ビジネスのためのソーシャルメディア-あなたが知っておくべき統計

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エイプリル15, 2021
|戦略で&コンサルティング、ソーシャルメディア、デジラティになる
/Mary-Jane Owen著

それはビジネスのためのソーシャルメディアに来るときの利点は否定することはできません!

今日のデジタル時代には、多くの企業がビジネスにソーシャルメディアを使用することの重要性を知っています。 右の作戦はより多くの鉛を発生させ、屋根を通って販売を運転できる。

しかし、間違った戦略では、結果を見ずに貴重な時間を過ごすことができます。 チャンスはあなたが過去にあなたのビジネスのためのいくつかのソーシャルメディアの投稿を試してみました–多分いくつかのFacebookの広告 しかし、あなたはそれに注意を払うならば、それを後回しにするようにしました。

ソーシャルメディアの利用が2020年に急増! それはビジネスのためのあなたのソーシャルメディアに注意を払って開始する時間です。 過去の経験不足、無関心、あるいは障害が今利用してからあなたを停止させてはいけません。

ソーシャルメディアは、多くの企業が急速な成長を見てきた理由です。 あなたの競争相手の何人かがあなたで得たことに気づくかもしれない。 いくつかのケースでは、彼らもあなたの周りに円を実行しています。 彼らはより安く、より自由に流れる鉛を発生させ、取り引きをより速く閉めて、決定を購入することを担当する人々はそれらをより容易に覚えている。 ソーシャルメディアの動向は、この成長を反映しています。

そして、あなたは今どこにいますか?

あなたはまだ冷たい呼び出し、電子メール、および従来の広告に苦労しています。 数年前、それは働いた-鉛は注いでいた。 しかし、今日は? それほどではありません。

ことわざの井戸は干上がっていないが、噴出はせいぜい細流に減少している。

それは音楽に直面する時間です–従来のマーケティング方法はあまりにも高価であり、あなたの潜在的な顧客のほとんどは、それらの時代遅れの戦術を使 彼らは自分の携帯電話を拾っていない、あなたの電子メールは未回答になっている、と有料広告は時間と労力の無駄です。

リーチのコスト伝統的なマーケティングとデジタルマーケティング

一方、ソーシャルメディアのプレゼンスが強いデジタルマーケティングを使用する企業は、それを掻き集めています。 彼らはあなたと比較して劣った製品を持っているかもしれませんが、それは問題ではありません。 あなたがドアに足を取得するために支払っている間、ソーシャルメディア上のブランドは、主に無料で、見て、聞いています。 あなたのゲームプランがメッセージにあることを確認するために、これらのソー

好きかどうかにかかわらず、あなたは適応しなければならず、あなたのビジネスのソーシャルメディアの存在は急速に成長する必要があります。 あなたがすでにそれをプレイして失敗した場合、それは問題ではありません。 持続性はキーである-あなたの袖の上の期待するもの、詳しい計画および少数の新しいトリックのしっかりした理解と、すぐに小企業のための社会的

結局のところ、ビジネスオーナーは辞めておらず、まだタオルを投げる準備ができていませんよね?

あなたのビジネスに関連するソーシャルメディアマーケティングの統計と、彼らがあなたにとって何を意味するのかを見てみましょう。

(Un)ビジネスのための驚くべきソーシャルメディア統計

Cdnソーシャルメディア統計-資産デジタル通信

  • 全体的に、世界の人口の約54%がソーシャルメディアアカウントを持っています。 それは世界中の42億人のユーザーです。 (出典:Hootsuite)
  • 内訳は、ミレニアル世代の約90.4%、X世代の77.5%、団塊世代の48.2%が何らかの形でソーシャルメディアを使用しています。 (ソース: eMarketer)
  • これらのユーザーの98.8%は、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを介して自分のアカウ (出典:Oberlo)
  • 61%の人が、朝目を開けてから10分以内にスマートフォンをチェックしています。 (出典:Rootmetrics)
  • さらに、デロイトの調査によると、これらの人々は1日に少なくとも52回スマートフォンをチェックしていると推定されています。
  • ソーシャルブラウザの44.8%が2020年にソーシャルメディアを使用して製品を調査しました。 (ソース: Hootsuite)
  • 顧客の63%が実際にソーシャルメディアを通じて顧客サービスを提供することを期待しており、ソーシャルメディアユーザーの90%がすでに選択したプラット (出典:MarketingSherpa)
  • 消費者が肯定的な経験をした後にソーシャルメディア上のブランドを他の人に推薦する可能性は約71%である。 (ソース: アンバサダー)
  • 中小企業の71%がソーシャルメディアを使用して自分自身を販売し、そうする人のうち、52%が少なくとも毎日投稿しています。

