você pode realmente ganhar dinheiro trabalhando para um Call Center?

você pode trabalhar para um Call Center?

recentemente eu tropecei no tópico de ganhar dinheiro em um call center, um trabalho que eu pensei que não se aplicaria àqueles que queriam trabalhar online em casa. Acontece que eu estava errado sobre isso.

Qual é o negócio com Call Centers?

se você é como eu, então você provavelmente pensou em call centers sendo como o que Hollywood nos mostra no filme, A Sala Da Caldeira.

você sabe, um monte de vendedores obscuros rápido-fogo-chamando qualquer um e todos que puder para tentar fazer uma venda em tudo o que eles estão tentando vender.Bem, eu acho que estávamos errados. Aparentemente, há uma diferença entre operadores de telemarketing e agentes de call center. Parece que a maioria dos agentes de call center que trabalham apenas em chamadas de entrada de campo doméstico.Empresas que têm uma alta demanda por pessoas para Manar seus telefones estão contratando trabalhadores remotos cada vez mais nos dias de hoje.

em vez de preencher um escritório com funcionários, empresas como Hilton, A Home Shopping Network e muitas outras preferem contratar pessoas para trabalhar remotamente (de casa).

você pode realmente ganhar dinheiro em um Call Center?

contratar pessoas para trabalhar em casa economiza dinheiro da empresa em impostos, custos indiretos e seguros, apenas para citar algumas coisas.

também permite que eles contratem de um grupo maior de funcionários em potencial, porque agora eles podem contratar pessoas de todo o país ou do mundo, em vez de se limitarem à sua localização específica.

as empresas podem encontrar trabalhadores de maior qualidade, cortar custos e distanciar-se das muitas questões que vêm com ter um escritório cheio de pessoas.

uma pesquisa rápida on-line revela um número aparentemente infinito de listagens de empresas que procuram contratar agentes de call center.

o pagamento tende a variar de US $ 8 por hora a US $18 por hora.

portanto, não só é possível ganhar dinheiro em um call center trabalhando remotamente, mas as empresas realmente preferem contratar dessa maneira.

requisitos?

como agente de call center work from home, você fará chamadas de campo relacionadas a perguntas de suporte, reclamações e até vendas.

quase todas as empresas — grandes ou pequenas, online ou offline-precisam de agentes remotos de call center. No entanto, a maioria deles prefere terceirizar o processo de contratação.

portanto, na maioria dos casos, você não pode se inscrever diretamente na empresa. Se você quer ser contratado, você terá que encontrar uma das agências de contratação.

as duas agências mais populares que encontrei para este tipo de trabalho são: Live Ops e West at Home.

os requisitos são bastante padrão:

• Auto-motivado
• Atenção ao detalhe
• Excelente voz do telefone
• Educação
• experiência com mapeamento de ferramentas como o Google ou o Bing maps
• Capacidade de multi-tarefa
• conhecimentos Básicos de informática
• possui um computador
• telefone de Casa (telefone fixo)

Além desses requisitos básicos, existem algumas outras coisas que você deve pensar.

mais coisas a considerar

embora você possa trabalhar em casa, ainda não estará trabalhando online. Há uma grande diferença entre os dois.

tenho certeza de que ter a oportunidade de trabalhar em casa parece ótimo. Mas se você está trabalhando para outra empresa, está perdendo a maioria das vantagens que vêm com o trabalho em casa.

Deixe-me dar alguns exemplos…

O “Salário por Hora”

Trabalhando para uma empresa como qualquer um dos entes mencionados antes poderia ser grande — provavelmente melhor do que um normal de 9 para 5 gb, mas você ainda está trabalhando para alguém. Você ainda tem um chefe e sim, você ainda tem que dar um soco no relógio.

basta olhar para as horas necessárias para alguns desses trabalhos de call center.

isso é muitas horas. Tenho certeza de que você tem permissão para pausas e, para algumas empresas, você provavelmente pode até definir suas próprias horas até certo ponto (eu só estou supondo).

o problema com isso é que os call centers não pagam por hora.

o que quero dizer É, só porque você está sentado em sua mesa com o fone de ouvido ligado, esperando por uma chamada, não significa que você será pago por esse tempo.

na verdade, você só é pago .25cents por minuto de tempo de conversação – o tempo que você está realmente no telefone com um cliente.

