Quais habilidades de Analista de negócios são importantes para um novo BA?

você está explorando uma função de Analista de negócios e se perguntando se você tem as habilidades e a experiência necessárias em análise de negócios?

o Que se segue é a lista dos mais críticos de negócios, análise de competências para novos analistas de negócios para trazer para a mesa, organizadas em categorias de competências, análise de negócios habilidades, competências e habilidades que podem ser necessárias para determinados tipos de BA postos de trabalho. Também gravei um vídeo para você compartilhar meus pensamentos sobre essas principais habilidades de Analista de negócios.

Antes de esquecer, quero ter certeza de que você sabe sobre o meu início rápido para o sucesso como um treinamento de Analista de negócios (é gratuito) que é projetado para ajudá-lo, o profissional de meio de carreira, iniciar sua carreira de análise de negócios. Este treinamento fornece uma introdução ao que um analista de negócios faz e um mergulho mais profundo em quais habilidades você precisa para ter sucesso como Analista de negócios.

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agora, para as habilidades.

Competências que são Essenciais para o Sucesso como um Analista de Negócios

Normalmente, se a análise de negócios é uma boa escolha de carreira, você vai ser capaz de assinalar essas habilidades (ou ser extremamente animado para ir para o trabalho de imediato para melhorar essas habilidades só porque eles soam interessantes).

habilidades de comunicação

os analistas de negócios devem ser bons comunicadores. Isso significa que eles podem facilitar reuniões de trabalho, fazer boas perguntas, ouvir as respostas (realmente ouvir) e absorver o que está sendo dito. No mundo de hoje, a comunicação nem sempre acontece cara a cara. A capacidade de ser um comunicador forte em um ambiente virtual (por meio de teleconferências ou reuniões na web) é igualmente importante.

Como um novo analista de negócios, você pode não ter uma experiência em uma variedade de requisitos de documentação (que vem com o tempo e uma variedade de experiências), mas é bem possível que o seu forte-geral de documentação e habilidades de escrita vai começar.

habilidades de resolução de problemas

nenhum projeto é sem problemas. Na verdade, todo o projeto é uma solução para um problema. No mais alto nível, os BAs facilitam uma compreensão compartilhada do problema, das possíveis soluções e determinam o escopo do projeto. Você também encontrará BAs no meio de facilitar as equipes para resolver desafios técnicos, especialmente quando envolvem negociação entre vários negócios ou partes interessadas técnicas. Muitas vezes começamos isso analisando o processo de negócios.

habilidades de pensamento crítico

os analistas de negócios são responsáveis por avaliar várias opções antes de ajudar uma equipe a resolver uma solução. Ao descobrir o problema a ser resolvido, os analistas de negócios devem ouvir as necessidades das partes interessadas, mas também considerar criticamente essas necessidades e fazer perguntas investigativas até que a necessidade real seja surgida e compreendida. É isso que torna o pensamento crítico e as habilidades de avaliação importantes para novos analistas de negócios.Embora as habilidades de comunicação, resolução de problemas e pensamento crítico sejam essenciais para ser um bom BA, elas não são tudo o que é necessário. Vejamos as habilidades específicas para a profissão de análise de negócios a seguir.

Análise de Negócios Competências

As seguintes habilidades são específicas para a função de analista de negócios, mas, mesmo como um novo analista de negócios, ou alguém que quer entrar na profissão. Na Bridging the Gap, organizamos as principais habilidades de análise de negócios no Business Analyst Blueprint®.

(você aprenderá todas essas habilidades no Programa de certificação Business Analyst Blueprint®, onde poderá obter sua certificação aplicada em Análise de negócios.)

Análise & Técnicas de Comunicação são Ambos Conjuntos de teclas de Analista de Negócios Competências

A primeira coisa que você notará sobre O Projeto é que as técnicas são organizados em Técnicas de Análise e Técnicas de Comunicação. As técnicas de análise são os modelos e modelos que usamos como analistas de negócios para analisar e pensar sobre os requisitos. Mas esses requisitos não são criados no vácuo. Devemos obter ou descobri-los de nossos stakeholders. É por isso que conhecer as técnicas de comunicação certas para usar como Analista de negócios é igualmente importante.

as principais técnicas de comunicação para colaborar com as partes interessadas são:

• sessão de descoberta-para descobrir informações relacionadas ao processo ou requisitos das partes interessadas do negócio, para que os requisitos representem suas necessidades.
• sessão de revisão de requisitos – para validar os requisitos que foram capturados são claros e corretos.

também consideramos o glossário e as histórias de usuários como técnicas de comunicação, porque seu objetivo principal é capturar e comunicar informações relacionadas aos requisitos a vários grupos de partes interessadas.

as principais técnicas de análise

a segunda coisa que você notará sobre o Blueprint é que não há apenas um conjunto de técnicas de análise. Um dos desafios que afligem muitos projetos é ” falta de requisitos.”Perdemos requisitos quando não envolvemos as partes interessadas certas (ou seja,, aplicar as habilidades de comunicação certas) ou ignorar as principais áreas de requisitos, porque estamos apenas olhando para uma visão.

