se você estiver executando um negócio de qualquer tamanho, entender suas necessidades de comunicação pode economizar uma tonelada de dinheiro na conta de telefone da sua empresa.
se você está pensando em Atualizar para o entroncamento SIP, a primeira pergunta que você pode fazer é: “quantos troncos SIP eu preciso?”É uma pergunta complicada. Continue lendo para saber mais.
troncos SIP vs. Canais
Entroncamento SIP pode salvar suas pequenas empresas uma tonelada de dinheiro em chamadas internacionais desde Entroncamento SIP não funciona como um sistema de telefone tradicional. Isso significa que você não precisa de um monte de linhas telefônicas entrando em seu escritório.
as pessoas costumam usar os Termos SIP trunk e SIP channel de forma intercambiável, mas não são a mesma coisa. Um tronco SIP é a conexão entre o seu sistema telefônico (PBX) e a rede telefônica pública comutada (PSTN). Um porta-malas SIP é como uma rodovia de comunicações. Um canal SIP é a capacidade de suportar uma chamada de entrada ou Saída, então os canais SIP são como as faixas para sua rodovia. Cada chamada ocupa exatamente uma faixa, seja de entrada ou saída.
como um tronco SIP pode conter um número ilimitado de canais, você só precisa de um tronco SIP. O número de canais que você precisa dependerá de quantas chamadas simultâneas sua empresa tende a fazer. Eles são semelhantes em uso a uma linha telefônica tradicional.
outro fator no número de canais SIP é o tipo de negócio que sua empresa está executando. Por exemplo, uma fábrica precisaria de muito menos troncos SIP do que uma empresa de telemarketing.
determinar quantos canais SIP você precisa
a maioria dos fornecedores pode dizer para você usar esta regra simples ao determinar seu número de canais SIP: um canal para cada três funcionários.
no entanto, esta regra de ouro nem sempre é a resposta. Em vez disso, você deve se concentrar nos princípios básicos, como o número de linhas PRI/T-1 ou POTS que você possui atualmente. Este número determina o número de caminhos de chamada que você pode fazer entre a rede telefônica pública comutada (PTSN) e seu PBX.
para pequenas empresas, a recepcionista da sua empresa teria uma ideia melhor de quantas chamadas sua empresa faz simultaneamente. As pequenas empresas também podem configurar uma pesquisa para descobrir quantos funcionários fazem chamadas simultaneamente.Depois de determinar quantas chamadas sua empresa faz ao mesmo tempo, dê a esse número algum espaço como vinte por cento para estar seguro, e isso deve ajudá-lo a determinar quantos canais SIP você precisa.
número de chamadas simultâneas
outro fator que determinará quantos canais SIP você precisa é quantos funcionários você tem. Por exemplo, se você tem dez pessoas em um escritório, apenas metade delas pode estar em uma chamada atual enquanto usa cinco canais SIP. As empresas menores também são mais propensas a fazer e receber chamadas simultaneamente, sem problemas.
mas o tamanho da empresa e o número de canais de tronco SIP necessários nem sempre andam de mãos dadas. Dependendo do volume de chamadas da sua empresa, uma pequena empresa pode precisar de um canal SIP para cada funcionário. Você também teria que olhar para fatores como o tempo médio de conversação, tempo de atraso e tempo de toque.
a Regra 3:1 para empresas maiores
para empresas maiores de 100 funcionários ou mais, é mais difícil determinar com que frequência os funcionários usam o telefone. Nesses casos, é melhor usar uma proporção de tronco SIP tradicional de três funcionários para um canal SIP (3:1).
essa proporção funcionará se sua empresa tiver usuários de telefones pesados, médios e leves. Em média, mesmo usuários de telefones pesados, normalmente não estão no telefone por mais de três horas por dia. Outro fator a ter em mente é mesmo com grandes empresas, geralmente nem todos os funcionários estão no escritório ao mesmo tempo.