é disso que eles baseiam seu “salário por hora”. Então, quando você vê coisas como” ganhe US $20 por hora como agente de call center”, entenda que isso significa por hora de ‘tempo de conversação’.

mas de todas as pequenas nuances que vêm com o trabalho de um trabalho regular (mesmo que seja de casa) há um que me incomoda mais do que qualquer outro: o ritmo lento de todas as coisas corporativas.

o “processo”

trabalhar para empresas como essas requer muita paciência. Agora, eu não diria que sou um cara paciente, mas entendo a necessidade disso, especialmente quando se trata de ganhar dinheiro.

o problema que tenho é com coisas como o processo de contratação, a semana retém contracheques, verificações de antecedentes e outros processos de triagem.

parece que, apesar de toda a tecnologia que temos hoje, as corporações simplesmente não conseguem acompanhar.

dê uma olhada na imagem e vou explicar por que circulei cada coisa.

para ser claro, esta é uma revisão positiva deixada por alguém que se candidatou ao trabalho e conseguiu. Então essa pessoa não está dizendo nada de ruim sobre a empresa, eu só queria destacar tudo o que ela tinha que passar para conseguir o emprego.

primeiro, ela se inscreveu online. Só isso levou duas semanas.

em segundo lugar, ela teve uma entrevista em que teve que responder a algumas perguntas que ela diz serem “muito fáceis”.

tenho certeza de que as perguntas são destinadas muito eliminar quaisquer indesejáveis ou aqueles que simplesmente não sabem como lidar com eles mesmos no telefone. Está bem. Acho que as empresas têm que fazer isso. Mas para mim, isso é apenas uma burocracia desnecessária.

então, ela teve que enviar uma verificação de antecedentes e uma verificação de crédito.

a verificação de antecedentes que recebo … meio que. Quer dizer, Você está trabalhando em sua própria casa, então não tenho certeza por que é necessário. A verificação de crédito está além de mim.

finalmente, depois de saltar através de todos esses aros-então e só então-você pode passar para o processo de treinamento.Tudo isso parece ridículo, passando por este processo intenso para um trabalho medíocre pagando pouco mais de salário mínimo.

trabalhar em casa para um call center não é uma opção ruim, mas é importante entender que é apenas um trabalho regular que você pode fazer em casa e tem pontos bons e ruins. Não está realmente funcionando para você e, especialmente, não está trabalhando para melhorar significativamente sua situação financeira.

Veredicto Final?

eu sei que o objetivo para muitas pessoas é poder trabalhar em casa. Sim, trabalhar para um call center é uma opção para alguém que só precisa de um emprego e não se importaria de trabalhar em casa.

mas é bastante comum que as mesmas pessoas que querem trabalhar em casa sejam as que querem a liberdade que vem com ela. a realidade é que atender telefones para uma empresa não vai lhe dar a liberdade que você está procurando.

a verdadeira liberdade vem de começar seu próprio negócio online na minha opinião. Isto é o que eu faço. Comecei meu primeiro negócio em 2010 e nunca olhei para trás.

NUNCA voltarei ao mundo do trabalho regular porque conheço as incríveis possibilidades de trabalhar online, e mal cheguei a usar um método (há muitos)

o que torna o início de um negócio online tão bom?

bem, primeiro, você pode iniciar um negócio regular de tijolo e argamassa offline-ter um escritório ou um armazém ou um local de varejo. No entanto, você precisa de licenças, seguros, imóveis, provavelmente um empréstimo do banco, dinheiro de inicialização para inventário e a lista continua. Simplificando, você terá enormes custos iniciais.

e depois de tudo isso você ainda não terá uma renda passiva.

mas no mundo online, custa menos de US $20/ano para administrar um negócio (o custo de um nome de domínio). O software para executar o site é gratuito e, desde que você escreva os artigos para o seu site, isso também é gratuito! Além disso, você pode fazer isso hoje — agora mesmo, em menos de dez minutos.Além disso, um negócio online é uma ótima maneira de criar uma verdadeira renda passiva. Lembre-se de que um negócio de tijolo e argamassa está aberto das 8h até a noite algum tempo. Um negócio online funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, então pode gerar renda mesmo enquanto você dorme!