Agencias Digitales: Cómo Obtener Clientes (más de 4 Consejos a Prueba de Pandemias)

Cuando se les preguntó sobre sus mayores desafíos, el 60% de las agencias eligió encontrar nuevos clientes.

La lucha es real.

En esta guía, aprenderás a conseguir clientes utilizando estrategias que están funcionando en este momento.

Nos pusimos en contacto con seis agencias de marketing digital para obtener sus mejores consejos a prueba de pandemias. Al final de este post, sabrás cómo atraer clientes ideales como abejas a la miel.

Listo? Empecemos.

Actualice su proceso

Al menos el 80% de los compradores B2B esperan la misma experiencia que los clientes B2C.

Lo que esto nos muestra: Los clientes miran más allá de las tarifas cuando contratan agencias. También buscan un servicio personalizado, un conocimiento amplio y conveniencia, entre otros.

Te mostramos cómo mejorar tu experiencia de compra: Sube de nivel tu proceso.

Exploremos cómo se ve en estos ejemplos.

Crea una experiencia personalizada de descubrimiento de clientes

Be Media, una agencia de crecimiento digital en Australia, ofrece una llamada gratuita de auditoría de marketing de 45 minutos.

Estas llamadas de descubrimiento son una mina de oro.

El director técnico Shane Pollard hizo recientemente un desmontaje de los anuncios de retargeting de un prospecto y la secuencia de correo electrónico de carrito abandonado. Descubrió varios errores, uno de ellos una página 404 rota, y ofreció sugerencias de alto nivel.

El enfoque personalizado de Be Media crea un alto compromiso y excelentes asociaciones con los clientes. Posiciona a la agencia de crecimiento digital como un experto.

Además, transmite un mensaje irresistible a los clientes potenciales:

Si Be Media puede identificar estas oportunidades de ganar dinero en una llamada gratuita de 45 minutos, imagine lo que puede hacer con más recursos.

Clava la forma en que presentas los entregables de tu proyecto

Las hojas de cálculo son útiles, pero seamos honestos: Ningún cliente quiere recorrer filas y columnas interminables de datos.

Es tan tedioso!

¿Qué quieren realmente los clientes?

Velocidad.

Aquí hay un ejemplo para ilustrar lo que queremos decir.

Search Station, una agencia de diseño web y marketing digital, actualizó sus informes de Google Sheets y Google Data Studio a DashThis.

Compare estos dos informes:

La izquierda muestra una hoja de cálculo llena de números que adormecen la mente.

Mientras que a la derecha? Un informe atractivo que parece un diseñador gráfico profesional lo hizo. Nota: DashThis también ofrece opciones de marca blanca para que coincida con la personalidad de la marca de su cliente.

Los clientes optarán por el informe de la derecha, ya que comunica eficazmente sus resultados de marketing de un solo vistazo.

Usted, como propietario de una agencia, también se beneficia de estos informes de marketing automatizados. Te diferencias de los competidores y vendes más servicios en el futuro.

(Automatice fácilmente todos sus datos de marketing en un solo informe. Obtenga sus 10 paneles de control GRATUITOS en DashThis durante 15 días.)

Cree un sistema de referencias con clientes y socios de proveedores

En una encuesta realizada a más de 600 profesionales B2B, el 75% de los líderes de ventas y el 70% de los vendedores coinciden en que las referencias disfrutan de tasas de conversión más altas.

No es un eufemismo entonces. Los clientes son su mejor activo.

Tome Firewire Digital.

La agencia de marketing digital utiliza incentivos (es decir, descuentos para proyectos futuros) para recompensar a los clientes actuales que recomiendan sus servicios a otras empresas.

Brogan Renshaw, fundador y director de Firewire Digital, cuenta a las referencias como su estrategia de marketing favorita. En promedio, los clientes se refieren a dos nuevos negocios al mes.

¿Cuándo debe solicitar referencias?

Kevin Miller, CEO y cofundador de GR0, sugiere los primeros dos o tres meses de resultados, ya que esta es la etapa en la que los clientes experimentan el ROI de trabajar con usted.

Agrega: «En tiempos de crisis, cuando los propietarios de negocios miran críticamente cada dólar gastado, es mucho más fácil obtener un nuevo cliente cuando ya tiene un punto de contacto mutuo que le habla bien.»

Consejo profesional: Recuerda recopilar testimonios de estos clientes y mostrarlos en tu sitio web. Mejor aún, ¡escribe un caso de estudio!

Fuente

Kristina Witmer, Presidenta de Witmer Group, se centra en establecer relaciones con sus socios proveedores, ya que son una fuente continua de referencias.

La frase «construir relaciones» ha sido lanzada últimamente. ¿Te preguntas cómo se ve?

En la experiencia de Witmer, puede ser algo tan simple como pagar las facturas a tiempo o tomar la iniciativa y preguntar si los proyectos son adecuados para ellos.

Añade: «Respeto el tiempo libre de mis socios proveedores. Cuanto más abierta sea la comunicación con ellos, mejor será el resultado.»

