Redes Sociales para Empresas-Estadísticas que necesitas Saber

Cuando se trata de Redes sociales para negocios, ¡los beneficios no se pueden negar!

En la era digital de hoy, muchas empresas saben la importancia de usar las redes sociales para los negocios. La estrategia correcta puede generar más clientes potenciales e impulsar las ventas por las nubes.

Pero con la estrategia equivocada, puede pasar un tiempo valioso sin ver ningún resultado. Es probable que hayas probado algunas publicaciones en redes sociales para tu negocio en el pasado, tal vez incluso hayas publicado algunos anuncios en Facebook. Pero has dejado que pase a un segundo plano, si es que le prestas atención.

¡El uso de las redes sociales aumentó en 2020! Es hora de empezar a prestar atención a tus redes sociales para negocios. No dejes que la inexperiencia pasada, el desinterés o incluso el fracaso te impidan aprovecharte ahora.

Las redes sociales son la razón por la que muchas empresas han experimentado un rápido crecimiento. Es posible que notes que algunos de tus competidores te han ganado. En algunos casos, incluso están corriendo en círculos a tu alrededor. Generan clientes potenciales que son más baratos y fluyen más libremente, cierran negocios más rápido y las personas a cargo de las decisiones de compra los recuerdan más fácilmente. Las tendencias de las redes sociales reflejan este crecimiento.

¿Y dónde estás ahora mismo?

Todavía tienes problemas con las llamadas en frío, los correos electrónicos y la publicidad convencional. Hace unos años, eso funcionó, las pistas estaban llegando a raudales. ¿Pero hoy? No tanto.

El pozo proverbial no se ha secado, pero el chorro se ha reducido a un goteo, en el mejor de los casos.

Es hora de afrontar la música: los métodos de marketing convencionales son demasiado caros y no se puede llegar a la mayoría de tus clientes potenciales utilizando esas tácticas anticuadas. No contestan sus teléfonos, sus correos electrónicos no reciben respuesta y los anuncios pagados son una pérdida de tiempo y esfuerzo.

Por otro lado, las empresas que utilizan marketing digital con una fuerte presencia en las redes sociales están ganando terreno. Pueden tener un producto inferior en comparación con el tuyo, pero eso no importa. Las marcas en las redes sociales se ven y se escuchan, en su mayoría de forma gratuita, mientras pagas para poner el pie en la puerta. Sigue estos consejos para redes sociales para asegurarte de que tu plan de juego esté en el mensaje.

Te guste o no, tienes que adaptarte y la presencia de tu negocio en las redes sociales debe crecer rápidamente. No importa si ya has jugado con él y has fallado. La persistencia es clave: con una comprensión firme de lo que puede esperar, un plan detallado y algunos trucos nuevos bajo la manga, pronto aprovechará el poder del marketing en redes sociales para pequeñas empresas.

Después de todo, los dueños de negocios no se rinden y aún no estás listo para tirar la toalla, ¿verdad?

Veamos algunas estadísticas de marketing en redes sociales relacionadas con tu negocio y lo que podrían significar para ti.

(Un)Sorprendentes Estadísticas de Redes Sociales para Empresas

• En general, alrededor del 54% de la población mundial tiene una cuenta en las redes sociales. Eso es 4,2 MIL MILLONES de usuarios en todo el mundo. (Fuente: Hootsuite)
• Desglosado, ese número es aproximadamente el 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers usan las redes sociales de alguna forma. (Fuente: eMarketer)
• El 98,8% de estos usuarios acceden a sus cuentas a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas. (Fuente: Oberlo)
• El 61% de esas personas revisan su teléfono inteligente dentro de los 10 minutos de abrir los ojos por la mañana. (Fuente: Rootmetrics)
• Además, una encuesta de Deloitte estima que estas personas revisan sus teléfonos inteligentes al menos 52 veces durante el día.
• el 44,8% de los navegadores sociales utilizaron las redes sociales para investigar productos en 2020. (Fuente: Hootsuite)
• El 63% de los clientes esperan que las empresas ofrezcan servicio al cliente a través de sus redes sociales, y el 90% de los usuarios de redes sociales ya se han conectado con una marca o negocio a través de su plataforma elegida (Fuente: Smartinsights)
• Es más probable que los adultos de 18 a 34 años sigan una marca en las redes sociales, y el 95% de ellos lo hacen. (Fuente: MarketingSherpa)
• La probabilidad de que un consumidor recomiende una marca en las redes sociales a otros después de tener una experiencia positiva es de aproximadamente el 71%. (Fuente: Embajador)
• El 71% de las pequeñas y medianas empresas utilizan las redes sociales para promocionarse, y de las que lo hacen, el 52% publican al menos diariamente.