中小企業のソーシャルメディアの習慣

ソーシャルメディアは、ユーザーが時間を費やし、あなたの聴衆がどこにいるかです。 多くはである何、それは彼らがあなたについての詳細を学びたいと思うところである。 そして、あなたの競争はすでにそれを知っている–マーケティング担当者は2020年にソーシャルメディアの広告やマーケティングにover99億以上を費やした理由 (ソース: Statista)

これをさらに一歩踏み出し、プラットフォーム別に重要な統計のいくつかを分解してみましょう。

Facebookはビジネスに不可欠なソーシャルメディアプラットフォーム

最大かつ最長のソーシャルメディアプラットフォームの一つとして、Facebookを無視すべきでは あなたの理想的な顧客は、あなただけのそれらに到達するんだ、そこに可能性があります。

  • Wearesocialによると、facebookの月間アクティブユーザーは25億人に達しています。
  • これらのアクティブユーザーのうち、74%が毎日Facebookにログインしています(出典: ピュー研究センター)とプラットフォーム上で一日あたり38分の平均を費やしています。
  • Facebookのストーリーは、毎日500万人の視聴者を集めています。 (出典:TechCrunch)
  • 毎月14億人がグループに参加しています。
  • アメリカ人の60%がfacebook上で動画を見ている。
  • アメリカ人の60%がFacebook上で動画を見ている。 (出典:Statusbrew)
  • Facebookユーザーの15%がプラットフォーム上で買い物をしています。
  • Facebookユーザーの15%がプラットフォーム上で買い物をしています。 (出典:eMarketer)
  • Facebookユーザーは毎月平均11件の広告をクリックしており、女性は男性(10件/月)よりも多くの広告をクリックしている(14件/月)。facebookユーザーは、
  • をクリックしている。
  • 90万人の中小企業は、Facebookのページ、グループ、およびメッセンジャーを使用しています。 (出典:Statusbrew)

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Twitterは多くの業界にとって重要なソーシャルメディアプラットフォームです

最も人気があり多作なソーシャルメディアプラットフォームのもう一つはTwitterです。 FacebookよりもTwitterを使用する人は少なくなりましたが、プラットフォームは非常に異なっているため、消費者とビジネスの両方で使用されています。facebookの方がより多くの人がTwitterを使用します。

  • Twitterは月間330万人のアクティブユーザーを誇っています。 これは、以前の報告を上回る9%の成長を表しています。 (出典:Statista)
  • リンククリックは、ツイートとのすべてのユーザーとの対話の92%を占めています。 (出典:Hubspot)
  • Twitterでブランドに文句を言う人の78%は、1時間以内に応答を期待しています。 (出典:リチウム)
  • 会社にツイートを送信し、応答を受けたTwitterユーザーのなんと83%は、会社についてより良く感じ、彼らとビジネスを行う可能性が高くなりました。 (ソース: Twitter)
  • とは言っても、カスタマーサービスの問題に関するツイートのわずか3%が@記号で会社のユーザー名を呼び出しています。 (出典:Marketing Land)
  • 一般的なオンライン閲覧と比較して、Twitterで何を読んだかを覚えている可能性が31%高くなっています。 (出典:Twitter)
  • ユーザーの53%が、Twitterで初めて購入したと回答しています。 (出典:WebFX)
  • Twitter広告は、ライブイベント中のテレビ広告よりも11%効果的です。 (出典:Twitter)あなたはSuperbowl広告を見て、その次の時間について考えてみてください!

