus j’ai une communication ouverte avec eux, meilleur est le résultat. »

Investissez dans la recherche et le référencement stratégiques payants

68% de tout le trafic du site Web provient de la recherche organique et payante.

En d’autres termes, l’optimisation des moteurs de recherche et les annonces PPC constituent une stratégie d’acquisition puissante.

Marie-Joëlle Turgeon, responsable marketing chez Bloom, partage :

 » D’une part, la publicité de recherche payante nous permet d’être présents pour les utilisateurs pendant leur processus de recherche. D’autre part, nous voulons également nous classer plus haut sur les moteurs de recherche pour générer un trafic organique régulier et augmenter la notoriété de la marque. »

Sur le plan du référencement, Mme Turgeon et son équipe mettent fréquemment à jour leurs pages Web avec des mots-clés à forte intention. Ils publient également des articles de blog chaque semaine.

Source

Au cours des six derniers mois, Bloom a enregistré une augmentation de 192 % en glissement annuel du trafic organique et de 253 % des conversions organiques.

Voici comment améliorer vos efforts de marketing de contenu: Rédigez du contenu qui répond aux besoins de votre marché cible.

En février 2021, Dave Ashworth, consultant en référencement technique chez Organic Digital, a remarqué que ses analyses étaient faussées par le spam — il envoyait plus de 4k visites!

Il a pensé que ses clients potentiels devaient rencontrer un problème similaire et se demander comment le résoudre, alors il a écrit un guide pratique.

Source

Le guide d’Ashworth a généré plus de trafic que le spam.

Il a attiré l’attention des utilisateurs, qui ont fini par devenir de nouveaux prospects et des clients payants.

Conseil de pro: Distribuez votre contenu pour capturer le trafic. Voici quatre façons:

• Réutilisez votre contenu sur les médias sociaux. Par exemple, rejoignez des groupes Facebook et répondez aux questions. Incluez un lien vers votre article de blog (obtenez la permission des modérateurs!). Ou, transformez-le en une tempête de Tweets.
• Répondez aux questions sur Reddit et Quora. Résumez les principaux points clés et incluez un lien vers votre message d’origine.
• Promouvoir sur les annonces Facebook. Créez un catalogue de vos articles de blog et faites-les connaître sur une campagne publicitaire Facebook dynamique.
• Essayez de bloguer! Les invités publient sur des blogs et des sites Web non concurrents et incluent un lien retour vers votre publication. Dans la biographie de votre auteur, ajoutez un lien vers votre page de destination (Astuce: Vous pouvez le faire facilement sans engager de concepteur Web. WordPress, pour sa part, propose des dizaines de thèmes gratuits.) Sur votre page de destination, offrez un billet de faveur (par exemple, ebook, modèle) en échange des adresses e-mail des utilisateurs. Profitez de cette occasion pour créer votre liste de diffusion.

Hébergez des webinaires de type atelier

De plus en plus d’entreprises transfèrent leurs événements hors ligne vers des webinaires à la lumière de la pandémie.

Rien que sur le seul ClickMeeting, les webinaires sont passés de près de 60 000 en mars 2019 à près de 300 000 un an plus tard.

Voulez-vous attirer des clients potentiels sur des webinaires?

Considérez cette astuce de Darian Kovacs, le partenaire fondateur de Jelly: Transformez-la en atelier en direct, au lieu d’une présentation à sens unique.

Kovacs et son équipe inviteraient un spectateur à faire du bénévolat sur leur site Web pour un audit de référencement en direct. L’équipe de Jelly décomposerait les outils qu’elle utilise et les éléments à surveiller dans un scénario réel.

La stratégie en coulisses de Jelly met en valeur son expertise, qui crée un grand niveau de confiance et de connexion avec les téléspectateurs.

En moyenne, 2 à 8 % des participants répondront à une réunion de suivi. 20% ou plus s’abonneront à la liste de diffusion ou au podcast de Jelly.

Qu’en est-il des participants restants? Les chances sont, ils embaucheront Jelly quand ils seront prêts à externaliser.

Comme le dit Kovacs, « Nous devenons une priorité quand ils pensent à qui embaucher.  » Pourquoi ne pas engager les experts? »Pourquoi ne pas embaucher les gens les plus intelligents de la salle qui sont prêts à enseigner?' »

Attirez votre public cible et gagnez de nouvelles affaires

Manipulez des cartes de visite à des étrangers que vous rencontrez au hasard.

Postuler pour des concerts peu rémunérés sur plusieurs sites d’emploi.

Envoyer des dizaines de demandes de connexion sur LinkedIn et attendre que quiconque mord.

Trouver de nouveaux clients ne devrait pas prendre autant de travail.

Nous espérons que ce guide vous a donné la confiance nécessaire pour revenir sur le terrain et attirer votre client idéal.

Même si ce guide présentait des agences, tous ces conseils fonctionnent aussi bien pour tout le monde — propriétaires de petites entreprises, pigistes, fondateurs de startups, entreprises locales, etc.

Pour résumer, voici ce que vous avez appris sur la façon d’obtenir des clients:

• Construisez un système de référence avec les clients et les partenaires fournisseurs
• Investissez dans la recherche et le référencement payants
• Organisez des webinaires de type atelier

Et, par-dessus tout, améliorez votre processus.