“que tipo de pessoa funcionaria como agente Redfin?”

eu passei os últimos quatro anos da minha vida explicando Redfin. Se você ler este blog, você já sabe que somos um corretor de imóveis focado no atendimento ao cliente em vez de vendas, que usa a tecnologia para tornar cada etapa do processo totalmente transparente.Por minha própria conta, eu disse isso quase 10.000 vezes, para todos os tipos de pessoas: um padre, um canteiro de obras, vários cabeleireiros, um jovem de 12 anos, o inventor de suplementos Pediátricos de vitamina D, um armador da NBA, um vendedor de carros usados. E, no entanto, só tive duas reações. Uma delas é: “você não odeia apenas agentes imobiliários?”Ao que eu digo: “SOMOS AGENTES IMOBILIÁRIOS.”
o outro é: “Que tipo de agente imobiliário iria trabalhar para você?”
bem, para começar, existem agentes que precisam se sentir parte de algo maior do que eles, que querem mudar todo o jogo imobiliário a favor dos consumidores. A maioria dos agentes gosta de se concentrar no serviço, não nas vendas. Eles adoram fazer negócios em vez de prospecção de clientes. Eles se sentem bem por serem pagos para fazer a coisa certa. Eles adoram trabalhar em equipes. Eles querem desenvolver novas habilidades e avançar em suas carreiras.
esqueça o marketing Hoo-Ha … e o dinheiro?
ao qual todos dizem: “Sim. Como queiras. E o dinheiro?”Bem, vamos falar sobre o dinheiro. Por nosso cálculo, os agentes Redfin estão no percentil 90 do pagamento do agente.Usando dados disponíveis para qualquer corretor, medimos as comissões brutas ganhas por cada agente que concluiu um acordo em King County, Washington, entre 12 de Maio de 2009 e 11 de Maio de 2010. Sempre que os dados da Comissão não estavam disponíveis para uma transação, assumimos que a Comissão era de 3% para o agente do comprador e de 3% para o agente do vendedor, uma suposição que tende a superestimar o pagamento dos agentes tradicionais.
e ainda assim, a Comissão bruta anual para agentes no percentil 50 de pagamento foi de US $29.820. Os agentes do percentil 75 receberam $ 75,018. Você não quebra $100.000 até o percentil 82. Se você grupo de agentes bruto comissões que ganhou o ano passado, você encontrar o que 1,817 agentes de ganhos entre us $25,001 – $50,000 em bruto de comissões, enquanto que apenas 83 agentes tradicionais estavam no $150,001 – us $175.000 suporte, que é aproximadamente equivalente ao que pagamos Redfin agente:

este gráfico de diferentes colchetes de comissão bruta e o número de agentes nesses colchetes é conhecido em certos círculos matemáticos como uma distribuição Arpat. Revela uma realidade gritante. Primeiro, que existem muitos agentes: 5.624 agentes concluíram uma transação no Condado de King no ano passado, que nem conta os milhares de agentes ativamente licenciados que não fecharam nenhum negócio; em abril, o Condado registrou 1.944 vendas de casas, apenas uma para cada três agentes. Em mercados angustiados como Phoenix, Las Vegas, Flórida e muitas partes da Califórnia, os índices são tipicamente muito piores.Segundo, a diferença entre os bens e os bens é maior do que em qualquer outro setor; alguns agentes altamente visíveis ganham dinheiro suficiente para viver no lago, gerando ressentimento popular ocasional. A maior parte do resto suporta uma forma suave de desemprego. E o que a maioria dos consumidores não considera são as despesas anuais que qualquer agente decente tem que suportar:
taxas de corretagem: $10.000
novos agentes pagam até metade de suas comissões brutas para seu corretor. Os melhores cães pagam uma quantia fixa, no que é conhecido como uma taxa de mesa. É possível pagar menos, mas a grande maioria dos agentes de sucesso paga US $15.000 ou até US $20.000 por ano ao seu corretor. $ 10.000 é um número conservador.
seguro de saúde: $10.500
alguns agentes que vendem imóveis ao lado recebem seguro de saúde por meio de seus parceiros ou outro emprego. Mas os vencedores do pão têm que comprar seu próprio seguro, para si e para suas famílias. O Redfin está em um plano de grupo que custa menos por membro do que um plano individual, e ainda pagamos US $10.500 por funcionário.
Marketing: $10.000
a regra geral é que um agente de sucesso investe 20% das comissões brutas em marketing ele mesmo e suas listagens. Para um agente que ganha $100.000 + por ano em comissões brutas, $10.000 é certamente um número conservador.
Previdência Social & impostos do Medicare: $6.500
Redfin paga a parte do empregador dos impostos da Previdência Social e do Medicare de nossos agentes, enquanto um agente tradicional tem que pagar o valor total. Quanto o Redfin paga? 7,65% dos primeiros $106.800 em pagamento, depois 1,45% do valor superior a $106.800. Nossa contribuição média para o pagamento de um agente da Redfin é superior a US $ 8.000. $6.500 é uma suposição conservadora.
transporte: $3.600
a maioria dos agentes reporta $8.000 por ano em despesas de transporte para o IRS. US $300 por mês – cinco tanques de gás – é uma estimativa conservadora do verdadeiro custo.
serviço de celular: $1.200
os agentes passam a vida no BlackBerry, enviando um e-mail ou ligando dez horas por dia. $100 por mês em taxas é conservador. O Redfin paga mais de US $200 por agente, ou US $2.400 por ano, embora isso inclua um modem celular para conectar um laptop à Internet de qualquer lugar.
equipamento: PC, dispositivo móvel, impressora: $1.000
a cada poucos anos, um agente recebe um novo computador ou dispositivo móvel. Para começar, você precisa de uma impressora. US $ 1.000 por ano parece justo.Os agentes pagam uma taxa ao serviço de listagem múltipla local, ao estado que os licencia, aos institutos de treinamento para educação continuada.
TI, contabilidade, software: $1.000
os principais cães têm um assistente ou coordenador de transações, mas a maioria das pessoas precisa de Ajuda para consertar seu computador ou descobrir seus impostos no final do ano. Os agentes que trabalham como contratados independentes e arquivam o formulário de imposto 1099 no final do ano geralmente contratam um contador. Alguns pagam pelo principal produtor ou outros sistemas de rastreamento de leads.Ao todo, qualquer agente razoavelmente bem-sucedido está gastando US $44.583 por ano em divisões e custos de comissões. O número pode ser facilmente maior.

