Cum de a scrie un e-mail bun memento sau SMS [Ultimate Ghid cu template-uri]

unul dintre cele mai importante aspecte ale rulează o afacere este asigurându-vă că sunteți în urma cu clienții dumneavoastră. Lucrurile alunecă adesea prin fisuri în timpul vieții de zi cu zi și, uneori, oamenii uită de lucrurile pe care le-au rezervat sau de întâlnirile la care ar trebui să participe. De aceea, trimiterea unui e-mail de memento blând către clienți este atât de importantă.

e-mailurile de reamintire și mesajele SMS de reamintire sunt excelente atunci când vine vorba de a vă asigura că nu uită de programările sau termenele viitoare. Un e-mail de memento vă va ajuta să obțineți mai multe persoane în ușă pentru vânzarea dvs., în timp ce un SMS de memento poate fi mai convenabil pentru unele persoane care nu își verifică e-mailurile în mod regulat. De asemenea, este important să știți care ar funcționa mai bine pentru afacerea dvs.

Deci, aici vin câteva sfaturi despre cum să trimiteți un e-mail de memento sau mesaje SMS de memento care funcționează efectiv. Vom acoperi, de asemenea, de ce sunt necesare pentru orice afacere și care este mai bună – un memento prin e-mail sau un SMS.

vom acoperi…

care sunt avantajele utilizării unui e-mail de memento sau a unui mesaj SMS?

care este mai bine, e-mailuri de memento sau mesaje SMS de memento?

când trebuie să trimiteți un e-mail de reamintire?

când trebuie să trimiteți un memento SMS?

cum scrieți un e-mail de reamintire excelent?

cum scrieți un memento minunat prin text?

care sunt avantajele utilizării unui e-mail de memento sau a unui mesaj SMS?

există o mulțime de beneficii pentru a trimite clienților e-mailuri memento blând sau mesaje SMS memento. Cel mai important, astfel de mesaje asigură că destinatarul știe când sunt programările lor.

nu numai memento-uri face mai ușor pentru oameni de a gestiona calendarele lor, dar, de asemenea, economisește timp și bani.

iată câteva dintre beneficiile unui e-mail de reamintire bun:

mai puține neprezentări

când oamenilor li se amintește de programările lor, este mai puțin probabil să uite să apară. Aceasta înseamnă că veți avea mai puține ore pierdute și vă puteți planifica ziua mai bine. Neprezentările dăunează întreprinderilor în multe feluri: pot costa mulți bani, clienți fideli care sunt blocați pe liste lungi de așteptare și chiar pot provoca daune reputației afacerii dvs.

întâlniri mai eficiente

mesajele de reamintire ajută prin facilitarea pregătirii destinatarului pentru programarea lor în avans. Mementourile nu trebuie doar să fie pentru clienți – ele pot fi utile intern și într-un cadru de birou și pot îndemna personalul și clienții să se pregătească pentru zilele lor.

serviciu îmbunătățit pentru clienți

un e-mail de reamintire ajută, de asemenea, la obținerea unui serviciu excelent pentru clienți. Fiind proactiv cu memento-uri ar putea duce la mai mulți clienți alegerea afacerii dvs. peste un concurent.

memento-uri frecvente pentru personalul se asigură că acestea păstrează pe partea de sus a sarcinilor lor și timebox suficient timp pentru a incanta clientii. Aceasta poate include apelurile de succes ale clienților, urmărirea vânzărilor etc., și duce la conducte mai sănătoase și clienți mai mulțumiți.

vă ajută să rămâneți organizat

memento-urile ajută, de asemenea, pe toată lumea să rămână organizată. Sunt o modalitate excelentă de a reaminti oamenilor când trebuie să meargă la programările medicului lor sau la coafor sau să ducă câinele la veterinar. Un e-mail de reamintire blând poate merge mult pentru a vă asigura că oamenii știu ce urmează.

care este mai bine; e-mailuri memento sau mesaje SMS memento?

