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na sociedade de hoje, é totalmente esperado que uma empresa tenha uma presença on-line que inclua a construção de um site. Na verdade, se não o fizerem, isso pode afetar a percepção de clientes em potencial. À medida que avançamos mais e mais profundo em uma era de conexão digital, mesmo o mais pequeno negócio pode ter uma presença verdadeiramente global, mas a que custo …

Para muitos donos de empresas, apenas o pensamento de criar um site que pode sentir esmagadora. Você pode pesquisar um dos muitos sites freelancers e passar inúmeras horas pesquisando o talento infinito, mas como você realmente sabe que poderia confiar neles, ou que eles têm a experiência que citam para poder lidar com as coisas que você precisa. Em vez disso, você pode considerar o uso de uma agência digital, mas os custos envolvidos podem exceder em muito qualquer orçamento que você deixar de lado. Talvez, como muitos, você decida enfrentar um dos muitos provedores de conteúdo online para aprender a si mesmo … afinal, quão difícil pode ser realmente?

A verdade é que todos os cenários acima oferecem bons e maus pontos a considerar, e não há resposta certa ou errada porque depende de muitos fatores, mas aqui está uma verdade que eu sei de meus muitos anos de experiência neste campo:

muitas pessoas a construir um site esperando o sucesso, apenas para descobrir que apenas seus amigos e familiares visita. Só porque você cria algo não garante seu sucesso.

existem milhões de sites na internet que não atraem nenhum visitante, portanto, como você pode garantir que não caia na mesma armadilha de desperdiçar seu tempo, dinheiro e energia?

bem … você precisa de um plano!

além disso, não apenas qualquer plano, você precisa de um grande plano. Um plano que é cuidadosamente considerado, com uma grande chance de culminar o sucesso. Isso vem da Sorte ou da experiência, e é muito melhor confiar na experiência do que na sorte para obter o melhor resultado.Passei mais de 20 anos aconselhando empresários sobre sua estratégia on-line, mas não sonhei em me tornar um Consultor Digital. Minha experiência nasceu da frustração de lidar com freelancers que poderiam construir sites mais baratos do que eu, porque o custo de vida em seu país era muito menor do que o meu, mais porque trabalhei em um escritório de prestígio no centro de Londres. Eu também testemunhei grandes agências arrancarem pessoas, e eu estava doente e cansado de pessoas boas vindo até mim desesperadas porque eles investiram tudo, mas não tinham nada para mostrar por isso.

minha esperança é que, compartilhando essas informações com você, ele permitirá que você evite os erros que tantos cometeram antes.

ao trabalhar com milhares de proprietários de pequenas empresas, vi aparecerem padrões, que destacaram alguns problemas muito comuns que são fáceis de evitar, sendo o mais popular a falta de comunicação entre o proprietário da empresa e o desenvolvedor do site.

antes mesmo de podermos considerar o progresso, precisamos entender o que a palavra desenvolvedor significa. Isto em si é um desafio, pois para construir um bom site, você pode não apenas compreender os sistemas, você também precisa entender e criar muitos outros aspectos da construção de um site, tais como estratégia, conteúdo e design, bem como a experiência do usuário.Então, aqui estão as 10 coisas que você precisa saber ANTES de construir um site. Cada um é retirado com confiança do meu livro best-seller internacional, que está sendo usado para ensinar estudantes em universidades de todo o mundo. Ele foi traduzido para vários idiomas e está disponível se você quiser mergulhar mais fundo em cada tópico. Por enquanto, vamos nos concentrar em fornecer a lista para que você tenha uma melhor consciência do que precisará considerar antes de começar.

Passo 1 – Estratégia

O primeiro passo é que as pessoas muitas vezes lutam com a maioria. Depois de superar isso, você terá uma estratégia incrível que servirá de base para tudo o que precisa ser feito. Um grande problema que as pessoas enfrentam é que elas realmente não sabem o que querem ao começar. Eles sabem que precisam de um site e têm uma ideia vaga do propósito que esse site deve servir, no entanto, não reservaram tempo para mapear o que desejam exibir para o mundo, sobre si mesmos e sobre seus negócios. Portanto, é imperativo que você faça isso antes de começar a construir seu site.

o objetivo de tudo isso é criar um site que seja bem-sucedido. Para fazer isso, você precisará de algum tempo para pensar sobre quem você é, sobre o que você é apaixonado e quais são os valores fundamentais do seu negócio. Se você não sabe quem você é, então como você vai saber o que você precisa para criar? Quando você não esclarece, essa falta de clareza se depara com os visitantes do seu site. Lembre – se sempre de que, ao colocar seu site, você está enviando uma mensagem para seus clientes, clientes e visitantes. Cabe a você se essa mensagem é clara e profissional, ou se é confusa e confusa. É por isso que é tão importante que você comece implementando uma estratégia de site de sucesso. A estratégia também compreende uma visão geral das etapas restantes.

