sociala medier för företag-statistik du behöver veta

när det gäller sociala medier för företag kan fördelarna inte nekas!

i dagens digitala tidsålder vet många företag vikten av att använda sociala medier för företag. Rätt strategi kan generera fler leads och driva försäljningen genom taket.

men med fel strategi kan du spendera värdefull tid utan att se några resultat. Chansen är stor att du har provat några sociala medier för ditt företag tidigare – kanske till och med haft några Facebook-annonser. Men du har låtit det falla till sparlåga, om du uppmärksamma det alls.

användningen av sociala medier ökade 2020! Det är dags att börja uppmärksamma dina sociala medier för företag. Låt inte tidigare oerfarenhet, ointresse eller till och med misslyckande hindra dig från att utnyttja nu.

sociala medier är anledningen till att många företag har sett snabb tillväxt. Du kanske märker att några av dina konkurrenter har vunnit på dig. I vissa fall kör de till och med cirklar runt dig. De genererar leads som är billigare och flyter mer fritt, de stänger erbjudanden snabbare och de som ansvarar för köpbeslut kommer ihåg dem lättare. Sociala medier trender återspeglar denna tillväxt.

och var är du just nu?

du kämpar fortfarande med kallsamtal, e-post och konventionell reklam. För några år sedan fungerade det-ledningarna strömmade in. Men idag? Inte så mycket.

den ordspråkiga brunnen har inte torkat upp, men gushen har i bästa fall reducerats till en trickle.

det är dags att möta musiken – konventionella marknadsföringsmetoder är för dyra och de flesta av dina potentiella kunder kan inte nås med hjälp av dessa föråldrade taktik. De plockar inte upp sina telefoner, dina e-postmeddelanden går obesvarade och betalda annonser är slöseri med tid och ansträngning.

å andra sidan, företag som använder digital marknadsföring med en stark social media närvaro håva in. De kan ha en sämre produkt jämfört med din, men det spelar ingen roll. Varumärken på sociala medier ses och hörs, mestadels gratis, medan du betalar för att få din fot i dörren. Följ dessa sociala medier tips för att se till att din spelplan är på meddelande.

gilla det eller inte, du måste anpassa dig, och ditt företags närvaro på sociala medier måste växa snabbt. Det spelar ingen roll om du redan har spelat med det och misslyckats. Uthållighet är nyckeln-med en fast förståelse för vad som väntar, en detaljerad plan, och några nya knep i rockärmen, du kommer snart att utnyttja kraften i sociala medier marknadsföring för småföretag.

trots allt är företagare inte quitters och du är inte redo att kasta in handduken ännu, eller hur?

Låt oss titta på några sociala medier marknadsföring statistik som de avser ditt företag, och vad de kan betyda för dig.

(Un)överraskande Social Media statistik för företag

• Sammantaget har cirka 54% av världens befolkning ett socialt mediekonto. Det är 4,2 miljarder användare över hela världen. (Källa: Hootsuite)
• uppdelat, det numret är ungefär 90,4% av Millennials, 77,5% av Generation X och 48,2% av Baby Boomers använder sociala medier i någon form. (Källa: eMarketer)
• 98,8% av dessa användare får tillgång till sina konton via mobila enheter som smartphones eller surfplattor. (Källa: Oberlo)
• 61% av dessa personer kontrollerar sin smartphone inom 10 minuter efter att de öppnat ögonen på morgonen. (Källa: Rootmetrics)
• dessutom uppskattar en Deloitte-undersökning att dessa människor fortsätter att kontrollera sina smartphones minst 52 gånger under dagen.
• 44,8% av sociala webbläsare använde sociala medier för att undersöka produkter 2020. (Källa: Hootsuite)
• 63% av kunderna förväntar sig faktiskt att företag ska erbjuda kundservice via sina sociala medier-och 90% av användarna av sociala medier har redan anslutit sig till ett varumärke eller företag via sin valda plattform (källa: Smartinsights)
• vuxna i åldern 18 till 34 år kommer sannolikt att följa ett varumärke på sociala medier, med 95% av dem som gör det. (Källa: MarketingSherpa)
• sannolikheten att en konsument kommer att rekommendera ett varumärke på sociala medier till andra efter att ha haft en positiv upplevelse är cirka 71%. (Källa: Ambassadör)
• 71% av små och medelstora företag använder sociala medier för att marknadsföra sig själva, och av dem som gör det, 52% inlägg minst dagligen.

