Social Media für Unternehmen – Statistiken, die Sie kennen müssen

Wenn es um Social Media für Unternehmen geht, sind die Vorteile nicht zu leugnen!

Im heutigen digitalen Zeitalter wissen viele Unternehmen, wie wichtig es ist, soziale Medien für Unternehmen zu nutzen. Die richtige Strategie kann mehr Leads generieren und den Umsatz durch das Dach treiben.

Aber mit der falschen Strategie können Sie wertvolle Zeit verbringen, ohne Ergebnisse zu sehen. Wahrscheinlich haben Sie in der Vergangenheit einige Social–Media-Posts für Ihr Unternehmen ausprobiert – vielleicht sogar ein paar Facebook-Anzeigen geschaltet. Aber du hast es in den Hintergrund treten lassen, wenn du überhaupt darauf achtest.

Die Nutzung sozialer Medien hat 2020 stark zugenommen! Es ist an der Zeit, auf Ihre sozialen Medien für Unternehmen zu achten. Lass nicht zu, dass vergangene Unerfahrenheit, Desinteresse oder sogar Versagen dich davon abhalten, jetzt Vorteile zu ziehen.

Social Media ist der Grund, warum viele Unternehmen ein schnelles Wachstum verzeichnen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass einige Ihrer Konkurrenten an Ihnen gewonnen haben. In manchen Fällen, Sie laufen sogar Kreise um dich herum. Sie generieren Leads, die billiger sind und freier fließen, sie schließen Geschäfte schneller ab und die für Kaufentscheidungen verantwortlichen Personen erinnern sich leichter an sie. Social-Media-Trends spiegeln dieses Wachstum wider.

Und wo bist du gerade?

Sie kämpfen immer noch mit Cold-Calling, E-Mails und konventioneller Werbung. Vor ein paar Jahren funktionierte das – die Leads strömten herein. Aber heute? Nicht so sehr.

Der sprichwörtliche Brunnen ist nicht ausgetrocknet, aber der Schwall wurde bestenfalls auf ein Rinnsal reduziert.

Es ist Zeit, sich der Musik zu stellen – herkömmliche Marketingmethoden sind zu teuer und die meisten Ihrer potenziellen Kunden können mit diesen antiquierten Taktiken nicht erreicht werden. Sie greifen nicht zum Telefon, Ihre E-Mails bleiben unbeantwortet und bezahlte Anzeigen sind Zeit- und Arbeitsverschwendung.

Auf der anderen Seite nutzen Unternehmen digitales Marketing mit einer starken Präsenz in sozialen Medien. Sie haben vielleicht ein minderwertiges Produkt im Vergleich zu Ihrem, aber das spielt keine Rolle. Marken in sozialen Medien werden gesehen und gehört, meistens kostenlos, während Sie dafür bezahlen, dass Sie einen Fuß in die Tür bekommen. Befolgen Sie diese Social-Media-Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr Spielplan auf Nachricht ist.

Ob Sie es mögen oder nicht, Sie müssen sich anpassen und die Social–Media-Präsenz Ihres Unternehmens muss schnell wachsen. Es spielt keine Rolle, ob Sie bereits damit gespielt haben und gescheitert sind. Beharrlichkeit ist der Schlüssel – mit einem festen Verständnis dessen, was zu erwarten ist, einem detaillierten Plan und ein paar neuen Tricks im Ärmel werden Sie bald die Macht des Social Media Marketings für kleine Unternehmen nutzen.

Schließlich sind Unternehmer keine Quitter und Sie sind noch nicht bereit, das Handtuch zu werfen, oder?

Schauen wir uns einige Social-Media-Marketing-Statistiken an, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen und was sie für Sie bedeuten könnten.