Las redes sociales son donde los usuarios pasan el tiempo y donde está tu audiencia. Es más, es donde quieren aprender más sobre ti. Y tu competencia ya lo sabe, es por eso que los marketers gastaron más de 9 99 mil millones en publicidad y marketing en redes sociales en 2020. (Fuente: Statista)

Vayamos un paso más allá y desglosemos algunas de las estadísticas importantes por plataforma.Facebook Es una Plataforma de Redes Sociales Esencial para Empresas

Como una de las plataformas de redes sociales más grandes y de mayor duración, Facebook no debe descuidarse. Es probable que tus clientes ideales estén allí, solo tienes que llegar a ellos.

• Según Wearesocial, hay 2,5 mil millones de usuarios activos mensuales de Facebook.
• De esos usuarios activos, el 74% de ellos inicia sesión en Facebook diariamente (Fuente: Pew Research Center) y pasar un promedio de 38 minutos al día en la plataforma.
• Las historias de Facebook atraen a 500 millones de espectadores diarios. (Fuente: TechCrunch)
• Cada mes participan en Grupos 1,4 mil millones de personas. Facebook Insights:
• El 60% de los estadounidenses ven videos en Facebook. (Fuente: Statusbrew)
• El 15% de los usuarios de Facebook compran en la plataforma, un número que solo crecerá. (Fuente: eMarketer)
• Los usuarios de Facebook hacen clic en un promedio de 11 anuncios al mes, con mujeres haciendo clic en más anuncios (14 al mes) que hombres (10 al mes). (Fuente: Hootsuite)
• 90 millones de pequeñas empresas utilizan Páginas de Facebook, Grupos y Messenger. (Fuente: Statusbrew)

Twitter es una Importante Plataforma de Redes Sociales para Muchas Industrias

Otra de las plataformas de redes sociales más populares y prolíficas es Twitter. Aunque menos personas usan Twitter que Facebook, la plataforma es muy diferente, y por lo tanto utilizada de manera diferente, tanto por los consumidores como por las empresas.

• Twitter cuenta con 330 millones de usuarios activos mensuales. Esto representa un crecimiento del 9% con respecto a informes anteriores. (Fuente: Statista)
• Los clics en enlaces representan el 92% de toda la interacción del usuario con los tweets. (Fuente: Hubspot)
• El 78% de las personas que se quejan a una marca en Twitter esperan una respuesta en una hora. (Fuente: Lithium)
• El 83% de los usuarios de Twitter que enviaron un tweet a una empresa y recibieron una respuesta se sintieron mejor con la empresa y tuvieron más probabilidades de hacer negocios con ellos. (Fuente: Twitter)
• Dicho esto, solo el 3% de los tweets sobre problemas de servicio al cliente mencionan el nombre de usuario de la empresa con el símbolo@, ¡así que debes tener cuidado con ellos! (Fuente: Marketing Land)
• Las personas tienen un 31% más de probabilidades de recordar lo que leen en Twitter en comparación con la navegación en línea general. (Fuente: Twitter)
• El 53% de los usuarios dicen que hicieron una compra que vieron por primera vez en Twitter. (Fuente: WebFX)
• Los anuncios de Twitter son un 11% más efectivos que los anuncios de TV durante eventos en vivo. (Fuente: Twitter) ¡Piensa en eso la próxima vez que veas un anuncio de Superbowl!Instagram es la Plataforma de Redes Sociales Para Encontrar a los Millennials

  Otra plataforma importante para usar es Instagram, la plataforma para compartir imágenes. Facebook Instagram es tan diferente de Twitter y Facebook como lo son el uno del otro. Lo que significa que necesitas aprender a usarlo (y su tipo particular de contenido) de manera efectiva con una estrategia de marketing en redes sociales bien pensada para llegar a la mejor audiencia.

