Social Media for Business-Statistics you Need to Know

jeśli chodzi o Media społecznościowe dla biznesu, nie można odmówić korzyści!

w dzisiejszej erze cyfrowej wiele firm wie, jak ważne jest korzystanie z mediów społecznościowych dla biznesu. Właściwa strategia może generować więcej potencjalnych klientów i prowadzić sprzedaż przez dach.

ale przy złej strategii możesz spędzić cenny czas, nie widząc żadnych rezultatów. Są szanse, że w przeszłości wypróbowałeś kilka postów w mediach społecznościowych dla swojej firmy-może nawet uruchomiłeś kilka reklam na Facebooku. Ale pozwoliłeś mu spaść na tylny palnik, jeśli w ogóle zwrócisz na to uwagę.

wykorzystanie mediów społecznościowych wzrosło w 2020 roku! Nadszedł czas, aby zacząć zwracać uwagę na swoje media społecznościowe dla biznesu. Nie pozwól, aby brak doświadczenia, brak zainteresowania, a nawet porażka powstrzymały cię od skorzystania teraz.

media społecznościowe są powodem szybkiego wzrostu wielu firm. Możesz zauważyć, że niektórzy z twoich konkurentów zyskali na Tobie. W niektórych przypadkach nawet kręcą się wokół ciebie. Generują leady, które są tańsze i płynniej, szybciej zamykają transakcje, a osoby odpowiedzialne za decyzje zakupowe łatwiej je zapamiętują. Trendy w mediach społecznościowych odzwierciedlają ten wzrost.

a gdzie teraz jesteś?

nadal zmagasz się z zimnymi połączeniami, e-mailami i tradycyjną reklamą. Kilka lat temu to zadziałało – poszły tropy. Ale dzisiaj? Nie bardzo.

przysłowiowa studnia nie wyschła, ale podmuch został zredukowany do studzienki, w najlepszym razie.

czas zmierzyć się z muzyką-konwencjonalne metody marketingowe są zbyt drogie i większość potencjalnych klientów nie może być osiągnięta za pomocą tych przestarzałych taktyk. Nie odbierają telefonów, twoje e-maile pozostają bez odpowiedzi, a płatne reklamy to strata czasu i wysiłku.

z drugiej strony firmy korzystające z marketingu cyfrowego o silnej obecności w mediach społecznościowych zgarniają go. Mogą mieć gorszy produkt w porównaniu do twojego, ale to nie ma znaczenia. Marki w mediach społecznościowych są widoczne i słyszane, głównie za darmo, podczas gdy ty płacisz, aby dostać stopę w drzwiach. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami w mediach społecznościowych, aby upewnić się, że plan gry jest włączony.

podoba ci się to czy nie, musisz się dostosować, a obecność w mediach społecznościowych Twojej firmy musi szybko rosnąć. Nie ma znaczenia, czy już się nim bawiłeś i zawiodłeś. Wytrwałość jest kluczem – dzięki solidnemu zrozumieniu tego, czego się spodziewać, szczegółowemu planowi i kilku nowym sztuczkom w rękawie, wkrótce wykorzystasz moc marketingu w mediach społecznościowych dla małych firm.

w końcu właściciele firm nie rezygnują, a ty nie jesteś jeszcze gotowy, aby rzucić ręcznik, prawda?

spójrzmy na niektóre statystyki marketingu w mediach społecznościowych, które odnoszą się do Twojej firmy i co mogą Dla ciebie oznaczać.