(Un)Überraschende Social Media Statistiken für Unternehmen

• Insgesamt haben etwa 54% der Weltbevölkerung einen Social-Media-Account. Das sind 4,2 MILLIARDEN Nutzer weltweit. (Quelle: Hootsuite)
• Aufgeschlüsselt ist diese Zahl etwa 90,4% der Millennials, 77,5% der Generation X und 48,2% der Babyboomer nutzen Social Media in irgendeiner Form. (Quelle: eMarketer)
• 98,8% dieser Benutzer greifen über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets auf ihre Konten zu. (Quelle: Oberlo)
• 61% dieser Menschen überprüfen ihr Smartphone innerhalb von 10 Minuten nach dem Öffnen der Augen am Morgen. (Quelle: Rootmetrics)
• Darüber hinaus schätzt eine Deloitte-Umfrage, dass diese Personen ihre Smartphones mindestens 52 Mal am Tag überprüfen.
• 44,8% der Social-Media-Nutzer nutzten im Jahr 2020 Social Media, um nach Produkten zu suchen. (Quelle: Hootsuite)
• 63% der Kunden erwarten tatsächlich, dass Unternehmen Kundenservice über ihre sozialen Medien anbieten – und 90% der Social-Media-Nutzer haben sich bereits über die von ihnen gewählte Plattform mit einer Marke oder einem Unternehmen verbunden (Quelle: Smartinsights)
• Erwachsene im Alter von 18 bis 34 Jahren folgen am ehesten einer Marke in sozialen Medien, wobei 95% von ihnen dies tun. (Quelle: MarketingSherpa)
• Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Verbraucher eine Marke in sozialen Medien nach einer positiven Erfahrung weiterempfehlt, liegt bei etwa 71%. (Quelle: Botschafter)
• 71% der kleinen und mittleren Unternehmen nutzen soziale Medien, um sich selbst zu vermarkten, und von denen, die dies tun, posten 52% mindestens täglich.

Social Media ist der Ort, an dem Benutzer Zeit verbringen und an dem sich Ihr Publikum befindet. Darüber hinaus möchten sie dort mehr über Sie erfahren. Und Ihre Konkurrenz weiß es bereits – deshalb haben Vermarkter im Jahr 2020 über 99 Milliarden US-Dollar für Werbung und Marketing in sozialen Medien ausgegeben. (Quelle: Statista)

Lassen Sie uns noch einen Schritt weiter gehen und einige der wichtigen Statistiken nach Plattform aufschlüsseln.Facebook ist eine unverzichtbare Social-Media-Plattform für Unternehmen

Als eine der größten und am längsten laufenden Social-Media-Plattformen sollte Facebook nicht vernachlässigt werden. Ihre idealen Kunden sind wahrscheinlich da, Sie müssen sie nur erreichen.

• Laut Wearesocial gibt es monatlich 2,5 Milliarden aktive Facebook-Nutzer.
• Von diesen aktiven Nutzern melden sich 74% täglich bei Facebook an (Quelle: Pew Research Center) und verbringen durchschnittlich 38 Minuten pro Tag auf der Plattform.
• Facebook-Geschichten ziehen täglich 500 Millionen Zuschauer an. (Quelle: TechCrunch)
• 1,4 Milliarden Menschen sind jeden Monat an Gruppen beteiligt. Facebook Insights)
• 60% der Amerikaner sehen sich Videos auf Facebook an. (Quelle: Statusbrew)
• 15% der Facebook-Nutzer kaufen auf der Plattform ein – eine Zahl, die nur wachsen wird. (Quelle: eMarketer)
• Facebook-Nutzer klicken durchschnittlich auf 11 Anzeigen pro Monat, wobei Frauen mehr Anzeigen (14 pro Monat) als Männer (10 pro Monat) anklicken. (Quelle: Hootsuite)
• 90 Millionen kleine Unternehmen nutzen Facebook-Seiten, Gruppen und Messenger. (Quelle: Statusbrew)

Twitter ist eine wichtige Social-Media-Plattform für viele Branchen

Eine weitere der beliebtesten und produktivsten Social-Media-Plattformen ist Twitter. Obwohl weniger Menschen Twitter als Facebook nutzen, ist die Plattform sehr unterschiedlich und wird daher sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmen unterschiedlich genutzt.

