Social Media for Business – statisztika, amit tudnod kell

ami a közösségi médiát illeti az üzleti életben, az előnyöket nem lehet tagadni!

a mai digitális korban sok vállalkozás ismeri a közösségi média üzleti használatának fontosságát. A megfelelő stratégia több leadet generálhat, és az értékesítést a tetőn keresztül vezetheti.

de rossz stratégiával értékes időt tölthet anélkül, hogy bármilyen eredményt látna. Valószínű, hogy a múltban kipróbált néhány közösségi média bejegyzést vállalkozása számára – talán még néhány Facebook-hirdetés is futott. De hagytad, hogy a hátsó égőre essen, ha egyáltalán figyelsz rá.

a közösségi média használata 2020-ban megnőtt! Itt az ideje, hogy elkezdjen figyelni a közösségi médiára az üzleti életben. Ne hagyja, hogy a múlt tapasztalatlansága, érdektelensége vagy akár kudarca megakadályozza abban, hogy most kihasználja az előnyöket.

a közösségi média az oka annak, hogy sok vállalkozás gyors növekedést tapasztalt. Észreveheti, hogy néhány versenytársa nyert rajtad. Bizonyos esetekben még köröket is futnak körülötted. Olyan vezetőket generálnak, amelyek olcsóbbak és szabadabban áramlanak, gyorsabban lezárják az ügyleteket, és a vásárlási döntésekért felelős emberek könnyebben emlékeznek rájuk. A közösségi média trendjei ezt a növekedést tükrözik.

és hol vagy most?

még mindig küzd a hideg hívásokkal, az e-mailekkel és a hagyományos hirdetésekkel. Néhány évvel ezelőtt, hogy működött – a vezet ömlött. De ma? Nem annyira.

a közmondásos kút még nem száradt ki, de a gush a legjobb esetben csepegéssé csökkent.

itt az ideje szembenézni a zenével – a hagyományos marketing módszerek túl drágák, és a potenciális ügyfelek többségét nem lehet elérni ezekkel az elavult taktikákkal. Nem veszik fel a telefonjukat, az e-mailjeid megválaszolatlanul maradnak, a fizetett hirdetések pedig idő-és erőfeszítéspocsékolás.

másrészt a digitális marketinget erős közösségi média jelenléttel használó vállalkozások gereblyézik. Lehet, hogy gyengébb termékük van a tiédhez képest, de ez nem számít. A közösségi médiában lévő márkákat többnyire ingyen látják és hallják, miközben fizetsz, hogy belépj az ajtóba. Kövesse ezeket a közösségi média tippeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a játékterv üzeneten van-e.

tetszik vagy sem, alkalmazkodnod kell, és vállalkozásod közösségi média jelenlétének gyorsan növekednie kell. Nem számít, ha már játszott vele, és nem sikerült. A kitartás kulcsfontosságú – a várható elvárások, a részletes terv és néhány új trükk megértésével hamarosan kihasználhatja a szociális média marketing erejét a kisvállalkozások számára.

végül is az üzleti tulajdonosok nem adják fel, és még nem áll készen arra, hogy bedobja a törülközőt, igaz?

nézzünk meg néhány közösségi média marketing statisztikát, amelyek az Ön vállalkozására vonatkoznak, és mit jelenthetnek az Ön számára.