Passo 2 – A Jornada do Cliente

Depois de ter estabelecido o núcleo de valores que sua empresa e/ou site deve ser baseado, e você sabe qual é a mensagem que você quer enviar para as pessoas que visitam o site é, você pode começar a imaginar o que o seu site deve incluir. É hora de começar a considerar que tipo de jornada você está levando as pessoas ao embarcar em seu site. Primeiro você vai querer considerar o que os visitantes impressão inicial será quando eles chegam em sua página inicial ou landing page. Afinal, as primeiras impressões são tudo não são? Portanto, este é um dos detalhes mais importantes a serem considerados ao planejar seu site. Novamente, tudo isso deve ser baseado em uma única mensagem que você decidiu se comunicar com as pessoas através do seu site.

outro aspecto importante de tudo isso é ter uma ideia clara de quem é o visitante ideal do seu site. Quem é que você está direcionando, e quem é que provavelmente vai tirar proveito do seu produto ou serviço? Uma quantidade substancial do que você inclui em seu site será baseada na resposta a esta pergunta. Por exemplo, as estatísticas mostram que homens e mulheres jovens passam a maior parte do tempo assistindo a vídeos do YouTube. Isso significa que, se seu público-alvo consistir principalmente em consumidores mais jovens, você poderá incentivá-los a interagir melhor com seu site se incluir mais vídeos do que conteúdo escrito. Em outras palavras, você precisa considerar o que seus visitantes principais gostam e o que os fará permanecer em seu site por mais tempo. Isso determinará o tipo de conteúdo que você deseja incluir ao construir seu site.

ao longo de sua construção, você deve manter sua mensagem inicial em mente porque é a base da estratégia do seu site. Você vai querer visualizar como você quer que as pessoas se movam através de seu site, e pensar em que Impressão Você está dando a cada clique. À medida que eles se movem de página para página, você está enviando uma mensagem clara sobre o que é sua empresa e marca? Quais páginas devem ser incluídas que facilitarão a navegação do usuário no site? Eles devem ser capazes de encontrar facilmente o caminho para as páginas que estão configuradas para fazer compras. Que conteúdo os tornaria mais propensos a permanecer no site, interagir e comprar? Estas são todas as perguntas que você deve fazer a si mesmo antes de construir seu site.

Passo 3 – Sitemaps

Como você planeja o seu site, e você está considerando a experiência do usuário, você vai querer iniciar o mapeamento de todas as páginas que você deseja incluir. É provável que você tenha uma ideia geral em sua mente de quais páginas seria melhor ter em seu site, mas colocar a caneta no papel e desenhá-la ajudará você a ter uma visão panorâmica de quais páginas você deve construir. Você sempre pode usar programas como o draw.io ou lucidcharts para lhe dar uma visão pictórica de como seu site deve sair, mas há algo a ser dito sobre colocar a caneta no papel e esboçar tudo isso que parece tornar as coisas mais viáveis.

recomenda-se que você crie um mapa mental ou um fluxograma para esboçar como você vai construir seu site página por página. Claro que você pode desenhar um mapa mental em qualquer coisa, de um pedaço de papel a um guardanapo, mas se você preferir usar um tablet para salvar suas idéias, um ótimo aplicativo que você pode querer considerar é chamado de conceitos. Pessoalmente, eu uso meu iPad e conceitos para desenhar um mapa do site de forma rápida e digital.Não importa de que maneira você aborda o mapeamento de seu site, você vai querer começar descobrindo quais serão as principais categorias em seu menu de nível superior. Em seguida, comece cuidadosamente a mapear quais páginas devem ser incluídas em cada seção do seu site. Certifique-se de que, ao mapear seu site, você reserve um tempo para considerar qual será a experiência do usuário em cada fase e se eles poderão encontrar facilmente o que precisam.