• Twitter verfügt über 330 Millionen aktive Nutzer pro Monat. Dies entspricht einem Wachstum von 9% gegenüber der vorherigen Berichterstattung. (Quelle: Statista)
• Link-Klicks machen 92% aller Nutzerinteraktionen mit Tweets aus. (Quelle: Hubspot)
• 78% der Personen, die sich bei einer Marke auf Twitter beschweren, erwarten eine Antwort innerhalb einer Stunde. (Quelle: Lithium)
• Satte 83% der Twitter–Nutzer, die einen Tweet an ein Unternehmen schickten – und eine Antwort erhielten – fühlten sich besser in Bezug auf das Unternehmen und machten eher Geschäfte mit ihnen. (Quelle: Twitter)
• Allerdings rufen nur 3% der Tweets zu Kundendienstproblemen den Benutzernamen des Unternehmens mit dem @ -Symbol auf – Sie müssen also auf sie achten! (Quelle: Marketing Land)
• Menschen erinnern sich mit 31% höherer Wahrscheinlichkeit an das, was sie auf Twitter lesen, als an das allgemeine Online-Surfen. (Quelle: Twitter)
• 53% der Nutzer geben an, einen Kauf getätigt zu haben, den sie zum ersten Mal auf Twitter gesehen haben. (Quelle: WebFX)
• Twitter-Anzeigen sind bei Live-Events 11% effektiver als TV-Anzeigen. (Quelle: Twitter) Denken Sie darüber nach, wenn Sie das nächste Mal eine Superbowl-Anzeige sehen!Instagram ist die Social-Media-Plattform, um Millennials zu finden

Eine weitere wichtige Plattform ist Instagram, die Bildfreigabeplattform. Instagram Facebookinstagram unterscheidet sich von Twitter und Facebook genauso wie voneinander. Das bedeutet, dass Sie lernen müssen, es (und seine besondere Art von Inhalten) effektiv mit einer gut durchdachten Social-Media-Marketing-Strategie zu nutzen, um das beste Publikum zu erreichen.

• Als eine der am schnellsten wachsenden Plattformen hat Instagram 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer und etwa 500 Millionen tägliche Nutzer. (Quelle: Statista)
• Instagram verfügt über eines der jüngsten Zielgruppen, wobei 72% der Teenager angeben, es zu nutzen. (Quelle: Sprout Social)
• Darüber hinaus sind 64% der Nutzer unter 34 Jahre alt.(Quelle: Statista)
• Obwohl Videos als Bildfreigabeplattform bekannt sind, erhalten sie im Vergleich zu Bildern 21,2% mehr Interaktionen und 18,6% mehr als Karussells. (Quelle: Sprout Social)
• 71% der in den USA ansässigen Unternehmen nutzen Instagram und übertrafen Twitter im Jahr 2017. (Quelle: Instagram Facebook)
• Die Werbeausgaben auf Instagram sind laut einer internen Analyse von Merkle um 23% höher als auf Facebook.
• Das Engagement mit Marken ist über 10 mal höher als auf Facebook. (Quelle: Statusbrew)
• Tatsächlich besuchen 200 Millionen Menschen jeden Tag mindestens ein Geschäftsprofil und 130 Millionen Menschen beschäftigen sich jeden Monat mit Shopping-Posts. (Quelle: Sprout Social)
• 11% der Instagram-Nutzer kaufen über die App ein. (Quelle: eMarketer)

FaceboOk Instagram LinkedIn ist die beste Lead-Generierungsplattform für B2B-Unternehmen

Als führendes soziales B2B-Netzwerk ist LinkedIn für Ihr Unternehmen auf unterschiedliche Weise wichtig, als Instagram, Facebook und Twitter.