(Nie)zaskakujące statystyki mediów społecznościowych dla firm

• Ogólnie rzecz biorąc, około 54% światowej populacji ma konto w mediach społecznościowych. To 4,2 miliarda użytkowników na całym świecie. (Źródło: Hootsuite)
• w podziale, liczba ta wynosi około 90,4% millenialsów, 77,5% pokolenia X i 48,2% wyżu demograficznego korzysta w jakiejś formie z mediów społecznościowych. (Źródło: eMarketer)
• 98,8% tych użytkowników uzyskuje dostęp do swoich kont za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony lub tablety. (Źródło: Oberlo)
• 61% tych osób sprawdza swój smartfon w ciągu 10 minut od otwarcia oczu rano. (Źródło: Rootmetrics)
• co więcej, Badanie Deloitte szacuje, że ci ludzie sprawdzają swoje smartfony co najmniej 52 razy w ciągu dnia.
• 44,8% przeglądarek społecznościowych wykorzystywało media społecznościowe do badania produktów w 2020 roku. (Źródło: Hootsuite)
• 63% klientów oczekuje, że firmy będą oferować obsługę klienta za pośrednictwem swoich mediów społecznościowych-a 90% użytkowników mediów społecznościowych połączyło się już z marką lub firmą za pośrednictwem wybranej platformy (źródło: Smartinsights)
• Dorośli w wieku od 18 do 34 lat najprawdopodobniej będą śledzić markę w mediach społecznościowych, a 95% z nich to robi. (Źródło: MarketingSherpa)
• prawdopodobieństwo, że konsument poleci markę w mediach społecznościowych innym po pozytywnym doświadczeniu, wynosi około 71%. (Źródło: Ambasador)
• 71% małych i średnich firm korzysta z mediów społecznościowych, aby się promować, a spośród tych, którzy to robią, 52% publikuje co najmniej codziennie.

media społecznościowe to miejsce, w którym użytkownicy spędzają czas i gdzie są Twoi odbiorcy. Co więcej, tam chcą dowiedzieć się więcej o Tobie. A Twoja konkurencja już to wie – dlatego marketerzy wydali ponad 99 miliardów dolarów na reklamę i marketing w mediach społecznościowych w 2020 roku. (Źródło: Statista)

zróbmy to o krok dalej i Podzielmy niektóre ważne statystyki według Platformy.Facebook jest niezbędną platformą społecznościową dla biznesu

jako jedna z największych i najdłużej działających platform społecznościowych, Facebook nie powinien być zaniedbywany. Twoi idealni klienci prawdopodobnie tam są, Musisz tylko do nich dotrzeć.

• według naszej opinii miesięcznie na Facebooku jest 2,5 miliarda aktywnych użytkowników.
• tych aktywnych użytkowników, 74% z nich loguje się codziennie do Facebooka (źródło: Pew Research Center) i spędzają średnio 38 minut dziennie na platformie.
• historie na Facebooku przyciągają 500 milionów widzów dziennie. (Źródło: TechCrunch)
• co miesiąc w grupach uczestniczy 1,4 miliarda ludzi. Facebook Insights)
• 60% Amerykanów ogląda filmy na Facebooku. (Źródło: Statusbrew)
• 15% użytkowników Facebooka robi zakupy na platformie-liczba, która będzie tylko rosła. (Źródło: eMarketer)
• użytkownicy Facebooka klikają średnio 11 reklam każdego miesiąca, a kobiety klikają więcej reklam (14 miesięcznie) niż mężczyźni (10 miesięcznie). (Źródło: Hootsuite)
• 90 milionów małych firm korzysta ze stron na Facebooku, grup i komunikatorów. (Źródło: Statusbrew)

Twitter jest ważną platformą mediów społecznościowych dla wielu branż

kolejną z najpopularniejszych i najbardziej płodnych platform mediów społecznościowych jest Twitter. Chociaż mniej osób korzysta z Twittera niż Facebooka, platforma jest bardzo inna, a zatem używana inaczej, zarówno przez konsumentów, jak i firmy.