Instagramはミレニアル世代を見つけるためのソーシャルメディアプラットフォームです

もう一つの重要なプラットフォームは、画像共有プラットフォームであるInstagramです。 Instagramのは、彼らがお互いからであるように、TwitterやFacebookと同じくらい異なっています。 つまり、最高の視聴者に到達するために、考え抜かれたソーシャルメディアマーケティング戦略で効果的にそれ(およびその特定の種類のコンテンツ)を

  • 最も急速に成長しているプラットフォームの一つとして、Instagramのは、1億月間アクティブユーザー、および約500万日のユーザーを持っています。 (ソース: Statista)
  • Instagramは最年少の視聴者の1人を誇り、10代の72%がそれを使用していると言っています。 (出典:Sprout Social)
  • さらに、ユーザーの64%が34歳未満です。(出典:Statista)
  • 画像共有プラットフォームとして知られているにもかかわらず、動画は実際には画像と比較して21.2%多くの相互作用を得ており、18.6%はカルーセルよりも多くなっている。 (出典:Sprout Social)
  • Twitterを上回る2017年、米国に拠点を置く企業の71%がInstagramを使用しています。 (ソース:
  • Merkleの内部分析によると、Instagramの広告支出はFacebookより23%高い。facebookの広告支出は、
  • ブランドとのエンゲージメントはFacebookの10倍以上。 (出典:Statusbrew)
  • 実際には、毎日少なくとも1つのビジネスプロファイルを200万人が訪問し、毎月1億3000万人がショッピングポストに従事しています。 (出典:スプラウトソーシャル)
  • Instagramユーザーの11%がアプリを通じて買い物をしています。 (ソース: eMarketer)

LinkedInは、B2Bビジネスにとって最高のリード生成プラットフォームです

最高のB2Bソーシャルネットワークとして、LinkedInはInstagram、Facebook、Twitterとは異なる方法でビジネ

  • LinkedInの月間アクティブユーザーは690万人です。 (出典:LinkedIn)
  • ネットワークを念頭に置いて設計されたLinkedInは、リード生成と顧客獲得に関してFacebookよりも277%効果的であり、マーケティング担当者の45%がプラットフォーム: Sprout Social)
  • 実際、ソーシャルメディアのB2Bリードの80%、企業のウェブサイトへのソーシャルメディアトラフィックの46%はLinkedInから来ています。 (出典:LinkedIn)
  • B2b企業の65%がLinkedInの有料広告を使用しています。 (出典:Sprout Social)
  • B2Bコンテンツマーケティング担当者の95%がLinkedInをオーガニックマーケティングに使用しています。 (出典:コンテンツマーケティング研究所)
  • B2Bコンテンツマーケティング担当者の76%がLinkedInを有料ソーシャルメディアプラットフォームとして使用しています。 (ソース: スプラウトソーシャル)

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B2B事業でも、ソーシャルメディアを無視することに警戒が高まっています!

壁の書き込みは明確です–意思決定者は購入する前に他の人に相談してください。 彼らは彼らの二セントの価値のために友人、同僚、および仲間に尋ねます。 そして、彼らは通常、製品やサービスの周りの話題をチェックするためにソーシャルメディアに取ります。

  • 65% B2Bのバイヤーの推奨事項やレビューサイトに依存しています。 (ソース: ヴァイデルト)

あなたの会社への唯一のオンライン参照があなたのウェブサイトおよび明らかなPRの記事であるときそれはいかに見るか。 検索エンジンの結果のカップルは、正確にあまりにも多くの自信を鼓舞しません。

  • 55% ソーシャルメディア上であなたのビジネスについての情報を探してください。 (出典:Biznology)

これは本当に驚くべきことではありません–人々が不平を言うか、会社を賞賛しようとしている場合、彼らはそれが最大の影響を持っている場所でそれ そこに存在を持つことは、あなたができる限り陽性について自慢することを確認しながら、ネガを溺れさせる(そして反応する)ことができることを意 ソーシャルメディア管理は、新しい顧客サービスとなっています。

  • 記事は広告を打ち負かし、B2Bの意思決定者の80%がそれらを好む。 (出典:マルクス-コミュニケーションズ)

コンテンツマーケティングはこれまで以上に重要です。 戦略的にソーシャルメディアプラットフォーム上で共有偉大な記事の一握りは、情報を提供し、値を追加します。 彼らは信頼を構築し、一緒に行動を移動するのに役立ちますが、彼らはそれらを駆動しません–今日の広告疲れた顧客が高く評価するものです。

