Digitale Agenturen: So erhalten Sie Kunden (4+ pandemiesichere Tipps)

Auf die Frage nach ihren größten Herausforderungen wählten 60% der Agenturen die Suche nach neuen Kunden.

Der Kampf ist real.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie Kunden mit Strategien gewinnen, die gerade funktionieren.

Wir haben sechs Agenturen für digitales Marketing nach ihren besten pandemiesicheren Tipps gefragt. Am Ende dieses Beitrags wissen Sie, wie Sie ideale Kunden wie Bienen für Honig gewinnen können.

Bereit? Fangen wir an.

Aktualisieren Sie Ihren Prozess

Mindestens 80% der B2B-Käufer erwarten die gleiche Erfahrung wie B2C-Kunden.

Was uns das zeigt: Kunden schauen bei der Einstellung von Agenturen über die Tarife hinaus. Sie suchen unter anderem auch nach persönlichem Service, umfassendem Wissen und Komfort.

So verbessern Sie Ihr Einkaufserlebnis: Verbessern Sie Ihren Prozess.

Lassen Sie uns untersuchen, wie es in diesen Beispielen aussieht.

Erstellen Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis

Be Media, eine Agentur für digitales Wachstum in Australien, bietet einen kostenlosen 45-minütigen Marketing-Audit-Anruf an.

Diese Discovery Calls sind eine Goldgrube.

CTO Shane Pollard hat kürzlich die Retargeting-Anzeigen und die E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe eines potenziellen Kunden abgerissen. Er entdeckte mehrere Fehler — einer davon war eine kaputte 404-Seite – und bot Vorschläge auf hoher Ebene an.

Der personalisierte Ansatz von Be Media schafft ein hohes Engagement und großartige Partnerschaften mit Kunden. Sie positioniert die Digital Growth Agency als Experten.

Darüber hinaus vermittelt es potenziellen Kunden eine unwiderstehliche Botschaft:

Wenn Be Media diese Verdienstmöglichkeiten in einem kostenlosen 45-minütigen Anruf identifizieren kann, stellen Sie sich vor, was es mit mehr Ressourcen tun kann.

Wie Sie Ihre Projektergebnisse präsentieren

Tabellenkalkulationen sind nützlich, aber seien wir ehrlich: Kein Kunde möchte durch endlose Zeilen und Spalten von Daten waten.

Es ist so langweilig!

Was Kunden wirklich wollen?

Geschwindigkeit.

Hier ist ein Beispiel, um zu veranschaulichen, was wir meinen.

Search Station, eine Agentur für Webdesign und digitales Marketing, hat seine Berichte von Google Sheets und Google Data Studio auf DashThis aktualisiert.

Vergleichen Sie diese beiden Berichte:

Die linke Seite zeigt eine Tabelle voller atemberaubender Zahlen.

Während rechts? Ein attraktiver Bericht, der aussieht wie ein professioneller Grafikdesigner. Hinweis: Dashboards bieten auch White-Label-Optionen, die der Markenpersönlichkeit Ihres Kunden entsprechen.

Kunden werden sich für den Bericht auf der rechten Seite entscheiden, da er ihre Marketingergebnisse auf einen Blick effektiv kommuniziert.

Auch Sie als Agenturinhaber profitieren von diesen automatisierten Marketingberichten. Sie heben sich von Mitbewerbern ab und verkaufen später mehr Dienstleistungen.

(Automatisieren Sie alle Ihre Marketingdaten einfach in einem Bericht. Holen Sie sich Ihre 10 kostenlosen Dashboards auf DashThis für 15 Tage.)

Erstellen Sie ein Empfehlungssystem mit Kunden und Lieferantenpartnern

In einer Umfrage unter mehr als 600 B2B-Fachleuten stimmen 75% der Vertriebsleiter und 70% der Vermarkter zu, dass Empfehlungen höhere Konversionsraten aufweisen.

Es ist also keine Untertreibung. Kunden sind Ihr bestes Kapital.

Nehmen Sie Firewire Digital.

Die Agentur für digitales Marketing nutzt Anreize (d. H. Rabatte für zukünftige Projekte), um aktuelle Kunden zu belohnen, die ihre Dienstleistungen anderen Unternehmen empfehlen.