Passo 4 – Wireframes

O próximo passo que você vai dar é para começar a construir o seu site utilizando o wireframe. As pessoas muitas vezes têm problemas com essa etapa de ação, mas a chave é mantê-la simples. Cada página do seu site deve ter um objetivo. Isso impedirá que seus usuários e visitantes fiquem confusos à medida que navegam no site. Lembre-se, um consumidor confuso não compra. Portanto, cada página precisa ser configurada de tal forma que o usuário possa encontrar o que precisa com facilidade, garantindo assim que avance e compre seu produto ou serviço. Temos um curso inteiro dedicado a esta seção que você pode acessar ao ingressar em nossa Academia.

Passo 5 – Conteúdo

O conteúdo que você fornece como você construir o seu site não apenas vai trazer mais pessoas para o seu site, mas ele está indo para levá-los a ficar mais e interagir com a sua marca mais. Isso é extremamente importante quando se trata de fazer com que as pessoas comprem mais, além de poder classificar melhor seu site em mecanismos de pesquisa como o Google. Além disso, o conteúdo que você fornece ajudará sua empresa a se destacar melhor e a se estabelecer como uma autoridade em seu mercado.

novamente, você vai querer prestar muita atenção a quem é o seu usuário e que tipo de conteúdo eles gostariam. É bom ter uma mistura de conteúdo escrito, imagens e vídeo na maioria dos casos. Ao planejar seu site e seu conteúdo, reserve um tempo para examinar se o que você está fornecendo está ou não alinhado com a mensagem que você está tentando enviar às pessoas e sobre o que é sua marca geral. Há um artigo muito útil sobre como dar voz à sua marca Mashable.com. o artigo afirma:

“o conteúdo é o coração de uma presença eficaz na web. Seja você um varejista, um site de mídia ou uma startup social, é um conteúdo atraente, atualizado e relevante que atrai e envolve os usuários. Se o seu conteúdo não estiver certo, seus clientes simplesmente não se envolverão com ele da maneira que você espera.”

Passo 6 – Design

o Design é uma parte importante do seu website estratégia, mas muitas vezes as pessoas colocam muita ênfase no presente, e não o suficiente em outras áreas importantes. Muitas vezes, as pessoas deixam o design do site se tornar algo que as retém. O design do site é bastante simples, na verdade. As pessoas são instintivamente atraídas por coisas que são visualmente atraentes. Portanto, esse é o objetivo. Você vai querer escolher um design que fará com que as pessoas queiram visitar seu site e permanecer lá o maior tempo possível. É isso. Além disso, você deseja garantir que seu design permaneça consistente com sua marca e a mensagem geral que você está comunicando por meio de seu site. Essas são as coisas que você já deveria ter trabalhado na Etapa 1. Em nível muito básico, você pode usar modelos pré-construídos para hospedar seu conteúdo, mas, idealmente, você deve criar uma marca, que consiste em um logotipo, palete de cores, tipografia e visual basic conceitos que as pessoas vão aprender a se identificar com você. Quando você pensa na cor vermelha-você pensa Coca Cola, quando pensa em verde-BP. Além disso, aposto que você conhece as cores do Google sem olhar? Estes são ótimos exemplos de branding através do design.

Etapa 7-sistemas

lembre – se sempre de que a funcionalidade do seu site terá um efeito direto na forma como as pessoas veem sua marca. Se o seu site não está bem organizado ou não é fácil de navegar, as pessoas podem ter uma má impressão do seu negócio. Você vai querer parecer muito profissional e credível para seus usuários e, portanto, os sistemas que você estabelece dentro do seu site devem ser uma parte importante da sua estratégia de site. Reserve um tempo para considerar cuidadosamente o carrinho de compras que você vai usar, o respondedor automático de E-mail e os sistemas de marketing que você implementa.

muitas pessoas estão se voltando para Infusionsoft por causa de sua reputação de ser bastante confiável, e porque fornece vários serviços diferentes em um pacote. No entanto, a maioria das empresas start-ups realmente não precisa de uma grande quantidade de serviços, portanto, um carrinho de compras como Shopify ou WooCommerce (que é um plug-in WordPress) pode ser suficiente para você. Em qualquer caso, você vai querer levar algum tempo para examinar diferentes opções para descobrir o que funciona melhor para o seu negócio em particular. Uma boa maneira de fazer isso é ler os comentários dos diferentes serviços on-line. Você deve tentar usar apenas sites confiáveis, como smashingmagazine.com ou PCMag.com para pesquisar as opções, porque elas são menos propensas a serem tendenciosas. Também é uma boa ideia reservar um tempo para examinar os comentários que as pessoas deixaram. Esta é a melhor maneira de avaliar os possíveis problemas que podem ocorrer com cada peça de software.