• LinkedIn hat monatlich 690 Millionen aktive Nutzer. (Quelle: LinkedIn)
• LinkedIn wurde speziell für Netzwerke entwickelt und ist bei der Lead-Generierung und Kundenakquise um 277% effektiver als Facebook, wobei 45% der Vermarkter Kunden über die Plattform gewinnen (Quelle: Sprout Social)
• Tatsächlich stammen 80% der B2B-Leads in sozialen Medien und 46% des gesamten Social-Media-Traffics auf Unternehmenswebsites von LinkedIn. (Quelle: LinkedIn)
• 65% der B2B-Unternehmen haben LinkedIn Paid Ads verwendet. (Quelle: Sprout Social)
• 95% der B2B-Content-Vermarkter haben LinkedIn für organisches Marketing genutzt. (Quelle: Content Marketing Institute)
• 76% der B2B-Content-Vermarkter haben LinkedIn als bezahlte Social-Media-Plattform genutzt. (Quelle: Sprout Social)

Selbst B2B-Unternehmen werden immer misstrauischer, soziale Medien zu ignorieren!

Die Schrift an der Wand ist klar – Entscheidungsträger konsultieren andere, bevor sie einen Kauf tätigen. Sie fragen Freunde, Kollegen und Kollegen nach ihren zwei Cent. Und sie nutzen normalerweise soziale Medien, um die Begeisterung für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu überprüfen.

• 65% der B2B-Käufer verlassen sich auf Empfehlungen und Bewertungsseiten. (Quelle: Weidert)

Wie sieht es aus, wenn der einzige Online-Hinweis auf Ihr Unternehmen Ihre Website und ein offensichtlicher PR-Artikel sind? Ein paar Ergebnisse in der Suchmaschine wecken nicht gerade zu viel Vertrauen.

• 55% suchen Sie in den sozialen Medien nach Informationen zu Ihrem Unternehmen. (Quelle: Biznology)

Das ist nicht wirklich überraschend – wenn Leute sich beschweren oder ein Unternehmen loben, werden sie es dort tun, wo es den größten Einfluss hat. Wenn Sie dort präsent sind, können Sie die Negative übertönen (und darauf reagieren), während Sie sicherstellen, dass Sie so viel wie möglich mit den Positiven prahlen. Social Media Management ist zum neuen Kundenservice geworden.

• Artikel schlagen Werbung und 80% der B2B-Entscheider bevorzugen sie. (Quelle: Marx Communications )

Content Marketing ist wichtiger denn je. Eine Handvoll großartiger Artikel, die strategisch über Social-Media-Plattformen geteilt werden, informieren und schaffen Mehrwert. Sie tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen und Aktionen voranzutreiben, aber sie treiben sie nicht an – was der anzeigenmüde Kunde von heute zu schätzen weiß.

• Rufen Sie uns nicht an, wir rufen Sie an.

Wie einfach ist es für Menschen, Ihr Unternehmen online zu finden? Wenn Sie ausschließlich von Ihrer Website abhängig sind, ist dies sehr schwierig. 90% der B2B-Entscheider wollen nichts von Ihnen hören (Quelle: DemandGen-Bericht), weshalb Ihre Telesales-Crew nicht sehr erfolgreich ist. Wenn sie gut und bereit sind, werden sie Sie finden – vorausgesetzt, Sie haben sich bemüht, sich von der Masse abzuheben.

Diese Social-Media-Statistiken für kleine Unternehmen zeichnen ein sehr klares Bild – Sie ignorieren neue Marketingansätze auf eigenes Risiko.

Soziale Medien: Nein zu sagen ist gefährlich

Sie haben wahrscheinlich in der Vergangenheit eine Social-Media-Kampagne für Ihr kleines Unternehmen ausprobiert. Wenn Sie hart genug graben, finden Sie vielleicht sogar die alte Facebook-Seite Ihres Unternehmens, die vernachlässigt und verlassen dasitzt. Es ist wichtig, sich nicht von Fehlern der Vergangenheit entmutigen zu lassen – die Tatsache, dass Sie damals keinen ROI gesehen haben, könnte an vielen Dingen liegen: Sie verstehen die Vorteile nicht vollständig, die Tatsache, dass Ihre Ausführung fehlte, oder Schwierigkeiten, den Erfolg zu messen und zu replizieren.

Der Dichter William F. O’Brien hat es schön ausgedrückt: ‚Es ist besser zu versuchen und zu scheitern, als es nie zu versuchen‘. Wenn dieser Fehler in der Vergangenheit Sie jetzt zurückhält, überlegen Sie einfach, was Sie riskieren:

Neue Kunden strömen über soziale Medien zu Ihren Mitbewerbern.