em outras palavras, mesmo com empresas maiores, é raro que todos estejam no telefone ao mesmo tempo, para que você possa se safar com uma proporção de canal de telefone para SIP mais alta.
empresas menores precisam de uma proporção menor
se sua empresa tiver menos de 50 funcionários, a proporção de tronco de telefone 3:1 para SIP pode não ajudá-lo a determinar quantos troncos SIP você precisa. Isso ocorre porque quanto menor o escritório, maior a chance de que todos estejam ao telefone.
pequenas e Médias Empresas
se você possui uma pequena e média empresa (SMB), provavelmente está procurando um sistema telefônico flexível que permita expandir seus negócios. Ao mesmo tempo, é provável que você também esteja focado no seu orçamento, e o crescimento da sua empresa pode ser imprevisível. Sua empresa pode crescer durante a noite, ou você pode ficar do mesmo tamanho por anos. É por isso que é importante encontrar um provedor de tronco SIP que permita solicitar ou cancelar canais SIP sob demanda.
muitas PMEs usarão configurações de trabalho virtual, permitindo que funcionários remotos trabalhem fora do Escritório para economizar dinheiro. Os troncos SIP são ideais para esta situação. Os troncos SIP também suportam trabalhadores remotos SMBs melhor do que o PRIs porque não há necessidade de circuitos e cabeamento, permitindo que os funcionários acessem a comunicação da sua empresa de qualquer lugar.
o que torna o entroncamento SIP tão atraente para as PMEs é a flexibilidade. Normalmente, a interface de taxa Primária (PRI), para o circuito padrão de 23 canais, é geralmente mais do que o número de Funcionários de um SMB. Com troncos SIP você pode obter, e pagar, apenas o número exato de canais que sua empresa precisa a qualquer momento.
empresas de médio a grande porte
se você tem uma empresa de médio a grande porte, provavelmente está olhando para suas soluções de telecomunicações a partir de uma lente muito mais ampla. Você pode precisar de centenas ou milhares de canais, especialmente se tiver locais corporativos em todo o mundo. Seus funcionários provavelmente estão indo, vindo e se mudando para novos locais com frequência, então você precisará de um sistema de telecomunicações que possa se mover tão rápido quanto sua empresa. Isso significa que você precisará adicionar novos recursos e locais rapidamente.
seu orçamento pode não ser tão preocupante quanto seria para um SMB, mas é claro que você ainda está considerando seu orçamento, todo negócio faz. Em qualquer lugar você pode economizar dinheiro é significativo.
se você usa Entroncamento SIP, suas despesas de capital podem ser reduzidas e suas telecomunicações são transformadas em uma despesa operacional que ajuda na previsão e no orçamento da sua empresa. Além disso, lembre-se de que o entroncamento SIP reduzirá o custo total de propriedade do seu hardware, o que é sempre importante.
seus clientes querem confiabilidade, e você quer ter certeza de que pode atender às suas expectativas sem atrasos no atendimento ao cliente. O número certo de canais SIP oferece alta continuidade e confiabilidade em sua comunicação.
o entroncamento SIP é capaz de redirecionar automaticamente suas chamadas para outro local, mesmo que seu sistema de chamadas esteja offline. Isso torna seu atendimento ao cliente eficaz e eficiente.O entroncamento SIP permite que sua empresa de médio a grande porte economize dinheiro e seja flexível. Como os troncos SIP são relativamente baratos, você pode se concentrar nas necessidades e preocupações da sua empresa e deixar que isso dite Qual é o pacote SIP certo para sua empresa.
Determine quantos canais de tronco SIP sua empresa precisa
agora que você vê que existem vários fatores que afetam os cálculos de tronco SIP, é hora de descobrir quantos canais SIP você precisa. Este número depende do tamanho da sua empresa, do volume de chamadas e da natureza do seu negócio. Existem proporções e cálculos que podem ajudá-lo a determinar esse número, mas se você ainda não tiver certeza, entre em contato conosco, estamos felizes em ajudar.