atât e-mailurile de reamintire, cât și textele sunt excelente pentru companii. Dacă unul este mai eficient decât celălalt depinde de cine trimiteți mesajul.

de exemplu, ar putea depinde de lungimea sau detalierea unui memento – mesajele mai lungi sunt mult mai ușor de trimis prin e-mail. Poate doriți să adăugați un stil sau o marcă diferită la mesaj. Sau, sensibilitatea la timp a mesajului ar putea fi, de asemenea, un factor – oamenii tind să fie mult mai probabil să-și verifice mesajele SMS decât e-mailurile.

indiferent, e-mailurile de memento și mesajele SMS de memento sunt ambele instrumente eficiente de utilizat în comunicările dvs. cu clienții. În cele din urmă, va trebui să experimentați care este cel mai bun pentru afacerea și clientela dvs., dar dacă nu sunteți sigur, de ce să nu mergeți cu ambele? Acest lucru dublează șansele ca mesajele dvs. să fie văzute și oferă clienților timp suficient pentru a vă contacta dacă au nevoie.

când trebuie să trimiteți un e-mail de reamintire?

puteți trimite fie un e-mail de reamintire înainte de o întâlnire viitoare, fie după o întâlnire ratată.

mementourile trimise înainte de programarea cuiva pot fi trimise cu câteva ore, zile sau chiar săptămâni în avans. Este vorba despre găsirea echilibrului potrivit. În experiența noastră, nudging clienții bine înainte de timp, combinate cu a da o notificare de câteva ore funcționează cel mai bine. În acest fel, ei își pot planifica săptămânile înainte și, de asemenea, să li se reamintească angajamentul lor viitoare la timp pentru ao face.

aceste tipuri de mementouri ajută la prevenirea neprezentărilor și asigură clienților șansa de a-și anula sau rearanja programarea, dacă este necesar. Acest lucru vă oferă, de asemenea, ca proprietar de afaceri, șansa de a umple un loc potențial vacant.

în comparație, e-mailurile de reamintire trimise după ce cineva ratează un termen limită sau o programare ar trebui trimise cât mai curând posibil. Acest lucru vă poate ajuta afacerea să joace catchup, să recupereze potențialele afaceri pierdute și să-i îndemne pe clienți să-și reprogrameze numirea.

când trebuie să trimiteți un memento SMS?

un memento SMS este trimis prin mesaje text de telefon în loc de e-mailuri, scrisori sau apeluri.

memento-ul va fi trimis la telefonul persoanei și este ideal pentru persoanele care nu pot avea acces ușor la o adresă de e-mail sau mai bine la citirea mesajelor text scurte. Ei lucrează în mod eficient în același mod ca și memento-uri de e-mail, deși.

ar trebui să optați pentru trimiterea de mementouri SMS atunci când nu trebuie să transmiteți prea multe informații, să utilizați un stil foarte personalizat sau să includeți mai multe linkuri de site web. Când este suficientă o dată și o oră, mementourile SMS vor face treaba perfect.

din fericire, unele companii de software vă permit, de asemenea, să trimiteți mementouri de text gratuite clienților. În general, mesajele SMS au o rată de deschidere mai mare, deci dacă găsiți o platformă de memento care o oferă gratuit, atunci aveți un câștigător!

Click aici pentru template-uri gratuite SMS memento!

cum scrieți un e-mail de memento blând?

când vine vorba de un e-mail de reamintire, este foarte important să luați notă de ton. Restul ar trebui să fie suficient de blând, dar și de impact. Clienții nu doresc să citească rolele și rolele de text, dar trebuie să știe exact care sunt opțiunile lor.

nu doriți să trimiteți un e-mail de memento care este prea dur sau care se desprinde ca șef. Mesajul dvs. trebuie să fie amabil, dar informativ, pentru a crea cel mai bun rezultat și pentru a beneficia atât dvs., cât și clienții dvs.