Das Auftauchen ist 80% des Erfolgs. Ihre Konkurrenten sind in den sozialen Medien aufgetaucht – Sie nicht -, damit sie den Speck mit nach Hause nehmen können. Viele Ihrer Zielgruppen hören nie von Ihrem Unternehmen, weil sie nicht an den traditionellen Marketingaktivitäten teilnehmen, auf die Sie sich immer noch konzentrieren. Vielleicht ist es an der Zeit, eine Social-Media-Marketing-Agentur zu beauftragen, und wir haben einige hilfreiche Tipps, die Ihnen bei der Beantwortung dieser Frage helfen.

Sie besuchen nicht mehr so viele Messen wie in der Vergangenheit. Sie lesen keine Spam-Mails (was sie für Spam halten) oder beantworten keine Anrufe von Nummern, die sie nicht erkennen.

Diejenigen, die von Ihnen hören, vergessen oft, wenn sie bereit sind zu kaufen, weil Ihre Konkurrenten diejenigen sind, die sie in ihren sozialen Feeds sehen. Social Media bietet die Möglichkeit, das Engagement des Publikums bei Ihrem Kundenstamm wiederzugewinnen.

Mehr Geld für traditionelles und Digitales ausgeben und nichts dafür zu zeigen haben.

Addieren Sie alles, was Sie monatlich für traditionelles Marketing und digitale Anzeigen ausgeben. Schauen Sie sich nun diese Zahl an und stellen Sie fest, dass Sie durch strategisches Social Media Marketing mindestens 100X mehr potenzielle Kunden hätten erreichen können.

Lass das einsinken.

Es ist wahr, dass die meisten dieser Ansichten und Interaktionen nicht wirklich in Leads übersetzt würden, aber es ist das gleiche mit den herkömmlichen Methoden – nicht jeder Anruf wird zu einem warmen Lead, noch bedeutet eine gelesene Anzeige einen Verkauf. Verbringen Sie Ihre Marketing-Dollar, wo sie zählen. Im Moment zählen sie auf Social-Media-Plattformen.

Die ‚Kaufpfad‘ -Kette durchbrechen und einen potenziellen Kunden für immer verlieren

Google spricht seit Jahren vom ‚Zero Moment of Truth‘ (ZMOT). Im Wesentlichen beschreibt es, wie Menschen heute einkaufen – von Google-Suchen bis hin zu Bewertungen und Testimonials. Social Media spielt eine herausragende Rolle in ZMOT. Es ist der Ort, an den sich die Leute wenden, um soziale Beweise zu erhalten.

Wenn Sie nicht da sind, brechen Sie die Kette, und Ihr potenzieller Kunde wird zu etwas anderem übergehen.

Für Ihre Zielgruppe veraltet, irrelevant und nicht vertrauenswürdig

Ohne eine starke Präsenz in sozialen Medien fällt es Ihnen schwer, eine echte, ‚menschliche‘ Verbindung zu Ihren potenziellen Kunden herzustellen. Untersuchungen haben gezeigt, dass Kunden diese Verbindung stark betonen, und das prägt ihre Kaufentscheidungen.

Nicht in der Lage sein, auf negative Kommentare zu Ihrer Marke zu reagieren

Kunden nutzen häufig soziale Medien, um sich über Marken zu informieren. Wenn Sie dort sind, haben Sie die Möglichkeit, in Echtzeit zu antworten und eine schlechte Erfahrung in einen Kundensupport-Sieg zu verwandeln. Wenn nicht, sehen Sie diese negativen Kommentare am Ende nicht – was dazu führt, dass sie sich häufen und Ihre Marketingbotschaft überwältigen.

Nachdem Sie nun verstanden haben, wie wichtig Social Media für Ihr Unternehmen ist, werden wir uns in unserem nächsten Artikel näher mit dem ROI befassen, indem wir die Vorteile von Social Media für Unternehmen vorstellen.

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