Brogan Renshaw, der Gründer und Direktor von Firewire Digital, zählt Empfehlungen als seine bevorzugte Marketingstrategie. Im Durchschnitt verweisen Kunden auf zwei neue Unternehmen pro Monat.

Wann sollten Sie um Empfehlungen bitten?

Kevin Miller, CEO und Mitbegründer von GR0, schlägt die ersten zwei bis drei Monate der Ergebnisse vor, da dies die Phase ist, in der Kunden den ROI der Zusammenarbeit mit Ihnen erfahren.

Er fügt hinzu: „In Krisenzeiten, in denen Geschäftsinhaber jeden ausgegebenen Dollar kritisch betrachten, ist es viel einfacher, einen neuen Kunden zu gewinnen, wenn Sie bereits einen gemeinsamen Ansprechpartner haben, der ein gutes Wort für Sie spricht.“

Pro-Tipp: Denken Sie daran, Testimonials von diesen Kunden zu sammeln und sie auf Ihrer Website zu präsentieren. Besser noch, schreiben Sie eine Fallstudie!

Quelle

Kristina Witmer, Präsidentin der Witmer Group, konzentriert sich auf den Aufbau von Beziehungen zu ihren Lieferantenpartnern, da diese eine kontinuierliche Quelle von Empfehlungen sind.

Der Ausdruck „Beziehungen aufbauen“ wurde in letzter Zeit herumgeworfen. Sie fragen sich, wie es aussieht?

Nach Witmers Erfahrung kann es so einfach sein, Rechnungen pünktlich zu bezahlen oder die Initiative zu ergreifen und zu fragen, ob Projekte gut zu ihnen passen.

Sie fügt hinzu: „Ich respektiere die Freizeit meiner Lieferantenpartner. Je offener ich mit ihnen kommuniziere, desto besser ist das Ergebnis.“

Investieren Sie in strategische bezahlte Suche und SEO

68% des gesamten Website-Traffics stammen aus organischer und bezahlter Suche.

Mit anderen Worten, Suchmaschinenoptimierung und PPC-Anzeigen bilden eine leistungsstarke Akquisitionsstrategie.

Marie-Joëlle Turgeon, Marketing Manager bei Bloom, teilt mit:

„Bezahlte Suchmaschinenwerbung ermöglicht es uns einerseits, für die Nutzer während ihres Rechercheprozesses präsent zu sein. Auf der anderen Seite wollen wir auch in Suchmaschinen einen höheren Rang einnehmen, um einen stetigen organischen Traffic zu erzielen und die Markenbekanntheit zu steigern.“

An der SEO-Front aktualisieren Turgeon und ihr Team ihre Webseiten häufig mit Keywords mit hoher Absicht. Sie veröffentlichen auch wöchentlich Blogbeiträge.

Quelle

In den letzten sechs Monaten verzeichnete Bloom einen Anstieg des organischen Traffics um 192% im Jahresvergleich und der organischen Conversions um 253%.

So verbessern Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen: Schreiben Sie Inhalte, die den Anforderungen Ihres Zielmarktes entsprechen.

Bereits im Februar 2021 bemerkte Dave Ashworth, ein technischer SEO—Berater bei Organic Digital, dass seine Analysen durch Spam verzerrt waren – es wurden über 4k Besuche gesendet!

Er dachte, seine potenziellen Kunden müssten ein ähnliches Problem haben und sich fragen, wie sie es beheben können, also schrieb er eine Anleitung.

Quelle

Ashworth’s Guide generierte mehr Traffic als der Spam.

Es erregte die Aufmerksamkeit der Benutzer, die zu neuen Leads und zahlenden Kunden wurden.