sociala medier är där användarna tillbringar tid, och där din publik är. Dessutom är det där de vill lära sig mer om dig. Och dina konkurrenter vet redan det – det är därför marknadsförare spenderade över 99 miljarder dollar på reklam och marknadsföring på sociala medier 2020. (Källa: Statista)

Låt ta detta ett steg längre och bryta ner några av de viktiga statistiken per plattform.

Facebook är en viktig Social Media-plattform för företag

som en av de största och längsta sociala medieplattformarna bör Facebook inte försummas. Dina ideala kunder är sannolikt där, du måste bara nå dem.

• enligt Wearesocial finns det 2, 5 miljarder aktiva månatliga Facebook-användare.
• av de aktiva användarna loggar 74% av dem in på Facebook dagligen (källa: Pew Research Center) och spendera i genomsnitt 38 minuter per dag på plattformen.
• Facebook Stories lockar 500 miljoner dagliga tittare. (Källa: TechCrunch)
• 1,4 miljarder människor deltar i grupper varje månad. (Källa: Facebook Insights)
• 60% av amerikanerna tittar på videor på Facebook. (Källa: Statusbrew)
• 15% av Facebook – användare handlar på plattformen-ett antal som bara kommer att växa. (Källa: eMarketer)
• Facebook-användare klickar på i genomsnitt 11 annonser varje månad, med kvinnor som klickar på fler annonser (14 per månad) än män (10 per månad). (Källa: Hootsuite)
• 90 miljoner småföretag använder Facebook-sidor, grupper och budbärare. (Källa: Statusbrew)

Twitter är en viktig Social medieplattform för många branscher

en annan av de mest populära och produktiva sociala medieplattformarna är Twitter. Även om färre människor använder Twitter än Facebook, är plattformen väldigt annorlunda och används därför annorlunda av både konsumenter och företag.

• Twitter har 330 miljoner aktiva månatliga användare. Detta motsvarar en tillväxt på 9% jämfört med tidigare rapportering. (Källa: Statista)
• länkklick utgör 92% av all användarinteraktion med tweets. (Källa: Hubspot)
• 78% av de som klagar på ett varumärke på Twitter förväntar sig ett svar inom en timme. (Källa: litium)
• en jättestor 83% av Twitter-användare som skickade en tweet till ett företag – och fick ett svar-kände sig bättre om företaget och var mer benägna att göra affärer med dem. (Källa: Twitter)
• som sagt, bara 3% av tweets om kundservicefrågor ringer ut företagets användarnamn med @ – symbolen-så du måste se upp för dem! (Källa: Marketing Land)
• människor är 31% mer benägna att komma ihåg vad de läser på Twitter jämfört med allmän surfning online. (Källa: Twitter)
• 53% av användarna säger att de gjorde ett köp som de först såg på Twitter. (Källa: WebFX)
• Twitter-annonser är 11% effektivare än TV-annonser under liveevenemang. (Källa: Twitter) Tänk på det nästa gång du tittar på en Superbowl-annons!

Instagram är den sociala medieplattformen för att hitta Millennials

en annan viktig plattform att använda är Instagram, bilddelningsplattformen. Instagram är lika olika från Twitter och Facebook som de är från varandra. Vilket innebär att du måste lära dig att använda den (och dess speciella typ av innehåll) effektivt med en genomtänkt marknadsföringsstrategi för sociala medier för att nå den bästa publiken.