• Twitter ma 330 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Oznacza to wzrost o 9% w stosunku do poprzednich sprawozdań. (Źródło: Statista)
• kliknięcia linków stanowią 92% wszystkich interakcji użytkownika z tweetami. (Źródło: Hubspot)
• 78% osób, które skarżą się na markę na Twitterze, oczekuje odpowiedzi w ciągu godziny. (Źródło: Lithium)
• aż 83% użytkowników Twittera, którzy wysłali tweeta do firmy – i otrzymali odpowiedź – czuło się lepiej o firmie i było bardziej skłonne do robienia z nią interesów. (Źródło: Twitter)
• to powiedziawszy, tylko 3% tweetów na temat problemów z obsługą klienta wywołuje nazwę Użytkownika firmy z symbolem @ – więc musisz na nie uważać! (Źródło: Marketing Land)
• ludzie są o 31% bardziej skłonni do zapamiętania tego, co czytają na Twitterze w porównaniu z ogólnym przeglądaniem Internetu. (Źródło: Twitter)
• 53% użytkowników twierdzi, że dokonali zakupu, który po raz pierwszy zobaczyli na Twitterze. (Źródło: WebFX)
• reklamy na Twitterze są o 11% skuteczniejsze niż reklamy telewizyjne podczas wydarzeń NA ŻYWO. (Źródło: Twitter) pomyśl o tym następnym razem, gdy obejrzysz reklamę Superbowl!Instagram Instagram to platforma społecznościowa, która pozwala znaleźć Milenium

  inną ważną platformą do użycia jest Instagram, platforma do udostępniania obrazów. Facebook Instagram różni się od Twittera i Facebooka tak samo, jak od siebie. Co oznacza, że musisz nauczyć się skutecznie go używać (i jego konkretnego rodzaju treści) dzięki przemyślanej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do najlepszych odbiorców.

  • jako jedna z najszybciej rozwijających się Platform, Instagram ma miliard aktywnych użytkowników miesięcznie i około 500 milionów użytkowników dziennie. (Źródło: Statista)
  • Instagram szczyci się jedną z najmłodszych odbiorców.72% nastolatków twierdzi, że z niego korzysta. (Źródło: Sprout Social)
  • co więcej, 64% użytkowników ma mniej niż 34 lata.(Źródło: Statista)
  • pomimo tego, że jest znana jako platforma do udostępniania obrazów, filmy faktycznie mają 21,2% więcej interakcji w porównaniu do obrazów i 18,6% więcej niż karuzele. (Źródło: Sprout Social)
  • wyprzedzając Twittera w 2017 r. 71% firm z siedzibą w USA korzysta teraz z Instagramu. (Źródło: Instagram Facebook)
  • wydatki na reklamę na Instagramie są o 23% wyższe niż na Facebooku, zgodnie z wewnętrzną analizą Merkle.
  • zaangażowanie w Markach jest ponad 10 razy większe niż na Facebooku. (Źródło: Statusbrew)
  • w rzeczywistości 200 milionów osób odwiedza co najmniej jeden profil biznesowy każdego dnia, a 130 milionów osób angażuje się w posty zakupowe każdego miesiąca. (Źródło: Sprout Social)
  • 11% użytkowników Instagramu robi zakupy za pośrednictwem aplikacji. (Źródło: eMarketer)

  Facebook Instagram, Facebook i Twitter to najlepsza platforma generowania leadów dla firm B2B

  jako wiodąca sieć społecznościowa B2B, LinkedIn jest ważny dla Twojej firmy na różne sposoby.

  • LinkedIn ma 690 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. (Źródło: LinkedIn)
  • zaprojektowany z myślą o sieci, LinkedIn jest o 277% bardziej skuteczny niż Facebook, jeśli chodzi o generowanie leadów i pozyskiwanie klientów, a 45% marketerów zyskuje klientów za pośrednictwem platformy (źródło: Sprout Social)
  • w rzeczywistości 80% mediów społecznościowych prowadzi B2B, a 46% całego ruchu w mediach społecznościowych na stronach firmowych pochodzi z LinkedIn. (Źródło: LinkedIn)
  • 65% firm B2B korzystało z płatnych reklam LinkedIn. (Źródło: Sprout Social)
  • 95% marketerów treści B2B wykorzystało LinkedIn do marketingu organicznego. (Źródło: Content Marketing Institute)
  • 76% content marketerów B2B wykorzystało LinkedIn jako płatną platformę społecznościową. (Źródło: Sprout Social)

  dowiedz się więcej o usługach SMM z Assets Digital Communications

  dowiedz się więcej

  nawet operacje B2B są coraz bardziej ostrożne wobec ignorowania mediów społecznościowych!

