på frågan om deras största utmaningar valde 60% av byråerna att hitta nya kunder.
kampen är verklig.
i den här guiden lär du dig att få kunder att använda strategier som fungerar just nu.
vi kontaktade sex digitala marknadsföringsbyråer för deras bästa pandemisäkra tips. I slutet av det här inlägget vet du hur man lockar idealiska kunder som bin till honung.
redo? Låt oss börja.
uppgradera din process
minst 80% av B2B-köpare förväntar sig samma upplevelse som B2C-kunder.
vad detta visar oss: kunder ser bortom priser när de anställer byråer. De letar också efter personlig service, expansiv kunskap och bekvämlighet, bland andra.
så här förbättrar du din köpupplevelse: nivå upp din process.
låt oss undersöka hur det ser ut i dessa exempel.
skapa en personlig kundupptäcktupplevelse
Be Media, en digital tillväxtbyrå i Australien, erbjuder ett gratis 45-minuters marknadsföringsrevisionssamtal.
dessa upptäckt samtal är en guldgruva.
CTO Shane Pollard gjorde nyligen en nedkoppling av en prospekts retargeting-annonser och övergiven e-postsekvens för kundvagnen. Han avslöjade flera fel — en av dem var en trasig 404-sida-och erbjöd förslag på hög nivå.
Be Medias personliga tillvägagångssätt skapar högt engagemang och bra partnerskap med kunder. Det positionerar digital growth agency som expert.
dessutom förmedlar det ett oemotståndligt budskap till potentiella kunder:
Om Be Media kan identifiera dessa möjligheter att tjäna pengar i ett gratis 45-minuters samtal, föreställ dig vad det kan göra med mer resurser.
spika hur du presenterar dina projektleveranser
kalkylblad är användbara, men låt oss vara ärliga: ingen klient vill vada genom oändliga rader och kolumner med data.
det är så tråkigt!
vad kunder verkligen vill?
hastighet.
här är ett exempel för att illustrera vad vi menar.
Search Station, en webbdesign och digital marknadsföringsbyrå, uppgraderade sina rapporter från Google Sheets och Google Data Studio till DashThis.
jämför dessa två rapporter:
vänster visar ett kalkylblad full av mind-numbing siffror.
medan till höger? En attraktiv rapport som ser ut som en professionell grafisk formgivare gjorde det. Obs: DashThis erbjuder också white-label alternativ för att matcha din kunds varumärke personlighet.
kunder väljer rapporten till höger, eftersom den effektivt kommunicerar sina marknadsföringsresultat med en enda blick.
du som byråägare drar också nytta av dessa automatiserade marknadsföringsrapporter. Du skiljer dig från konkurrenter och säljer fler tjänster på vägen.
(automatisera alla dina marknadsföringsdata i en rapport enkelt. Få dina 10 gratis instrumentpaneler på DashThis i 15 dagar.)
Bygg ett hänvisningssystem med kunder och leverantörspartners
i en undersökning av mer än 600 B2B-proffs är 75% av försäljningsledarna och 70% av marknadsförarna överens om att remisser har högre omvandlingsfrekvenser.
det är ingen underdrift då. Kunder är dina bästa tillgångar.
Ta Firewire Digital.
den digitala marknadsföringsbyrån använder incitament (dvs. rabatter för framtida projekt) för att belöna nuvarande kunder som rekommenderar sina tjänster till andra företag.
Brogan Renshaw, grundare och chef för Firewire Digital, räknar hänvisningar som sin favoritmarknadsföringsstrategi. I genomsnitt hänvisar kunder till två nya företag per månad.
När ska du be om hänvisningar?
Kevin Miller, VD och medgrundare av GR0, föreslår de första två till tre månaderna av resultat, eftersom det här är det stadium där kunderna upplever avkastningen på att arbeta med dig.
han tillägger, ” under krisetider när företagare ser kritiskt på varje dollar som spenderas är det mycket lättare att få en ny kund när du redan har en ömsesidig kontaktpunkt som sätter ett bra ord för dig.”
Pro tips: Kom ihåg att samla vittnesmål från dessa kunder och visa dem på din webbplats. Ännu bättre, skriv en fallstudie!
källa
Kristina Witmer, VD för Witmer Group, fokuserar på att bygga relationer med sina leverantörspartners eftersom de är en fortsatt källa till hänvisningar.
frasen ”bygga relationer” har kastats runt nyligen. Undrar hur det ser ut?
enligt Witmers erfarenhet kan det vara något så enkelt som att betala fakturor i tid eller ta initiativ och fråga om projekt passar dem.
hon tillägger, ”Jag respekterar mina leverantörspartners ledighet. Ju mer öppen kommunikation Jag har med dem, desto bättre blir resultatet.”
investera i strategisk betald sökning och SEO
68% av all webbplatstrafik kommer från organisk och betald sökning.
med andra ord gör sökmotoroptimering och PPC-annonser en kraftfull förvärvsstrategi.
