Salesforce é o principal provedor de software baseado em nuvem do mundo. Ele fornece serviços para mais de 150.000 empresas em todo o mundo.
a empresa abriu o capital pela primeira vez em 2004.Desde então, a Salesforce tem crescido consistentemente a receita a cada ano. Hoje, em 2021, a receita anual é de US $21,25 bilhões. Um aumento de 221,3 x desde 2004.
continue lendo para as últimas estatísticas do Salesforce para 2021.
primeiro, aqui está uma visão geral rápida das estatísticas que você está prestes a ler:
a Salesforce gerou US $21,25 bilhões no ano fiscal de 2021.A Salesforce tem uma participação de 19,8% no mercado de CRM. Mais do que seus 4 principais concorrentes combinados.
56.606 funcionários trabalham na Salesforce.
Salesforce receita anual
Salesforce gera receita anual total de US $21,25 bilhões. A receita aumentou 24,27% em relação ao ano fiscal anterior.
a receita da Salesforce cresceu em um CAGR de 51,22% nos últimos 20 anos. Nos últimos 10 anos, o crescimento da receita anual composta é de 29,04%.
Temos traçado Salesforce crescimento da receita anual desde 2001:
exercício
Receitas
2001
$5.43 milhões de
2002
$22.4 milhões de
2003
$50.99 milhões de
2004
$96.02 milhões de
2005
$176.37 milhões de
2006
$309.86 milhões de
2007
$497.1 milhão
2008
$748.7 milhões de
2009
$1.08 bilhões
2010
$1.3 bilhões
2011
$1.66 bilhões
2012
$2.27 bilhões
2013
$3.05 bilhões
2014
$4.07 bilhões
2015
$5.37 bilhões
2016
$6.67 bilhões
2017
$8.44 bilhões
2018
$10.54 bilhões
2019
$13.28 bilhões
2020
$17.1 bilhões
2021
$21.25 bilhões
Fonte: Salesforce.
a receita da Salesforce por segmento
a Salesforce divide sua receita em 2 segmentos. O primeiro é a receita de assinatura e suporte. O segundo é Serviços profissionais e outras receitas.
as receitas de assinatura e suporte são de longe o maior fluxo de receita para o Salesforce. O segmento inclui serviços em nuvem, licenças de software e suporte técnico relacionado.
o segmento de assinatura e suporte representa 93,99% da receita total da Salesforce, que chega a US $19,98 bilhões. Isso representa um aumento de 24,51% em relação ao exercício de 2020.
as receitas de assinaturas e suporte registraram crescimento a cada ano desde a fundação da empresa. Nos últimos 5 anos, as receitas de assinatura e suporte cresceram em um CAGR de 26,36%.
Aqui está uma tabela mostrando Salesforce receitas provenientes da subscrição e suporte do setor desde 2001:
exercício
Receitas
2001
$5.02 milhões de
2002
$21.51 milhões de
2003
$47.66 milhões de
2004
$85.8 milhões de
2005
$157.98 milhões
2006
$280.64 milhões de
2007
$451.66 milhões de
2008
$680.58 milhões de
2009
$984.57 milhões de
2010
$1.2 bilhões
2011
$1.55 bilhões
2012
$2.13 bilhões
2013
$2.87 bilhões
2014
$3.82 bilhões
2015
$5.01 bilhões
2016
$6.2 bilhões
2017
$7.76 bilhões
2018
$9.71 bilhões
2019
$12.41 bilhões
2020
$16.04 bilhões
2021
$19.98 bilhões
O profissional de serviços e outras receitas do segmento abrange os honorários pagos a um preço fixo ou base de tempo.
6,01% da receita total do Salesforce veio desse segmento em 2021. Os $1.28 bilhões gerados a partir de serviços profissionais e outras receitas representam um aumento anual de 21,9%. O crescimento foi menor do que no Core Salesforce business (24,51%).
Aqui está uma tabela com o Salesforce profissional de serviços e outras receitas, desde 2001:
exercício
Receitas
2001
$413 mil
2002
$896 mil
2003
$3.33 milhões
2004
$10.23 milhões de
2005
$18.4 milhões de
2006
$29.22 milhões de
2007
$45.44 milhões de
2008
$68.12 milhões de
2009
$92.2 milhões de
2010
$96.11 milhões de
2011
$105.99 milhões de
2012
$140.31 milhões de
2013
$181.39 milhões
2014
$246.46 milhões de
2015
$359.82 milhões de
2016
$461.62 milhões de
2017
$635.78 milhões de
2018
$769.47 milhões de
2019
$869 milhões de
2020
$1.05 bilhões
2021
$1.28 bilhões
Fonte: Salesforce.
