Cómo crear un sitio web como Facebook. Guía paso a paso.

La gente puede tener una relación de amor-odio con Facebook, pero a pesar de las muchas controversias que la rodean, sigue siendo, con mucho, la red social más grande del mundo. Desafortunadamente, si bien su audiencia ahora es de miles de millones, se ha vuelto mucho más difícil para las marcas más pequeñas hacerse oír entre todo el ruido digital. Tal vez entonces, es hora de crear un sitio web de redes sociales como Facebook para ti mismo.

¿Por qué querrías crear un sitio web como Facebook?

Facebook a menudo se describe como el santo grial del marketing en redes sociales y la construcción de comunidades en línea. En realidad, es una plataforma extremadamente superpoblada que está llena de preocupaciones de privacidad y no poca cantidad de otros problemas que obstaculizan las comunidades en línea.

Razón # 1. Aumentar el engagement

No es fácil que te escuchen cuando compites por la atención junto a miles de empresas competidoras y millones de usuarios que se distraen a cada paso. Las tasas de interacción están en su punto más bajo, y los cambios recientes significan que solo puedes llegar a alrededor del 2% de tu público objetivo.

Razón # 2. Sé el que tiene el control

Cuando Facebook actualizó su algoritmo de línea de tiempo hace un par de años, muchas marcas descubrieron que su alcance orgánico disminuyó sustancialmente. El hecho es que tú no eres el que tiene el control. Facebook tiene las riendas en su lugar.

Razón # 3. Evite riesgos innecesarios

Con Facebook en control, estará a merced de cualquier decisión que tome la empresa. Si eso significa reducir el alcance de las páginas de marca, la dependencia excesiva de la plataforma puede poner en peligro a tu comunidad, a menudo sin previo aviso.

Razón # 4. Manténgase relevante

Facebook sigue creciendo, pero el crecimiento más rápido se puede ver en comunidades más pequeñas donde las tasas de interacción son altas y el contenido es más relevante para su público objetivo. A estas alturas, la mayoría de las marcas exitosas tienen comunidades propias, por lo que deberías estar haciendo lo mismo.

Razón # 5. Mantener el tema

No es fácil mantener el tema cuando tus moderadores y administradores de la comunidad pasan más tiempo eliminando a los spammers y trolls que interactuando con tus miembros. Alejarse de las principales redes puede ayudarlo a mantenerse en el tema y ofrecer un valor real.

Build vs. buy: Por qué debes elegir una solución de marca blanca al crear un sitio web como Facebook

Una red social de marca blanca es una que posees, controlas y alineas con tu marca. Es una solución especialmente diseñada y personalizable que se adapta a las necesidades únicas de su comunidad. Por el contrario, Facebook pretende ser todo para todos.

Razón # 1. Lanzar más rápido

Desarrollar su propia red social desde cero es una tarea costosa y laboriosa, y no hay escasez de riesgos. Una plataforma de marca blanca proporciona las herramientas y características necesarias para lanzarse en cuestión de días en lugar de meses.

Razón # 2. Acceso al soporte

Con una solución basada en servicios, tendrá acceso a un servicio de atención al cliente rápido. El software que impulsa a su comunidad también se actualizará y mantendrá de forma proactiva sin costos adicionales incurridos por su parte.

Razón # 3. Integrar aplicaciones

El software de marca blanca normalmente cuenta con una interfaz de programación de aplicaciones (API) pública, que puede usar para integrar otro software y servicios en los que confía su marca, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Razón # 4. Mejora la usabilidad

Mientras que crear algo desde cero proporciona una libertad sin precedentes, es mucho más seguro usar una solución probada creada pensando en la experiencia del usuario. Es por eso que es mejor tener algo tan familiar como Facebook, pero sin los inconvenientes.

Razón # 5. Garantizar el cumplimiento

Desde que el RGPD entró en vigor, todas las plataformas que recopilan información de los usuarios deben habilitar la privacidad por diseño y por defecto. Pero lograr el cumplimiento no es tarea fácil si está programando todo desde el principio.

Cómo crear un sitio web como Facebook: 10 pasos clave

Crear tu propia red social no es tan difícil como parece. Mejor aún, puedes elegir tus propias características y marcar tu comunidad para que tu negocio, y no Facebook, siga siendo el centro de atención.

#1. Encuentra a tu audiencia

A muchas personas no les gusta Facebook, pero incluso si no les gusta, eso no significa que no puedan ver los beneficios de unirse a una comunidad de nicho. Definir a tu público objetivo es el primer paso crítico, ya que te ayudará a elegir la plataforma y las funciones adecuadas.

#2. Establezca sus objetivos

Establecer sus objetivos también es esencial para elegir la plataforma adecuada y reducir los requisitos de sus funciones. Pregúntate qué quieres hacer con tu red social. ¿Es para monetizar a su comunidad, nutrir defensores, proporcionar apoyo o algo completamente diferente?

#3. Define tus KPI

Tus indicadores clave de rendimiento te ayudan a hacer un seguimiento de cómo tu comunidad se alinea con tus objetivos. Por ejemplo, si un objetivo principal es proporcionar soporte a través de su comunidad, es posible que desee realizar un seguimiento de la cantidad de tickets de soporte desviados de su equipo de servicio al cliente.

#4. Seleccione sus características

Con su público, objetivos y KPI atendidos, tendrá una lista de requisitos. Existe la posibilidad de que no pueda acomodarlos a todos, por lo que es una buena idea priorizar. Traduzca estos requisitos en funciones de plataforma.

#5. Elija una plataforma

Ahora que tiene una lista de características requeridas, es hora de comparar las opciones una al lado de la otra y ver cuál se ajusta más a sus necesidades. Sin embargo, recuerde que algunas plataformas pueden necesitar un pequeño ajuste adicional, así que asegúrese de tener en cuenta la personalización también.

#6. Personalizar la experiencia de usuario

Se espera que la experiencia de usuario supere a los productos y precios en los próximos años como el factor más importante que influye en la toma de decisiones del cliente. Tendrás que personalizar tu plataforma para reflejar la estética única de tu marca.

#7. Sube tu contenido

Lo último que quieres lanzar es una comunidad vacía. Un páramo digital no va a animar a nadie a registrarse, por lo que vale la pena poner en orden la página de inicio de tu comunidad antes de lanzarla y asegurarte de que haya un montón de contenido de valor agregado con el que las personas puedan interactuar.

#8. Establece las reglas

Ninguna comunidad puede funcionar sin reglas, pero construir una red social saludable es mucho más que simplemente establecer la ley. Establezca sus reglas con cuidado y comuníquelas de una manera que genere valor para su público objetivo y le dé una razón para registrarse.

#9. Promociona tu red

Al menos en los primeros meses, es probable que pases la mayor parte de tu tiempo promocionando tu nueva red. Para hacer esto, necesitarás una propuesta de valor única, una razón para que las personas se registren. Puedes promocionar a tu comunidad a través de correo electrónico, redes sociales convencionales y en tu sitio web.

#10. Involúcrate

Mientras estás ocupado tratando de hacer crecer tu red, a veces es fácil perder de vista a las personas que ya están allí. Es tan importante, si no más, nutrir a los miembros existentes con una participación regular como lo es hacer crecer su comunidad.

Disciple te ayuda a crear un sitio web como Facebook sobre el que solo tú tienes control.