digitální agentury: jak získat klienty (4+ Tipy odolné proti pandemii)

na otázku o jejich největších výzvách se 60% agentur rozhodlo najít nové klienty.

boj je skutečný.

v této příručce se dozvíte, jak získat klienty pomocí strategií, které právě fungují.

Oslovili jsme šest agentur digitálního marketingu pro jejich nejlepší tipy odolné proti pandemii. Na konci tohoto příspěvku, budete vědět, jak přilákat ideální klienty, jako jsou včely na med.

připraven? Začněme.

upgradujte svůj proces

nejméně 80% kupujících B2B očekává stejnou zkušenost jako zákazníci B2C.

co nám to ukazuje: klienti se při najímání agentur dívají nad rámec sazeb. Hledají také personalizované služby, rozsáhlé znalosti, a pohodlí, mezi ostatními.

zde je návod, jak zlepšit své nákupní zkušenosti: o úroveň výš svůj proces.

pojďme prozkoumat, jak to vypadá v těchto příkladech.

vytvořte osobní zkušenost s objevováním klientů

Be Media, agentura pro digitální růst v Austrálii, nabízí bezplatné 45minutové marketingové auditní volání.

tato objevná volání jsou zlatým dolem.

CTO Shane Pollard nedávno udělal roztržení reklamy na přesměrování vyhlídky a opuštěnou e-mailovou sekvenci košíku. Objevil několik chyb — jednou z nich byla rozbitá stránka 404 – a nabídl návrhy na vysoké úrovni.

osobní přístup Be Media vytváří vysokou angažovanost a skvělé partnerství s klienty. Agenturu pro digitální růst považuje za odborníka.

a co víc, přináší neodolatelnou zprávu potenciálním klientům:

pokud Be Media dokáže identifikovat tyto příležitosti k vydělávání peněz ve volném 45minutovém hovoru, představte si, co může dělat s více zdroji.

Přibijte způsob, jakým prezentujete své výstupy projektu

tabulky jsou užitečné, ale buďme upřímní: žádný klient se nechce brodit nekonečnými řádky a sloupci dat.

je to tak únavné!

co klienti opravdu chtějí?

Rychlost.

zde je příklad pro ilustraci toho, co máme na mysli.

Search Station, agentura pro webový design a digitální marketing, upgradovala své zprávy z Tabulek Google a Google Data Studio Na DashThis.

porovnejte tyto dvě zprávy:

vlevo zobrazuje tabulku plnou čísel znecitlivujících mysl.

zatímco napravo? Vznikla atraktivní reportáž, která vypadá jako profesionální grafik. Poznámka: DashThis také nabízí možnosti s bílým štítkem, které odpovídají osobnosti značky vašeho klienta.

klienti se rozhodnou pro zprávu vpravo, protože efektivně sděluje své marketingové výsledky na jediný pohled.

vy, jako vlastník agentury, také těžit z těchto automatizovaných marketingových zpráv. Odlišíte se od konkurence a prodáte více služeb po silnici.

(Automatizujte všechny své marketingové údaje v jedné zprávě snadno. Získejte 10 bezplatných dashboardů na DashThis po dobu 15 dnů.)

vytvořte systém doporučení s klienty a partnery dodavatelů

v průzkumu více než 600 profesionálů B2B se 75% prodejních lídrů a 70% obchodníků shoduje na tom, že doporučení mají vyšší míru konverze.

není to tedy žádné podcenění. Klienti jsou vaše nejlepší aktiva.

Vezměte Firewire Digital.

agentura digitálního marketingu využívá pobídky (tj. slevy pro budoucí projekty) k odměňování stávajících klientů, kteří doporučují své služby jiným podnikům.

Brogan Renshaw, zakladatel a ředitel Firewire Digital, počítá doporučení jako svou oblíbenou marketingovou strategii. V průměru klienti oslovují dva nové podniky měsíčně.

kdy byste měli požádat o doporučení?

Kevin Miller, generální ředitel a spoluzakladatel GR0, navrhuje první dva až tři měsíce výsledků, protože to je fáze, kdy klienti zažívají návratnost investic práce s vámi.

dodává: „v době krize, kdy se majitelé podniků kriticky dívají na každý vynaložený dolar, je mnohem snazší získat nového klienta, když již máte vzájemné kontaktní místo, které vám dává dobré slovo.“

Pro tip: Nezapomeňte sbírat posudky od těchto klientů a ukázat je na svých webových stránkách. Ještě lepší je napsat případovou studii!

zdroj

Kristina Witmer, prezident Witmer Group, se zaměřuje na budování vztahů se svými obchodními partnery, protože jsou trvalým zdrojem doporučení.

fráze „budování vztahů“byla v poslední době hozena. Zajímá Vás, jak to vypadá?

podle Witmerových zkušeností to může být něco tak jednoduchého, jako je placení faktur včas nebo převzetí iniciativy a dotazování se, zda jsou pro ně projekty vhodné.

dodává: „respektuji volno mých partnerů dodavatele. Čím otevřenější komunikaci s nimi mám, tím lepší výsledek.“

investujte do strategického placeného vyhledávání a SEO

68% veškerého provozu webových stránek pochází z ekologického a placeného vyhledávání.

jinými slovy, optimalizace pro vyhledávače a PPC reklamy vytvářejí silnou akviziční strategii.

