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Esta pandemia global é um momento de desafio sem precedentes, e num momento em liderança de servo é mais importante do que nunca antes. O serviço antes do EU é primordial.
a pandemia está afetando a todos nós-individual, organizacional e societalmente. Estamos tendo que encontrar novas maneiras de trabalhar, e as preocupações comerciais normais são sobrepostas por desafios adicionais: diferentes maneiras de operar, manter a equipe segura e lidar com doenças, demissões, licenças e perda de renda. Impactos sociais mais amplos incluem efeitos adversos na economia global. Tudo isso exige uma abordagem de liderança mais abrangente e comunitária: liderança focada em servir os outros.
o servo como líder
em seu ensaio O servo como líder, Robert K. Greenleaf primeiro cunhou a frase “servo-líder”, escrevendo: “o servo-líder é servo primeiro … essa pessoa é nitidamente diferente daquela que é líder primeiro, talvez por causa da necessidade de amenizar um impulso de poder incomum ou adquirir bens materiais.”
em áreas que são vitais nesta pandemia, como cuidados de saúde e desenvolvimento global, você pode acreditar que valores como cuidar e servir aos outros são parte integrante do papel, mas nem todo líder incorpora esses traços. Mesmo nas profissões de cuidado, dinheiro, poder ou tomada de decisão do dia-a-dia podem fazer com que os líderes percam de vista seus objetivos altruístas. Eles podem liderar a organização sem priorizar o serviço à comunidade. Embora Greenleaf diga: “o Líder-Primeiro e o servo-primeiro são dois tipos extremos. Entre eles, existem sombras e misturas que fazem parte da infinita variedade da natureza humana.”
as diferenças são:
• o foco de um líder servo está principalmente no bem-estar e no crescimento de outras pessoas (e de suas comunidades).
• o servo-líder não é um único líder com poder, mas sim um compartilhador de poder.
• eles colocam as necessidades de outras pessoas acima das suas e permitem que sua equipe cresça, desenvolva e tenha o melhor desempenho de suas habilidades.
durante esta pandemia, todos nós precisamos intensificar e fazer o que pudermos para o bem maior.
a organização e a liderança servidora
na instituição como servidora, Greenleaf disse que, ao cuidar das pessoas e servir umas às outras, a liderança servidora era a base de uma boa sociedade.Cuidar costumava ser uma responsabilidade individual, mas agora, a maioria dos cuidados é entregue através de instituições ou organizações — que podem ser complexas, grandes, impessoais, às vezes incompetentes e até corruptas. No entanto, coletivamente, as organizações têm o poder de mudar o mundo. Para criar uma sociedade melhor, justa e mais atenciosa, com mais oportunidades para as pessoas, precisamos aumentar a capacidade de servir de nossas organizações. Precisamos melhorar seu desempenho de “servir”, examinando as operações e as pessoas que operam dentro delas. As organizações têm o poder de mudar a sociedade, mas primeiro, a capacidade deve ser construída, as pessoas desenvolvidas e a liderança servidora devem receber o clima necessário para prosperar e prosperar.
como desenvolver a liderança servidora
em Leadership: Theory and Practice, Peter G. Northouse descreve 10 características da liderança servidora: escuta, empatia, cura, consciência, persuasão, conceituação, previsão, mordomia, compromisso com o crescimento das pessoas e construção de comunidade. Como você pratica isso? Se você está no trabalho, ou em sua família ou comunidade, a liderança servidora tem um papel vital a desempenhar, agora mais do que nunca.
essas três coisas podem ajudá-lo a se tornar um líder servo melhor durante a pandemia COVID-19:
Comunique-se e envolva-se com outras pessoas. Hoje em dia, as pessoas estão procurando segurança e segurança. Em seu artigo “the Psychology Behind Effective Crisis Leadership”, Gianpiero Petriglieri defende “holding” – um conceito da psicologia que descreve a maneira como alguém” contém e interpreta ” eventos em tempos incertos. Contendo refere-se à capacidade de aliviar a angústia, e interpretar a capacidade de ajudar os outros a dar sentido a uma situação confusa. Oferecer tranquilidade – sobre a vida, o trabalho, a organização, o futuro de uma pessoa — e apresentar uma direção clara fazem parte da realização. Petriglieri escreve: “em grupos cujos líderes podem manter, o apoio mútuo é abundante, o trabalho continua e uma nova visão eventualmente Surge. Quando os líderes não podem segurar, e não podemos segurar uns aos outros, a ansiedade, a raiva e a fragmentação se seguem.”Compartilhar ideias e comunicar são importantes, assim como o espírito de equipe. Envolva os funcionários em encontrar soluções e trabalhar em projetos que beneficiem aqueles a quem servem, dentro e fora da organização. Construa resiliência compartilhando histórias positivas do que sua organização e/ou funcionários têm feito bem!
crie um plano. É importante se preparar para potenciais desafios. Pense nas coisas que precisam acontecer, incluindo obstáculos que podem atrapalhar e planejar como você responderá. Inclua sua equipe e considere isso uma avaliação de risco real e funcional com ações praticáveis. Abordar todos os cenários possíveis-longos períodos de bloqueio, doença, perda de fluxos de renda, novas formas contínuas de trabalhar ou práticas de negócios adaptadas. Como você reagirá a cada cenário? Planejar com antecedência, considerar todas as eventualidades e saber o que você fará em cada caso ajudará a aliviar a ansiedade, o estresse e o pânico, e permitirá que você aja de maneira calma e medida. Além disso, comunicar essas informações com franqueza cria confiança e demonstra transparência, o que é especialmente importante em tempos de incerteza.
liderança servidora modelo. Em tempos de perigo percebido, as respostas primitivas de “luta, fuga, congelamento” prevalecem e um comportamento extraordinário pode se manifestar, como pessoas acumulando papel higiênico ou denunciando seus vizinhos à polícia por dar um passeio. Em tempos de crise, as pessoas muitas vezes olham para os líderes para como eles devem responder. Então, lidere pelo exemplo. Demonstre a liderança serva modelando o tipo de atitude e comportamento que você deseja que os outros tenham em face da crise — um de calma, compartilhamento, gratidão e compaixão pelos outros. Incentive ” nós “antes de” eu ” e ande com sua conversa.Durante esta pandemia, já vimos muitos atos de liderança servidora em todo o mundo. Vamos pensar em como podemos continuar a aparecer como líderes servos e continuar a servir os outros, enquanto vivemos e lideramos.