agencje Cyfrowe: jak zdobyć klientów (4+ Porady Odporne na pandemię)

gdy zapytano o ich największe wyzwania, 60% agencji wybrało znalezienie nowych klientów.

walka jest prawdziwa.

w tym przewodniku dowiesz się, jak pozyskać klientów za pomocą strategii, które działają właśnie teraz.

skontaktowaliśmy się z sześcioma agencjami marketingu cyfrowego, aby uzyskać najlepsze wskazówki odporne na pandemię. Pod koniec tego postu dowiesz się, jak przyciągnąć do miodu idealnych klientów, takich jak pszczoły.

gotowy? Zaczynajmy.

Uaktualnij swój proces

co najmniej 80% kupujących B2B oczekuje takiego samego doświadczenia jak klienci B2C.

co to nam pokazuje: Klienci patrzą poza stawki przy zatrudnianiu agencji. Poszukują również spersonalizowanej obsługi, rozległej wiedzy i wygody, między innymi.

oto jak poprawić jakość zakupów: Wyrównaj swój proces.

przyjrzyjmy się, jak to wygląda w tych przykładach.

Stwórz spersonalizowane doświadczenie wykrywania klientów

Be Media, Agencja Rozwoju cyfrowego w Australii, oferuje bezpłatny 45-minutowy audyt marketingowy.

te rozmowy o odkryciach to kopalnia złota.

CTO Shane Pollard niedawno zrobił rozbicie reklam retargetingowych i porzucił sekwencję e-maili do koszyka. Odkrył wiele błędów — jeden z nich to złamana strona 404 — i zaproponował sugestie wysokiego poziomu.

spersonalizowane podejście Be Media tworzy wysokie zaangażowanie i Świetne partnerstwo z klientami. Pozycjonuje Agencję Rozwoju cyfrowego jako eksperta.

co więcej, przekazuje nieodparty przekaz potencjalnym klientom:

jeśli Be Media może zidentyfikować te możliwości zarabiania pieniędzy w Darmowym 45-minutowym połączeniu, wyobraź sobie, co może zrobić z większą ilością zasobów.

Wybierz sposób prezentacji rezultatów projektu

arkusze kalkulacyjne są przydatne, ale bądźmy szczerzy: żaden klient nie chce przedzierać się przez niekończące się wiersze i kolumny danych.

to takie nudne!

czego naprawdę chcą klienci?

Speed.

oto przykład, aby zilustrować, co mamy na myśli.

Search Station, agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych i marketingiem cyfrowym, uaktualniła swoje raporty z Arkuszy Google i Google Data Studio do DashThis.

Porównaj te dwa raporty:

po lewej stronie widać klin arkusza kalkulacyjnego-pełen oszałamiających liczb.

a po prawej? Atrakcyjny raport, który wygląda jak profesjonalny grafik. Uwaga: DashThis oferuje również opcje white-label dopasowane do osobowości marki Twojego klienta.

klienci wybierają raport po prawej stronie, ponieważ skutecznie komunikuje on ich wyniki marketingowe na jeden rzut oka.

Ty, jako właściciel agencji, również korzystasz z tych zautomatyzowanych raportów marketingowych. Odróżniasz się od konkurencji i sprzedajesz więcej usług w dół drogi.

(zautomatyzuj wszystkie dane marketingowe w jednym raporcie. Zdobądź 10 darmowych pulpitów nawigacyjnych na DashThis przez 15 dni.)

Zbuduj System poleceń z klientami i partnerami od dostawców

w ankiecie przeprowadzonej wśród ponad 600 profesjonalistów B2B, 75% liderów sprzedaży i 70% marketerów zgadza się, że polecenia korzystają z wyższych współczynników konwersji.

to nie jest niedomówienie. Klienci to twoje najlepsze atuty.

Weź Firewire Digital.

Agencja Digital marketing wykorzystuje zachęty (tj. rabaty na przyszłe projekty), aby nagradzać obecnych klientów, którzy polecają jej usługi innym firmom.

Brogan Renshaw, założyciel i dyrektor Firewire Digital, uważa polecenia za swoją ulubioną strategię marketingową. Średnio klienci odnoszą się do dwóch nowych firm miesięcznie.

kiedy należy poprosić o skierowanie?

Kevin Miller, CEO i współzałożyciel GR0, sugeruje pierwsze dwa do trzech miesięcy wyników, ponieważ jest to etap, na którym klienci doświadczają zwrotu z inwestycji w pracę z Tobą.

dodaje: „w czasach kryzysu, gdy właściciele firm patrzą krytycznie na każdego wydanego dolara, o wiele łatwiej jest zdobyć nowego klienta, gdy masz już wspólny punkt kontaktowy, pisząc dobre słowo dla ciebie.”

Pro tip: pamiętaj, aby zbierać referencje od tych klientów i pokazać je na swojej stronie internetowej. Jeszcze lepiej, napisz studium przypadku!

źródło

Kristina Witmer, prezes Grupy Witmer, koncentruje się na budowaniu relacji z partnerami handlowymi, ponieważ są one stałym źródłem poleceń.

fraza „budowanie relacji” została ostatnio rzucona. Zastanawiasz się, jak to wygląda?

z doświadczenia Witmera może to być coś tak prostego, jak terminowe płacenie faktur lub przejęcie inicjatywy i pytanie, czy projekty są dla nich odpowiednie.

dodaje: Im bardziej otwarta komunikacja z nimi, tym lepszy wynik.”