Salesforce receita por produto/serviço tipo
Em seu mais amplo de subscrição e suporte segmento, Salesforce fornece uma receita de desagregação, de 4 de ofertas de serviço:
Vendas Nuvem
Serviço de Nuvem
Plataforma (e Outros)
Marketing e Comércio
Vendas Nuvem é um aplicativo que ajuda as empresas a gerenciar e automatizar processos de vendas. A Salesforce traz us $5,19 bilhões por ano em taxas relacionadas ao Sales Cloud. Isso representa 25,97% do total das receitas de assinatura e suporte. E 24,42% da receita anual total.
o Sales Cloud tem sido historicamente o maior segmento de receita. Mas caiu para o terceiro lugar em 2021, atrás dos segmentos de nuvem e plataforma de Serviços. No entanto, a receita da nuvem de vendas mostrou um crescimento anual de 12,83% em 2021.
Aqui está uma tabela mostrando Salesforce Sales Cloud receitas, uma vez que 2016:
exercício
Receitas
2016
$2.7 bilhões
2017
$3.06 bilhões
2018
$3.55 bilhões
2019
$4.04 bilhões
2020
$4.6 bilhões
2021
$5.19 bilhões
Serviço de Nuvem é uma plataforma de gerenciamento de serviço que ajuda as empresas a oferecer atendimento personalizado ao cliente. A Salesforce gerou US $5,38 bilhões em receita relacionada à nuvem de serviços no ano fiscal de 2021. Isso é um aumento de 20,36% em relação a 2020.
na verdade, a receita do Salesforce Service Cloud cresceu 2,96 x desde 2016. Ele agora responde por 26,93% de todas as receitas de assinatura e suporte.
Temos traçado o Salesforce Service Cloud receitas, uma vez que 2016:
exercício
Receitas
2016
$1.82 bilhões
2017
$2.32 bilhões
2018
$2.88 bilhões
2019
$3.62 bilhões
2020
$4.47 bilhões
2021
$5.38 bilhões
Salesforce terceiro oferecendo pacotes juntos o serviço de Plataforma com diversos outros produtos.
a plataforma apresenta soluções para as empresas criarem aplicativos de nível empresarial com ferramentas de arrastar e soltar.
também incluído neste segmento está o produto de análise Tableau, que fornece análise de dados de negócios de autoatendimento.
com a aquisição da MuleSoft, a Salesforce adicionou um serviço de integrações. As soluções alimentadas pela MuleSoft permitem que os clientes conectem dados de vários sistemas. Combinados, esses produtos e serviços geram US $ 6,27 bilhões em receita anual. Isso representa 31,38% do segmento de assinatura e suporte e 29,51% da receita total da empresa. Tornando-a a área mais valiosa da empresa.
a receita da plataforma (e outras) cresceu 40,27% desde o último ano fiscal.
Aqui está uma tabela mostrando anual do Salesforce receita de Plataforma, Tableau, e desde MuleSoft 2016:
exercício
Receitas
2016
$1.03 bilhões
2017
$1.44 bilhões
2018
$1.93 bilhões
2019
$2.85 bilhões
2020
$4.47 bilhões
2021
$6.27 mil milhões
por fim, o Salesforce agrupa o Commerce Cloud e outros serviços de marketing.O Commerce Cloud ajuda as empresas a criar experiências e campanhas de comércio personalizadas. A Experience Cloud expande isso, permitindo que as marcas criem sites e aplicativos para envolver clientes ou funcionários. A Salesforce gera US $ 3,13 bilhões por ano em receita relacionada ao setor de Marketing e Comércio. Isso representa um aumento de 25,2% em relação ao ano anterior.
Marketing e comércio representa 15,66% de todas as receitas de assinatura e suporte.
Aqui está uma tabela com o Salesforce Marketing e Comércio receitas, uma vez que 2016:
exercício
Receitas
2016
$654.1 milhões de
2017
$933.3 milhões de
2018
$1.35 bilhões
2019
$1.9 bilhões
2020
$2.5 bilhões
2021
$3.13 bilhões
Fonte: Salesforce.
Salesforce receita por região
Salesforce fornece uma repartição das receitas por região.
os dados regionais são baseados nos endereços registrados dos clientes. Portanto, pode não ser totalmente representativo de onde as empresas operam. Mas fornece uma boa indicação.As Américas contribuem com us $ 14,74 bilhões (69,34%) da receita total anual do Salesforce. A receita de clientes norte-americanos e sul-americanos aumentou 22,32% no ano passado, crescendo a uma taxa mais lenta do que a média global de 29,04%.
Aqui está uma tabela mostrando receitas provenientes de clientes do Salesforce registrado nas Américas desde 2001:
exercício
Receitas
2001
$5.31 milhões de
2002
$20.3 milhões de
2003
$43.85 milhões
2004
$78.96 milhões de
2005
$140.87 milhões de
2006
$247 milhões de
2007
$387.57 milhões de
2008
$557.98 milhões de
2009
$776.5 milhões de
2010
$923.82 milhões de
2011
$1.13 bilhões
2012
$1.54 bilhões
2013
$2.12 bilhões
2014
$2.9 bilhões
2015
$3.87 bilhões
2016
$4.91 bilhões
2017
$6.22 bilhões
2018
$7.62 bilhões
2019
$9.44 bilhões
2020
$12.05 bilhões
2021
$14.74 bilhões
A europa contribui com a segunda maior parte do Salesforce da receita. Os gastos europeus com produtos Salesforce totalizaram US $4,5 bilhões em 2021, 21,18% da receita anual.
a receita da região está crescendo 31,22% ano a ano. Isso é mais rápido do que a taxa de crescimento global e eclipsa a Ásia-Pacífico e as Américas.