deci, aici sunt câteva lucruri pentru a vă asigura că e-mailurile memento sunt la fel de bun ca acestea pot fi:

utilizați o aplicație pentru a trimite memento-uri de e-mail

există o mulțime de diferite platforme de programare numire disponibile pe piață astăzi și platforme (cum ar fi 10to8) poate fi lifesavers atunci când vine vorba de trimiterea memento-uri numire.

trimiterea unui e-mail de memento fără o aplicație poate fi o adevărată durere, deoarece va trebui să introduceți manual toate informațiile despre programare.

platformele de programare a programărilor, pe de altă parte, au funcționalitate automată de e-mail de memento și facilitează trimiterea de mementouri persoanelor fără prea multe cunoștințe tehnice. În plus, acestea sunt, de asemenea, foarte ușor de utilizat și nu necesită prea mult timp pentru a configura.

deci, dacă sunteți în căutarea de e-mailuri de memento care sunt fără probleme și ușor de utilizat, atunci nu căutați mai departe de o platformă de programare a programărilor, cum ar fi 10to8.

alege linia de subiect cu înțelepciune

odată ce ați configurat cu software-ul de planificare memento, este timpul pentru a lucra cum de a trimite un e-mail memento. De asemenea, va trebui să vă gândiți la personalizarea acestora.

unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le faceți este să alegeți subiectul e-mailului. Acest lucru vă va ajuta e-mailurile să iasă în evidență în căsuțele poștale ale oamenilor și să vă asigurați că este mai probabil să le deschidă. Alegerea liniei de subiect potrivite pentru e-mailul dvs. de memento poate fi dificilă, dar nu uitați că linia de subiect ar trebui să fie întotdeauna concisă și la obiect.

fii drăguț

în timp ce cu siguranță vrei să ajungi la punctul din mesajul tău, nu vrei să sari direct cu ‘întâlnirea ta este mâine’. Amintiți-vă, vorbiți cu o altă persoană, deci este important să o tratați ca atare.

dacă doriți să vă asigurați că e-mailurile dvs. de memento sunt eficiente, unul dintre cele mai bune lucruri de făcut este să fiți drăguți. Gândiți-vă la modul în care memento-ul dvs. va apărea în căsuțele poștale ale oamenilor. Vrei să pari amabil și prietenos, nu?

câteva modalități rapide de a realiza acest lucru:

• salutați destinatarul; Majoritatea soluțiilor automate vă vor permite să personalizați textul cu prenumele clientului, astfel încât să utilizați această opțiune dacă puteți.
• adaugă un comentariu frumos: „Aștept cu nerăbdare să te cunosc!”sau pur și simplu” au o zi frumoasă!”poate adăuga un pic de îngrijire chiar și pentru un memento scurt.
• semnați mesajul; în mod ideal, adăugați numele personalului care va furniza serviciul ca semnătură la mesaj ca o atingere umană.

spune ce trebuie să spui (nici mai mult, nici mai puțin)

ați primit vreodată un e-mail care doar rambled pe cu tone de text și ați ajuns să-l ștergeți pur și simplu pentru că nu a putut fi deranjat să citească? Și eu!

nu asta vrei, nu?

doriți ca mesajul dvs. de memento să fie succint și simplu. Poate părea că aveți nevoie de mult mai mult conținut pentru e-mailurile de reamintire, dar nu aveți.

a le păstra scurte și dulci nu numai că va face mai ușor de citit, dar va asigura, de asemenea, că mesajul va trece peste ceea ce trebuie spus fără nici o confuzie.

deci, doar a spune ceea ce trebuie să spui, nu mai mult sau mai puțin, este de obicei suficient.

includeți un apel la acțiune

inclusiv un apel la acțiune, deoarece acest lucru va face ca mesajele dvs. să fie mai eficiente.

dacă trimiteți e-mailuri pentru ceva de genul unei întâlniri viitoare, atunci unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face este să cereți oamenilor să răspundă.

