Social Media pentru afaceri-statistici pe care trebuie să le cunoașteți

când vine vorba de social Media pentru afaceri beneficiile nu pot fi negate!

în era digitală de astăzi, multe companii cunosc importanța utilizării social media pentru afaceri. Strategia potrivită poate genera mai mulți clienți potențiali și poate conduce vânzările prin acoperiș.

dar cu o strategie greșită, puteți petrece timp prețios fără a vedea rezultate. Este posibil să fi încercat în trecut câteva postări pe rețelele de socializare pentru afacerea dvs. – poate chiar să fi rulat câteva reclame pe Facebook. Dar l-ai lăsat să cadă pe arzătorul din spate, dacă îi acorzi atenție deloc.

Utilizarea rețelelor sociale a crescut în 2020! Este timpul să începeți să acordați atenție rețelelor dvs. sociale pentru afaceri. Nu lăsați lipsa de experiență, dezinteresul sau chiar eșecul din trecut să vă împiedice să profitați acum.

social media este motivul pentru care multe companii au înregistrat o creștere rapidă. Este posibil să observați că unii dintre concurenții dvs. au câștigat asupra dvs. În unele cazuri, chiar rulează cercuri în jurul tău. Acestea generează clienți potențiali care sunt mai ieftini și curg mai liber, încheie tranzacții mai repede, iar persoanele responsabile de deciziile de cumpărare își amintesc mai ușor. Tendințele social media reflectă această creștere.

și unde ești acum?

încă te lupți cu apelurile la rece, e-mailurile și publicitatea convențională. Câțiva ani în urmă, care a lucrat – conduce au fost turnarea în. Dar astăzi? Nu atât de mult.

fântâna proverbială nu s-a uscat, dar șuvoiul a fost redus la o scurgere, în cel mai bun caz.

este timpul să ne confruntăm cu muzica – metodele convenționale de marketing sunt prea scumpe și majoritatea potențialilor dvs. clienți nu pot fi contactați folosind acele tactici învechite. Nu își ridică telefoanele, e-mailurile dvs. rămân fără răspuns, iar anunțurile plătite sunt o pierdere de timp și efort.

pe de altă parte, întreprinderile care utilizează marketingul digital cu o prezență puternică în social media o fac. S-ar putea să aibă un produs inferior în comparație cu al tău, dar asta nu contează. Brandurile de pe social media sunt văzute și auzite, mai ales GRATUIT, în timp ce plătiți pentru a vă pune piciorul în ușă. Urmați aceste sfaturi de social media pentru a vă asigura că planul dvs. de joc este pe mesaj.

îți place sau nu, trebuie să te adaptezi, iar prezența pe rețelele de socializare a afacerii tale trebuie să crească – rapid. Nu contează dacă ați jucat deja cu ea și nu a reușit. Persistența este cheia – cu o înțelegere fermă a ceea ce să vă așteptați, un plan detaliat și câteva trucuri noi în mânecă, veți valorifica în curând puterea marketingului social media pentru întreprinderile mici.

la urma urmei, proprietarii de afaceri nu renunță și nu sunteți gata să aruncați prosopul încă, nu?

să ne uităm la unele statistici de marketing social media, deoarece acestea se referă la afacerea dvs. și la ceea ce ar putea însemna pentru dvs.

(ne)statistici surprinzătoare de Social Media pentru afaceri

• în general, aproximativ 54% din populația lumii are un cont de social media. Asta înseamnă 4,2 miliarde de utilizatori pe tot globul. (Sursa: Hootsuite)
• defalcat, acest număr este de aproximativ 90,4% dintre Mileniali, 77,5% din generația X și 48,2% dintre Baby Boomers folosesc social media într-o anumită formă. (Sursa: eMarketer)
• 98,8% dintre acești utilizatori își accesează conturile prin dispozitive mobile precum smartphone-uri sau tablete. (Sursa: Oberlo)
• 61% dintre acești oameni își verifică smartphone-ul în decurs de 10 minute de la deschiderea ochilor dimineața. (Sursa: Rootmetrics)
• mai mult, un sondaj Deloitte estimează că acești oameni își verifică smartphone-urile de cel puțin 52 de ori în timpul zilei.
• 44,8% dintre browserele sociale au folosit social media pentru a cerceta produse în 2020. (Sursa: Hootsuite)
• 63% dintre clienți se așteaptă de fapt ca companiile să ofere servicii pentru clienți prin intermediul rețelelor lor sociale – iar 90% dintre utilizatorii rețelelor sociale s-au conectat deja cu un brand sau o afacere prin intermediul platformei alese (Sursa: Smartinsights)
• adulții cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani sunt cel mai probabil să urmeze un brand pe rețelele sociale, 95% dintre ei făcând acest lucru. (Sursa: MarketingSherpa)
• probabilitatea ca un consumator să recomande un brand pe social media altora după ce a avut o experiență pozitivă este de aproximativ 71%. (Sursa: Ambasador)
• 71% dintre întreprinderile mici și mijlocii folosesc social media pentru a se comercializa, iar dintre cei care fac acest lucru, 52% Postează cel puțin zilnic.