Temos traçado Salesforce receitas do mercado Europeu desde 2001:
exercício
Receitas
2001
$123 mil
2002
$1.68 milhões
2003
$5.34 milhões de
2004
$11.75 milhões de
2005
$25.2 milhões de
2006
$43.58 milhões de
2007
$75.03 milhões de
2008
$127.01 milhões de
2009
$190.68 milhões de
2010
$232.37 milhões de
2011
$291.78 milhões de
2012
$408.46 milhões
2013
$525.3 milhões de
2014
$741.22 milhões de
2015
$984.92 milhões de
2016
$1.16 bilhões
2017
$1.37 bilhões
2018
$1.9 bilhões
2019
$2.55 bilhões
2020
$3.43 bilhões
2021
$4.5 mil milhões
o Mercado Da Ásia-Pacífico responde por US $2,01 bilhões em receita anual da Salesforce, que é de 9,48% da receita total.
na região cresceu 24,07% no ano passado.
aqui está uma tabela mostrando a receita da Salesforce Ásia-Pacífico desde 2001:
exercício
Receitas
2001
$2 mil
2002
$425 mil
2003
$1.79 milhões de
2004
$5.31 milhões de
2005
$10.3 milhões de
2006
$19.27 milhões de
2007
$34.5 milhões de
2008
$63.71 milhões de
2009
$109.56 milhões de
2010
$149.39 milhões de
2011
$230.34 milhões de
2012
$317.79 milhões de
2013
$401.15 milhões de
2014
$429.95 milhões de
2015
$520.34 milhões de
2016
$593.66 milhões de
2017
$793.47 milhões de
2018
$997.37 milhões de
2019
$1.28 bilhões
2020
$1.62 bilhões
2021
$2.01 bilhões
Fonte: Salesforce.
Salesforce market share
Salesforce é o maior single player no mercado de aplicativos de CRM. Possui uma participação de mercado de 19,8%.
os 4 maiores concorrentes da empresa (Oracle, SAP, Adobe e Microsoft) têm uma participação de mercado combinada de 17,8%.
Aqui está uma tabela mostrando o Salesforce quota de mercado desde o CRM 2017:
Ano
Partilhar
2017
19.6%
2018
16.8%
2019
18.4%
2020 (H1)
19.8%
Fonte: Salesforce.
aquisições da Salesforce
a Salesforce adquiriu 69 empresas até o momento. 7 dessas aquisições ocorreram no último ano.
2016 teve o maior número de aquisições em um único ano (12).
aqui está uma tabela mostrando o número de Aquisições do Salesforce desde 2006:
Ano
Número de aquisições
2006
2
2007
1
2008
1
2009
2
2010
6
2011
7
2012
6
2013
5
2014
1
2015
6
2016
12
2017
2
2018
5
2019
6
2020
7
O mais recente Salesforce aquisição foi extremamente importante. A empresa comprou o serviço de mensagens no local de trabalho Slack por US $27,7 bilhões.Outras aquisições notáveis da Salesforce incluem a Tableau (us$15,7 bilhões) e a Mulesoft (US$6,5 bilhões).
fontes: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
quantas pessoas trabalham no Salesforce?A Salesforce tem 56.606 funcionários em todo o mundo. A maioria dos funcionários (58%) está sediada nos Estados Unidos, enquanto os 42% restantes estão espalhados por mais 27 países.
a Salesforce adicionou 7.606 novos funcionários apenas no ano passado, um aumento de 15,52% ano a ano.
o número de funcionários da Salesforce mostrou um crescimento consistente desde 2005:
exercício
Contagem
2005
767
2006
1,304
2007
2,070
2008
2,606
2009
3,566
2010
3,969
2011
5,306
2012
7,785
2013
9,800
2014
13,300
2015
16,000
2016
19,000
2017
25,000
2018
29,000
2019
35,000
2020
49,000
2021
56,606
O salário médio anual no Salesforce NOS eua é de cerca de us $140,013. Entre os funcionários da Salesforce que trabalham nos EUA com um visto H1-B, o salário base médio é de US $121.139.
fontes: Macrotendências, comparativamente, banco de dados salarial H1B.
conclusão
é isso para minha lista de estatísticas do Salesforce em 2021.
com uma receita anual de US $21,25 bilhões, a Salesforce se tornou uma verdadeira gigante do setor. Espero que você tenha aprendido algo novo sobre onde a empresa está hoje-e como ela chegou lá.Como as empresas em todo o mundo continuam a investir em transformação digital, a Salesforce parece bem posicionada para continuar sendo líder no mercado de CRM.
o que você acha? Alguém pode começar a comer a participação de mercado da Salesforce?
eu também adoraria ouvir de você se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre qualquer coisa que você leu neste roundup.