Marie-Jo Jacoblle Turgeon, marknadschef på Bloom, delar:
”å ena sidan tillåter betald sökannonsering oss att vara närvarande för användare under deras forskningsprocess. Å andra sidan vill vi också rankas högre på sökmotorer för att driva stadig organisk trafik och öka varumärkesmedvetenheten.”
på SEO-fronten uppdaterar Turgeon och hennes team ofta sina webbsidor med nyckelord med hög avsikt. De publicerar också blogginlägg varje vecka.
källa
under de senaste sex månaderna såg Bloom en ökning med 192% år i organisk trafik och 253% i organiska omvandlingar.
så här förbättrar du dina marknadsföringsinsatser för innehåll: skriv innehåll som uppfyller behoven på din målmarknad.
tillbaka i februari 2021 märkte Dave Ashworth, en teknisk SEO — konsult på Organic Digital, sin analys skev av spam-den skickade över 4K-besök!
han tänkte att hans potentiella kunder måste ha ett liknande problem och undrar hur man fixar det, så han skrev en guide.
källa
Ashworths guide genererade mer trafik än spam gjorde.
det fångade användarnas uppmärksamhet, som slutade bli nya leads och betalande kunder.
Pro Tips: distribuera ditt innehåll för att fånga trafik. Här är fyra sätt:
- Återanvänd ditt innehåll på sociala medier. Gå till exempel med i Facebook-grupper och svara på frågor. Inkludera en länk tillbaka till ditt blogginlägg (få tillstånd från moderatorer!). Eller förvandla det till en Tweetstorm.
- svara på frågor om Reddit och Quora. Sammanfatta de viktigaste huvudpunkterna och inkludera en länk tillbaka till ditt ursprungliga inlägg.
- marknadsför på Facebook-annonser. Skapa en katalog över dina blogginlägg och marknadsföra dem i en dynamisk Facebook-annonskampanj.
- försök blogga! Gästpost på icke-konkurrerande bloggar och webbplatser och inkludera en bakåtlänk till ditt inlägg. I din författares bio lägger du till en länk till din målsida (Tips: Du kan göra det enkelt utan att anställa en webbdesigner. WordPress, för en, erbjuder dussintals gratis teman.) På din målsida, erbjuda en freebie (t.ex. ebook, Mall) i utbyte mot användarnas e-postadresser. Ta tillfället i akt att bygga din e-postlista.
värd webbseminarier i verkstadsstil
fler företag flyttar sina offline-händelser till webbseminarier mot bakgrund av pandemin.
bara på ClickMeeting ensam steg webbseminarier från nästan 60 000 i mars 2019 till nästan 300 000 ett år senare.
vill du locka potentiella kunder på webinars?
Tänk på detta tips från Darian Kovacs, Jellys grundande partner: förvandla det till en live-workshop istället för en enkelriktad presentation.
Kovacs och hans team skulle bjuda in en tittare att frivilligt sin webbplats för en live SEO-revision. Jelly-teamet skulle bryta ner de verktyg de använder och vad man ska se upp för i ett verkligt scenario.
Jellys bakom kulisserna-strategi lyfter fram sin expertis, som bygger en stor grad av förtroende och koppling till tittarna.
i genomsnitt svarar 2-8% av deltagarna på ett uppföljningsmöte. 20% eller mer kommer att prenumerera på Jellys e-postlista eller podcast.
vad sägs om de återstående deltagarna? Oddsen är, de kommer att anställa Jelly när de är redo att lägga ut.
som Kovacs uttrycker det, ” vi blir top of mind när de tänker på vem de ska anställa. Varför inte anlita experterna?”Varför inte anställa de smartaste människorna i rummet som är villiga att undervisa?'”
attrahera din målgrupp och vinn nya affärer
hantera visitkort till slumpmässiga främlingar du möter.
ansöker om lågavlönade spelningar på flera jobbtavlor.
skickar dussintals anslutningsförfrågningar på LinkedIn och väntar på att någon ska bita.
att hitta nya kunder borde inte ta så mycket arbete.
vi hoppas att den här guiden har gett dig förtroendet att komma tillbaka ut på fältet och locka din ideala kund.
även om den här guiden innehöll byråer fungerar alla dessa tips lika bra för alla — småföretagare, frilansare, startgrundare, lokala företag, du heter det.
för att sammanfatta, här är vad du har lärt dig om hur du får kunder:
- Bygg ett hänvisningssystem med kunder och leverantörspartners
- investera i betald sökning och SEO
- Värdverkstadsstil webbseminarier
och framför allt, uppgradera din process.