Marie-Joëlle Turgeon, marketingová manažerka společnosti Bloom, sdílí:

“ na jedné straně nám placená reklama ve vyhledávání umožňuje být přítomni uživatelům během jejich výzkumného procesu. Na druhé straně se také chceme ve vyhledávačích zařadit výš, abychom řídili stálý organický provoz a zvýšili povědomí o značce.“

na přední straně SEO Turgeon a její tým často aktualizují své webové stránky pomocí klíčových slov. Publikují také blogové příspěvky každý týden.

zdroj

v posledních šesti měsících zaznamenala Bloom meziroční nárůst o 192% v ekologickém provozu a 253% v organických konverzích.

zde je návod, jak zlepšit své marketingové úsilí o obsah: napište obsah, který odpovídá potřebám vašeho cílového trhu.

v únoru 2021 si Dave Ashworth, technický SEO konzultant ve společnosti Organic Digital, všiml, že jeho analytika je zkreslená spamem-poslala přes 4k návštěvy!

usoudil, že jeho potenciální zákazníci musí mít podobný problém, a přemýšlel, jak to opravit, a tak napsal návod.

zdroj

Ashworthův průvodce generoval větší provoz než spam.

upoutala pozornost uživatelů, kteří se nakonec stali novými vedoucími a platícími klienty.

Pro tip: distribuujte svůj obsah, abyste zachytili provoz. Zde jsou čtyři způsoby:

• Upravte svůj obsah na sociálních médiích. Připojte se například ke skupinám Facebook a odpovídejte na otázky. Vložte odkaz zpět na svůj blogový příspěvek (získejte povolení od moderátorů!). Nebo, proměňte to v Tweetstorm.
• odpovězte na otázky na Reddit a Quora. Shrňte hlavní klíčové body a uveďte odkaz zpět na původní příspěvek.
• propagovat na Facebook reklamy. Vytvořte katalog svých blogových příspěvků a propagujte je v dynamické kampani Facebook ads.
• zkuste blogování! Host příspěvek na nesoutěžní blogy a webové stránky a obsahují zpětný odkaz na váš příspěvek. V životopisu vašeho autora přidejte odkaz na vstupní stránku (Tip: Můžete to udělat snadno, aniž byste najali webdesignéra. WordPress například nabízí desítky bezplatných témat. Ebook, šablona) výměnou za e-mailové adresy uživatelů. Využijte této příležitosti a vytvořte si seznam e-mailů.

Pořádejte webináře ve stylu Workshopu

více společností přesouvá své offline akce na webináře s ohledem na pandemii.

jen na samotném Clickmeetingu se webináře zvýšily z téměř 60 000 v březnu 2019 na téměř 300 000 o rok později.

chcete přilákat potenciální klienty na webináře?

Vezměme si tento tip od Dariana Kovacse, zakládajícího partnera Jelly: proměňte jej v živý workshop namísto jednosměrné prezentace.

Kovacs a jeho tým by vyzvali diváka, aby dobrovolně poskytl své webové stránky pro živý SEO audit. Tým Jelly by rozebral nástroje, které používají, a na co si dát pozor ve scénáři v reálném světě.

Jellyova zákulisní strategie zdůrazňuje její odborné znalosti, které budují velkou úroveň důvěry a spojení s diváky.

v průměru 2-8% účastníků odpoví na následnou schůzku. 20% nebo více se přihlásí k odběru e-mailového seznamu nebo podcastu Jelly.

a co zbývající účastníci? Je pravděpodobné, že si najmou želé, až budou připraveni outsourcovat.

jak říká Kovacs, “ staneme se špičkou mysli, když přemýšlejí o tom, koho najmout. Proč si najmout odborníky?“Proč nenajmout nejchytřejší lidi v místnosti, kteří jsou ochotni učit?““

přilákejte své cílové publikum a vyhrajte nové podnikání

manipulace s vizitkami náhodným cizincům, které potkáte.

ucházet se o málo placené koncerty na více pracovních tabulích.

odesílání desítek žádostí o připojení na LinkedIn a čekání na někoho, kdo kousne.

hledání nových zákazníků by nemělo trvat tolik práce.

doufáme, že vám tato příručka poskytla důvěru, abyste se vrátili do terénu a přilákali svého ideálního zákazníka.

přestože tato příručka obsahovala agentury, všechny tyto tipy fungují stejně dobře pro kohokoli — majitele malých podniků, nezávislé pracovníky, zakladatele startupů, místní podniky, pojmenujete to.

Chcete-li shrnout, zde je to, co jste se naučili o tom, jak získat klienty:

• vytvořte systém doporučení s klienty a partnery dodavatelů
• investujte do placeného vyhledávání a SEO
• hostujte webináře ve stylu Workshopu

a především upgradujte svůj proces.