(Un)meglepő közösségi média statisztikák az üzleti vállalkozások számára

• összességében a világ népességének körülbelül 54% – A rendelkezik közösségi média fiókkal. Ez 4,2 milliárd felhasználó szerte a világon. (Forrás: Hootsuite)
• lebontva ez a szám az Ezredfordulók körülbelül 90,4% – a, Az X generáció 77,5% – A és a Baby boomerek 48,2% – a használja valamilyen formában a közösségi médiát. (Forrás: eMarketer)
• e felhasználók 98,8% – a mobileszközökön, például okostelefonokon vagy táblagépeken keresztül fér hozzá fiókjához. (Forrás: Oberlo)
• az emberek 61% – a 10 percen belül ellenőrzi okostelefonját, miután reggel kinyitotta a szemét. (Forrás: Rootmetrics)
• mi több, a Deloitte felmérése szerint ezek az emberek a nap folyamán legalább 52 alkalommal ellenőrzik okostelefonjukat.
• a közösségi böngészők 44,8% – a használta a közösségi médiát termékek kutatására 2020-ban. (Forrás: Hootsuite)
• az ügyfelek 63% – a valóban elvárja, hogy a vállalatok a közösségi médián keresztül nyújtsanak ügyfélszolgálatot – és a közösségi média felhasználók 90% – a már kapcsolatba lépett egy márkával vagy vállalkozással a választott platformon keresztül (forrás: Smartinsights)
• a 18-34 éves felnőttek nagy valószínűséggel követik a márkát a közösségi médiában, 95% – uk pedig ezt teszi. (Forrás: MarketingSherpa)
• annak valószínűsége, hogy a fogyasztó pozitív tapasztalat után ajánlja a márkát a közösségi médiában másoknak, körülbelül 71%. (Forrás: Nagykövet)
• a kis-és középvállalkozások 71%-a használja a közösségi médiát, hogy piacra dobja magát, és azok, akik ezt teszik, 52% – uk legalább naponta posztol.

a közösségi média az, ahol a felhasználók időt töltenek, és ahol a közönség van. Mi több, itt akarnak többet megtudni rólad. És a versenyed már tudja – ezért a marketingszakemberek több mint 99 milliárd dollárt költöttek a közösségi média reklámozására és marketingjére 2020-ban. (Forrás: Statista)

vegyük ezt egy lépéssel tovább, és lebontják néhány fontos statisztikák platform.

a Facebook alapvető közösségi média Platform az üzleti élet számára

mint az egyik legnagyobb és leghosszabb ideig működő közösségi média platform, a Facebook-ot nem szabad elhanyagolni. Az ideális ügyfelek valószínűleg ott vannak, csak el kell érnie őket.

• a Wearesocial szerint havi 2,5 milliárd aktív Facebook-felhasználó van.
• az aktív felhasználók 74% – a naponta jelentkezik be a Facebook-ba (forrás: Pew Research Center), és naponta átlagosan 38 percet töltenek a platformon.
• a Facebook-történetek napi 500 millió nézőt vonzanak. (Forrás: TechCrunch)
• havonta 1,4 milliárd ember vesz részt csoportokban. (Forrás: Facebook Insights)
• az amerikaiak 60% – a néz videókat a Facebook-on. (Forrás: Statusbrew)
• a Facebook – felhasználók 15% – A vásárol a platformon-ez a szám csak növekedni fog. (Forrás: eMarketer)
• a Facebook-felhasználók havonta átlagosan 11 hirdetésre kattintanak, a nők több hirdetésre kattintanak (havonta 14), mint a férfiak (havonta 10). (Forrás: Hootsuite)
• 90 millió kisvállalkozás használ Facebook-oldalakat, csoportokat és Messengert. (Forrás: Statusbrew)

a Twitter számos iparág számára fontos közösségi média Platform

a másik legnépszerűbb és legtermékenyebb közösségi média platform a Twitter. Bár kevesebb ember használja a Twittert, mint a Facebook, a platform nagyon eltérő, ezért mind a fogyasztók, mind az üzleti vállalkozások eltérően használják.

