há muito tempo há uma pergunta nos negócios sobre insourcing e terceirização. Cada estratégia tem seus fãs e proponentes, mas uma coisa é extremamente clara, uma única empresa, por maior que seja, não pode fazer tudo. Existem muitas empresas que terceirizam, e eles perceberam que existem benefícios significativos disponíveis para eles ao fazê-lo.
neste artigo vamos explicar:
- Por Que As Empresas Optam Por Terceirizar?
- Terceirização De Exemplos De Grandes Empresas
- Alibaba
- Basecamp
- Skype
- Slack
- GitHub
- Opera
- MySQL
- Apple
- Conclusão
Por Que As Empresas Optam Por Terceirizar?
um estudo da Deloitte destacou que as razões mais comuns para a terceirização incluem:
- redução de custos
- maior foco no core business
- resolução de problemas de capacidade
- a melhoria da qualidade
- acessando o pool de talentos e habilidades
- outras necessidades do negócio.
nos últimos anos, a demanda por serviços de terceirização aumentou devido a medidas de bloqueio e quarentena.
como você pode ver, existem muitas razões diferentes pelas quais as empresas terceirizam. Em muitos casos, não há uma única razão para a terceirização fazer sentido. Muitas razões diferentes podem ser aplicadas com base em onde uma empresa está em seu crescimento. Em muitos casos, pode ser uma combinação de fatores – habilidade e custo, ou capacidade e tempo de comercialização. Um fato é claro, porém – a terceirização, quando bem feita, pode ajudar as empresas a se tornarem significativamente mais eficientes. Vamos agora ilustrar as razões para terceirizar com exemplos de terceirização.
Terceirização de Exemplos De Grandes Empresas
As organizações abaixo listadas ter entendido uma verdade fundamental – ou seja, concentrando-se internamente no core business e outsourcing não-núcleo de funções, eles podem não só ser mais eficaz; eles também podem crescer mais rápido, e economizar dinheiro.
a terceirização acontece em todo o mundo e com empresas de todos os tamanhos; a maioria das quais você pode reconhecer. Alguns exemplos de empresas que terceirizam incluem:
o Google começou como um mecanismo de busca simples, mas desde então se tornou uma organização massiva que oferece serviços de hardware e software, além de seus serviços de publicidade com funcionários distribuídos em todo o mundo. Hoje, o Google é quase um provérbio para a própria internet, e seu nome se tornou um verbo usado por todos quando se fala em Pesquisar online.
embora o Credo do Google de” não seja mau ” não faça mais parte de seu código de conduta, é uma empresa com práticas e políticas comerciais excepcionais. O Google é uma empresa de tecnologia-ou seja, sua força e o coração de seus negócios. Eles são uma das principais empresas que terceirizam e terceirizam funções não essenciais, como administração e ti, há anos.
no entanto, o Google também entende que, mesmo com seu tamanho, não pode fazer tudo. Para esse fim, eles também têm terceirizado o trabalho de desenvolvimento, suporte por e-mail para produtos como o AdWords e muito mais. O Google está expandindo isso ainda mais e, além do suporte por e-mail, também oferece suporte por telefone com funcionários de todo o mundo. Esses indivíduos são perfeitamente misturados em sua equipe de suporte interna, fornecendo aos clientes tempos de resposta aprimorados a um custo razoável. Tudo isso faz do Google um exemplo de terceirização perfeito para ilustrar as razões da terceirização.
razões para terceirização: acessar o pool de talentos e habilidades, resolver problemas de capacidade, melhorar a qualidade, reduzir custos.
Lições para aprender
o Google entendeu que o tamanho é irrelevante quando se trata de terceirização. Ao entender o que o trabalho pode ser terceirizado e o que o trabalho precisa para permanecer inhouse, o Google foi capaz de maximizar sua utilização do orçamento.
