- Puede comprobar si su iPhone tiene una garantía a través del rastreador de garantía de Apple o la aplicación de Configuración.
- Deberá ingresar su número de serie para obtener información completa sobre su garantía estándar y la cobertura de AppleCare+.
- AppleCare + es un programa de garantía extendida que los usuarios pueden comprar dentro de los 60 días posteriores a la compra de un iPhone nuevo.
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Tener un problema con tu iPhone, ya sea una pantalla rota o un mal funcionamiento del hardware, no es divertido. Lo que es aún menos divertido es pagar cientos de dólares para arreglarlo.
Afortunadamente, Apple ofrece dos tipos de garantías en iPhones nuevos, y una de ellas es gratuita. Si tiene curiosidad por saber qué ofrece cada tipo de garantía, así como cómo verificar el estado de su garantía, ha venido al lugar correcto.
Tipos de garantías de iPhone
Hay dos tipos de garantías que cubren las reparaciones de iPhone: una garantía estándar y AppleCare+.
Garantía estándar para iPhone
Lo que te aporta:
- Si tienes un iPhone nuevo, estás cubierto automáticamente por la garantía estándar.
- Cubre un año de reparaciones de hardware (a bajo costo o sin costo) e incluye 90 días de soporte técnico telefónico de un asesor de Apple.
Lo que no cubre:
- La garantía estándar del iPhone no cubre los problemas relacionados con la batería, el desgaste normal (como arañazos y abolladuras por dejar caer el teléfono o colocarlo repetidamente en superficies rugosas) o si le roban el iPhone.
- Los defectos debidos a accidentes (caída del iPhone en el agua, rotura de la pantalla) u otro producto (como una funda) no están cubiertos.
- Si haces jailbreak a tu iPhone o lo repara alguien que no sea un proveedor autorizado por Apple, la garantía quedará anulada.
- Esta garantía no se aplica a dispositivos Apple usados.
Garantía extendida AppleCare +
Lo que te aporta:
- AppleCare + es un programa de garantía extendida para iPhones, relojes Apple y iPad.
- Un plan AppleCare+ solo se puede comprar dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra original de tu dispositivo.
- AppleCare + amplía la garantía estándar a dos años y cubre hasta dos incidentes de daños accidentales (como dejar caer el teléfono y romper la pantalla) cada 12 meses. Cada incidente está sujeto a un cargo por servicio ($29 por daños en la pantalla, 9 99 por cualquier otro tipo de daño accidental), más impuestos.
- Puedes reparar la batería de tu iPhone si conserva menos del 80 por ciento de su capacidad original.
- También tienes acceso prioritario 24/7 a expertos de Apple a través de chat o teléfono para ayudarte a solucionar cualquier problema.
Lo que no cubre:
- Si pierdes tu iPhone o te lo roban, a menos que compres AppleCare+ con Robo y pérdida (tarifa de$149 por incidente de robo o pérdida).
Cómo comprobar si tu iPhone está bajo garantía
Si tienes un problema con tu iPhone o simplemente quieres comprobar si sigues cubierto por la garantía estándar de Apple o AppleCare+, sigue estos pasos:
1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca General.
3. Toca Alrededor. En la página Acerca de, debería ver su número de serie como el quinto elemento de la lista.
4. Presione y mantenga el dedo sobre el número de serie.
5. Una vez que aparezca la burbuja de copia, tócala para copiar tu número de serie.
6. Abre tu navegador preferido y ve al rastreador de garantía de Apple.
7. Toque el cuadro de texto ubicado debajo de Ingrese su número de serie.
8. Toca dos veces el cuadro de texto y aparecerá una burbuja de pasta. Pulse sobre él para pegar su número de serie en el cuadro de texto.
9. Escriba el código de seguridad en el cuadro de texto debajo, Ingrese el código y luego haga clic en Continuar.
10. Se te llevará a una nueva página que te indicará si tu iPhone sigue cubierto por el programa de garantía limitada de Apple y si aún tienes soporte telefónico.
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