• a Twitter havi 330 millió aktív felhasználóval büszkélkedhet. Ez 9% – os növekedést jelent a korábbi jelentésekhez képest. (Forrás: Statista)
• a Linkkattintások a Tweetekkel való összes felhasználói interakció 92% – át teszik ki. (Forrás: Hubspot)
• a Twitteren panaszkodó emberek 78% – a egy órán belül választ vár. (Forrás: Lithium)
• a Twitter – felhasználók 83% – A, akik tweetet küldtek egy vállalatnak-és választ kaptak-jobban érezték magukat a céggel kapcsolatban, és nagyobb valószínűséggel üzleteltek velük. (Forrás: Twitter)
• ez azt jelenti, hogy az ügyfélszolgálati kérdésekről szóló tweeteknek csak 3% – A hívja fel a vállalat felhasználónevét a @ szimbólummal-tehát vigyáznia kell rájuk! (Forrás: Marketing Land)
• az emberek 31% – kal nagyobb valószínűséggel emlékeznek arra, amit a Twitteren olvastak, mint az általános online böngészés. (Forrás: Twitter)
• a felhasználók 53% – a azt mondja, hogy vásárolt, amit először látott a Twitteren. (Forrás: WebFX)
• a Twitter-hirdetések 11% – kal hatékonyabbak, mint a TV-hirdetések az élő események során. (Forrás: Twitter) gondoljon erre, amikor legközelebb megnézi a Superbowl hirdetést!

az Instagram a közösségi média Platform, amely évezredeket keres

egy másik fontos platform, amelyet használni kell Instagram, a képmegosztó platform. Az Instagram annyira különbözik a Twittertől és a Facebook-tól, mint egymástól. Ami azt jelenti, hogy meg kell tanulnia hatékonyan használni (és annak sajátos tartalmát) egy jól átgondolt közösségi média marketing stratégiával, hogy elérje a legjobb közönséget.

• mint az egyik leggyorsabban növekvő platform, az Instagram havi 1 milliárd aktív felhasználóval és napi 500 millió felhasználóval rendelkezik. (Forrás: Statista)
• az Instagram büszkélkedhet az egyik legfiatalabb közönséggel, a tizenévesek 72% – a azt mondja, hogy használja. (Forrás: Sprout Social)
• mi több, a felhasználók 64% – a 34 év alatti.(Forrás: Statista)
• annak ellenére, hogy képmegosztó platformként ismertek, a videók valójában 21,2% – kal több interakciót kapnak a képekhez képest, és 18,6% – kal többet, mint a körhinták. (Forrás: Sprout Social)
• 2017-ben a Twittert meghaladva az amerikai székhelyű vállalkozások 71% – a Használja az Instagram-ot. (Forrás: eMarketer)
• a hirdetési kiadások az Instagram-on 23% – kal magasabbak, mint a Facebook-on a Merkle belső elemzése szerint.
• a márkákkal való kapcsolat több mint 10-szer nagyobb, mint a Facebook-on. (Forrás: Statusbrew)
• valójában 200 millió ember látogat el naponta legalább egy üzleti profilt, és havonta 130 millió ember vesz részt vásárlási bejegyzésekben. (Forrás: Sprout Social)
• az Instagram felhasználók 11% – A vásárol az alkalmazáson keresztül. (Forrás: eMarketing)

a LinkedIn a legjobb vezető generációs Platform a B2B vállalkozások számára

mivel a premier B2B közösségi hálózat, a LinkedIn fontos az Ön vállalkozása számára az Instagram, a Facebook és a Twitter különböző módon.

• a LinkedIn havi 690 millió aktív felhasználóval rendelkezik. (Forrás: LinkedIn)
• a hálózatépítést szem előtt tartva a LinkedIn 277% – kal hatékonyabb, mint a Facebook, amikor a vezető generációról és az ügyfelek megszerzéséről van szó, a marketingszakemberek 45% – A szerez ügyfeleket a platformon keresztül (forrás: Sprout Social)
• valójában a közösségi média B2B vezetésének 80% – a, A vállalati webhelyekre irányuló összes közösségi média forgalom 46% – a pedig a LinkedIn-ből származik. (Forrás: LinkedIn)
• a B2B vállalatok 65% – a használt LinkedIn fizetett hirdetéseket. (Forrás: Sprout Social)
• a B2B tartalommarketingesek 95% – A használta a LinkedIn-t organikus marketingre. (Forrás: Content Marketing Institute)
• a B2B tartalommarketingesek 76% – A használta a LinkedIn-t fizetett közösségi média platformként. (Forrás: Sprout Social)

még a B2B műveletek is egyre óvatosabbak a közösségi média figyelmen kívül hagyásával!

a falon lévő írás egyértelmű – a döntéshozók vásárlás előtt konzultálnak másokkal. Barátoktól, kollégáktól és társaiktól kérnek két centet. Általában a közösségi médiába mennek, hogy ellenőrizzék a termék vagy szolgáltatás körüli zümmögést.