social media este în cazul în care utilizatorii petrec timp, și în cazul în care publicul este. Mai mult, este locul în care vor să afle mai multe despre tine. Și concurența dvs. o știe deja-de aceea marketerii au cheltuit peste 99 de miliarde de dolari pentru publicitatea și marketingul social media în 2020. (Sursa: Statista)

să facem acest pas mai departe și să descompunem unele dintre statisticile importante pe platformă.

Facebook este o platformă esențială de Social Media pentru afaceri

fiind una dintre cele mai mari și mai lungi platforme de social media, Facebook nu trebuie neglijat. Clienții dvs. ideali sunt probabil acolo, trebuie doar să ajungeți la ei.

• potrivit Wearesocial, există 2,5 miliarde de utilizatori activi lunar Facebook.
• dintre acei utilizatori activi, 74 %dintre ei se conectează zilnic la Facebook (sursă: Centrul de Cercetare Pew) și petreceți în medie 38 de minute pe zi pe platformă.
• poveștile Facebook atrag 500 de milioane de telespectatori zilnic. (Sursa: TechCrunch)
• 1,4 miliarde de oameni sunt implicați în grupuri în fiecare lună. (Sursa: Facebook Insights)
• 60% dintre americani vizionează videoclipuri pe Facebook. (Sursa: Statusbrew)
• 15% dintre utilizatorii Facebook fac cumpărături pe platformă – un număr care va crește doar. (Sursa: eMarketer)
• utilizatorii Facebook fac clic pe o medie de 11 anunțuri în fiecare lună, femeile făcând clic pe mai multe anunțuri (14 pe lună) decât bărbații (10 pe lună). (Sursa: Hootsuite)
• 90 de milioane de întreprinderi mici folosesc pagini de Facebook, Grupuri și Messenger. (Sursa: Statusbrew)

Twitter este o importantă platformă de socializare pentru multe industrii

o altă dintre cele mai populare și prolifice platforme de socializare este Twitter. Deși mai puțini oameni folosesc Twitter decât Facebook, platforma este foarte diferită și, prin urmare, utilizată diferit, atât de consumatori, cât și de afaceri.

• Twitter are 330 de milioane de utilizatori activi lunar. Aceasta reprezintă o creștere de 9% față de rapoartele anterioare. (Sursa: Statista)
• clicurile pe Link reprezintă 92% din interacțiunea utilizatorului cu tweet-urile. (Sursa: Hubspot)
• 78% dintre persoanele care se plâng unui brand pe Twitter așteaptă un răspuns într-o oră. (Sursa: litiu)
• 83% dintre utilizatorii Twitter care au trimis un tweet unei companii – și au primit un răspuns – s-au simțit mai bine în legătură cu compania și au mai multe șanse să facă afaceri cu ei. (Sursa: Twitter)
• acestea fiind spuse, doar 3% din tweet – urile despre problemele de servicii pentru clienți strigă numele de utilizator al companiei cu simbolul @ – așa că trebuie să aveți grijă de ele! (Sursa: Marketing Land)
• oamenii sunt cu 31% mai predispuși să-și amintească ce au citit pe Twitter în comparație cu navigarea generală online. (Sursa: Twitter)
• 53% dintre utilizatori spun că au făcut o achiziție pe care au văzut-o pentru prima dată pe Twitter. (Sursa: WebFX)
• anunțurile Twitter sunt cu 11% mai eficiente decât anunțurile TV în timpul evenimentelor live. (Sursa: Twitter) gândiți-vă la asta data viitoare când urmăriți un anunț Superbowl!

Instagram este platforma de Social Media pentru a găsi Millennials

o altă platformă importantă de utilizat Este Instagram, platforma de partajare a imaginilor. Instagram este la fel de diferit de Twitter și Facebook ca și unul de celălalt. Ceea ce înseamnă că trebuie să înveți să-l folosești (și tipul său particular de conținut) eficient cu o strategie de marketing social media bine gândită pentru a ajunge la cel mai bun public.