Agora vamos comparar com o salário de um Redfin agente. Para os agentes que representam nossos clientes, a Redfin lida com todas as despesas. Cada Agente recebe uma equipe de suporte para agendar visitas domiciliares e coordenar documentos de fechamento; cada um também obtém benefícios para a saúde e férias, bem como as melhores ferramentas on-line do setor.
como a Redfin paga aos seus agentes
não pagamos uma comissão aos nossos agentes, mas oferecemos um bônus com base na satisfação do cliente. Para calcular o bônus, pesquisamos os clientes sobre a probabilidade de recomendarem nosso serviço. Pagar com base na resposta da pesquisa e, em seguida, publicar essa resposta, tem um efeito esmagador no comportamento do Agente, a maioria muito boa.
no Condado de King, a Redfin teve cinco agentes lidando com negócios para nós no mesmo período de tempo que consideramos ao analisar as comissões brutas de agentes tradicionais: Maio de 2009 a maio de 2010. Todos eles lideram uma equipe. O pagamento médio desses agentes foi de US $113.266, ou o equivalente a US $157.849 se você incluir o valor de nossos benefícios.Agentes em mercados mais caros tendem a ganhar mais; agentes em mercados menos caros tendem a ganhar menos. Mesmo dentro de um mercado, os agentes podem ganhar menos com o tempo: a equipe trabalhou muito no ano passado, então anos menos frenéticos podem resultar em salários mais baixos. Alguns podem ser promovidos para gerenciar áreas maiores à medida que crescemos, ganhando mais. Mas a conclusão básica parece indiscutível: os agentes da Redfin têm um desempenho muito bom e a Redfin paga muito bem esses agentes.
Redfin Pay: o percentil 90
comparando o Redfin pay com o que um agente tradicional ganha depois de subtrair custos de comissões brutas, você descobre que os agentes Redfin colocam no percentil 90. Se você comparar o Redfin apenas com agentes que ganham US $25.000 ou mais em comissões brutas – para evitar comparações com part-timers — os agentes Redfin ainda estão no percentil 83. Na verdade, no gráfico exibido acima, excluímos todos que ganham menos de US $25.000.
portanto, a resposta para a pergunta sobre que tipo de agente funcionaria no Redfin é simples: um agente que gosta de colocar os clientes em primeiro lugar, não comissões. Um agente que se preocupa com um projeto maior do que ela. Um agente que quer uma carreira que possa crescer para incluir novas habilidades, tecnologias e responsabilidade de gerenciamento. E sim, aquele que ganha mais dinheiro do que a grande maioria de seus pares.
o resultado final não é apenas o resultado final
nosso objetivo é ser a melhor escolha de carreira no setor imobiliário, para que possamos contratar os melhores agentes. Para alguns, o percentil 90 ou 83 será seu limite de renda; para outros, será menor. Sempre pagaremos bem o suficiente para contratar as melhores pessoas, mas para as melhores pessoas, o dinheiro nunca é suficiente: o que a Redfin também oferece é uma maneira de expandir o círculo de pessoas que nossa influência pessoal e a realização que eles tiram de seu trabalho.
(Muito obrigado a Dave Billings, Arthur Patterson, Adam Wiener e Scott Nagel por lançarem este post. Tentamos ser conservadores e justos, mas se algumas de nossas suposições estiverem erradas, por favor nos avise)