Passo 8 – Erro de Teste

não confiar apenas no que os outros dizem. Teste seu site e sua funcionalidade. Você vai querer saber em primeira mão que problemas seus clientes podem ter como eles tentam navegar seu site antes de enviar o primeiro dilúvio de tráfego para ele. Como Benjamin Franklin observou uma vez, “uma onça de prevenção vale um quilo de cura.”Isso é indiscutível para o seu site.

a última coisa que você vai querer é ter investido um bom dinheiro para enviar tráfego bem direcionado para o seu site, só então para descobrir que muitos deles saltaram para a direita fora dele porque eles tiveram problemas para navegar, ou usando os sistemas dentro dele. Obviamente, enviar pessoas para o seu site antes de ser completamente testado não é uma boa estratégia de site para o seu negócio. Gaste tempo garantindo que tudo esteja correto, e sua mensagem seja consistente Antes de enviar tráfego, ou tudo o que você construiu até este ponto será inútil.

Etapa 9-análise

no momento em que você chegar a esta etapa, seu site estará funcionando, e espero que esteja indo bem. Se você foi consistente sobre como sua empresa está sendo representada e os usuários estão achando seu conteúdo valioso, então você estará no caminho para ter um site de sucesso que atenda às necessidades de você e de seus clientes. Seu trabalho não termina aí. Na verdade, de certa forma, está apenas começando. No entanto, se você configurou as coisas corretamente até agora, não precisa se preocupar muito mais do que fazer alguns pequenos ajustes no site conforme necessário.

usar o analytics é uma ótima maneira de ajudar seu negócio a crescer. Muitas pessoas não percebem que podem usar serviços como o Google Analytics para ver coisas como quais botões os visitantes estão clicando mais, de onde vem mais tráfego e quanto tempo as pessoas estão gastando no site. Isso é lamentável porque os dados que você recebe de tais serviços podem ser um ativo extremamente valioso. Esses dados ajudam você a entender quais mudanças você pode fazer em seu site não apenas para gerar tráfego mais direcionado, mas também para tornar a experiência do usuário mais agradável e, finalmente, fazer com que mais pessoas aproveitem seus incríveis produtos e/ou serviços.

Passo 10 – Dividir os Testes

Outra ótima maneira de obter dados valiosos sobre o seu site é a realização de alguns dividir os testes. É importante observar que seu site não precisa ser perfeito quando você o inicia pela primeira vez. Isso é fundamental porque é isso que impede muitas pessoas do progresso. Como dito anteriormente, você deve colocar uma quantidade substancial de tempo em sua estratégia de site e como você quer que sua marca seja representada. Você também deve gastar uma boa quantidade de tempo mapeando as coisas enquanto planeja seu site, mas não deve deixar o perfeccionismo atrapalhar o progresso.

assim que o seu site estiver pronto, você pode começar a dividir as variações de teste de suas páginas usando diferentes manchetes, títulos de vídeo e cores de botões, entre outros exemplos. Muitas vezes é surpreendente como uma pequena mudança em uma página pode fazer uma diferença substancial na quantidade de interação, engajamento e compras que seu site recebe. É por isso que o teste dividido de suas páginas é altamente recomendado. Se você não está familiarizado com o funcionamento do teste de divisão, há um excelente guia de início rápido disponível em Conversion-Rate-Experts.com.

criei um infográfico muito simples e fácil de seguir, que mostra essas 10 etapas. Eles também são os 10 capítulos do meu livro best-seller internacional, “Planeje seu site”.

se você clicar aqui-você pode baixar automaticamente o infográfico visual desta postagem do blog para facilitar a referência.

um ponto final antes de você ir-Eu sei que este é apenas o início de uma conversa muito mais profunda, e é por isso que eu quero convidá-lo para um treinamento ao vivo onde eu vou passar por tudo isso e mais em maior detalhe, ao vivo. Para se juntar a mim neste treinamento, basta clicar no link abaixo. Estou muito ansioso para conhecê-lo pessoalmente e descobrir mais sobre o que você está procurando criar para o seu negócio.