se sua bagagem ainda não for encontrada após 21 dias, ela será oficialmente considerada perdida, embora apareça mais tarde.
apenas uma pequena porcentagem da bagagem é considerada perdida, pois muitos que perderam suas malas a recuperaram depois de um ou dois dias.
no entanto, se sua bolsa estiver realmente perdida, você deve registrar uma reclamação.
ao apresentar uma reclamação, você precisa saber o valor permitido por todas as companhias aéreas para incluir dentro de sua bagagem.Nos Estados Unidos, alguns voos domésticos permitem reivindicações de até US $3.500, enquanto outros oferecem menos.
saber o valor da compensação que você receberá de sua bagagem perdida pode ajudá-lo a negociar se sua companhia aérea não quiser fazer um pagamento antecipado.
bagagem perdida pode ser muito frustrante, especialmente depois de um longo voo. Adicione a falta de ação feita pelo pessoal do aeroporto pode piorar a situação e enfurecer. Aqui estão as etapas para fazer sobre como obter sua bagagem.
taxa Global de bagagem perdida em companhias aéreas
com o número de voos e transferências aumentando cada vez mais, a bagagem perdida continua a ser um problema para o setor de companhias aéreas.
embora algumas companhias aéreas cobrem US $100 por uma bolsa, muitos passageiros acabam em seu local final sem nada que carregassem com eles.
em 2012, havia 26,04 milhões de itens de bagagem perdida que foram rastreados pelo setor aéreo.
mesmo que este total pareça muito, ele caiu praticamente 50% de uma alta em 2007 de aproximadamente 50 milhões de peças de bagagem perdida.
alguns erros ainda estão sendo corrigidos, mas vários dos componentes quebrados estão sendo corrigidos. Ainda assim, isso não altera as férias de 3 dias que alguém tira sem nada, já que sua companhia aérea não conseguiu transportar sua bagagem.
- nos EUA, houve 1,8 milhão de acidentes de bagagem perdidos. Em suma, são 3,09 malas para cada 1.000 passageiros.
- a Ásia é considerada a melhor região do mundo, representando 1,98 itens mal tratados apenas por 1.000 passageiros.
- a principal causa de atrasos na bagagem é uma transferência de voo.
- o ensacado atrasado é a razão mais típica para a má gestão da bagagem. Isso representa 82,9% de todas as estatísticas.
- considera-se que a soma da bagagem perdida é responsável por quase US $2,1 bilhões anuais em carregadores únicos adicionais para o setor de companhias aéreas.
Por Que A Bagagem É Adiada?
a principal razão para isso é a janela de transferência apertada.
sempre que voar em todo o país ou em todo o mundo, é muito econômico para um passageiro incluir uma ou duas transferências ao longo da viagem. Se um voo for adiado ou tiver um problema mecânico, os tempos podem ficar apertados, no entanto. O passageiro pode correr para a próxima perna, mas a bagagem pode não chegar.
é por isso que a região da Ásia é a maior e menor quantidade de bagagem mal manuseada. A maioria dos voos de lá são non-stop, ou seja, apenas um destino voos.
pelo contrário, a American Eagle nos EUA tem sido a pior companhia aérea para bagagem perdida. Ele cobra US $60 por duas malas despachadas. Além disso, eles têm uma taxa de 5,8 taxas de bagagem perdida por 1.000 passageiros.
além disso, de acordo com a SITA, existem várias razões pelas quais a bagagem é atrasada.
o mais dominante é quando os sacos são perdidos durante uma conexão perdida.
preocupações de segurança, Interruptores de saco, erros de emissão de bilhetes são a culpa por uma em cada 5 bagagem perdida. Peso, espaço ou clima, alfândega e restrições aeroportuárias podem causar atrasos nas malas.
o manuseio incorreto ou a falta de carga da bolsa na estação de chegada são responsáveis por 4% dos incidentes. Erros de marcação também podem causar problemas junto com o transporte de suas malas.
- Transfer-você sabia que 51% da bagagem perdida é por causa de acidentes relacionados à transferência? Geralmente ocorre por causa de tags desconhecidas causadas por tags de roteamento danificadas. Impede que a bagagem seja movida automaticamente para um destino. Os agentes das companhias aéreas precisam classificar a bagagem à mão, o que causa o atraso.
- erro de descarregamento ou Carregamento-erros podem acontecer no processo de descarregamento ou carregamento de sacos. Uma questão é um erro na pista. Normalmente, a bagagem pode ser embarcada no avião até dez minutos antes da partida. No entanto, muitas vezes há uma falta de coordenação entre os aviões que entram e os sacos de carregamento.
- tempo-o clima desempenha um papel significativo se a bagagem chegará ao seu destino a tempo ou não. Caso você ainda não soubesse, o Hemisfério Norte foi atingido em dezembro e janeiro por gelo e neve. Isso faz com que esses meses sejam uma das piores estações para a bagagem. Além disso, o vulcão Eyjafjallajökull da Islândia entrou em erupção, o que gerou mais de 100.000 cancelamentos de voos. Isso terminou em uma pilha de bagagem perdida ou atrasada também.