Alibaba
ao falar sobre empresas de comércio eletrônico on-line, vários nomes vêm à mente. Você tem Amazon e eBay, é claro, mas uma empresa que rapidamente veio à tona é o Alibaba. Alibaba é outro exemplo de empresas que terceirizam, mas ao contrário da Amazon e eBay, Alibaba é baseado na China, o que torna os desafios da terceirização um pouco diferentes.
na maioria dos casos, as empresas que terceirizam o fazem com base no custo. Muitas vezes, isso é para países de baixo custo como Índia, China e Extremo Oriente. No entanto, quando a própria empresa está baseada nessa região, o paradigma muda. O Alibaba entendeu que, embora pudessem manter seus custos de fabricação e recursos baixos localmente, as habilidades necessárias para crescer não estavam disponíveis em escala em sua região.Com isso em mente, a Alibaba começou a procurar parceiros e terceirizados no início de seu desenvolvimento em uma série de projetos diferentes e encontrou muitas das habilidades necessárias nos EUA. Ao terceirizar o desenvolvimento da web para os EUA, o site floresceu e cresceu em um ritmo astronômico.
razões para terceirização: acessar o pool de talentos e habilidades, melhorar a qualidade, maior foco no core business.
lições para aprender
o ponto principal a ser abordado aqui é que você precisa ter uma compreensão de seus requisitos. Ao saber quais habilidades faltavam em sua região, o Alibaba foi rapidamente capaz de encontrar recursos em outros lugares capazes de realizar as tarefas necessárias para ser feito.
WhatsAp
WhatsApp é um nome bem conhecido quando se trata de comunicação. Ele está sendo usado globalmente por milhões e recentemente começou a fazer incursões em pagamentos on-line para beneficiar ainda mais os clientes. No entanto, o WhatsApp não começou como a empresa que você vê hoje.
ao pensar em empresas terceirizadas, o WhatsApp é um bom exemplo de terceirização, pois vem fazendo isso desde o início. Já em 2012, o WhatsApp era uma pequena organização com apenas 30 funcionários em tempo integral e cinco em tempo parcial. Baseado em Mountain View Califórnia, eles entenderam que, se quisessem crescer, precisavam manter os custos baixos. Para o WhatsApp, a Rússia foi a resposta, e eles adquiriram recursos de desenvolvimento da Rússia por uma pequena fração do que teriam que pagar nos EUA.
razões para terceirização: redução de custos, maior foco no core business.
lições para aprender
a equipe do WhatsApp entendeu que a geografia não deveria ser um limite. Para esse fim, eles identificaram o que precisavam para crescer e, em seguida, procuraram globalmente onde pudessem obter acesso a essas habilidades de forma econômica.
Basecamp
para gerentes de projeto e outros interessados em uma ferramenta para manter as tarefas no alvo, o Basecamp é bem conhecido. Basecamp começou pequeno, e enquanto eles são predominantes no campo de gerenciamento de projetos, eles mantiveram uma pequena pegada de recursos internos.
Basecamp realmente entendeu que tentar fazer tudo por si só não era a estratégia certa para a organização. Eles viram que, enquanto sua ferramenta estava sendo usada por outras pessoas para gerenciar projetos e trabalho, eles estavam tendo problemas internamente com o fluxo de trabalho e o suporte ao cliente. Para resolver essa situação, o Basecamp decidiu terceirizar algumas funções essenciais para que suas equipes internas pudessem se concentrar.
com o Basecamp, melhorar o aplicativo era uma tarefa que precisava ser feita, mas o Basecamp entendeu que outros também poderiam executar essa tarefa. Neste exemplo de terceirização, usando Desenvolvedores remotos, o Basecamp conseguiu continuar impulsionando melhorias no produto, o que o ajudou a crescer. Simultaneamente, a equipe interna foi capaz de se concentrar em processos internos e organização, o que garantiu que a empresa prosperasse.
motivo da terceirização: um maior foco no core business.
lições para aprender
o ponto crítico para entender com o Basecamp é que as empresas precisam saber onde estão seus problemas. No caso Basecamps, não era com desenvolvimento ou habilidades, mas sim suas próprias operações e tempo de negócios internos. Ao terceirizar o trabalho para outras pessoas, a Basecamp foi mais capaz de se concentrar em administrar sua própria organização.