a certificação Business Analyst Blueprint ® orienta os três principais níveis de análise que são importantes para entender completamente um domínio de problema e solução, quando o software está sendo implementado como parte da solução. Estes são:

• o nível de negócios, ou como o trabalho de negócios flui operacionalmente, geralmente concluído analisando o processo de negócios (um modelo textual) e criando diagramas de fluxo de processos de negócios (um modelo visual).
• o nível do Software, ou como o sistema de software suporta os fluxos de trabalho de negócios, geralmente concluídos por meio de modelos de requisitos funcionais, como casos de uso e wireframes.
• o nível de informação, ou como os dados e informações são armazenados e mantidos por uma organização, completados por técnicas de modelagem de dados, incluindo um diagrama de relacionamento de entidade (ERD), dicionário de dados, Mapa de dados e diagrama de contexto do sistema.

quando você usa várias técnicas, modelos analíticos e visuais particularmente poderosos, você verá naturalmente lacunas que outras pessoas encobrem e identificam o impacto a jusante de uma mudança ou nova solução.

a estrutura do processo de Análise de negócios

o terceiro pensamento que você notará sobre o Blueprint é que há uma estrutura fundamental subjacente às técnicas. Este é o processo de análise de negócios ou a abordagem de ponta a ponta que você aplica para ser bem-sucedido e eficaz em um projeto típico de melhoria de processos de negócios e software.

ao aproveitar essa estrutura de processo, você ganhará maior reconhecimento pelo valor da análise de negócios e começará a ser atraído para projetos mais interessantes, no início do processo.

(novamente, você aprenderá todas essas habilidades no Programa de certificação Business Analyst Blueprint®, onde poderá obter sua certificação aplicada em Análise de negócios.)

Ferramentas de Análise de negócios

agora que abordamos as técnicas e a estrutura, vejamos as ferramentas que você usa para implementar essas técnicas. Como um novo Analista de negócios, a capacidade de usar ferramentas básicas do office, como Word, Excel e PowerPoint, deve ser suficiente para levá-lo à profissão. Além disso, uma ferramenta comum de modelagem visual é o Microsoft Visio.

outras habilidades técnicas incluem a capacidade de usar ferramentas de modelagem mais sofisticadas, arquiteto corporativo, ferramentas de gerenciamento de requisitos, como portas ou Calibre, ou ferramentas de gerenciamento de projetos e defeitos (há realmente muitos para listar hoje em dia). É improvável que você ache essas habilidades necessárias para um grande número de posições e elas serão habilidades que você aprende no trabalho.

e por mais importante que seja ter habilidades específicas de Analista de negócios, nenhuma lista de habilidades de BA seria completa sem as habilidades sociais necessárias para ter sucesso como BA. Vamos discutir os próximos.

principais Soft Skills para analistas de negócios

como as principais habilidades, você pode achar que você já tem muitas dessas habilidades em seu repertório. No entanto, essas habilidades são listadas separadamente porque podem não ser intrínsecas aos papéis que você teve no passado. Você pode precisar procurar ativamente melhorar nessas áreas à medida que passa para sua primeira função de Analista de negócios.

habilidades de construção de Relacionamento

em primeiro lugar na lista de soft skills está a capacidade de forjar relacionamentos fortes, muitas vezes chamados de relacionamentos com as partes interessadas. Um stakeholder é simplesmente qualquer pessoa que tenha algo para contribuir para o seu projeto, e muitas vezes você trabalhará com muitas partes interessadas do negócio e das equipes técnicas.

esta habilidade envolve a construção de confiança e muitas vezes significa entrar em um papel de liderança em uma equipe de projeto para colmatar lacunas.

autogerenciamento

embora os BAs não sejam gerentes de projeto, os BAs mais bem-sucedidos gerenciam o esforço de análise de negócios. Isso significa que o BA é proativo e consciente da dependência. Isso também significa que eles se gerenciam com compromissos e prazos, um conjunto de habilidades que pode envolver influência, delegação e gerenciamento de problemas.

uma pele grossa

BAs recebe uma enxurrada de feedback – sobre sua documentação e soluções propostas. Para ter sucesso como Analista de negócios, você precisa ser capaz de separar o feedback sobre seus documentos e idéias do feedback sobre você pessoalmente.

uma relação paradoxal com a ambiguidade

No fundo, os analistas de negócios desprezam a ambiguidade. Ambiguidades nas especificações de requisitos levam a defeitos inesperados. Ambiguidades na conversa levam a conflitos desnecessários. Em cada etapa de um projeto, você encontrará um BA esclarecendo e elaborando ambiguidades.No entanto, no início de um projeto, antes que o problema seja totalmente compreendido e a solução seja decidida, um BA deve ser capaz de abraçar a ambiguidade e trabalhar efetivamente por meio da ambiguidade. Gerenciar a ambiguidade significa abraçar novas informações e aprender à medida que elas surgem, mesmo que surjam mais tarde do que gostaríamos.

e assim chegamos ao fim das habilidades importantes para um novo Analista de negócios. Mas nenhuma discussão sobre este tópico seria completa sem lidar com os gorilas de 800 libras na profissão.