Invierta en búsquedas de pago estratégicas y SEO

El 68% de todo el tráfico del sitio web proviene de búsquedas orgánicas y de pago.

En otras palabras, la optimización de motores de búsqueda y los anuncios PPC constituyen una poderosa estrategia de adquisición.

Marie-Joëlle Turgeon, directora de marketing de Bloom, comparte:

«Por un lado, la publicidad de búsqueda de pago nos permite estar presentes para los usuarios durante su proceso de investigación. Por otro lado, también queremos posicionarnos más alto en los motores de búsqueda para generar tráfico orgánico constante y aumentar el conocimiento de la marca.»

En el frente del SEO, Turgeon y su equipo actualizan con frecuencia sus páginas web con palabras clave de alta intención. También publican artículos de blog semanalmente.

Fuente

En los últimos seis meses, Bloom registró un aumento interanual del 192% en el tráfico orgánico y del 253% en las conversiones orgánicas.

Te mostramos cómo mejorar tus esfuerzos de marketing de contenidos: Escribe contenido que satisfaga las necesidades de tu mercado objetivo.

En febrero de 2021, Dave Ashworth, un consultor técnico de SEO en Organic Digital, notó que sus análisis estaban sesgados por el spam: ¡enviaban más de 4k visitas!

Pensó que sus clientes potenciales debían estar experimentando un problema similar y preguntándose cómo solucionarlo, por lo que escribió una guía práctica.

Fuente

La guía de Ashworth generó más tráfico que el spam.

Captó la atención de los usuarios, que terminaron convirtiéndose en nuevos clientes potenciales y clientes de pago.

Consejo profesional: Distribuye tu contenido para capturar tráfico. Aquí hay cuatro maneras:

• Reutiliza tu contenido en las redes sociales. Por ejemplo, únete a grupos de Facebook y responde preguntas. Incluye un enlace a tu publicación de blog (¡obtén permiso de los moderadores!). O, conviértelo en una tormenta de Tweets.
• Responder preguntas en Reddit y Quora. Resuma los principales puntos clave e incluya un enlace a su publicación original.
• Promociona en Facebook ads. Crea un catálogo de tus publicaciones de blog y promociónalas en una campaña dinámica de anuncios de Facebook.
• ¡Intenta bloguear! Publicar como invitado en blogs y sitios web no competidores e incluir un backlink a tu publicación. En la biografía de tu autor, agrega un enlace a tu landing page (Consejo: Puedes hacerlo fácilmente sin contratar a un diseñador web. WordPress, por ejemplo, ofrece docenas de temas gratuitos.) En tu página de destino, ofrece un regalo de regalo (por ejemplo, un libro electrónico, una plantilla) a cambio de las direcciones de correo electrónico de los usuarios. Aproveche esta oportunidad para construir su lista de correo electrónico.

Organiza seminarios web de estilo taller

Más empresas están cambiando sus eventos fuera de línea a seminarios web a la luz de la pandemia.

Solo en ClickMeeting, los seminarios web aumentaron de casi 60,000 en marzo de 2019 a casi 300,000 un año después.

¿Desea atraer clientes potenciales en seminarios web?

Considere este consejo de Darian Kovacs, socio fundador de Jelly: Conviértalo en un taller en vivo, en lugar de una presentación unidireccional.

Kovacs y su equipo invitaban a un espectador a ofrecer voluntariamente su sitio web para una auditoría SEO en vivo. El equipo de Jalea analizaría las herramientas que usan y qué hay que tener en cuenta en un escenario del mundo real.

La estrategia detrás de escena de Jelly destaca su experiencia, que construye un gran nivel de confianza y conexión con los espectadores.

En promedio, 2-8% de los asistentes responderán a una reunión de seguimiento. el 20% o más se suscribirá a la lista de correo electrónico o podcast de Jelly.

¿Qué pasa con el resto de asistentes? Lo más probable es que contraten a Jelly cuando estén listos para subcontratar.

Como dice Kovacs ,» Nos convertimos en lo más importante cuando piensan en a quién contratar. ¿Por qué no contratar a los expertos?¿Por qué no contratar a las personas más inteligentes de la sala que estén dispuestas a enseñar?'»

Atraiga a su público objetivo y gane nuevos negocios

Manejando tarjetas de visita a extraños al azar que conozca.

Solicitar trabajos de bajo salario en varias bolsas de trabajo.

Enviar docenas de solicitudes de conexión en LinkedIn y esperar a que alguien muerda.

Encontrar nuevos clientes no debería llevar tanto trabajo.

Esperamos que esta guía le haya dado la confianza para volver al campo y atraer a su cliente ideal.

Aunque esta guía presenta agencias, todos estos consejos funcionan igual de bien para cualquier persona: propietarios de pequeñas empresas, autónomos, fundadores de startups, negocios locales, lo que sea.

Para recapitular, esto es lo que ha aprendido sobre cómo obtener clientes:

• Cree un sistema de referencia con clientes y socios proveedores
• Invierta en búsquedas pagadas y SEO
• Organice seminarios web de estilo taller

Y, sobre todo, actualice su proceso.