  • Como una de las plataformas de más rápido crecimiento, Instagram tiene 1 mil millones de usuarios activos mensuales y alrededor de 500 millones de usuarios diarios. (Fuente: Statista)
  • Instagram cuenta con una de las audiencias más jóvenes, con el 72% de los adolescentes diciendo que lo usan. (Fuente: Sprout Social)
  • Además, el 64% de los usuarios son menores de 34 años.(Fuente: Statista)
  • A pesar de ser conocida como una plataforma para compartir imágenes, los videos en realidad obtienen un 21,2% más de interacciones en comparación con las imágenes, y un 18,6% más que los carruseles. (Fuente: Sprout Social)
  • Superando a Twitter en 2017, el 71% de las empresas con sede en EE.UU. ahora usan Instagram. (Fuente: Facebook Instagram)
  • según un análisis interno de Merkle, el gasto de publicidad en Instagram es un 23% más alto que en Facebook.
  • El engagement con las marcas es 10 veces mayor que en Facebook. (Fuente: Statusbrew)
  • De hecho, 200 millones de personas visitan al menos un perfil de negocio cada día y 130 millones de personas interactúan con publicaciones de compras cada mes. (Fuente: Sprout Social)
  • El 11% de los usuarios de Instagram compran a través de la aplicación. (Fuente: eMarketer)

  FaceboOk Instagram LinkedIn Es la Mejor plataforma de Generación de Leads para empresas B2B

  Como la principal red social B2B, LinkedIn es importante para su negocio de diferentes maneras que Instagram, Facebook y Twitter.

  • LinkedIn tiene 690 millones de usuarios activos mensuales. (Fuente: LinkedIn)
  • Diseñado pensando en las redes, LinkedIn es un 277% más efectivo que Facebook en lo que respecta a la generación de leads y la adquisición de clientes, con un 45% de los marketers ganando clientes a través de la plataforma (Fuente:: Sprout Social)
  • De hecho, el 80% de los leads B2B de las redes sociales y el 46% de todo el tráfico de las redes sociales a los sitios web de la empresa provienen de LinkedIn. (Fuente: LinkedIn)
  • El 65% de las empresas B2B han utilizado anuncios pagados de LinkedIn. (Fuente: Sprout Social)
  • El 95% de los marketers de contenido B2B han utilizado LinkedIn para marketing orgánico. (Fuente: Content Marketing Institute)
  • El 76% de los marketers de contenido B2B han utilizado LinkedIn como una plataforma de redes sociales de pago. (Fuente: Sprout Social)

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  ¡Incluso las operaciones B2B desconfían cada vez más de ignorar las redes sociales!

  La escritura en la pared es clara: los responsables de la toma de decisiones consultan a otros antes de realizar una compra. Piden a amigos, colegas y compañeros por el valor de sus dos centavos. Y por lo general, acuden a las redes sociales para comprobar el zumbido en torno a un producto o un servicio.

  • 65% de los compradores B2B confían en las recomendaciones y los sitios de revisión. (Fuente: Weidert)

  ¿Cómo se ve cuando la única referencia en línea a su empresa es su sitio web y un artículo de relaciones públicas obvio? Un par de resultados en el motor de búsqueda no inspiran demasiada confianza.

  • 55% busca información sobre tu negocio en las redes sociales. (Fuente: Biznology)

  Esto no es realmente sorprendente: si la gente se va a quejar o elogiar a una empresa, lo harán donde tenga el mayor impacto. Tener una presencia allí significa que puedes ahogar (y responder) los aspectos negativos mientras te aseguras de presumir de los positivos tanto como puedas. La gestión de redes sociales se ha convertido en el nuevo servicio al cliente.

  • Los artículos superan a los anuncios y el 80% de los tomadores de decisiones B2B los prefieren. (Fuente: Marx Communications )

  El marketing de contenidos es más importante que nunca. Un puñado de excelentes artículos, compartidos estratégicamente en plataformas de redes sociales, informan y agregan valor. Ayudan a generar confianza y a impulsar las acciones, pero no las impulsan, lo cual es algo que el cliente cansado de los anuncios de hoy aprecia.

  • No nos llame, le llamaremos.

  ¿Qué tan fácil es para las personas encontrar su negocio en línea? Si dependes exclusivamente de tu sitio web, entonces es muy difícil. El 90% de los tomadores de decisiones B2B no quieren saber de ti (Fuente: DemandGen Report), por lo que tu equipo de televentas no tiene mucho éxito. Cuando estén listos y listos, te encontrarán, siempre que hayas hecho un esfuerzo para destacarte entre la multitud.