Zainwestuj w strategiczne płatne wyszukiwanie i SEO

68% całego ruchu na stronie pochodzi z wyszukiwania organicznego i płatnego.

innymi słowy, search engine optimization i reklamy PPC tworzą potężną strategię akwizycji.

Marie-Joëlle Turgeon, marketing manager w Bloom, dzieli się:

” z jednej strony płatna reklama w wyszukiwarkach pozwala nam być obecnym użytkownikom podczas ich procesu badawczego. Z drugiej strony chcemy również plasować się wyżej w wyszukiwarkach, aby zapewnić stały ruch organiczny i zwiększyć świadomość marki.”

na froncie SEO Turgeon i jej zespół często aktualizują swoje strony internetowe za pomocą słów kluczowych o wysokiej intencji. Publikują również posty na blogu co tydzień.

źródło

w ciągu ostatnich sześciu miesięcy Bloom odnotował wzrost ruchu organicznego o 192% R / R i 253% konwersji organicznych.

oto jak poprawić swoje działania content marketingowe: Pisz treści spełniające potrzeby Twojego rynku docelowego.

w lutym 2021 r. Dave Ashworth, techniczny konsultant SEO w Organic Digital, zauważył, że jego analityka jest wypaczona przez spam-wysyłał wizyty 4k!

zorientował się, że jego potencjalni klienci muszą mieć podobny problem i zastanawiać się, jak go naprawić, więc napisał poradnik.

źródło

Przewodnik Ashwortha generował więcej ruchu niż spam.

przyciągnął uwagę użytkowników, którzy w końcu stali się nowymi leadami i płacącymi klientami.

Pro tip: rozpowszechniaj swoje treści, aby przechwycić ruch. Oto cztery sposoby:

• Zmień przeznaczenie treści w mediach społecznościowych. Na przykład dołącz do grup na Facebooku i odpowiadaj na pytania. Dołącz link do swojego posta na blogu(uzyskaj zgodę moderatorów!). Albo przekształcić go w burzę Tweetową.
• Odpowiedz na pytania dotyczące Reddita i Quory. Podsumuj główne kluczowe punkty i dołącz link do oryginalnego postu.
• Promuj na Facebooku reklamy. Stwórz katalog swoich postów na blogu i promuj je w dynamicznej kampanii Facebook ads.
• spróbuj blogować! Post gościnny na niekonkurencyjnych blogach i stronach internetowych oraz łącze zwrotne do Twojego postu. W biografii autora Dodaj link do swojej strony docelowej (Wskazówka: Możesz to zrobić łatwo bez zatrudniania projektanta stron internetowych. WordPress, po pierwsze, oferuje dziesiątki darmowych motywów. Ebook, szablon) w zamian za adresy e-mail użytkowników. Skorzystaj z okazji, aby zbudować swoją listę e-mail.

webinaria w stylu warsztatu hosta

więcej firm przenosi swoje wydarzenia offline na webinaria w świetle pandemii.

tylko w ClickMeeting, webinaria wzrosły z prawie 60 000 w marcu 2019 r.do prawie 300 000 rok później.

chcesz przyciągnąć potencjalnych klientów na webinaria?

rozważ tę wskazówkę od Dariana Kovacsa, założyciela Jelly: zamień ją w warsztaty na żywo, zamiast prezentacji w jedną stronę.

Kovacs i jego zespół zapraszają widza do wolontariatu na swoją stronę internetową do audytu SEO na żywo. Zespół Jelly podzieliłby się narzędziami, których używa i na co należy uważać w realnym świecie.

zakulisowa strategia Jelly podkreśla jej doświadczenie, które buduje wysoki poziom zaufania i połączenia z widzami.

średnio 2-8% uczestników odpowie na kolejne spotkanie. 20% lub więcej subskrybuje listę e-mailową lub podcast Jelly.

a co z pozostałymi uczestnikami? Są szanse, że zatrudnią galaretkę, kiedy będą gotowi na outsourcing.

Jak to ujął Kovacs: „stajemy się najważniejsi, gdy myślą, kogo zatrudnić. Dlaczego nie zatrudnić ekspertów?”Dlaczego nie zatrudnić najmądrzejszych ludzi w pokoju, którzy chcą uczyć?””

przyciągnij swoją grupę docelową i wygraj nowy biznes

Obsługa wizytówek przypadkowym nieznajomym, których spotykasz.

ubieganie się o nisko płatne występy na wielu tablicach ogłoszeń.

wysyłanie dziesiątek żądań połączenia na LinkedIn i czekanie, aż ktoś ugryzie.

znalezienie nowych klientów nie powinno wymagać tyle pracy.

mamy nadzieję, że ten przewodnik dał ci pewność, że wrócisz do pracy i przyciągniesz idealnego klienta.

mimo że ten przewodnik zawierał agencje, wszystkie te wskazówki działają równie dobrze dla każdego — właścicieli małych firm, freelancerów, założycieli startupów, lokalnych firm, co tylko chcesz.

podsumowując, oto, czego się nauczyłeś, jak zdobyć klientów:

• Zbuduj System poleceń z klientami i partnerami od dostawców
• Zainwestuj w płatne wyszukiwanie i SEO
• Hostuj webinaria w stylu warsztatowym

i przede wszystkim Ulepsz swój proces.