as empresas que usam VoIP, ou estão olhando para mudar para VoIP, muitas vezes se perguntam quanta largura de banda é necessária para suportar o seu sistema de telefone VoIP. Os sistemas telefônicos VoIP dependem da sua rede de Internet para rotear chamadas. Portanto, há coisas que você precisa saber sobre como configurar sua rede de Internet para garantir que você tenha a melhor qualidade de chamada possível. O primeiro passo é entender como o VoIP usa a largura de banda para funcionar e quanta largura de banda você precisará para o seu sistema.
como o VoIP usa largura de banda?
para resumir, o VoIP usa a largura de banda da sua rede de Internet para operar. A largura de banda determina a rapidez com que você pode enviar dados pela Internet durante um determinado período de tempo.
é aqui que entra o VoIP. Os sistemas VoIP transformam dados de áudio (voz) em codecs, compactando-os e descompactando-os. Em seguida, ele envia esses codecs pela Internet para chegar à outra linha telefônica. Para fazer isso, ele precisa de uma quantidade mínima de largura de banda da sua rede. Para fazer isso de forma rápida e eficiente, muitas vezes precisa de mais largura de banda do que o mínimo necessário.
quanta largura de banda eu preciso para VoIP?
a quantidade de largura de banda necessária para VoIP depende de quantas linhas telefônicas você tem em execução ao mesmo tempo. Por exemplo, se você é uma pequena empresa com apenas 5 usuários que às vezes usam suas linhas telefônicas, suas necessidades de largura de banda serão muito diferentes de uma empresa média com 20 usuários, todos usando suas linhas telefônicas regularmente.
dê uma olhada nesses requisitos e recomendações de largura de banda:
| Number of Concurrent Calls | Minimum Bandwidth Required | Ideal Bandwidth |
| 1 | 100 Kbps | 3 Mbps |
| 3 | 300 Kbps | 3 Mbps |
| 5 | 500 Kbps | 5 Mbps |
| 10 | 1 Mbps | 5-10 Mbps |
| 15 | 1.5 Mbps | 10+ Mbps |
| 20 | 2 Mbps | 10+ Mbps |
Como você pode ver, a maioria das linhas de telefone necessita de 100 Kbps (quilobits por segundo) para um suporte de áudio de chamada de telefone. Isso significa que se 3 funcionários estiverem usando suas linhas telefônicas ao mesmo tempo, sua rede exigirá 300 Kbps para suportar todas as 3 chamadas. Para calcular a largura de banda mínima necessária, use esta fórmula simples:
também é importante ter em mente que esses números são requisitos mínimos para suportar chamadas telefônicas. Isso não significa que essas chamadas serão da mais alta qualidade possível. Se você estiver usando um sistema de Comunicação Unificado, a quantidade de largura de banda necessária para VoIP será maior do que o mínimo listado aqui. Para obter os melhores resultados de qualidade de voz e melhor experiência VoIP em geral, recomendamos escolher a largura de banda “ideal” listada acima.
como descobrir sua largura de banda
descobrir exatamente quanta largura de Banda sua rede Permite é o primeiro passo para otimizar seu sistema VoIP. Sua largura de banda depende de algumas coisas:
- roteador ou modem
- navegadores da Web instalados
- configurações e configurações da Internet
- provedor de Serviços de Internet (ISP)
o tipo de serviço que seu ISP fornece é o fator número um na determinação dos recursos de largura de banda. A melhor maneira de determinar sua largura de banda é simplesmente ligar para seu provedor e perguntar sobre sua largura de banda. Eles provavelmente dirão que sua largura de banda suporta “até” uma certa quantia, como “até 50 Mbps” ou “até 150 Mbps.”
você também pode testar sua largura de banda ou” velocidade da Internet ” fazendo um teste simples usando recursos online, como speedtest.net. isso informará suas velocidades de upload e download, bem como sua largura de banda funcional.
tenha em mente que o uso da largura de banda e a velocidade da Internet também dependem de quantos dispositivos também estão usando a Internet ao mesmo tempo. Em outras palavras, se você tiver muitos dispositivos conectados à Internet de uma só vez, sua largura de banda será mais usada e cada dispositivo poderá funcionar mais devagar.
como solucionar problemas de largura de banda VoIP
você está enfrentando atraso VoIP( também conhecido como latência de voz), o que está fazendo com que você questione sua largura de banda? Existem várias coisas que você pode fazer.
1. Observe a latência
tenha em mente que, embora alguma latência de voz seja normal para sistemas VoIP, muito causará problemas para suas comunicações comerciais. A quantidade” aceitável ” ou normal de latência para sistemas VoIP está entre 150-300 milissegundos. Mais do que esta janela é considerada “demais.”Saiba mais sobre a latência VoIP e como solucioná-la.
2. Ajustar as Definições de QoS
/UDP 5060 – Prioridade: Alta
UDP/6060 – Prioridade: Alta
UDP/16384 32768 – Prioridade: Alta
Internet com dispositivos têm built-in QoS (Qualidade de Serviço) definições através de seus roteadores. Isso permite que você” priorize ” a largura de banda de alguns dispositivos em vez de outros, dependendo do que você usa regularmente. Se você estiver usando seu sistema de telefone regularmente, você deseja ajustar essas configurações para dar largura de banda suficiente para VoIP. Recomendamos ajustar as configurações de QoS para o seguinte para melhor suporte VoIP:
3. Determine seu tipo de codecs
como mencionamos, o VoIP comprime e descompacta dados usando ferramentas chamadas codecs. Existem alguns tipos diferentes de codecs, e cada um requer diferentes quantidades de largura de banda para operar. É possível que seu provedor de VoIP use codecs que exigem uma grande quantidade de largura de banda. Você sempre pode conversar com seu provedor sobre quais tipos de codecs eles usam. Se esse tipo não for ideal para sua empresa ou ocupar muita largura de banda, você pode considerar mudar para um provedor diferente.
4. Atualize sua largura de banda
embora custe um pouco mais, a melhor maneira de obter a largura de banda necessária para o VoIP é investir em mais largura de banda. Você deve considerar isso um investimento que vale a pena, já que sua Internet ajuda sua empresa a operar no dia-a-dia. Atualizar sua largura de banda melhorará suas comunicações em todos os aspectos, fazendo com que todos os seus dispositivos baseados na Internet funcionem de forma mais rápida e suave.
para saber mais sobre Sistemas de Telefonia VoIP, dê uma olhada nos principais benefícios do VoIP for business e em nosso guia VoIP vs. fixo. Para saber mais sobre os benefícios de custo do VoIP, dê uma olhada em nosso guia de custos.
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