- você pode verificar se o seu iPhone tem uma garantia através do rastreador de garantia da Apple ou do aplicativo Configurações.
- você precisará inserir seu número de série para obter informações completas sobre sua garantia padrão e cobertura AppleCare+.
- AppleCare+ é um programa de garantia estendida que os usuários podem comprar dentro de 60 dias após a compra de um novo iPhone.
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ter um problema com o seu iPhone, seja uma tela quebrada ou um mau funcionamento do hardware, não é divertido. O que é ainda menos divertido é pagar centenas de dólares para consertá-lo. Felizmente, a Apple oferece dois tipos de Garantias Em novos iPhones, e um deles é gratuito. Se você está curioso sobre o que cada tipo de garantia oferece, bem como Como verificar seu status de garantia, você veio ao lugar certo.
tipos de garantias do iPhone
existem dois tipos de garantias que cobrem os reparos do iPhone: uma garantia padrão e AppleCare+.
garantia padrão do iPhone
o que você recebe:
- se você tiver um novo iPhone, estará automaticamente coberto pela garantia padrão.
- abrange um ano de reparos de hardware (a um preço baixo ou sem custo) e inclui 90 dias de suporte técnico por telefone de um consultor da Apple.
o que não cobre:
- a garantia padrão do iPhone não cobre problemas relacionados à bateria, desgaste normal (como arranhões e amassados de deixar cair o telefone ou colocá-lo repetidamente em superfícies ásperas) ou se o iPhone for roubado.
- defeitos devido a acidentes (deixar cair o iPhone na água, quebrar a tela) ou outro produto (como um estojo) não são cobertos.
- se você desbloquear seu iPhone ou consertá-lo por alguém que não seja um provedor autorizado pela Apple, sua garantia será anulada.
- esta garantia não se aplica a dispositivos Apple usados.
AppleCare+ garantia estendida
o que você recebe:
- AppleCare+ é um programa de garantia estendida para iPhones, Apple Watches e iPads.
- um plano AppleCare+ só pode ser adquirido dentro de 60 dias da data de compra original do seu dispositivo.
- AppleCare + estende a garantia padrão para dois anos e cobre até dois incidentes de danos acidentais (como deixar cair o telefone e quebrar a tela) a cada 12 meses. Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço ($29 para danos na tela, $99 para qualquer outro tipo de dano acidental), mais impostos.
- você pode obter a bateria do seu iPhone reparado se ele retém menos de 80 por cento de sua capacidade original.
- você também obtém acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, a especialistas da Apple por chat ou telefone para ajudar a solucionar problemas.
o que não cobre:
- se você perder seu iPhone ou se ele for roubado, a menos que você compre AppleCare+ com roubo e perda (taxa de US$149 por incidente de roubo ou perda).
como verificar se o seu iPhone está na garantia
se você está tendo um problema com o seu iPhone ou simplesmente quer verificar se você ainda está coberto pela garantia padrão da Apple ou AppleCare+, siga estas etapas:
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque Em Geral.
3. Toque Em Sobre. Na página sobre, você deve ver seu número de série como o quinto item listado.
4. Pressione para baixo e segure o dedo sobre o número de série.
5. Assim que a bolha de cópia aparecer, toque nela para copiar seu número de série.
6. Abra seu navegador preferido e vá para o rastreador de garantia da Apple.
7. Toque na caixa de texto localizada em Digite seu número de série.
8. Toque duas vezes na caixa de texto e uma bolha de pasta deve aparecer. Toque nele para colar seu número de série na caixa de texto.
9. Digite o código de segurança na caixa de texto Em digite o código e clique em Continuar.
10. Você será levado a uma nova página que informará se o seu iPhone ainda está coberto pelo Programa de garantia limitada da Apple e se você ainda tem suporte por telefone.
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