Skype
o Skype foi um precursor e líder no campo de vídeo online. Com clientes de software que trabalham em smartphones e PCs, quase todo mundo já usou ou sabe o que é o Skype. O Skype, como o WhatsApp, percebeu que o desenvolvimento de produtos não era a chave para seu sucesso. Em vez disso, o Skype precisava encontrar o talento e as habilidades certas em um ponto de custo que fizesse sentido para que eles pudessem continuar a desenvolver o software, mantendo os custos baixos.
a Skype é outra grande empresa terceirizada e escolheu a Estônia (Europa Oriental) como fonte de talento e trouxe vários desenvolvedores para trabalhar no produto. Com o passar do tempo, e esses desenvolvedores demonstraram sucesso, o Skype os trouxe como parceiros cimentando ainda mais o relacionamento. A estratégia funcionou para o Skype quando a Microsoft os comprou por US $ 8,5 bilhões em 2011.
razões para terceirização: redução de custos, resolução de problemas de capacidade, acesso ao pool de talentos e habilidades.
lições para aprender
o Skype demonstra uma experiência semelhante ao exemplo do WhatsApp com foco em encontrar talentos globalmente. Ambas as organizações mostraram que o requisito mais crítico são as habilidades disponíveis e não apenas sua geografia.
Slack
o Slack revolucionou a forma como as empresas trabalham e mudou a colaboração como a conhecemos. Em muitos casos, o Slack talvez tenha feito muito para melhorar a comunicação, pois os funcionários sentados um ao lado do outro geralmente apenas se afrouxam em vez de conversar pessoalmente!Iniciado em 2013, o Slack rapidamente se tornou o padrão defacto dentro de organizações de alta tecnologia para comunicação interna. Com sua interface simples de usar e seus recursos de integração, é um vencedor definitivo, mas esse sucesso não aconteceu por si só.
o Slack tinha uma equipe principal de apenas quatro desenvolvedores que construíram o produto e o levaram ao mercado. No entanto, esse grupo sabia que, para que seu produto fosse bem-sucedido, eles precisavam garantir que parecesse bom e funcionasse perfeitamente. Para esse fim, o Slack contratou uma empresa de design terceirizada para testes beta. Esse feedback sobre o que funcionou e o que não funcionou com o produto ajudou o Slack a criar uma solução que as empresas adotaram.
razões para a terceirização: melhorar a qualidade, acessar o pool de talentos e habilidades.
lições para aprender
no exemplo de terceirização do Slack, a equipe entendeu que os elementos de design e os testes beta do produto estavam além de seu conjunto de habilidades. Eles sabiam que, como qualquer bom autor, editar seu próprio trabalho costuma ser a tarefa mais trabalhosa e desafiadora. Ao usar um terceiro confiável, o Slack conseguiu obter informações valiosas sobre o que funcionou do ponto de vista de um cliente.
GitHub
para desenvolvedores e codificadores, o GitHub é uma das ferramentas e recursos mais importantes disponíveis. Lançado em 2008, rapidamente se tornou um repositório “go-to” para desenvolvedores que desejam documentar, compartilhar e hospedar código privado. Embora o GitHub prontamente se tornasse uma das melhores maneiras de compartilhar detalhes em projetos inteiros, não era realmente adequado para trechos de código menores.
foi quando Gist nasceu como uma ideia. Depois de identificar o que eles queriam fazer e como eles queriam que fosse, a questão era quem iria construí-lo. Os fundadores do GitHub não tinham capital financeiro suficiente para fazer o trabalho sozinhos, então sua solução era contratar um desenvolvedor terceirizado como contratado do Git.
razões para a terceirização: resolver problemas de capacidade, reduzir custos, um maior foco no core business.
lições para aprender
com mais de 56 milhões de projetos e mais de 600 funcionários, o GitHub percorreu um longo caminho desde seu humilde início. No exemplo do GitHub, seu sucesso se resume apenas a uma compreensão do que focar internamente e o que pode ser melhor feito por meio do uso de recursos externos.
Opera
as guerras do navegador entre Internet Explorer, Firefox, Chrome e Opera foram difíceis. O Internet Explorer não é mais relevante com a mudança da Microsoft para o Edge, e enquanto o Firefox ainda está em torno de sua participação de mercado está estagnada. Opera, no entanto, tem tido alguns fãs fervorosos por muitos anos, e por um bom motivo.
como um navegador da web extremamente leve, o Opera é simples de usar e continua a oferecer recursos de ponta que os usuários precisam. Lançado no início da era da internet em 1995, o Opera foi inicialmente um projeto paralelo dentro da Telenor – uma das maiores empresas de telecomunicações da Noruega. O Opera finalmente começou como uma empresa separada fora da guarda-chuva da Telenor, mas a Oracle Software finalmente a adquiriu.
razões para terceirização: resolver problemas de capacidade, acessar o pool de talentos e habilidades, reduzir custos.
lições para aprender
enquanto o financiamento inicial para o Opera foi fornecido por sua empresa-mãe quando o Opera se tornou sua própria entidade, os recursos eram limitados. Compreender essas limitações foi uma decisão crítica, pois ajudou a influenciar o uso de recursos de desenvolvimento terceirizados pelo Opera. Opera é um exemplo de desenvolvimento de terceirização em todo o mundo com base nas habilidades e capacidade dos desenvolvedores.