• fiind una dintre platformele cu cea mai rapidă creștere, Instagram are 1 miliard de utilizatori activi lunar și aproximativ 500 de milioane de utilizatori zilnici. (Sursa: Statista)
• Instagram se mândrește cu unul dintre cele mai tinere audiențe, 72% dintre adolescenți spunând că o folosesc. (Sursa: Sprout Social)
• mai mult, 64% dintre utilizatori au sub 34 de ani.(Sursa: Statista)
• în ciuda faptului că este cunoscută ca o platformă de partajare a imaginilor, videoclipurile obțin de fapt cu 21,2% mai multe interacțiuni în comparație cu imaginile și cu 18,6% mai mult decât carusele. (Sursa: Sprout Social)
• depășind Twitter în 2017, 71% dintre companiile din SUA folosesc acum Instagram. (Sursa: eMarketer)
• cheltuielile publicitare pe Instagram sunt cu 23% mai mari decât pe Facebook, potrivit unei analize interne realizate de Merkle.
• implicarea cu branduri este de peste 10 ori mai mare decât pe Facebook. (Sursa: Statusbrew)
• de fapt, 200 de milioane de oameni vizitează cel puțin un profil de afaceri în fiecare zi, iar 130 de milioane de oameni se angajează cu postări de cumpărături în fiecare lună. (Sursa: Sprout Social)
• 11% dintre utilizatorii Instagram fac cumpărături prin intermediul aplicației. (Sursa: eMarketer)

LinkedIn este cea mai bună platformă de generare de clienți potențiali pentru întreprinderile B2B

ca rețea socială B2B premier, LinkedIn este important pentru afacerea dvs. în moduri diferite de Instagram, Facebook și Twitter.

• LinkedIn are 690 de milioane de utilizatori activi lunar. (Sursa: LinkedIn)
• proiectat având în vedere rețelele, LinkedIn este cu 277% mai eficient decât Facebook atunci când vine vorba de generarea de clienți și achiziția clienților, 45% dintre marketeri câștigând clienți prin intermediul platformei (Sursa: Sprout Social)
• de fapt, 80% din rețelele sociale B2B conduc, iar 46% din traficul social media către site-urile companiei provin de la LinkedIn. (Sursa: LinkedIn)
• 65% dintre companiile B2B au folosit reclame plătite LinkedIn. (Sursa: Sprout Social)
• 95% dintre marketerii de conținut B2B au folosit LinkedIn pentru marketing organic. (Sursa: Content Marketing Institute)
• 76% dintre marketerii de conținut B2B au folosit LinkedIn ca platformă de socializare plătită. (Sursa: Sprout Social)

chiar și operațiunile B2B sunt în creștere abtine de a ignora social media!

scrisul de pe perete este clar – factorii de decizie se consultă cu alții înainte de a face o achiziție. Ei cer prietenilor, colegilor și colegilor lor în valoare de doi cenți. Și, de obicei, se adresează rețelelor sociale pentru a verifica noutățile din jurul unui produs sau serviciu.

• 65% de cumpărători B2B se bazează pe recomandări și site-uri de revizuire. (Sursa: Weidert)

cum arată când singura referință online la compania dvs. este site-ul dvs. web și un articol evident de PR? Câteva rezultate din motorul de căutare nu inspiră prea multă încredere.

• 55% căutați informații despre afacerea dvs. pe social media. (Sursa: Biznology)

acest lucru nu este cu adevărat surprinzător – dacă oamenii se vor plânge sau vor lăuda o companie, o vor face acolo unde are cel mai mare impact. A avea o prezență acolo înseamnă că poți să te îneci (și să răspunzi) la negative, asigurându-te în același timp că te lauzi de pozitive cât de mult poți. Managementul social media a devenit noul serviciu pentru clienți.

• articolele bat reclamele și 80% dintre factorii de decizie B2B le preferă. Sursa: Marx Communications )

marketingul de conținut este mai important ca niciodată. O mână de articole grozave, partajate strategic pe platformele de socializare, informează și adaugă valoare. Ele ajuta la construirea încrederii și pentru a muta acțiunile de – a lungul, dar ei nu le conduce-care este ceva care astăzi ad-obosit client apreciază.

• nu ne suna, te vom suna noi.

cât de ușor este pentru oameni să vă găsească afacerea online? Dacă depindeți exclusiv de site-ul dvs. web, atunci este foarte dificil. 90% dintre factorii de decizie B2B nu vor să audă de la dvs. (Sursa: raportul DemandGen), motiv pentru care echipajul dvs. de telesales nu are mare succes. Când sunt buni și pregătiți, vă vor găsi – cu condiția să faceți un efort pentru a ieși din mulțime.

aceste mici afaceri social media statistics vopsea o imagine foarte clar – sunteți ignorând noi abordări de marketing pe propriul risc.