Profi-Tipp: Verteilen Sie Ihre Inhalte, um Traffic zu erfassen. Hier sind vier Möglichkeiten:

• Verwenden Sie Ihre Inhalte in sozialen Medien neu. Treten Sie beispielsweise Facebook-Gruppen bei und beantworten Sie Fragen. Fügen Sie einen Link zu Ihrem Blog-Beitrag hinzu (holen Sie sich die Erlaubnis von den Moderatoren!). Oder verwandle es in einen Tweetstorm.
• Beantworten Sie Fragen zu Reddit und Quora. Fassen Sie die wichtigsten Punkte zusammen und fügen Sie einen Link zu Ihrem ursprünglichen Beitrag hinzu.
• Bewerben Sie auf Facebook-Anzeigen. Erstellen Sie einen Katalog Ihrer Blog-Beiträge und bewerben Sie sie in einer dynamischen Facebook-Werbekampagne.
• Versuchen Sie zu bloggen! Gastbeitrag auf nicht konkurrierenden Blogs und Websites und fügen Sie einen Backlink zu Ihrem Beitrag hinzu. Fügen Sie in der Biografie Ihres Autors einen Link zu Ihrer Zielseite hinzu (Tipp: Sie können dies problemlos tun, ohne einen Webdesigner einzustellen. WordPress, für einen, bietet Dutzende von kostenlosen Themen.) Bieten Sie auf Ihrer Zielseite ein Werbegeschenk (z. B. Ebook, Vorlage) im Austausch für die E-Mail-Adressen der Benutzer an. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre E-Mail-Liste zu erstellen.

Veranstalten Sie Webinare im Workshop-Stil

Angesichts der Pandemie verlagern immer mehr Unternehmen ihre Offline-Veranstaltungen auf Webinare.

Allein auf ClickMeeting stiegen die Webinare von knapp 60.000 im März 2019 auf knapp 300.000 ein Jahr später.

Möchten Sie potenzielle Kunden für Webinare gewinnen?

Betrachten Sie diesen Tipp von Darian Kovacs, dem Gründungspartner von Jelly: Machen Sie daraus einen Live-Workshop anstelle einer Einwegpräsentation.

Kovacs und sein Team würden einen Zuschauer einladen, ihre Website für ein Live-SEO-Audit freiwillig zur Verfügung zu stellen. Das Jelly-Team würde die Tools aufschlüsseln, die sie verwenden, und worauf sie in einem realen Szenario achten sollten.

Die Strategie von Jelly hinter den Kulissen unterstreicht seine Expertise, die ein hohes Maß an Vertrauen und Verbindung zu den Zuschauern aufbaut.

Im Durchschnitt antworten 2-8% der Teilnehmer auf ein Follow-up-Meeting. 20% oder mehr werden die E-Mail-Liste oder den Podcast von Jelly abonnieren.

Was ist mit den verbleibenden Teilnehmern? Die Chancen stehen gut, dass sie Jemanden einstellen, wenn sie bereit sind, auszulagern.

Wie Kovacs es ausdrückt: „Wir werden an erster Stelle, wenn sie darüber nachdenken, wen sie einstellen sollen. Warum nicht Experten einstellen? Warum nicht die klügsten Leute im Raum einstellen, die bereit sind zu unterrichten?““

Ziehen Sie Ihre Zielgruppe an und gewinnen Sie neue Geschäfte

Senden Sie Visitenkarten an zufällige Fremde, die Sie treffen.

Bewerbung für schlecht bezahlte Gigs auf mehreren Jobbörsen.

Dutzende von Verbindungsanfragen auf LinkedIn senden und darauf warten, dass jemand beißt.

Die Suche nach neuen Kunden sollte nicht so viel Arbeit erfordern.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen das Vertrauen gegeben hat, wieder auf dem Feld zu sein und Ihren idealen Kunden zu gewinnen.

Obwohl dieser Leitfaden Agenturen enthielt, funktionieren all diese Tipps genauso gut für alle — Kleinunternehmer, Freiberufler, Startup-Gründer, lokale Unternehmen, wie Sie es nennen.

Um es noch einmal zusammenzufassen: Hier ist, was Sie gelernt haben, wie Sie Kunden gewinnen können:

• Bauen Sie ein Empfehlungssystem mit Kunden und Lieferantenpartnern auf
• Investieren Sie in bezahlte Suche und SEO
• Veranstalten Sie Webinare im Workshop-Stil

Und aktualisieren Sie vor allem Ihren Prozess.