as aplicações móveis não têm sido nada além de transformadoras na forma como as empresas operam. Em 2020, aproximadamente 3,5 bilhões de pessoas em todo o mundo possuem um smartphone. Atualmente, os aplicativos móveis apresentam a maneira mais eficiente, direta e personalizável de fornecer informações sobre um produto e incentivar os clientes a permanecerem fiéis a uma determinada marca.
por que todas as empresas precisam de um aplicativo móvel?
as empresas lutam continuamente pela atenção e lealdade de seus clientes. A competição para oferecer o melhor produto para um público mais amplo é incessante. Consequentemente, em um ambiente tão em rápida mudança, o vencedor sempre terá estabelecido os canais de comunicação mais eficazes e convenientes com sua clientela.
aplicativos móveis no mundo contemporâneo têm o mesmo significado que os sites costumavam ter há uma década. Abaixo está uma análise de como os aplicativos móveis contribuem para o crescimento e o sucesso de muitas empresas.
construir presença contínua
o desenvolvimento de aplicativos móveis pode parecer intimidante para algumas empresas, mas os benefícios que traz justificam plenamente esse investimento. Uma das razões para isso é a capacidade de ser visível e acessível aos clientes o tempo todo. Em média, uma pessoa nos EUA gasta cerca de 2,7 horas em seu telefone diariamente. Até 86% desse tempo é dedicado a vários aplicativos, em vez da atividade em um navegador.
ter um cliente instalar um aplicativo móvel com um design de ícone elegante pode por si só invocar e manter o interesse da pessoa. Existem vários tipos de aplicativos móveis por aí e você pode escolher aquele que corresponde ao seu público. Mais informações sobre os tipos de desenvolvimento de aplicativos móveis e serviços existentes que você pode encontrar no litslink.com
mesmo que o cliente não possa interagir com o aplicativo todos os dias, incutir presença constante ajuda muito a construir a associação entre um serviço e uma empresa em particular.
forneça informações mais rapidamente
as notificações Push permitem que as empresas interajam com seus clientes em tempo real, fornecendo atualizações mais rapidamente do que nunca. É mais provável que uma pessoa preste atenção às notificações de seu aplicativo móvel do que verificar o site da empresa ou mesmo o próprio E-mail do indivíduo. Dessa forma, torna-se possível fornecer informações sobre mudanças de preço, vendas, mensagens e novos produtos e garantir que o cliente o receba.
programas de fidelidade digitalizados
o antigo sistema de cartões é funcionalmente bom, mas não está totalmente adaptado ao novo mundo que busca soluções mais tecnológicas. Transferir um programa de fidelidade inteiramente para o celular não é uma boa opção, mas fornecer essa possibilidade e incentivar os clientes a usá-lo é, sem dúvida, benéfico. A digitalização de um programa de fidelidade provavelmente atrairá novos clientes, além de aumentar o número de downloads do aplicativo, expandindo assim o público e incluindo clientes já existentes que, de outra forma, dificilmente instalariam o aplicativo.
amplie a marca e melhore o reconhecimento
qualquer empresa que valha seu sal se esforçará para fazer sua marca funcionar para eles. Um aplicativo móvel apresenta uma possibilidade única de criar uma imagem de marca incrivelmente memorável e poderosa através do design e ícone do aplicativo. Pode ser brilhante, explosivo, informativo, minimalista. Mas o mais importante, pode ser efetivamente descritivo da empresa, seus valores gerais e foco.
ampliar o Público-Alvo e Aumentar o Envolvimento do Cliente
aplicativos Móveis são particularmente atraentes para a geração mais jovem que sempre viveu no mundo das mensagens de texto, ordenando as coisas online, e ter contato com seus provedores de serviço 24/7. Portanto, se uma empresa não tiver seu próprio aplicativo, ela pode facilmente excluir muitas pessoas de tentar.Além disso, os aplicativos móveis ajudam a melhorar o engajamento do cliente por meio de bate-papos e formulários de Pedidos. Encomendar um produto em apenas alguns cliques é significativamente mais rápido e menos estressante para muitos do que fazer uma ligação para o mesmo propósito. Os aplicativos móveis também permitem que as empresas recebam feedback sobre a qualidade de seu serviço, melhorando seu desempenho e a experiência de seus clientes.
estatísticas sobre o exemplo da temporada de férias de Inverno de 2019
em 2019, A Cyber Monday testemunhou um número crescente de vendas realizadas por meio de plataformas móveis. Só os Smartphones contribuíram com US $ 3 bilhões em vendas, o que é aproximadamente 36% a mais em comparação com os US $2 de 2018.2 bilhões atribuídos ao uso de aplicativos de compras móveis.
durante a Black Friday de 2019, 65% de todas as vendas on-line foram realizadas por meio de um dispositivo móvel e 39% especificamente por meio de smartphones. Espera-se que esses números cresçam apenas nos anos seguintes, e as empresas devem esperar uma necessidade acentuada de ajustar seus serviços. Essa tendência também aumentou dez vezes durante o atual bloqueio do coronavírus, mostrando como muitas empresas mal preparadas sem aplicativos móveis estão mantendo a conexão com seus clientes à distância.
os aplicativos móveis são cruciais para os negócios modernos
as plataformas on-line foram estressadas inúmeras vezes ao longo dos anos como um elemento vital de qualquer negócio. Em 2020, é fundamental levar o reconhecimento das plataformas on-line para o próximo nível e adaptar a estrutura dos produtos e serviços de uma empresa para se adequar ao mercado móvel.Os Smartphones são um atributo sempre presente que a maioria dos compradores nos EUA e em todo o mundo sempre carrega em seus bolsos. Essas ferramentas permitem que as pessoas naveguem, avaliem e comprem itens em poucos minutos, simplificando efetivamente o processo e reduzindo o tempo que os consumidores gastam agonizando com a decisão de comprar um produto. Os aplicativos móveis podem ajudar a construir uma base de clientes maior, conquistar a lealdade dos clientes e ficar muito à frente da concorrência.