acest lucru servește câteva scopuri: în primul rând, confirmă faptul că clienții dvs. au primit memento-ul și, în al doilea rând, vă permite să știți dacă sunt sau nu în măsură să participe. Le oferă șansa de a reprograma dacă nu își pot face programarea și oferă, de asemenea, clienților o modalitate de a lua legătura cu dvs., construindu-vă marca și sporind conștientizarea clienților.

merită, de asemenea, să includeți câteva opțiuni diferite pe care clienții le-ar putea lua în cadrul acelui CTA. De exemplu, îi puteți invita să răspundă la mesaj dacă participă la întâlnire sau le puteți oferi opțiunea de a rearanja sau anula.

Faceți clic aici pentru câteva șabloane gratuite de memento prin e-mail.

folosiți gramatica bună

una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac oamenii atunci când scriu un e-mail de reamintire este ignorarea gramaticii bune.

s – ar putea să nu pară ceva la care trebuie să vă gândiți – nu este un eseu școlar până la urmă-dar chiar doriți ca e-mailurile dvs. de afaceri să apară ca fiind neglijente și neprofesionale? Aceasta nu este o reflecție grozavă asupra mărcii dvs.

în plus, memento-uri prost formulate pot veni peste ca scammy și suspecte și oamenii s-ar putea ajunge marcându-le ca spam care va afecta ratele de livrare.

cum trimiteți un memento profesional prin text?

ce zici de memento-uri care sunt trimise prin SMS? În timp ce se aplică multe dintre aceleași sfaturi pe care le-am menționat, există câteva diferențe de care trebuie să vă amintiți.

Iată cum să trimiteți un memento profesional, dar blând prin text.

țineți cont de numărul de caractere

una dintre diferențele dintre e-mailurile de memento și mesajele SMS de memento este că un SMS este de obicei limitat la 160 de caractere. Ca atare, veți dori să fiți foarte concis atunci când vine vorba de ceea ce spune mesajul dvs. de memento.

nu folosiți prea multe majuscule

prea multe majuscule într – un SMS pot părea strigătoare și nepoliticoase-sau chiar spam. Păstrați capitalele la minimum și folosiți-le doar pentru a sublinia puncte importante, dacă este deloc.

păstrați-l simplu

uneori mesajele de reamintire pot fi puțin prea lungi și lungi, dar veți dori să le păstrați scurte și dulci cu un SMS. De asemenea, împărțiți mesajele de memento în paragrafe pentru a facilita citirea cititorului, dacă trebuie să le utilizați pe cele lungi.

nu merge emoji peste bord

poate fi prea tentant pentru a termina un text cu o grămadă de fețe zâmbitoare, dar rezista nevoia atunci când trimiteți un SMS memento. Emoji-urile pot face ca mesajul să pară puțin prea prietenos și neprofesional. Ca să nu mai vorbim că s-ar putea să nu se afișeze în același mod pe toate dispozitivele.

folosiți subtilități

chiar dacă mergeți pe scurt și dulce, este totuși important să folosiți subtilități într-un memento SMS. De exemplu, folosiți cuvinte precum ‘Vă rog’ și ‘mulțumesc’. De asemenea, nu uitați să spuneți ‘salut’, să folosiți numele destinatarului și să vă deconectați de la marca dvs.

în general…

trimiterea de mementouri este o modalitate excelentă de a rămâne în contact cu clienții dvs. fără a fi prea insistent, oferind servicii excelente pentru clienți, fiind proactiv și salvând afacerea dvs. de la neprezentări costisitoare. Memento-uri ține oamenii pe drumul cel bun și de a ajuta la prevenirea ghinioane calendar.

sperăm că acest articol a ajutat la răspunsul la multe dintre întrebările pe care le aveți despre cum să trimiteți un e-mail de reamintire. Acum este timpul să faceți teste și să vedeți ce strategie de mesaje de reamintire funcționează pentru afacerea dvs.