Social Media: a spune nu este periculos

probabil că ați încercat o campanie de socializare pentru afacerea dvs. mică în trecut. Dacă sapi destul de greu, s-ar putea găsi chiar pagina de Facebook vechi afacerii dvs., stând acolo toate neglijate și abandonate. Este important să nu vă descurajați de eșecurile din trecut – faptul că nu ați văzut niciun ROI atunci s-ar putea datora multor lucruri: nu înțelegeți pe deplin beneficiile, faptul că execuția dvs. lipsea sau dificultăți în măsurarea succesului și replicarea acestuia.

poetul William F. O ‘Brien a spus-o frumos:’este mai bine să încerci și să eșuezi decât să nu încerci niciodată’. Dacă acest eșec din trecut vă reține acum, luați în considerare ceea ce riscați:

clienți noi care se îndreaptă către concurenții dvs. prin intermediul rețelelor sociale.

prezentarea reprezintă 80% din succes. Concurenții dvs. au apărut pe social media – nu ați făcut – o-așa că ajung să ia acasă slănina. O mare parte din publicul dvs. țintă nu aude niciodată despre compania dvs., deoarece nu participă la activitățile tradiționale de marketing pe care vă concentrați în continuare. Poate că este timpul să luați în considerare angajarea unei agenții de marketing social media și avem câteva sfaturi utile pentru a vă ajuta să răspundeți la această întrebare.

nu participă la atâtea expoziții comerciale ca în trecut. Ei nu citesc (ceea ce cred ei ca fiind) mesaje spam sau nu răspund la apeluri de la numere pe care nu le recunosc.

cei care aud despre tine uită adesea de momentul în care sunt gata să cumpere, deoarece concurenții tăi sunt cei pe care îi văd în fluxurile lor sociale. Social media oferă o oportunitate de a recâștiga acea implicare a publicului în rândul bazei dvs. de clienți.

cheltuind mai mulți bani pe tradițional și digital și neavând nimic de arătat.

adăugați tot ceea ce cheltuiți lunar pentru marketingul tradițional și anunțurile digitale. Acum uitați-vă la acest număr și realizați că ați fi putut ajunge la cel puțin 100X mai mulți clienți potențiali prin marketingul strategic social media.

lasă asta să se scufunde.

este adevărat că majoritatea acestor vizualizări și interacțiuni nu s – ar traduce de fapt în clienți potențiali, dar este același lucru cu metodele convenționale-nu orice apel telefonic se transformă într-un avantaj cald și nici un anunț citit nu înseamnă o vânzare. Cheltuiește-ți banii de marketing acolo unde contează. În acest moment, se bazează pe platformele de socializare.

ruperea lanțului ‘calea de cumpărare’ și pierderea unui potențial client pentru totdeauna

Google a vorbit despre ‘momentul zero al adevărului’ (ZMOT) de ani de zile. În esență, descrie modul în care oamenii cumpără astăzi – de la căutări Google la recenzii și mărturii. Social media figurează în mod vizibil în ZMOT. Este locul în care oamenii apelează la dovezi sociale.

dacă nu sunteți acolo, rupeți lanțul, iar potențialul dvs. client va trece la altceva.

privind învechit, irelevant și nedemn de încredere pentru publicul dvs. țintă

fără o prezență puternică în social media, veți avea dificultăți în a face o legătură autentică, umană cu potențialii dvs. clienți. Cercetările au arătat că clienții pun un accent puternic pe această conexiune și care le modelează deciziile de cumpărare.

imposibilitatea de a răspunde comentariilor negative despre marca dvs.

clienții folosesc adesea social media pentru a se elibera de mărci. Dacă sunteți acolo, aveți șansa de a răspunde în timp real și de a transforma o experiență proastă într-o victorie de asistență pentru clienți. Dacă nu sunteți, ajungeți să nu vedeți acele comentarii negative – determinându-le să se adune, copleșind mesajul dvs. de marketing.

acum, că înțelegeți cât de critică este social media pentru afacerea dvs., în următoarea noastră piesă vom aprofunda rentabilitatea investiției prin introducerea avantajelor social media pentru afaceri.

obțineți mai mult conținut excelent de la Asset Digital Communications, o agenție de top de social media din Toronto!

fiind una dintre cele mai importante agenții de marketing digital, social media este una dintre pasiunile noastre! Sunteți curios să aflați mai multe despre modul în care marketingul social media poate aduce beneficii afacerii dvs.? Consultați serviciile noastre de Marketing Social Media și servicii de Marketing de conținut!

a sugerat citește pentru tine

• cum să înființeze rentabile Social Media Marketing
• 25 beneficii incontestabile de social Media pentru afaceri
• 8 absolut cele mai bune site-uri de Social Media pentru afaceri mici
• 4 campanii ingenioase Social Media care a crescut aceste companii peste noapte