  napis na ścianie jest jasny – decydenci konsultują się z innymi przed dokonaniem zakupu. Proszą przyjaciół, kolegów i rówieśników o 2 centy. Zwykle odwiedzają media społecznościowe, aby sprawdzić szum wokół produktu lub usługi.

  • 65% kupujących B2B polegają na rekomendacjach i witrynach przeglądowych. (Źródło: Weidert)

  Jak to wygląda, gdy jedynym odniesieniem online do Twojej firmy jest Twoja strona internetowa i oczywisty artykuł PR? Kilka wyników w wyszukiwarce nie wzbudza zbyt dużej pewności siebie.

  • 55% szukaj informacji o swojej firmie w mediach społecznościowych. (Źródło: biznes)

  nie jest to zaskakujące – jeśli ludzie będą narzekać lub chwalić firmę, zrobią to tam, gdzie ma ona największy wpływ. Obecność tam oznacza, że możesz zagłuszyć (i odpowiedzieć) negatywy, jednocześnie upewniając się, że chwalisz się pozytywami tak bardzo, jak możesz. Zarządzanie mediami społecznościowymi stało się nową Obsługą Klienta.

  • Artykuły biją reklamy, a 80% decydentów B2B je preferuje. (Źródło: Marx Communications )

  Content marketing jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Garść świetnych artykułów, strategicznie udostępnianych na platformach społecznościowych, informuje i dodaje wartość. Pomagają budować zaufanie i przenosić działania, ale ich nie napędzają-co docenia dzisiejszy znużony reklamą klient.

  • nie dzwoń do nas, my zadzwonimy do ciebie.

  jak łatwo znaleźć Twoją firmę w Internecie? Jeśli zależy Ci wyłącznie na swojej stronie internetowej, jest to bardzo trudne. 90% decydentów B2B nie chce słyszeć od ciebie (źródło: raport DemandGen), dlatego twoja ekipa telesprzedażna nie odnosi sukcesów. Gdy będą gotowi, znajdą cię-pod warunkiem, że postarasz się wyróżnić z tłumu.

  

  te statystyki mediów społecznościowych dla małych firm przedstawiają bardzo konkretny obraz – ignorujesz nowe podejścia marketingowe na własne ryzyko.

  Social Media: mówienie nie jest niebezpieczne

  

  prawdopodobnie w przeszłości próbowałeś kampanii w mediach społecznościowych dla swojej małej firmy. Jeśli kopiesz wystarczająco mocno, możesz nawet znaleźć starą stronę na Facebooku swojej firmy, która siedzi tam zaniedbana i opuszczona. Ważne jest, aby nie zniechęcać się niepowodzeniami z przeszłości – fakt, że nie widziałeś wtedy żadnego zwrotu z inwestycji, mógł wynikać z wielu rzeczy: nie rozumiesz w pełni korzyści, faktu, że brakowało Twojej realizacji lub trudności z pomiarem sukcesu i jego powtórzeniem.

  poeta William F. O 'Brien ładnie to ujął:” lepiej spróbować i zawieść niż wcale nie próbować”. Jeśli ta ostatnia porażka cię teraz powstrzymuje, po prostu zastanów się, co ryzykujesz:

  nowi klienci napływają do konkurencji za pośrednictwem mediów społecznościowych.

  pokazanie się to 80% sukcesu. Twoi konkurenci pojawili się w mediach społecznościowych – ty nie – więc mogli zabrać do domu bekon. Wielu odbiorców docelowych nigdy nie słyszy o Twojej firmie, ponieważ nie uczestniczą w tradycyjnych działaniach marketingowych, na których nadal się koncentrujesz. Być może nadszedł czas, aby rozważyć zatrudnienie agencji marketingowej w mediach społecznościowych, a my mamy kilka pomocnych wskazówek, które pomogą Ci odpowiedzieć na to pytanie.

