por padrão, Customer.io cuida da sua entrega de E-mail. No entanto, você pode opcionalmente dizer Customer.io para enviar e-mails através de qualquer outro servidor SMTP.
vantagens em fazer isso
- você está no controle total.
- não cobraremos nada com base no volume de E-mail que você enviar. Você só pagará o custo do plano com base no número de perfis em sua conta.
- nós ainda vamos lidar com o seu Abrir e clique em rastreamento.
- manteremos uma cópia completa de seus e-mails enviados associados ao destinatário.
desvantagens em fazer isso
- Customer.io não terá um loop de feedback para dados do seu provedor de serviços de E-mail.
- dados sobre e-mails entregues, devolvidos e com spam não serão visíveis em Customer.io. Temos integrações de fornecimento entregue, spam e rejeição de dados com Mailgun, Mailjet, Mandril, Carimbo, Sendgrid e Sparkpost
(Opcional) Allowlist nossos endereços de IP
Se o seu servidor SMTP usa um IP allowlist, permitindo que somente endereços IP específicos conectar ao seu servidor, você vai precisar adicionar ao Cliente.io endereços IP para o seu allowlist antes de adicionar o servidor SMTP personalizado ao Cliente.io.
certifique-se de que você use os endereços IP corretos para a região da sua conta.
| NOS endereços IP | UE endereços IP |
|---|---|
|
|
esta lista está sujeita a alterações
Configurar um servidor SMTP personalizado
- Vá para Configurações > Configurações do espaço de trabalho.
- clique em E-mail, clique em configurações SMTP personalizadas e, em seguida, clique em Adicionar Servidor SMTP personalizado.
- selecione outro SMTP e clique em Continuar para configurar.
- preencha o formulário com o endereço do servidor, a porta e as credenciais. Você não pode usar a porta 25.
- clique em Concluir configuração.
Se você ainda não tiver adicionado um Domínio de Envio, no entanto, você precisará fazer antes de você pode enviar e-mail de Cliente.io.
Quando usando SMTP personalizado, você não precisa autenticar o seu domínio no Cliente.io. No entanto, você deve verificar sua SMTP personalizado a documentação do provedor para ver se você ainda precisa adicionar registros de DNS (como SPF e DKIM) para seu domínio para utilizar os seus serviços com êxito.
rastreamento de link de marca com SMTP personalizado
Notas Adicionais:
- devido a uma limitação com nosso provedor de nuvem, você não pode enviar mensagens SMTP usando a porta 25. Os principais provedores de SMTP normalmente permitem a entrega usando a porta 465, 587 ou 2525 (como em nossa captura de tela acima). Se você precisar de alternativas, consulte a documentação do seu provedor de entrega para portas que funcionam com o serviço. Independentemente da porta usada, sempre iniciamos uma conexão TLS (por meio do comando STARTTLS, quando suportado pelo seu provedor), para garantir a segurança de suas mensagens de saída.
- você pode adicionar servidores SMTP adicionais para segmentar entregas por tipo de campanha. Para obter detalhes, confira nossa documentação sobre como configurar várias contas SMTP.
se você tiver alguma dúvida sobre como configurar isso, entre em contato!