• 65% a B2B vásárlók ajánlásokra és felülvizsgálati oldalakra támaszkodnak. (Forrás: Weidert)

hogyan néz ki, ha az egyetlen online hivatkozás a cégére a webhelye és egy nyilvánvaló PR-cikk? Néhány eredmény a keresőmotorban nem igazán inspirál túl sok bizalmat.

• 55% keressen információkat vállalkozásáról a közösségi médiában. (Forrás: Biznology)

ez nem igazán meglepő – ha az emberek panaszkodnak vagy dicsérnek egy vállalatot, akkor azt ott fogják megtenni, ahol a legnagyobb hatással van. A jelenlét azt jelenti, hogy elfojthatod (és válaszolhatsz) a negatívokra, miközben gondoskodsz arról, hogy a pozitívokról annyit Dicsekedj, amennyit csak tudsz. A közösségi média menedzsment lett az új ügyfélszolgálat.

• a cikkek legyőzik a hirdetéseket, és a B2B döntéshozók 80%-a kedveli őket. (Forrás: Marx Communications )

a tartalommarketing fontosabb, mint valaha. Egy maroknyi nagyszerű cikk, stratégiailag megosztva a közösségi média platformokon, informál és hozzáadott értéket képvisel. Segítenek a bizalom kiépítésében és a cselekvések mozgatásában, de nem vezetik őket – amit a mai fáradt ügyfél értékel.

• ne hívjon minket, majd hívunk.

mennyire könnyű az emberek számára, hogy megtalálják az üzleti online? Ha kizárólag a webhelyétől függ, akkor ez nagyon nehéz. A B2B döntéshozók 90% – a nem akar hallani rólad (forrás: DemandGen jelentés), ezért a telesales csapata nem túl sikeres. Amikor jók és készen állnak, meg fognak találni – feltéve, hogy erőfeszítéseket tettél, hogy kitűnj a tömegből.

ezek a kisvállalkozások közösségi média statisztikái nagyon határozott képet festenek – saját felelősségére figyelmen kívül hagyja az új marketing megközelítéseket.

közösségi média: nemet mondani veszélyes

valószínűleg a múltban kipróbált egy közösségi média kampányt kisvállalkozása számára. Ha elég keményen ássz,akkor még a vállalkozás régi Facebook-oldalát is megtalálhatod, ahol minden elhanyagolt és elhagyott. Fontos, hogy ne csüggedjen a múltbeli kudarcok miatt – az a tény, hogy akkoriban nem látott megtérülést, sok mindennek oka lehet: nem érti teljesen az előnyöket, az a tény, hogy a végrehajtás hiányzott, vagy nehézségek a siker mérésével és megismétlésével.

William F. O ‘Brien költő szépen fogalmazta meg:’jobb próbálkozni és kudarcot vallani, mint egyáltalán soha nem próbálni’. Ha ez a múltbeli kudarc visszatartja Önt most, csak fontolja meg, mit kockáztat:

új ügyfelek özönlenek a versenytársakhoz a közösségi médián keresztül.

a megjelenés a siker 80% – a. A versenytársaid megjelentek a közösségi médiában – te nem–, így hazavihetik a szalonnát. A célközönség nagy része soha nem hall a cégéről, mert nem vesznek részt a hagyományos marketingtevékenységekben, amelyekre még mindig összpontosít. Talán itt az ideje, hogy fontolja meg a szociális média marketing ügynökség felvételét, és van néhány hasznos tippünk, amelyek segítenek megválaszolni ezt a kérdést.