• som en av de snabbast växande plattformarna har Instagram 1 miljard aktiva användare varje månad och cirka 500 miljoner dagliga användare. (Källa: Statista)
• Instagram har en av de yngsta publiken, med 72% av tonåren som säger att de använder den. (Källa: Sprout Social)
• dessutom är 64% av användarna under 34 år.(Källa: Statista)
• trots att de är kända som en bilddelningsplattform får videor faktiskt 21,2% fler interaktioner jämfört med bilder och 18,6% mer än karuseller. (Källa: Sprout Social)
• överträffar Twitter 2017, 71% av USA-baserade företag använder nu Instagram. (Källa: eMarketer)
• annonsutgifterna på Instagram är 23% högre än på Facebook enligt en intern analys av Merkle.
• engagemanget med varumärken är över 10 gånger högre än på Facebook. (Källa: Statusbrew)
• faktum är att 200 miljoner människor besöker minst en affärsprofil varje dag och 130 miljoner människor engagerar sig i shoppingposter varje månad. (Källa: Sprout Social)
• 11% av Instagram-användare handlar via appen. (Källa: eMarketer)

LinkedIn är den bästa Lead Generation plattform för B2B företag

som den främsta B2B sociala nätverk, LinkedIn är viktigt för ditt företag på olika sätt från Instagram, Facebook och Twitter.

• LinkedIn har 690 miljoner aktiva användare varje månad. (Källa: LinkedIn)
• Designad med nätverk i åtanke är LinkedIn 277% effektivare än Facebook när det gäller leadgenerering och kundförvärv, med 45% av marknadsförare som får kunder via plattformen (källa: Sprout Social)
• faktum är att 80% av B2B-leads för sociala medier och 46% av all social medietrafik till företagets webbplatser kommer från LinkedIn. (Källa: LinkedIn)
• 65% av B2B-företagen har använt LinkedIn – betalda annonser. (Källa: Sprout Social)
• 95% av B2B-innehållsmarknadsförare har använt LinkedIn för organisk marknadsföring. (Källa: Content Marketing Institute)
• 76% av B2B-innehållsmarknadsförare har använt LinkedIn som en betald social medieplattform. (Källa: Sprout Social)

även B2B-operationer växer försiktigt för att ignorera sociala medier!

skrivandet på väggen är tydligt-beslutsfattare konsulterar andra innan de köper. De frågar vänner, kollegor och kamrater för sina två cent värda. Och de brukar ta till sociala medier för att kontrollera surret kring en produkt eller en tjänst.

• 65% av B2B köpare lita på rekommendationer och översyn webbplatser. (Källa: Weidert)

Hur ser det ut när den enda online-referensen till ditt företag är din webbplats och en uppenbar PR-artikel? Ett par resultat i sökmotorn inspirerar inte exakt för mycket förtroende.

• 55% leta efter information om ditt företag på sociala medier. (Källa: Biznology)

det här är inte riktigt förvånande-om människor kommer att klaga eller berömma ett företag, kommer de att göra det där det har störst inverkan. Att ha en närvaro där betyder att du kan drunkna ut (och svara på) negativen samtidigt som du ser till att du skryter om positiven så mycket du kan. Social media management har blivit den nya kundtjänsten.

• artiklar slår annonser och 80% av B2B-beslutsfattarna föredrar dem. (Källa: Marx Communications )

Content marketing är viktigare än någonsin. En handfull bra artiklar, strategiskt delade över sociala medieplattformar, informerar och tillför värde. De hjälper till att bygga förtroende och flytta åtgärder längs, men de driver inte dem – vilket är något som dagens annonströtta kund uppskattar.

• ring inte oss, vi ringer dig.

hur lätt är det för människor att hitta ditt företag online? Om du bara är beroende av din webbplats är det väldigt svårt. 90% av B2B-beslutsfattarna vill inte höra från dig (Källa: DemandGen Report), varför ditt telesale-besättning inte är särskilt framgångsrikt. När de är bra och redo kommer de att hitta dig – förutsatt att du har ansträngt dig för att sticka ut från mängden.

dessa små företag sociala medier statistik måla en mycket bestämd bild – du ignorerar nya marknadsföringsmetoder på egen risk.

sociala medier: att säga nej är farligt

du har förmodligen provat en social mediekampanj för ditt lilla företag tidigare. Om du gräver tillräckligt hårt kan du till och med Hitta ditt företags gamla Facebook-sida och sitta där alla försummade och övergivna. Det är viktigt att inte bli avskräckt av tidigare misslyckanden – det faktum att du inte såg någon avkastning då kan bero på många saker: du förstår inte fördelarna fullt ut, det faktum att ditt utförande saknades eller svårigheter med att mäta framgång och replikera det.