  

  Estas estadísticas de redes sociales para pequeñas empresas pintan una imagen muy definida: está ignorando nuevos enfoques de marketing bajo su propio riesgo.

  Redes sociales: Decir que No es Peligroso

  

  Es probable que hayas probado una campaña de redes sociales para tu pequeña empresa en el pasado. Si cavas lo suficientemente duro, incluso puedes encontrar la antigua página de Facebook de tu negocio, sentada allí, descuidada y abandonada. Es importante no desanimarse por los fracasos pasados: el hecho de que no haya visto ningún retorno de la inversión en ese entonces podría deberse a muchas cosas: no entiende los beneficios completamente, el hecho de que su ejecución no fue adecuada o las dificultades para medir el éxito y replicarlo.

  El poeta William F. O’Brien lo expresó muy bien: «Es mejor intentar y fallar que nunca intentarlo». Si ese fracaso pasado te está frenando ahora, solo considera lo que estás arriesgando:

  Nuevos clientes acuden a tus competidores a través de las redes sociales.

  Aparecer es el 80% del éxito. Tus competidores aparecieron en las redes sociales, tú no lo hiciste, así que pueden llevarse el tocino a casa. Una gran parte de tu público objetivo nunca oye hablar de tu empresa porque no participan en las actividades de marketing tradicionales en las que todavía te estás enfocando. Tal vez es hora de considerar contratar una agencia de marketing en redes sociales, y tenemos algunos consejos útiles para ayudarlo a responder esa pregunta.

  No asisten a tantas ferias comerciales como en el pasado. No leen (lo que consideran) correo basura, o no responden llamadas de números que no reconocen.

  Aquellos que escuchan sobre ti a menudo se olvidan cuando están listos para comprar porque tus competidores son los que ven en sus feeds sociales. Las redes sociales ofrecen una oportunidad para recuperar el compromiso de la audiencia entre su base de clientes.

  Gastar más dinero en lo tradicional y lo digital y no tener nada que mostrar por ello.

  Suma todo lo que gastas mensualmente en marketing tradicional y anuncios digitales. Ahora mira ese número y date cuenta de que podrías haber alcanzado al menos 100 veces más clientes potenciales a través del marketing estratégico en redes sociales.

  Deja que eso se hunda.

  Es cierto que la mayoría de esas vistas e interacciones en realidad no se traducirían en leads, pero es lo mismo con los métodos convencionales: no todas las llamadas telefónicas se convierten en leads calientes, ni la lectura de un anuncio significa una venta. Gasta tus dólares de marketing donde cuenten. En este momento, cuentan con plataformas de redes sociales.

  Romper la cadena de «ruta de compra» y perder a un cliente potencial para siempre

  Google ha estado hablando del «Momento Cero de la Verdad» (ZMOT) durante años. Esencialmente, describe cómo compran las personas hoy en día, desde búsquedas en Google hasta reseñas y testimonios. Las redes sociales ocupan un lugar destacado en ZMOT. Es a donde la gente acude en busca de pruebas sociales.

  Si no estás allí, estás rompiendo la cadena y tu cliente potencial pasará a otra cosa.

  Con un aspecto obsoleto, irrelevante y poco confiable para su público objetivo

  Sin una fuerte presencia en las redes sociales, tendrá dificultades para establecer una conexión genuina y «humana» con sus clientes potenciales. La investigación ha demostrado que los clientes ponen un fuerte énfasis en esa conexión, y que moldea sus decisiones de compra.

  No poder responder a comentarios negativos sobre tu marca

  Los clientes a menudo usan las redes sociales para desahogarse sobre las marcas. Si estás allí, tienes la oportunidad de responder en tiempo real y convertir una mala experiencia en una victoria de atención al cliente. Si no lo estás, terminas por no ver esos comentarios negativos, lo que hace que se acumulen, abrumando tu mensaje de marketing.

  Ahora que entiendes lo importante que son las redes sociales para tu negocio, en nuestra próxima pieza profundizaremos más en su ROI al presentar las ventajas de las redes sociales para los negocios.

  Obtenga más contenido de Asset Digital Communications, una de las principales agencias de redes sociales de Toronto.

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