  nie biorą udziału w tylu targach, co w przeszłości. Nie czytają (co uważają za) spam, ani nie odbierają połączeń z numerów, których nie rozpoznają.

  ci, którzy słyszą o Tobie, często zapominają, gdy są gotowi do zakupu, ponieważ twoi konkurenci są tymi, których widzą w swoich kanałach społecznościowych. Media społecznościowe oferują możliwość odzyskania zaangażowania odbiorców wśród Twojej bazy klientów.

  wydając więcej pieniędzy na tradycyjne i cyfrowe i nie mając nic do pokazania.

  dodaj wszystko, co miesięcznie wydajesz na tradycyjny marketing i reklamy cyfrowe. Teraz spójrz na tę liczbę i zdaj sobie sprawę, że mogłeś osiągnąć co najmniej 100X więcej potencjalnych klientów dzięki strategicznemu marketingowi w mediach społecznościowych.

  niech zatonie.

  to prawda, że większość z tych poglądów i interakcji nie przełoży się na leady, ale tak samo jest z konwencjonalnymi metodami – nie każdy telefon zamienia się w ciepły lead, ani odczyt reklamy nie oznacza sprzedaży. Wydaj swoje marketingowe dolary tam, gdzie się liczą. Teraz liczą na platformy społecznościowe.

  przełamanie łańcucha „ścieżki zakupowej” i utrata potencjalnego klienta na zawsze

  Google od lat mówi o „zerowym momencie prawdy” (ZMOT). Zasadniczo opisuje, jak ludzie robią zakupy dzisiaj-od wyszukiwania w Google po recenzje i referencje. Portale społecznościowe są widoczne w ZMOT. Tam ludzie zwracają się po dowód społeczny.

  jeśli cię tam nie ma, zrywasz łańcuch, a twój potencjalny klient przejdzie do czegoś innego.

  patrząc przestarzałe, nieistotne i niegodne zaufania do grupy docelowej

  bez silnej obecności w mediach społecznościowych, będziesz miał trudności z nawiązaniem prawdziwego, „ludzkiego” połączenia z potencjalnymi klientami. Badania wykazały, że klienci kładą duży nacisk na to połączenie i to kształtuje ich decyzje zakupowe.

  nie jest w stanie odpowiedzieć na negatywne komentarze dotyczące twojej marki

  klienci często korzystają z mediów społecznościowych, aby dać upust markom. Jeśli tam jesteś, masz szansę odpowiedzieć w czasie rzeczywistym, i włączyć złe doświadczenia w zwycięstwo obsługi klienta. Jeśli nie, kończy się nie widząc tych negatywnych komentarzy-powodując ich stos, przytłaczając swoją wiadomość marketingową.

  teraz, gdy rozumiesz, jak ważne są media społecznościowe dla Twojej firmy, w naszym następnym artykule przyjrzymy się bardziej zwrotowi Z inwestycji, przedstawiając zalety mediów społecznościowych dla biznesu.

  Zdobądź więcej świetnych treści od Asset Digital Communications, najlepszej agencji mediów społecznościowych w Toronto!

  jako jedna z czołowych agencji marketingu cyfrowego, social media to jedna z naszych pasji! Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak marketing w mediach społecznościowych może przynieść korzyści Twojej firmie? Sprawdź nasze usługi Social Media Marketing i Content Marketing Services!

  sugerowane czyta dla Ciebie

  • jak skonfigurować opłacalny Marketing w mediach społecznościowych
  • 25 niezaprzeczalne korzyści z mediów społecznościowych dla biznesu
  • 8 absolutne najlepsze serwisy społecznościowe dla małych firm
  • 4 pomysłowe kampanie w mediach społecznościowych, które z dnia na dzień rozwijały te firmy