o que é portabilidade de números de celular?
a portabilidade do número de Celular permite que os assinantes portem de uma operadora móvel para outra, caso não estejam satisfeitos com sua operadora existente ou devido a quaisquer outros motivos. O número de celular de um assinante permanecerá o mesmo após a portabilidade para a rede de uma operadora diferente.
quanto tempo leva para portar para uma rede diferente?
talvez, a maior mudança que a TRAI fez com suas novas diretrizes seja que reduziu o número de dias que levará para portar para uma rede diferente, tornando o processo MNP mais fácil para os usuários. Anteriormente, levava até 15 dias para portar para outra rede, que agora foi reduzida para três a cinco dias.
conforme TRAI, levará três dias úteis para ser portado para outro operador com o mesmo círculo ou LSA (área de Serviço licenciada). Nos casos de portabilidade para outro LSA, o processo MNP ocorrerá dentro de cinco dias úteis. No entanto, em Jammu & Caxemira, bem como nas áreas de Serviço de Assam e Nordeste, levará 15 dias úteis para que o processo de portabilidade seja concluído.
como o número da porta?
• para portar seu número para um operador diferente, os usuários precisarão do UPC, que é um código de portabilidade exclusivo.
• para gerar UPC, SMS a palavra ‘porta’ seguido por um espaço e o número de celular de dez dígitos que deve ser portado, para 1900.
• os usuários receberão UPC através de SMS, que será válido por quatro dias para todos os LSAs. Em Jammu & Caxemira, Assam e LSAs do Nordeste, A UPC será válida por 30 dias.
• em seguida, os usuários devem ir ao centro de Atendimento ao cliente da operadora para a qual desejam portar seu número de celular.
• preencha o formulário de aquisição de clientes (CAF) e o formulário de portabilidade, após o qual os usuários precisarão fazer o pagamento e enviar documentos KYC.
• assim que os documentos forem enviados, um novo SIM será emitido e os usuários receberão uma mensagem confirmando o envio da solicitação de portabilidade.
• o SMS também terá detalhes como a data e hora para portar.
quais são as cobranças e haverá interrupção do serviço?
as cobranças para cada solicitação de portabilidade são definidas em Rs 6.46. Haverá uma interrupção do serviço de cerca de quatro horas durante a noite da data de portabilidade, de acordo com TRAI.
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a solicitação de portabilidade pode ser retirada?
Sim. Os usuários podem retirar sua solicitação de portabilidade enviando SMS – ‘cancelar’, seguido por um espaço e o número de celular de dez dígitos, cuja solicitação de portabilidade deve ser cancelada para 1900. Lembre-se de que, caso os usuários precisem retirar sua solicitação de portabilidade, isso deve ser feito dentro de 24 horas após o envio da solicitação de portabilidade.