nem vesznek részt annyi kiállításon, mint a múltban. Nem olvasnak (mit gondolnak) spam leveleket, vagy nem fogadnak hívásokat olyan számokról, amelyeket nem ismernek fel.

azok, akik hallanak rólad, gyakran elfelejtik, mire készen állnak a vásárlásra, mert versenytársait látják a közösségi hírcsatornáikban. A közösségi média lehetőséget kínál arra, hogy visszanyerje a közönség elkötelezettségét az ügyfélkör között.

több pénzt költünk hagyományos és digitális eszközökre, és nincs mit felmutatni.

összeadja mindazt, amit havonta költ a hagyományos marketingre és a digitális hirdetésekre. Most nézd meg ezt a számot, és rájössz, hogy legalább 100x több potenciális ügyfelet elérhettél volna a stratégiai közösségi média marketing révén.

hagyja, hogy elsüllyedjen.

igaz, hogy ezeknek a nézeteknek és interakcióknak a többsége valójában nem vezetne leadekké, de ugyanez a helyzet a hagyományos módszerekkel is – nem minden telefonhívás válik meleg vezetéssé, és egy hirdetés olvasása sem jelent eladást. Költsd el a marketing dollárt, ahol számítanak. Jelenleg számítanak a közösségi média platformokra.

a beszerzési lánc megszakítása és a potenciális vásárló örökre elvesztése

a Google már évek óta beszél az igazság nulla pillanatáról (zero Moment of Truth, Zmot). Lényegében azt írja le, hogy az emberek hogyan vásárolnak ma – a Google keresésektől a véleményekig és az ajánlásokig. A közösségi média kiemelkedően szerepel a ZMOT-ban. Ez az, ahol az emberek fordulnak társadalmi bizonyíték.

ha nem vagy ott, megtöröd a láncot, és a potenciális ügyfeled valami másra fog lépni.

ha elavultnak, irrelevánsnak és megbízhatatlannak tűnik a célközönség számára

erős közösségi média jelenlét nélkül nehéz lesz valódi, ’emberi’ kapcsolatot létesíteni potenciális ügyfeleivel. A kutatások kimutatták, hogy az ügyfelek nagy hangsúlyt fektetnek erre a kapcsolatra, és ez alakítja vásárlási döntéseiket.

nem tud válaszolni a márkájával kapcsolatos negatív megjegyzésekre

az ügyfelek gyakran használják a közösségi médiát a márkák szellőztetésére. Ha ott vagy, kapsz egy esélyt, hogy válaszoljon valós időben, és viszont egy rossz tapasztalat egy ügyfélszolgálati győzelem. Ha nem, akkor a végén nem látja ezeket a negatív megjegyzéseket-így felhalmozódnak, elárasztva a marketing üzenetet.

most, hogy megértette, mennyire kritikus a közösségi média vállalkozása számára, a következő cikkünkben tovább mélyülünk annak megtérülésében, bemutatva a közösségi média előnyeit az üzleti élet számára.

szerezzen több nagyszerű tartalmat az Asset Digital Communications-től, a torontói felső közösségi média ügynökségtől!

mint az egyik legjobb digitális marketing ügynökség, a közösségi média az egyik szenvedélyünk! Kíváncsi arra, hogy többet megtudjon arról, hogy a közösségi média marketing milyen előnyökkel járhat vállalkozása számára? Tekintse meg közösségi média Marketing és tartalommarketing szolgáltatásainkat!

javasolt olvas neked

• Hogyan hozzunk létre költséghatékony közösségi média Marketing
• 25 tagadhatatlan előnyeit szociális média üzleti
• 8 abszolút legjobb szociális média oldalak kisvállalkozások számára
• 4 Ötletes szociális média kampányok nőtt ezek a vállalatok egyik napról a másikra