pode parecer óbvio para alguns de nós, mas como as empresas de courier e seus serviços funcionam? Antes de Reservar, você deve ter uma visão geral do que esperar dos serviços de correio padrão.
apesar do surto de COVID-19, tanto a Eurosender quanto as empresas de courier com as quais fazemos parceria continuam trabalhando. Portanto, se você quiser enviar um pacote para qualquer área, incluindo aquelas afetadas pelo coronavírus, ainda poderá reservar o frete.
os provedores de logística oferecem inúmeros serviços dos quais você pode reservar, a partir de envelopes, pacotes expressos, paletes, entregas de van, etc. e, como tal, algumas pessoas podem ficar confusas sobre o que o envio padrão inclui. Mais comum courier padrão de serviços oferecidos são para:
- Pacotes
- Malas
Quase todos os serviço de courier fornecedor é especializada em diferentes tipos de pacotes. Isso significa que uma empresa poderia estar oferecendo serviços de transporte até 30 kg, enquanto outros aceitam enviar uma remessa mais massiva sem problemas. É essencial conhecer as dimensões e o peso do que você deseja enviar e, em seguida, encontrar o serviço certo para ele. As plataformas de logística, como a Eurosender, ajudarão você a escolher o serviço mais econômico para você, de acordo com sua remessa. Não só isso, mas você não terá que fazer uma pesquisa completa por conta própria sobre qual correio permite até 30 kg como padrão e quais até 40 kg. Vamos combiná-lo com o correio certo para o peso correspondente.
serviço de Envio Padrão / fazer um pedido
então, você já mediu seu pacote e explorou suas opções, e agora é hora de fazer um pedido. Não importa se você decidir fazer isso através da plataforma de reservas ou diretamente com a empresa de courier; regras semelhantes se aplicam.
em primeiro lugar, ao solicitar serviços de correio padrão, você pode selecionar uma data de coleta específica, mas não um horário específico. O motorista segue uma rota predeterminada e geralmente opera apenas em dias úteis, entre as 9:00 e as 18:00 (na alta temporada, o motorista pode chegar mais tarde). Em alguns casos, você pode obter um prazo mais restrito ligando diretamente para o correio local. No entanto, organizar um tempo específico dentro do processo de serviço de correio padrão não é uma opção.
quando se trata de seu endereço, não hesite em fornecer a empresa de courier tantos detalhes quanto possível. O uso de serviços porta a porta permite que você peça uma retirada em quase qualquer endereço. O motorista só precisa encontrar o lugar facilmente. Não se esqueça de informações adicionais que possam ser necessárias, como alguns códigos de acesso à propriedade ou os nomes escritos na campainha (se for diferente da sua). Basta adicionar qualquer coisa que você acha que pode ajudar o motorista a localizar seu apartamento.
itens de embalagem para seus serviços de correio padrão
há muitas coisas que os correios fazem ao lidar com pacotes. Eles lidam e carregam encomendas em veículos, planejam e seguem as rotas mais eficientes ou registram informações importantes de rastreamento. Infelizmente, embalar seus itens não é um deles.
o preço dos serviços de correio padrão não inclui assistência profissional de embalagem, bem como qualquer embalagem (como caixas de papelão). Como remetente, você é responsável por escolher uma maneira adequada de embalar e proteger seus itens. É essencial levar algum tempo e embalar adequadamente as mercadorias para transporte com um provedor de serviços de correio. Isso significa não apenas que seu pacote deve ser devidamente fechado e selado, mas também que seu conteúdo deve ser adequadamente protegido para evitar danos. Se você não tem certeza de como preparar seu pacote para uma remessa, dê uma olhada em outras postagens do blog. Dependendo da empresa de courier, você pode ser solicitado a imprimir as etiquetas e marcar a embalagem você mesmo.
você precisa de conselhos de embalagem?
aguardando a coleta
a coleta do seu pacote será agendada para a data selecionada ao fazer o pedido. Como já mencionado, os motoristas de correio podem vir a qualquer momento entre 9:00 e 18:00. Você não precisa esperar o dia todo, mas alguém deve estar presente no endereço fornecido para estar pronto para entregar seu pacote ao correio.
se não houver ninguém disponível, o correio não poderá coletar seu pacote. Nesse caso, outra tentativa de retirada será agendada. Tenha cuidado, porque em alguns países (como a Espanha), apenas uma tentativa de retirada está incluída no preço dos serviços de correio padrão.
às vezes, devido a circunstâncias imprevistas, os mensageiros podem não aparecer. Se o seu endereço estiver incorreto ou difícil de localizar, houver tráfego intenso, um acidente de carro ou qualquer outro problema na estrada, seu pacote não será coletado na data escolhida. Em qualquer caso, a empresa de courier responsável deve coletar sua encomenda no próximo dia útil.
infelizmente, não há garantia de que o correio ligará para você antes da coleta, pois varia de país para país, e também depende do provedor de serviços de correio. Se o motorista do correio decidir fazê-lo, ele ligará apenas para um número de telefone local. Ele pode não ser capaz de falar qualquer língua “internacional”.
rastreamento de seu pacote
a entrega do seu pacote é totalmente rastreado. Depois de coletado, ele será levado a um depósito local e a um centro de classificação, onde encontrará o caminho para o endereço do destinatário. Esse processo é feito algumas vezes até que seu pacote seja atribuído ao driver específico para a entrega final.
quase todas as etapas da cadeia de distribuição são uma operação de 24 horas, consistindo em uma entrada e saída constantes de pacotes. Como resultado, cada um deles é propenso a danos ou perdas. É por isso que é vital proteger seus itens adequadamente e rastreá-los ao longo de sua jornada. Se você acha que algo pode ter dado errado com a entrega, Verifique nossa postagem no blog.
esperando receber o pacote
a partir do momento em que você entrega seus itens para o correio, até o minuto em que o pacote chega ao seu destino, há muito trabalho envolvido para transitar seu pacote com segurança e rapidez. Seja paciente, pois pode levar algum tempo. No entanto, se você notar algo incomum no sistema de rastreamento e seu pacote parecer atrasado, não hesite em entrar em contato diretamente com a plataforma de reservas que você usou ou com a empresa de courier. Dê uma olhada no nosso guia de remessa dedicado ao caso de pacotes não serem entregues a tempo.
se ninguém está disponível para aceitar o seu pacote, o correio deve deixar uma nota explicando como organizar uma nova tentativa de entrega nos próximos dias. Em alguns países, os prestadores de serviços de correio garantem apenas uma tentativa de entrega. Após a primeira tentativa, o pacote será armazenado no depósito local e o cliente poderá buscá-lo a partir daí. Às vezes, seu pacote pode ser entregue em um local “seguro” próximo, por exemplo, para seu vizinho, correios locais ou um ponto de entrega.
tenha em mente que são os Serviços de correio padrão de que estamos falando. Cada empresa de courier oferece uma gama de Serviços Adicionais, que podem ser adquiridos ao fazer um pedido. Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa oferta, você sempre pode conversar com a gente!