poeten William F. O ’ Brien uttryckte det snyggt:’det är bättre att försöka misslyckas än att aldrig försöka alls’. Om det tidigare misslyckandet håller dig tillbaka nu, överväga bara vad du riskerar:

nya kunder flockar till dina konkurrenter via sociala medier.

visar upp är 80% av framgång. Dina konkurrenter dök upp på sociala medier – det gjorde du inte – så de får ta hem baconet. Många av din målgrupp hör aldrig om ditt företag eftersom de inte deltar i de traditionella marknadsföringsaktiviteterna du fortfarande fokuserar på. Kanske är det dags att överväga att anställa en marknadsföringsbyrå för sociala medier, och vi har några användbara tips som hjälper dig att svara på den frågan.

de deltar inte i så många mässor som tidigare. De läser inte (vad de tycker om) skräppost, eller svarar inte på samtal från nummer som de inte känner igen.

de som hör om dig glömmer ofta när de är redo att köpa eftersom dina konkurrenter är de som de ser i sina sociala flöden. Sociala medier erbjuder en möjlighet att återfå det publikengagemanget bland din kundbas.

spendera mer pengar på traditionella och digitala och har inget att visa för det.

Lägg till allt du spenderar varje månad på traditionell marknadsföring och digitala annonser. Titta nu på det numret och inse att du kunde ha nått minst 100X fler potentiella kunder genom strategisk marknadsföring av sociala medier.

låt det sjunka in.

det är sant att de flesta av dessa åsikter och interaktioner faktiskt inte skulle översättas till leads, men det är detsamma med de konventionella metoderna – inte varje telefonsamtal blir en varm ledning, inte heller betyder en annonsläsning en försäljning. Spendera din marknadsföring dollar där de räknas. Just nu räknar de med sociala medieplattformar.

att bryta kedjan ’inköpsväg’ och förlora en potentiell kund för alltid

Google har pratat om ’Zero Moment of Truth’ (ZMOT) i flera år nu. I huvudsak beskriver det hur människor handlar idag-från Google-sökningar till recensioner och vittnesmål. Sociala medier är framträdande i ZMOT. Det är där människor vänder sig till för socialt bevis.

om du inte är där bryter du kedjan och din potentiella kund kommer att gå vidare till något annat.

ser föråldrad, irrelevant, och opålitliga till din målgrupp

utan en stark social media närvaro, du kommer att ha en tuff tid att göra en äkta, ’mänskliga’ samband med dina potentiella kunder. Forskning har visat att kunderna lägger stor vikt vid den anslutningen och som formar deras köpbeslut.

att inte kunna svara på negativa kommentarer om ditt varumärke

kunder använder ofta sociala medier för att ventilera om varumärken. Om du är där, du får en chans att svara i realtid, och förvandla en dålig upplevelse till en kundsupport seger. Om du inte är det, slutar du inte se de negativa kommentarerna – vilket får dem att stapla upp, överväldigande ditt marknadsföringsbudskap.

nu när du förstår hur kritiska sociala medier är för ditt företag, kommer vi i vårt nästa stycke att gräva vidare i sin avkastning genom att introducera fördelarna med sociala medier för företag.

få mer bra innehåll från Asset Digital Communications, en toppbyrå för sociala medier i Toronto!

som en av de bästa digitala marknadsföringsbyråerna är sociala medier en av våra passioner! Är du nyfiken på att lära dig mer om hur marknadsföring på sociala medier kan gynna ditt företag? Kolla in våra sociala medier marknadsföring och innehåll marknadsföring tjänster tjänster!

föreslagna läser för dig

• hur man ställer in kostnadseffektiva sociala medier marknadsföring
• 25 obestridliga fördelarna med sociala medier för företag
• 8 absolut bästa sociala medier webbplatser för småföretag
• 4 geniala sociala medier kampanjer som växte dessa företag över natten