- erro de emissão de bilhetes-muitas vezes, a bagagem pode ser inserida com o código incorreto do aeroporto pelo Comissário de bordo. Portanto, certifique-se de verificar novamente o código da bagagem para garantir que o atendente rotulou o código adequadamente. Ou então saco e passageiro poderia ser dirigido em rotas opostas.
- Falha ao carregar-você encontrará diferentes razões pelas quais a bagagem pode não ser carregada no destino de partida original. Para uma dica rápida, esses quiosques de autoatendimento resultam em um risco maior de sua bagagem ser deixada para trás. Certifique-se de ir direto ao balcão para que o atendente processe sua bagagem.
como lidar com a bagagem perdida?
relate que está faltando
embora não haja quase nada que você possa fazer para garantir que sua bolsa não esteja realmente perdida, a probabilidade de ser devolvida é alta, pois 3% da bagagem perdida é irrecuperável.
depois de saber que sua bagagem está perdida, informe-a imediatamente ao representante do quiosque de bagagem.
muitas companhias aéreas têm sistemas de rastreamento que podem ajudá-las a localizar sua bolsa facilmente e determinar quanto tempo ela pode ser devolvida a você.
certifique-se de obter um relatório de irregularidade de propriedade com o código de rastreamento de sua bagagem perdida antes de sair do aeroporto.
mantenha-o fresco
embora possa ser muito frustrante perder sua bagagem com seus objetos de valor, é essencial que você mantenha a calma e não grite e grite com os funcionários da companhia aérea.
tenha em mente que o pessoal que você reporta sua bolsa desaparecida não é o culpado.
além disso, essas pessoas podem ajudá-lo a encontrar seus pertences essenciais.
além disso, se o seu Enfurecido, você não está fazendo os outros e a si mesmo um favor, uma vez que você pode não fornecer uma descrição precisa e clara de sua bagagem perdida tornando difícil de encontrar.
nunca revele o que está dentro de sua bolsa perdida
embora possa ser verdade que você tem muitos objetos de valor dentro de sua bolsa perdida e pode até discriminar o que está dentro dela, não importa. Muitas companhias aéreas não assumem responsabilidade por objetos de valor perdidos.
lembre-se de que objetos de valor devem ser colocados dentro de sua bolsa de mão, não dentro de uma bolsa despachada.
muitas companhias aéreas têm um aviso que não assume nenhuma responsabilidade por objetos de valor perdidos, para que você saiba o que fazer.
Nunca desista de sua bagagem
sua companhia aérea deve lhe dar atualização sobre sua bagagem perdida, mas isso-isso não acontece para ser educado e proativo. Faça referência ao código de rastreamento do Relatório de irregularidade de propriedade em toda a correspondência.
seja franco e direto e breve.
você deve incluir todos os dados pertinentes, como o número do voo e a data, bem como a hora.
se após 21 dias sua bagagem ainda não for devolvida, você precisará registrar uma reclamação.
como você pode evitar que a bagagem perdida aconteça novamente?
- prenda as pontas soltas da sua bolsa. Você sabia que tirar tiras ou garantir que nada esteja pendurado na bolsa diminui as chances de a bagagem ficar presa ao longo dos cintos usados para descarregar e carregar?
- itinerário e cartões de identificação. Inclua uma cópia do itinerário do seu voo na frente da sua bagagem ou um bolso de fácil acesso, juntamente com o seu cartão de identificação. O cartão deve incluir seu nome, endereço e número de contato em diferentes locais.
- faça sua bagagem se destacar. Colocar acentos ou tiras de cores brilhantes em sua bolsa permite que passageiros como você sejam mais descritivos na apresentação de um relatório sobre uma bolsa perdida. Você pode achar bobagem ter uma bagagem despojada de zebra, mas é muito mais fácil de localizar do que aquelas malas pretas tradicionais.
- se a sua bagagem for perdida, certifique-se de ser reembolsado. Se você comprou o seguro de voo, certifique-se de apresentar um relatório imediatamente e ser reembolsado. Além disso, há uma Lei no departamento de transporte dos EUA que obriga a um reembolso por qualquer taxa de bagagem a ser fornecida aos passageiros cuja bolsa e a mala estão perdidas.
na maioria dos casos, as malas perdidas chegam aos seus proprietários dentro da chegada de 24 horas.
todas as taxas incorridas na localização e entrega da bagagem para você estão na companhia aérea, de acordo com o ponto.
então, não importa por que sua mala vagueia fora, certifique-se de manter recibos, fotos, notas e tudo o mais irá proteger o seu de propriedade perdida e dinheiro.
pode muito bem ser um daqueles raros casos em que você tem uma grande corporação no gancho.
além disso, uma dica é ter uma trava de bagagem TSA segura se você não abrir sua bagagem enquanto ela estiver faltando.