MySQL
o MySQL existe há algum tempo e, desde o seu início, era um pouco diferente em comparação com seus concorrentes. O MySQL entendeu que o sucesso para eles era através de uma licença Pública Geral GNU ligada a uma estratégia de terceirização desde o primeiro dia.
neste exemplo, a estratégia de terceirização pagou dividendos imediatos para a empresa e seu crescimento disparou. Com uma equipe de desenvolvimento quase totalmente terceirizada, juntamente com funcionários operacionais distribuídos em todo o mundo, o MySQL é usado por milhões de organizações em todo o mundo.
razões para terceirização: redução de custos, maior foco no core business.
lições para aprender
MySQL sabia e entendeu que para competir, eles precisavam ser diferentes de seus concorrentes. Eles levaram essa estratégia a sério e construíram um plano que incluía terceirização para manter os custos em níveis muito baixos.
Apple
ao discutir empresas revolucionárias de tecnologia, o nome da Apple precisa estar no topo da lista de todos. Esta empresa que começou com o humble desktop tornou-se um dos principais inovadores e depois mudou completamente o mundo da música e da tecnologia de telefonia móvel. Atualmente avaliado em mais de US $1.3 trilhões, a Apple não é nada senão inovadora, e milhões de consumidores juram por seus produtos e ecossistema.
no entanto, enquanto a Apple projeta produtos excelentes, ela não os fabrica nem os fabrica por si só. A Apple é outro exemplo de uma empresa terceirizada e depende de vários parceiros nos EUA, Ásia e Extremo Oriente para produzir hardware e serviços. Em alguns casos, esses relacionamentos remontam a décadas. Ao terceirizar sua cadeia de suprimentos e instalações de fabricação, a Apple é capaz de se concentrar em sua força central – projetando ótimos produtos que as pessoas gostam de usar.
esta relação beneficia ambas as partes, no entanto. A Apple ganha a capacidade de se concentrar em seus pontos fortes. Os parceiros também ganham, pois sabem que a Apple está sempre inovando e mudando. Para essas organizações, eles sabem que a Apple lançará novos produtos em um ciclo regular. Produtos que os consumidores vão querer comprar.
razões para terceirização: redução de custos, maior foco no core business, resolução de problemas de capacidade.
lições para aprender
a Apple entendeu bem seus pontos fortes. Além disso, a Apple reconheceu que a terceirização é sobre construir relacionamentos e garantir que ambas as partes se beneficiem. É um relacionamento mutuamente benéfico que a Apple conseguiu navegar com sucesso e é um relacionamento que também beneficiou todos nós.
Conclusão
lista de empresas que terceirizam nós fornecemos a você é apenas a ponta do iceberg. Hoje, a questão de saber se sua empresa deve terceirizar ou não é quase irrelevante. As empresas que querem competir em escala global precisam procurar as estratégias mais econômicas e úteis possíveis, e a terceirização está no topo dessa lista. É claro que, independentemente do tamanho do negócio e de seus serviços, existem benefícios que podem ser realizados pela terceirização. Empresas em todo o mundo começaram a entender esse conceito em um grau cada vez maior. Eles reconheceram e compreenderam o fato de que, terceirizando funções não essenciais, eles são mais capazes de se concentrar no que seu negócio foi fundado para fazer.
na NIX, ajudamos a fornecer serviços de desenvolvimento de software terceirizados para empresas em todo o mundo há mais de 25 anos. Nossa equipe de engenheiros e analistas pode trabalhar com você para entender como a terceirização pode beneficiar sua organização. Podemos construir um plano que faça sentido e ajude você a obter benefícios em custo e eficiência. Entre em contato conosco para descobrir como podemos ajudar.