  • 電話しないで、電話する。

人々があなたのビジネスをオンラインで見つけるのはどれくらい簡単ですか? あなたがあなたのウェブサイトに独占的に依存しているなら、それは非常に困難です。 B2Bの意思決定者の90%があなたから聞きたくない(出典:DemandGen Report)、それがあなたのtelesalesの乗組員があまり成功していない理由です。 彼らは良いと準備ができているとき、彼らはあなたを見つける–あなたは群衆の外に目立つための努力をした提供します。

購入者の行動ソーシャルメディア統計-資産デジタルコム

これらの中小企業のソーシャルメディア統計は非常に明確な絵を描く–あなた自身の責任で新しいマーケティングアプローチを無視しています。

ソーシャルメディア:いいえと言うことは危険です

ソーシャルメディアの使用量が急増しました2020

あなたはおそらく、過去にあなたの中小企業のためのソーシャルメディアキャンペーンを試してみました。 あなたは十分に懸命に掘る場合は、あなたも、すべて無視し、放棄そこに座って、あなたのビジネスの古いFacebookページを見つける それは過去の失敗によって落胆させて得ないことは重要である-ROIを当時見なかったという事実は多くの事が原因であることができる:利点を十分に理解しない、あなたの実行が欠けていたという事実、または成功を測定し、それを複製することの難しさ。

詩人ウィリアム-F-オブライエンは、”決して試してみないよりも、試してみて失敗する方が良い”とうまく言っています。

新しい顧客がソーシャルメディアを通じて競合他社に群がっています。

出現は成功の80%です。 あなたの競争相手はソーシャルメディアに現れました–あなたはしませんでした–彼らはベーコンを家に持ち帰ることができます。 彼らはあなたがまだに焦点を当てている伝統的なマーケティング活動に参加していないので、あなたの対象者層の多くは、あなたの会社について聞 おそらくそれはソーシャルメディアマーケティング代理店を雇うことを検討する時間であり、我々はあなたがその質問に答えるのに役立ついく

彼らは過去のように多くのトレードショーに出席していません。 彼らは(彼らが考えるもの)スパムメールを読んでいない、または彼らが認識していない番号からの呼び出しに応答しません。

あなたのことを聞いている人は、あなたの競争相手が彼らのソーシャルフィードで見るものであるため、購入する準備ができている時までに忘れてしまうことがよくあります。 ソーシャルメディアは、あなたの顧客基盤の間でその聴衆の関与を取り戻す機会を提供しています。

伝統とデジタルにもっとお金を費やし、それを示すものは何もありません。

あなたが伝統的なマーケティングとデジタル広告に毎月費やすすべてを追加します。 今、その数を見て、あなたは戦略的なソーシャルメディアマーケティングを通じて、少なくとも100倍以上の潜在的な顧客に達している可能性があ

これらの意見や相互作用のほとんどが実際にリードに変換されないことは事実ですが、それは従来の方法と同じです–すべての電話が暖かいリードに 彼らが数えるあなたのマーケティングのドルを使いなさい。 今、彼らはソーシャルメディアプラットフォームに頼ります。

「購買経路」の連鎖を断ち切り、潜在顧客を永遠に失う

Googleは何年もの間、「真実の瞬間ゼロ」(ZMOT)について話してきた。 基本的に、それは人々が今日どのように買い物をするかを説明します–Google検索からレビューやお客様の声に。 ソーシャルメディアはZMOTに顕著に数字を付けています。 それは人々が社会的証拠のために目を向けるところです。

あなたがそこにいなければ、あなたはチェーンを壊しており、あなたの潜在的な顧客は何か他のものに移ります。

ターゲットオーディエンスに時代遅れで、無関係で、信頼できない

強力なソーシャルメディアの存在がなければ、潜在的な顧客と本物の”人間”のつながりを作るのに苦労するでしょう。 調査によると、顧客はそのつながりに強く重点を置き、購買決定を形作ることが示されています。

あなたのブランドについての否定的なコメントに応答できない

顧客はしばしばソーシャルメディアを使用してブランドについて発散します。 あなたがそこにいる場合は、リアルタイムで応答し、顧客サポートの勝利に悪い経験を回す機会を得ます。 そうでなければ、それらの否定的なコメントを見ないことを終える–積み上げるためにそれらを引き起こしあなたのマーケティングメッセージを圧倒する。

ソーシャルメディアがビジネスにとってどれほど重要であるかを理解したので、次の作品では、ビジネスのためのソーシャルメディアの利点を導入することによって、そのROIをさらに掘り下げていきます。

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